快遞員復習題（附答案）一、判斷題（共100題，每題1分，共100分）1.意大利的羅馬機場三字代碼是RMG。A、正確B、錯誤正確答案：A2.在不同的國家和社會形態中，某一特定行業的職業道德差別仍然很大。A、正確B、錯誤正確答案：B3.寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關證件，經說明情況后，業務人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤正確答案：B4.每個總包開拆后，運單面朝上；整齊放到傳輸機。A、正確B、錯誤正確答案：A5.快遞實物傳遞網絡包括快遞網和快遞信息網。A、正確B、錯誤正確答案：B6.快遞服務人員可不穿公司統一的工裝。A、正確B、錯誤正確答案：B7.對較大快件可裝入總包空袋內發運。A、正確B、錯誤正確答案：B8.鐵路運輸具有運輸量大、費用低廉，不易受天氣影響的優點。A、正確B、錯誤正確答案：A9.安徽省合肥市的郵政編碼是210000。A、正確B、錯誤正確答案：B10.直封是指快件需中轉，封成總包發往目的地的過程。A、正確B、錯誤正確答案：B11.優質高效是快遞服務的生命線。A、正確B、錯誤正確答案：A12.航空運輸出站快件應符合航空運輸的安全檢查要求。A、正確B、錯誤正確答案：A13.快遞企業必須嚴格保護客戶的信息，不得出售、對外公布、泄露客戶信息等，否則，應承擔法律責任。A、正確B、錯誤正確答案：A14.按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。A、正確B、錯誤正確答案：A15.鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯誤正確答案：A16.信息封志是全球衛星定位系統（GPS）與地理信息系統（GIS）結合的信息記錄。它通過對車輛的運行和車門的開關進行即時記錄來明確責任，事實上起到一種威懾作用。A、正確B、錯誤正確答案：A17.裝車時遵循“大不壓小、重不壓輕、先出后進、易碎件單獨擺放”的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A18.滅火器放置地點應隱蔽，避免損壞。推車式滅火器與保護對象之間的通道應保持暢通無阻。A、正確B、錯誤正確答案：B19.用品用具是指快件處理過程中使用的用品工具。其可分為盛裝容器、計量器具、業務用品，如總包空袋、總包包牌、封志、業務單冊等。A、正確B、錯誤正確答案：A20.報關員不是海關公務員。A、正確B、錯誤正確答案：A21.安全便捷是盡量少出差錯。A、正確B、錯誤正確答案：A22.高價值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。A、正確B、錯誤正確答案：B23.分揀區域設置是根據各快遞企業的發運路線、車次（航班）和流量劃分的。A、正確B、錯誤正確答案：A24.快件信息錄入的完整性是快件處理業務員整理錄入信息時，要如實輸入、不得捏造、漏錄。A、正確B、錯誤正確答案：B25.計算機最佳工作環境溫度是10-30度。A、正確B、錯誤正確答案：A26.要按重不壓輕，大不壓小，結實打底，方下圓上，規則形居底，不規則或易碎品擺上的原則封裝總包。A、正確B、錯誤正確答案：A27.法國的英文名稱為France。A、正確B、錯誤正確答案：A28.半自動機械分揀上取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側的抓握位，順快件方向推向出錕道。A、正確B、錯誤正確答案：A29.發生內件品名不相符的原因主要是因為客戶錯誤填寫運單，快遞企業無需賠償。A、正確B、錯誤正確答案：B30.快遞信息網適應發展要求，可以更好地服務于快遞企業的管理工作。A、正確B、錯誤正確答案：A31.遼寧省沈陽市的電話區號是024。A、正確B、錯誤正確答案：A32.""Charger"的中文意思的"充電器"。"A、正確B、錯誤正確答案：A33.快遞實物傳遞網可以獨立存在并運營，不需要其他網絡的支撐。A、正確B、錯誤正確答案：B34.快件處理環節中的接收是指處理中心驗視進站總包快件,并辦理簽收手續的處理過程。A、正確B、錯誤正確答案：B35.保守秘密是由快服務的特殊屬性決定的。A、正確B、錯誤正確答案：A36.《快遞服務》標準對快遞企業在法人資質、人員資質、收費標準、企業最低人數和安全作業等方面做出了規定。A、正確B、錯誤正確答案：A37.核對時間是指核對東京標準時間。A、正確B、錯誤正確答案：B38.快件交接原則是當面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。A、正確B、錯誤正確答案：A39.總包拆解對標有不準倒置、怕曬、怕雨、禁止翻滾、堆碼重量和層數不受限的快件，應按最快方式進行作業。A、正確B、錯誤正確答案：B40.按照付費方式，可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件三類。A、正確B、錯誤正確答案：B41.接收快件總包時，只需核對總包數量即可。A、正確B、錯誤正確答案：B42.入境的快件，應當在運輸工具申報入境后24小時內向海關辦理報關手續，出境的快件應當在運輸工具離境前4小時向海關辦理報關手續。A、正確B、錯誤正確答案：A43.山西省的省會是濟南。A、正確B、錯誤正確答案：B44.""Pen"的中文意思是"鉛筆"。"A、正確B、錯誤正確答案：B45.快遞業務員職業守則不僅體現了快遞職業的特殊性，并且實現了快遞行業道德規范普遍性和特殊性的統一。A、正確B、錯誤正確答案：A46.職業道德的特殊性是指只適用特定的職業領域,只約束該職業從業人員的職業行為。A、正確B、錯誤正確答案：A47.派件時如果客戶搬遷后的新址不在本人派送服務區域內，應批注新址并將快件帶回營業網點并移交處理人員。A、正確B、錯誤正確答案：A48.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區、特別行政區的字簡稱、省會（首府）及其郵政編碼、電話區號；國內主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺地區中文、英文簡稱。A、正確B、錯誤正確答案：A49.收派服務點和車輛構成了快遞傳遞網絡。A、正確B、錯誤正確答案：B50.任何個人和企業都有維護國家的安全、榮譽和利益的義務。不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材。A、正確B、錯誤正確答案：A51.在快件處理場地發現有運單脫落的快件，要報告客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B52.企業發現各類武器等物品，應立即通知公安部門處理，疏散人員，維護現場。A、正確B、錯誤正確答案：A53.對于貼有易碎品標志的快件要輕拿輕放，放置時需要在快件底部低于作業面40厘米的時候才能放手。A、正確B、錯誤正確答案：B54."局域網通常采用的是"客戶機-服務器"模式。"A、正確B、錯誤正確答案：A55.快件一般可以按內件性質、寄達范圍、時限要求、資費收取等對其進行分類。A、正確B、錯誤正確答案：A56.湖北省武漢市電話區號是0571。A、正確B、錯誤正確答案：B57.浙江省的省會是南京市。A、正確B、錯誤正確答案：B58.快遞運單所附合同條款即屬于格式合同條款。A、正確B、錯誤正確答案：A59.快遞服務與郵政業具有從屬關系。快遞服務與郵政普通寄遞服務的不同主要體現在服務價格上。A、正確B、錯誤正確答案：B60.非法獲取國家秘密，情節嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤正確答案：B61.公民和法人的民事權利主要包括財產所有權、債權、知識產權和人身權。A、正確B、錯誤正確答案：A62.業務員收到處理人員出具的交接清單后，應對交接快件數量進行核對。A、正確B、錯誤正確答案：A63.接收總包時，應驗視規格、體積是否符合要求。A、正確B、錯誤正確答案：B64.裝運是指將封裝后的總包按規定裝碼在運輸設備和工具中的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A65.移動掃描設備不具備數據終端功能。A、正確B、錯誤正確答案：B66.寄達地址不可以用同音字代替。A、正確B、錯誤正確答案：B67.使用泡沫滅火器是目前國內外油類火災基本的撲救方式。A、正確B、錯誤正確答案：A68.民事責任的承擔方式包含停止傷害，排除妨礙，消除危險，返還財產，恢復原狀，修理、重做、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響、恢復名譽，賠禮道歉。這些方式只可以單獨使用，不可合并使用。A、正確B、錯誤正確答案：B69.中轉是指快件的運輸線路不能直接到達目的地，需通過中轉環節再次處理后轉發至目的地的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A70.計算機病毒是一種程序。A、正確B、錯誤正確答案：A71.天氣情況是影響派送時限的因素之一。A、正確B、錯誤正確答案：A72.快件初分是指對已經初分的快件按寄達地或派送路段進行分揀。A、正確B、錯誤正確答案：A73.承擔民事責任的各種方式既可以單獨適用，也可以合并適用。A、正確B、錯誤正確答案：A74.進站是指其它分揀中心發出的總包快件進入某一分揀中心的過程。A、正確B、錯誤正確答案：B75.業務員在接到客戶寄件需求信息后，應立即趕往客戶處進行快件接收。A、正確B、錯誤正確答案：B76."遵紀守法”要求快遞業務員決不能怕麻煩或為了討好客戶而敷衍了事、忽略制度。A、正確B、錯誤正確答案：A77."韓國的郵政編碼格式為"××-××××"。"A、正確B、錯誤正確答案：B78.推車式滅火器與保護對象之間的通道應保持暢通無阻。A、正確B、錯誤正確答案：A79.全程時限是不可分割的一個整體。A、正確B、錯誤正確答案：B80.頻次是指在規定時間內快件交接、封發的次數。處理環節的頻次可分為交接頻次和封發頻次。A、正確B、錯誤正確答案：A81.滅火器放置地點應明顯，頂部距離地面高度不超過150cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護對象之間的通道應保持暢通無阻。A、正確B、錯誤正確答案：A82.在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。A、正確B、錯誤正確答案：A83."快遞業務員職業守則中的"保守秘密"與"誠實守信"是相互矛盾的。"A、正確B、錯誤正確答案：B84.封發頻次是根據業務員收件時間而確定的。A、正確B、錯誤正確答案：B85.按址派送快遞企業應對快件提供至少2次免費派送。A、正確B、錯誤正確答案：A86.標識表示為混雜危險物品。A、正確B、錯誤正確答案：B87.核對封志的條形碼與出站快件的詳情單號碼是否一致。A、正確B、錯誤正確答案：B88.萬國郵政聯盟UPU成立于1874年，現是聯合國系統專門負責國際郵政事務的一個政府間國際組織。A、正確B、錯誤正確答案：A89.處理流程是指快遞業務員對進入處理中心的快件進行分揀封發的全過程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發運等環節。A、正確B、錯誤正確答案：A90.支票發生遺失，掛失前已經支付仍可向銀行辦理掛失。A、正確B、錯誤正確答案：B91.限寄規定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯誤正確答案：A92.《快遞服務》標準規定快遞服務組織和其分支機構最低雇傭20名合格的員工，才準予開業。A、正確B、錯誤正確答案：B93.快遞合同違約責任的形式分為不履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種。A、正確B、錯誤正確答案：A94.快件處理環節中的分揀是指按快件運單書寫的寄達地址，將相關的快件，放到格口內的處理過程。A、正確B、錯誤正確答案：B95.