一、車(chē)間主任的重要性三、車(chē)間主任基本的日常工作四、生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)五、車(chē)間目標(biāo)管理二、車(chē)間主任的基本技能課程內(nèi)容1、車(chē)間主任所處的位置：現(xiàn)場(chǎng)的中心相關(guān)部門(mén) 現(xiàn)場(chǎng)管理者上級(jí)同事成果，結(jié)果認(rèn)可，價(jià)值員工

制造技術(shù)

設(shè)備保養(yǎng)

品質(zhì)保證

生產(chǎn)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度

節(jié)能降耗（水電易耗品）

員工培訓(xùn)

安全生產(chǎn)

3、車(chē)間主任管理角色認(rèn)知了解自己的權(quán)力義務(wù)了解上級(jí)的期望了解員工對(duì)自己的期望1.辦事公道2.關(guān)心部下3.目標(biāo)明確4.命令準(zhǔn)確5.胸懷寬廣二、出色的專(zhuān)門(mén)知識(shí)或技術(shù)三、一定的見(jiàn)識(shí)一、足夠的管理技能（1）管理理念和管理方法以人為本，尊重員工。以身作則，公平公正。（2）處理人際關(guān)系的能力車(chē)間主任必備的條件車(chē)間主任應(yīng)具備的管理技能1.管理理念管理在企業(yè)中的作用：收入-成本=利潤(rùn)如何控制和降低成本效率和效果的關(guān)系2.管理方法管理過(guò)程：標(biāo)準(zhǔn)化和“例外”管理面對(duì)問(wèn)題的全方位思考原因分析，以理服人3.如何處理人際關(guān)系有效溝通的技巧溝通的時(shí)間與地點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá)的重要性關(guān)心部下，注重細(xì)節(jié)懂得換位思考如何激勵(lì)員工批評(píng)與表?yè)P(yáng)2、管理理念（2）正確地做事和做正確的事——效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果：2、管理方法（1）CDPACDPA管理過(guò)程P-Plan計(jì)劃D-Do執(zhí)行C-Check檢查A-Action處理2、管理方法（2）讓忙碌的你“輕松”起來(lái)！標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理1、下屬能做的事都交給下屬去做3、自己應(yīng)把握“例外”的工作2、把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬——過(guò)程激勵(lì)設(shè)置目標(biāo)的技巧讓激勵(lì)持續(xù)下去他（她）覺(jué)得公平嗎？3、處理人際關(guān)系的能力（1）有效溝通——障礙在哪里溝通的障礙來(lái)自：

態(tài)度語(yǔ)言情緒先入為主3、處理人際關(guān)系的能力（2）有效溝通——技巧了解對(duì)方基于事實(shí)尊重對(duì)方言辭適切正視差異尋求共同點(diǎn)注意傾聽(tīng)□□□□□□□3、處理人際關(guān)系的能力（2）有效溝通——傾聽(tīng)的技巧1.使用目光接觸2.展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?.避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)4.提問(wèn)5.復(fù)述6.避免打斷7.不要多說(shuō)3、處理人際關(guān)系的能力（2）1、現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理項(xiàng)目Q質(zhì)量C成本D交貨期M士氣S安全車(chē)間主任與員工的關(guān)系上下級(jí)命令與服從相對(duì)獨(dú)立上下級(jí)業(yè)績(jī)伙伴合作學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)育人之心5.2、育人之心（Ｏ）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（三）試做（四）檢驗(yàn)技能培訓(xùn)（O）了解部下1、基本情況2、性格3、能力4、優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì)5、適合他的工作5.4、技能培訓(xùn)的四種步驟業(yè)績(jī)輔導(dǎo)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑技能培訓(xùn)—業(yè)績(jī)輔導(dǎo)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑—（Ｏ）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（三）試做（四）檢驗(yàn)（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備1、使他平心靜氣2、告訴他將做何種工作3、掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度4、創(chuàng)造使之樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛5、使他進(jìn)入正確的位置技能培訓(xùn)—業(yè)績(jī)輔導(dǎo)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑—（Ｏ）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（三）試做（四）檢驗(yàn)（二）工作傳授1、將主要的步驟講給他聽(tīng)、寫(xiě)給他看、做給他看；2、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)；3、清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)；4、不要超過(guò)他的理解能力。技能培訓(xùn)—業(yè)績(jī)輔導(dǎo)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑—（Ｏ）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（三）試做（四）檢驗(yàn)（三）試做1、讓他一邊試做，一邊說(shuō)出主要步驟；2、幫他改正錯(cuò)誤；3、再讓他做一次，同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)；技能培訓(xùn)—業(yè)績(jī)輔導(dǎo)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑—（Ｏ）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（三）試做（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn)1、讓他開(kāi)始工作，指定協(xié)助他的人；2、經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤；3、鼓勵(lì)提問(wèn)，必要時(shí)再指導(dǎo)4、逐步減少指導(dǎo)。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑

Step1

描述員工的工作行為Step2描述行為的影響Step3征求員工意見(jiàn)，聽(tīng)取其對(duì)行為的解釋Step4將來(lái)如何改進(jìn)糾正員工行為5.5、糾正不良行為的四個(gè)步驟例：某員工工作業(yè)績(jī)上升Step1

指出其業(yè)績(jī)大幅上升

%Step2詢(xún)問(wèn)員工通過(guò)什么方式使工作業(yè)績(jī)上升（讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)）Step3征求員工意見(jiàn)，聽(tīng)取其成功之道Step4探討將來(lái)怎么辦表?yè)P(yáng)、鞏固員工行為5.6、鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟業(yè)績(jī)輔導(dǎo)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑

1、早會(huì)

早會(huì)是基層管理的重要一環(huán)要點(diǎn)：A、考勤B、工作安排C、重要事項(xiàng)傳達(dá)D、營(yíng)造正式工作的緊張氣氛內(nèi)容：A、教導(dǎo)：新產(chǎn)品、新方法的說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化工作品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)、效率的掌握B、理念：職業(yè)道德工作習(xí)慣C、目標(biāo)：生產(chǎn)安排工作目標(biāo)政令傳達(dá)、市場(chǎng)反應(yīng)注意點(diǎn)：A、盡量按照標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn)，發(fā)揮最佳效率。B、盡量減少型號(hào)轉(zhuǎn)換。(或縮短切換時(shí)間）C、有困難時(shí)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告或與相關(guān)部門(mén)協(xié)商。

3、生產(chǎn)安排

4、生產(chǎn)準(zhǔn)備（1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)□注意最新一次修改時(shí)間□參照最新版一覽表□必須使用最新的版本掛在相應(yīng)的工位嗎？是否容易看得到？員工有無(wú)不明白的地方？A、整理要點(diǎn)：a、要與不要指的是有無(wú)必要保留在現(xiàn)場(chǎng)b、“暫時(shí)”不用的也應(yīng)移走

c、實(shí)施“紅牌”警示。

區(qū)分要與不要的東西，將不要的廢棄或移走。生產(chǎn)準(zhǔn)備（2）5S狀況如何？B、整頓將必要的東西，放到指定的地方，保持一定的數(shù)量，并做好標(biāo)識(shí)。a、誰(shuí)都能方便地找到、取用。b、實(shí)施看板戰(zhàn)略，誰(shuí)都能要點(diǎn)：馬上知道夠不夠用量。C、清掃徹底清掃灰塵、油漬、鐵銹、污物等，使工作場(chǎng)所、設(shè)備、用具等達(dá)到潔凈的程度。a、不要留死角b、對(duì)設(shè)備是初步檢查c、尋找污染源并盡可能消除d、規(guī)定清掃的責(zé)任人、工具、方法

D、清潔要點(diǎn)：a、目視化：一目了然，讓問(wèn)題無(wú)處藏身

b、維持要靠標(biāo)準(zhǔn)化

c、要有檢查制度

保持整理、整頓、清掃階段所達(dá)到的成果，并將實(shí)施方法標(biāo)準(zhǔn)化。E、素養(yǎng)通過(guò)以上四階段的實(shí)施、維持，培養(yǎng)員工的遵守意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。a、遵守的習(xí)慣要靠不斷的實(shí)際行動(dòng)來(lái)養(yǎng)成

要點(diǎn)：b、工作習(xí)慣的培養(yǎng)◎設(shè)備、工夾具◎計(jì)測(cè)儀器保養(yǎng)狀態(tài)如何？是否按規(guī)定條件操作？能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（使用）？在校正期限內(nèi)嗎？精度如何？測(cè)試加以確認(rèn)

準(zhǔn)備（3）點(diǎn)檢設(shè)備、工夾具、計(jì)測(cè)儀器

數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？材料（零部件）是否按物料清單出庫(kù)？按要求擺放在指定的地方嗎？提示：生產(chǎn)線(xiàn)區(qū)域內(nèi)只能按5S核對(duì)表的要求存放一定數(shù)量的材料其余的材料放置在待生產(chǎn)區(qū)準(zhǔn)備（4）材料（零部件）確認(rèn)有無(wú)變更指示書(shū)有無(wú)特別指示書(shū)有無(wú)特采指示書(shū)提示：特采品生產(chǎn)時(shí)必須在制品物料卡上注明：XX材料特采

準(zhǔn)備（5）變更事項(xiàng)確認(rèn)

5、生產(chǎn)過(guò)程管理a、抽檢材料、零部件，記錄重要材料的生產(chǎn)投入時(shí)間。b、抽檢制品，并如實(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品品質(zhì)數(shù)據(jù)。c、確認(rèn)不良品，分析并尋找對(duì)策。確認(rèn)是車(chē)間主任最基本也是最重要的工作?。?）工序品質(zhì)的確認(rèn)能否解決？分析對(duì)策實(shí)施異常報(bào)告停產(chǎn)記錄相關(guān)部門(mén)巡查確認(rèn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象把握YES對(duì)策NO（5）生產(chǎn)異常處理6、生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)A、產(chǎn)品委托檢查（質(zhì)檢部）B、水、電、氣關(guān)閉C、設(shè)備關(guān)閉D、材料清點(diǎn)或退庫(kù)E、不良品處理F、5S狀態(tài)還是5S！4、目標(biāo)設(shè)定的原則SMART(specific)(measurable)(motivating)(achievable)(time-table)具體明確的可衡量的具激勵(lì)作用的可達(dá)成的有時(shí)間限制的6-1、命令理想的命令方式激發(fā)部屬的關(guān)切與意愿完整、周詳（目的、期限、責(zé)任、報(bào)告方式）通俗易懂的話(huà)確認(rèn)是否有疑問(wèn)6-3-1、控制的注意點(diǎn)□要“法”治，靠制度，不要人治□不要越權(quán)□充分授權(quán)，不要越級(jí)指揮□切忌我行我素□不要事必躬親□保持公正□給壓力，更要給動(dòng)力6-4、會(huì)議革新

不準(zhǔn)遲到

關(guān)掉手機(jī)

資料充分

要有會(huì)議記錄

要有結(jié)果（對(duì)策）

不準(zhǔn)交頭接耳

每次縮短5分鐘9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來(lái)一切光明和幸福的開(kāi)端。。4月-254月-25Tuesday,April8,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:41:3916:41:3916:414/8/20254:41:39PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。4月-2516:41:3916:41Apr-2508-Apr-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。16:41:3916:41:3916:41Tuesday,April8,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。4月-254月-2516:41:3916:41:39April8,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。08四月