企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同書第一章合同概述1.1合同編號本合同編號為：【_________】1.2合同雙方信息1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方電子郵箱】1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】電子郵箱：【乙方電子郵箱】1.3合同簽訂日期本合同于【_________】年【_________】月【_________】日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自【_________】年【_________】月【_________】日起至【_________】年【_________】月【_________】日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證乙方網(wǎng)絡(luò)安全得到有效保障。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)提供以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估；（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)；（3）網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備配置與維護(hù)；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；（5）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與咨詢；（6）定期安全檢查與報(bào)告。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的配合和支持，包括但不限于：（1）提供必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件及環(huán)境；（2）配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估和防護(hù)方案設(shè)計(jì)；（3）及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全事件；（4）參與網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和咨詢。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到乙方滿意的程度。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【_________】元整。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后【_________】個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付合同總額的【_________】%作為預(yù)付款。3.2.2甲方完成第一階段服務(wù)后，乙方應(yīng)在本階段服務(wù)完成后【_________】個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付合同總額的【_________】%。3.2.3甲方完成全部服務(wù)后，乙方應(yīng)在本合同簽訂后【_________】個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付合同總額的剩余【_________】%。3.3付款時(shí)間本合同項(xiàng)下的付款時(shí)間均為工作日，如遇國家法定節(jié)假日或非工作日，付款時(shí)間順延至下一個(gè)工作日。第四章保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2保密信息保密信息包括但不限于：（1）本合同內(nèi)容；（2）甲乙雙方在履行合同過程中所獲得的對方商業(yè)秘密；（3）甲乙雙方在合同履行過程中所交換的技術(shù)資料、商業(yè)信息等。4.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起【_________】年。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。5.1.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。5.2合同解除5.2.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約，另一方給予【_________】日書面通知后，違約方仍未采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法履行。5.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)具體要求6.1風(fēng)險(xiǎn)評估6.1.1甲方應(yīng)在合同生效后【_________】日內(nèi)完成乙方網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估。6.1.2甲方應(yīng)使用專業(yè)工具和方法，對乙方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面、細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)評估。6.1.3甲方應(yīng)向乙方提供風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)等級、風(fēng)險(xiǎn)描述和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。6.2防護(hù)方案設(shè)計(jì)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，為乙方設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案。6.2.2防護(hù)方案應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全策略、安全設(shè)備選型、安全事件響應(yīng)流程等。6.2.3甲方應(yīng)在合同生效后【_________】日內(nèi)完成防護(hù)方案設(shè)計(jì)，并向乙方提交設(shè)計(jì)方案。6.3設(shè)備配置與維護(hù)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，為乙方配置必要的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。6.3.2甲方應(yīng)保證設(shè)備安裝、配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.3.3甲方應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.4應(yīng)急響應(yīng)6.4.1甲方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。6.4.2甲方應(yīng)在收到乙方安全事件通報(bào)后【_________】小時(shí)內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)。6.4.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行安全事件調(diào)查、取證、修復(fù)等工作。6.5培訓(xùn)與咨詢6.5.1甲方應(yīng)定期為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。6.5.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、防護(hù)技能、應(yīng)急處理等。6.5.3甲方應(yīng)解答乙方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的疑問，提供咨詢服務(wù)。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。7.1.3甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。7.2售后服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供售后服務(wù)。7.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排除等。7.2.3甲方應(yīng)按照乙方要求，及時(shí)處理售后服務(wù)事宜。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方數(shù)據(jù)安全。8.1.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密等。8.1.3甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審計(jì)和檢查。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)保護(hù)乙方隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息。8.2.2甲方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確個(gè)人信息收集、使用、存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的保密措施。8.2.3甲方應(yīng)接受乙方對隱私保護(hù)的監(jiān)督。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同中，甲方提供的軟件、技術(shù)、服務(wù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守甲方知識產(chǎn)權(quán)使用許可的規(guī)定。9.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.2.1任何一方發(fā)覺第三方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取必要措施維護(hù)甲方權(quán)益。9.2.2侵權(quán)糾紛的解決，按國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿，且雙方無其他未了事項(xiàng)，合同自動終止。10.1.2出現(xiàn)本合同第五章規(guī)定的合同解除情形之一，合同終止。10.2合同解除10.2.1出現(xiàn)本合同第五章規(guī)定的合同解除情形之一，合同解除。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；11.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)；11.1.3網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；11.1.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料；11.1.5甲方提供的軟件、技術(shù)、服務(wù)等知識產(chǎn)權(quán)使用許可協(xié)議。11.2附件與本合同具有同等法律效力。第十二章合同爭議解決12.1合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效