甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五售后維護服務協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容與要求1.服務項目本協議約定的服務項目為______（具體服務內容）。乙方應按照甲方的要求，提供及時、高效、專業的售后服務。2.服務標準乙方提供的服務應達到國家相關標準，并滿足甲方特定的使用要求。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，能夠滿足甲方在售后服務方面的需求。乙方承諾在售后服務過程中，對甲方提出的合理要求，在______個工作日內給予答復或處理。二、服務期限與響應時間1.服務期限本協議約定的服務期限為自______年______月______日至______年______月______日。乙方應在服務期限內，對甲方提供約定的售后服務。2.響應時間乙方應在接到甲方服務請求后，在______小時內給予響應。對于緊急情況，乙方應在______小時內到達現場或采取其他必要措施。三、服務費用與結算1.服務費用本協議約定的服務費用為______元（大寫：______）。甲方應在服務期限開始前支付______元作為預付款，剩余服務費用在服務完成后______個工作日內支付。2.結算方式服務費用結算采用______方式，具體結算流程按雙方約定執行。四、違約責任與爭議解決1.違約責任任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.爭議解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方按照本協議約定提供售后服務，并對服務效果進行監督和評價。有權在服務期間提出合理的改進建議，乙方應予以考慮并采取相應措施。義務：按照協議約定支付售后服務費用。提供必要的設備、資料和場所，以便乙方進行售后服務工作。2.乙方權利與義務權利：有權按照協議約定收取售后服務費用。在提供售后服務過程中，有權要求甲方配合，如提供必要的操作權限等。義務：按照協議約定提供高質量的售后服務，確保服務質量達到雙方約定的標準。對在售后服務過程中獲取的甲方信息保密，不得泄露給任何第三方。六、服務實施與監督1.服務實施乙方應在接到甲方服務請求后，按照協議約定的時間和方式提供服務。甲方有權對乙方提供的服務進行監督，并提出改進意見。2.服務監督甲方應定期對乙方提供的服務進行評估，并記錄評估結果。如發現服務質量問題，甲方應及時通知乙方，并要求乙方采取措施進行整改。七、費用結算與爭議解決1.費用結算乙方提供的服務費用按照協議約定進行結算，甲方應在服務完成后______個工作日內支付。如有爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。2.爭議解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、協議的終止與變更1.協議終止本協議期滿或雙方協商一致終止，本協議自動失效。2.協議變更雙方對本協議的任何變更，均應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、維護方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：____