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文檔簡介

15I II IIa)更改了“術語和定義”3.1、3.2(見3.1、3.2,2018年版的3.1、3.2b)增加了“術語和定義”3.3、3.4(見3.3、3.4c)更改了“評價內容和指標”一章(見5.1、5.5);公司、內蒙古自治區品牌標準化技術委員會、內蒙古自治區檢驗檢測標準化1知名品牌評價認定規范本文件規定了知名品牌的術語和定義、評價原則、評價要求、主要指標及評價方2及經濟效益良好、具有較強的市場競爭力,品牌價值評價綜合分值4.1自愿參與原則。具有使命感,熱衷公益,積極承擔社會責任,彰顯地方文化的力量,都可以自愿4.2公平、科學、公開原則。評價和認定組織應堅持評價和認定的公平、科學、公開性。4.3評價及認定的持續性原則。評價和認定的組織應持續對品牌的品質、聲譽和影響進行跟蹤,至少3年復評一次,敦促品牌不斷持續改進。4.4組織評價工作等相關機構在開展評價及認定有關工作中,不應收取被評價機構的任何費用。5評價內容和指標管理構成等方面也具有自己獨特的外顯形式和內在元素。知名品牌評價考慮五方面內容:法律保護是影響品牌價值的重要因素,通過相關法律法規賦予品牌所有者規范第三方使用同一品35.3.2市場穩定性5.3.3品牌營銷渠道5.3.4品牌文化5.3.5品牌供應鏈5.4.1顧客滿意度可將理想品牌滿意度的比較、與競爭品牌滿意度的比較及與顧客期望品牌滿意度的比較作為反映5.4.2品牌形象5.4.3顧客期望可將顧客對產品質量的期望、服務期望以及能否滿足其個性化需求的期望等作為反映顧客期望的5.4.4顧客對產品質量的感知5.4.5顧客對價值的感知5.4.6品牌忠誠度可將重復購買可能性、溢價支付意愿等作

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