上海電話營銷外包合同樣本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鑒于甲方從事電話營銷業務，為提高營銷效率，降低成本，甲方決定將部分電話營銷業務委托乙方進行外包，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同標的

1.1本合同標的為甲方委托乙方進行電話營銷業務，包括但不限于產品推廣、客戶咨詢、售后服務等。

二、服務內容

2.1乙方應按照甲方要求，制定電話營銷方案，包括但不限于目標客戶群體、營銷策略、話術腳本等。

2.2乙方應按照甲方提供的客戶名單，進行電話營銷活動，確保電話接通率、通話時長、客戶滿意度等指標達到甲方要求。

2.3乙方應協助甲方處理客戶咨詢、投訴等事宜，確保客戶滿意度。

三、服務期限

3.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服務費用

4.1乙方按照甲方要求完成電話營銷任務，甲方應支付乙方服務費用。

4.2服務費用計算方式：按實際完成電話營銷任務量計算，具體費用標準詳見附件一《電話營銷費用結算標準》。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內容以及業務過程中涉及的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、知識產權

6.1本合同中涉及的甲方產品、客戶信息等知識產權歸甲方所有，乙方不得擅自使用、復制、傳播。

七、違約責任

7.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。

七、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

9.1以下情形之一，任何一方有權解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經對方書面通知后仍未改正的；

（2）一方發生重大違約行為，對方有權解除合同；

（3）法律法規規定或雙方約定的其他情形。

九、合同生效

10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

十、附件

10.1附件一：電話營銷費用結算標準

10.2附件二：客戶名單

10.3附件三：電話營銷方案

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

簽訂地點：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（委托方）：____________________

乙方（執行方）：____________________

丙方（監管方）：____________________

鑒于甲方從事電話營銷業務，為提高營銷效率，降低成本，確保營銷活動的專業性和合規性，甲方決定將電話營銷業務委托乙方執行，并由丙方作為監管方進行全程監督。三方經友好協商，達成如下協議：

一、合同標的

1.1本合同標的為甲方委托乙方進行電話營銷業務，包括但不限于產品推廣、客戶咨詢、售后服務等。

二、服務內容

2.1乙方應按照甲方要求，制定電話營銷方案，包括但不限于目標客戶群體、營銷策略、話術腳本等。

2.2乙方應按照甲方提供的客戶名單，進行電話營銷活動，確保電話接通率、通話時長、客戶滿意度等指標達到甲方要求。

2.3乙方應協助甲方處理客戶咨詢、投訴等事宜，確保客戶滿意度。

三、丙方監管職責

3.1丙方作為監管方，負責對乙方的電話營銷活動進行全程監督，確保乙方遵守國家法律法規及本合同約定。

3.2丙方有權要求乙方提供相關業務數據和資料，以驗證乙方履約情況。

3.3丙方有權對乙方進行定期或不定期的現場檢查，確保乙方遵守合同約定。

四、服務期限

4.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、服務費用及支付

5.1乙方按照甲方要求完成電話營銷任務，甲方應支付乙方服務費用。

5.2服務費用計算方式：按實際完成電話營銷任務量計算，具體費用標準詳見附件一《電話營銷費用結算標準》。

5.3甲方應在合同約定的每個結算周期內支付乙方相應費用。

六、甲方的權益與責任

6.1甲方有權要求乙方按照合同約定完成電話營銷任務，并保證服務質量。

6.2甲方有權要求乙方在電話營銷活動中遵守國家法律法規和行業規范。

6.3甲方有權要求丙方對乙方的履約情況進行監督和評估。

6.4甲方有權對乙方提供的數據和資料進行審核，確保數據的真實性和準確性。

6.5甲方有權在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔相應的違約責任。

七、乙方的權利與義務

7.1乙方有權按照合同約定獲得服務費用。

7.2乙方應保證電話營銷活動的合規性，不得違規操作。

7.3乙方應按照甲方要求提供高質量的電話營銷服務。

7.4乙方應配合丙方進行監管工作，提供必要的數據和資料。

八、丙方的權利與義務

8.1丙方有權要求乙方遵守國家法律法規和行業規范。

8.2丙方有權對乙方的電話營銷活動進行監督，確保乙方履約情況。

8.3丙方有權對乙方提供的數據和資料進行審核，確保數據的真實性和準確性。

九、違約責任

9.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。

9.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，甲方有權要求乙方賠償損失。

9.3丙方未履行監管職責，導致乙方違反合同約定，甲方有權要求丙方承擔相應責任。

十、合同解除

10.1以下情形之一，任何一方有權解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經對方書面通知后仍未改正的；

（2）一方發生重大違約行為，對方有權解除合同；

（3）法律法規規定或雙方約定的其他情形。

十一、爭議解決

11.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十二、合同生效

12.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

十三、附件

13.1附件一：電話營銷費用結算標準

13.2附件二：客戶名單

13.3附件三：電話營銷方案

十四、總結

本合同引入第三方監管方丙方，旨在加強對乙方執行過程的監督，保障甲方的權益。甲方作為主導方，通過明確自身的權益和責任，確保電話營銷活動的順利進行。同時，甲方通過增加權利條款和利益條款，強化了對乙方和丙方的約束力。本合同的簽訂，有助于甲方實現營銷目標，降低成本，提高客戶滿意度。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

丙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

簽訂地點：____________________

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（服務提供方）：____________________

乙方（服務接受方）：____________________

丙方（服務監督方）：____________________

鑒于乙方從事電話營銷業務，為提升服務質量和客戶滿意度，乙方決定將部分電話營銷服務外包給甲方，并由丙方擔任服務監督方以確保服務質量。三方經友好協商，達成如下協議：

一、合同標的

1.1本合同標的為乙方委托甲方提供電話營銷服務，包括但不限于客戶關系管理、產品推廣、市場調研等。

二、服務內容

2.1甲方應按照乙方要求，制定電話營銷服務方案，包括但不限于目標客戶群體、營銷策略、話術腳本等。

2.2甲方應按照乙方提供的客戶名單，進行電話營銷活動，確保電話接通率、通話時長、客戶滿意度等指標達到乙方要求。

2.3甲方應協助乙方收集市場反饋信息，為乙方提供決策支持。

三、丙方監督職責

3.1丙方作為服務監督方，負責對甲方的電話營銷服務進行全程監督，確保甲方遵守國家法律法規及本合同約定。

3.2丙方有權要求甲方提供相關業務數據和資料，以驗證甲方履約情況。

3.3丙方有權對甲方進行定期或不定期的現場檢查，確保甲方遵守合同約定。

四、服務期限

4.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、服務費用及支付

5.1乙方應支付甲方服務費用，具體費用標準詳見附件一《電話營銷服務費用結算標準》。

5.2乙方應在合同約定的每個結算周期內支付甲方相應費用。

六、乙方的權益與責任

6.1乙方有權要求甲方按照合同約定提供高質量的電話營銷服務。

6.2乙方有權要求甲方遵守國家法律法規和行業規范。

6.3乙方有權要求丙方對甲方提供的服務進行監督和評估。

6.4乙方有權對甲方提供的數據和資料進行審核，確保數據的真實性和準確性。

6.5乙方有權在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔相應的違約責任。

七、甲方的權利與義務

7.1甲方有權按照合同約定獲得服務費用。

7.2甲方應保證電話營銷服務的合規性，不得違規操作。

7.3甲方應按照乙方要求提供高質量的電話營銷服務。

7.4甲方應配合丙方進行服務監督工作，提供必要的數據和資料。

八、丙方的權利與義務

8.1丙方有權要求甲方遵守國家法律法規和行業規范。

8.2丙方有權對甲方的電話營銷服務進行監督，確保甲方履約情況。

8.3丙方有權對甲方提供的數據和資料進行審核，確保數據的真實性和準確性。

九、違約責任

9.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。

9.2甲方違反合同約定，造成乙方損失的，乙方有權要求甲方賠償損失。

9.3丙方未履行監督職責，導致甲方違反合同約定，乙方有權要求丙方承擔相應責任。

十、合同解除

10.1以下情形之一，任何一方有權解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經對方書面通知后仍未改正的；

（2）一方發生重大違約行為，對方有權解除合同；

（3）法律法規規定或雙方約定的其他情形。

十一、爭議解決

11.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十二、合同生效

12.1本合