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下屬的培育與開發蒲公英天使投資有限公司1目錄1.部屬的培育與開發1.1培育與開發的重要性1.2培育部署的要點2.培育效率的實務操作2.1培育部署的基本過程3.2培育部署的三種方法2自問你是否還持續學習工作相關的知識，以期望不斷提高自己在某些方面的能力？你是否不斷的激發下屬提升欲望，并指導下屬提升能力？你是否關注下屬知識能力提升的需求？請你列出你指導下屬提升的典型案例.3管理者，先要使部屬從內心生產自我提升的意愿。唯部屬有學習意愿，才能有效吸收一切。4市場產品技術人才學習力包袱？企業競爭是學習力的競爭5十倍速時代不確定的年代適應速度反應速度創新速度變革速度不是你在作什么是人家在作什么相對的比較6知識歷練經驗觀察思考機會成功＋＝？7勝任能力冰山模型81.培育部屬的誤區因果倒置，只憂慮沒基本起步？培育是誰的責任只會批評而無培育方法有無度之將無畏戰之兵？交差了事有形式而無實質培育導向？92.主管人員輔助員工學習的要點1.消除障礙消除不安感松弛緊張情緒建立有效學習的環境2.喚起意愿了解下屬興趣關心及需求幫助下屬將學習結果轉化為可獲得的利益讓部署的學習與最近的成功經驗產生關聯3.以學習者為中心的指導溝通用語需適合學習人員的程度考慮集中注意力的限度、一時一事使對方了解原由，以加深理解配合理解程度來改變學習的方法104.實際上和實踐上的指導使用實例，根據事實現實工作或問題的關連性，以利工作的推動及解決要學習者來判斷正誤，并提出建言與指導5.活用成就感對成功的學習加以贊賞鼓勵自動自發地努力6.反復持續反復運用及練習才可熟能生巧11類型大致上的特征激勵啟發的方法對象分類新進員工●對公司及工作仍然不甚明了●心里夾雜著恐懼與期待感●個性正直單純●要塑造出愉快的工作環境●由前輩帶頭示范●不斷地給他們灌輸知識年輕員工●夾雜熱烈意愿與疏離感●以直線的觀點來看待事物●對于工作仍然似懂非懂●使其擔負責任，托負任務于他●要適時適地經常責罵、贊美他●讓他感受到公司所作的貢獻干練員工●對于份內的工作是有相當的自信●非常重視經驗與直覺●具有守舊的傾向●刺激他的優越感●尊重他的經驗●讓他實地感覺到公司所作的現獻女性員工●期望機會均等●希望從事擔負責任的工作●沒有一輩子工作的打算●讓他知道這項工作的重要性●交辦事情不要啰哩巴嗦●積積聆聽對方建議，并酌情采納因材施教的啟發要覽表12年齡分類20至29歲●注重自己的生活及嗜好猶勝于工作●具有相當敏銳的感受性●對事物采取二分化觀點●讓對方體會出工作的快樂●給對方分發饒有成就感的工作●有時要嚴、有時要體貼30歲至39歲●認定自己是為了生活而工作●追求有價值感的工作●覺得自己是公司的中堅主力●要賦于大幅度的權限●要向遠大的目標挑戰●要采用他的構想40歲以上●認為自己是為工作而活的●容易固執于自己的優點、做法●非常重視自己的立場●要讓他負擔業績責任●要挑起對方身為領導者的自覺●要讓對方從事高層次的新任務13血型分類A型●個性踏實穩重、不倦型●尊重組織的規章及事物的原則●自我克制的心甚強，個性內向●要條理清晰地指令對方工作●要尊守對方的自尊心●要賦于遠大的的目標以交辦任務B型●我行我素的獨行俠型●不拘小節●具有前瞻個性的行動派●要以豪爽的態度與人接觸●要仔細聆聽對方的原由●要贊揚對方的能力O型●朝著目標一路挺進●講義氣及推心置腹●具有強烈的主見，活力充沛●尊重對方的自主性●與對方剖心置腹，信賴對方●讓對方自訂的目標挑戰14營造具有啟發性的環境洋溢著突破現狀的精神員工只要有自覺的心態，組織將提供協助要求員工訂定生涯規劃能隨員工素質適當調整工作職務單位成員有參與目標擬定的機會有相關政策來配合信息公開化與共享考核標準明確，評估結果公開化15管理者對于部屬自我啟發的協助方法培育人才的基本，在于自我啟發。古語提到的「可將馬牽到河邊，卻難于要馬喝水」，如自己沒有想到要提升的意愿的話，就無法投入于學習。自我提升的意愿與努力，才是成長的原動力。自我啟發意愿強烈的部屬，都會配合管理者的部屬培育，但缺乏意愿的人，并不一定照管理者的期待接受培育。16一.缺乏自我啟發意愿的部屬（其特征）缺乏上進心，沒有提升能力的意愿滿足于現狀。認為能維持現狀就好對自己的能力過份自信對自己的能力茫然無知有過挫折的經驗，卻成為退縮的態度沒有建立生涯規劃，喪失自我改變的動力對于在公司內所受到的種種不滿處境，都認為責任在于他人對人生與工作失望并經常處于低潮17二.自我啟發意愿強烈的部屬（其特征）具有豐富的創意及想象力的人善與人相處、圓融、及領導特質，可有效執行團隊工作的人能夠主動發掘問題、分析問題及解決問題的人具獨立研究能力與精神的人有前瞻的智慧與整體的觀念的人不拘于自己想法與經驗，而積極接受他人的意見與想法了解人生與命運操之于自我18三.管理者的協助方法引發廣泛的興趣與關心指導讀書推薦好書使參加某項目小組指示、賦予研究課題派遣參加公司外講習會獎勵并協助自主研究讓他發表心得報告讓他自己思考職業生涯規劃19工作態度職務知識工作技巧管理能力管理者培育下屬的內容20培訓內容的分類崗位培訓對每一個崗位的員工上崗之前必要培訓，特別是專業性、技術性和業務性比較強的工作崗位，如生產線上的技術工人、技術開發部門的工程師、營銷業務人員等。缺乏崗位培訓的員工是難以保證他們在作業過程中的行為規范和工作效率。技能培訓為提高員工的勞動績效和業務水平而對他們進行的專項培訓，包括一般技能和崗位技能的訓練，不同工種的操作技能、計算機應用技能、推銷技能、產品設計技能、設備使用技能等。管理培訓為了提升企業整體管理水平而面對基層和中層管理人員的培訓，一方面是綜合管理素質的培訓，如管理理論與知識、人際溝通與領導技巧等，另一方面是專業職能管理能力的訓練，如人事管理、財務管理、生產管理、質量管理、營銷管理等專題培訓。技術培訓針對行業特點對員工進行新技術、新工藝、新產品、新設備的技術知識培訓。尤其是對那些技術含量比較高的企業，更是要求員工不斷補充、學習新的技術知識和成果，以面對不斷更新的技術水平。素質培訓為提升企業整體員工素質而設計的各類專題培訓，如職業道德教育、政治時事、工作精神與態度、企業文化以及與行業相關的背景知識等。21序號培訓內容基層培訓機構部門培訓職責公司培訓職責1新員工上崗培訓實施崗位操作規范的知道培訓實施本部門情況介紹和工作制度的指導培訓負責人員基本素質審查、培訓資料準備、公司簡介和培訓統一組織實施工作；技術部門負責安全、技術的統一培訓2日常崗位工作規范培訓實施指導培訓組織、指導培訓人力資源部、計財部協助支持；人力資源部監督檢查3生產作業操作規范培訓實施指導培訓組織、指導培訓技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監督檢查4推廣新工藝、新技術、新方法的培訓組織本單位的有關人員參加培訓組織專人研究，實施本部門人員的技術培訓工作技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監督檢查各級培訓機構工作職責225生產安全常規培訓及事故案例分析組織本單位的有關人員參加培訓，同時在生產過程中強化安全意識指定專人負責此工作，并指定組織實施有部門特點的安全培訓安全保衛部定期組織全公司范圍內的安全培訓活動，并負責培訓資料組織工作，其它部門支持協助，并定期聯合檢查監督6崗位資格培訓組織人員參加，并實施條件允許范圍內的實際操作部分提出本部門培訓目標，組織人員參加理論培訓，實施操作培訓人力資源部和有關部門共同制定方案、選擇教材；并負責與當地勞動部門的聯系合作與資格認證、教師管理、培訓場地等工作7職業技能培訓和技術等級培訓考核提出本單位的培訓要求，承擔培訓條件允許范圍內的實際操作培訓部分提出本部門培訓目標，協助組織實施人力資源部與有關部門合作制定培訓計劃。人力資源部負責師資、教材、培訓場地、考核工作的落實，同時負責與政府考核機構的聯系溝通工作8員工學歷教育和文化素質提高的培訓負責向本部門反映員工的要求，配合實施根據員工崗位與申報學習對應情況提出意見，并報人事部人力資源部組織或推薦員工參與社會多渠道的教育培訓，并控制總體培訓費用。如公司內進行，人力資源部負責實施239管理人員培訓提出培訓要求，報本部門提出本部門管理人員培訓目標，報人事部；組織實施本部門三級管理人員的培訓公司領導提出總體目標，人力資源部在總體目標下負責計劃、組織和具體實施。各部門協助支持并負責公司管理人員培訓的監督檢查；人力資源部負責對二級機構內管理人員培訓的協助支持和監督檢查10轉崗培訓提供條件允許范圍內的支持和協助協助一級機構組織實施人力資源部組織實施，有關部門監督檢查11電腦知識計財知識普及培訓反映員工的培訓要求，報本部門提出要求并協助實施人力資源部負責組織實施12技能操作競賽協助組織實施組織實施本部門的操作競賽，協助組織實施公司主辦的操作競賽公司工會、團委和各技術管理部門合作組織事實負責檢查、監督和獎勵24只培訓沒實際操作不久就會舊態復萌，培訓后的實踐更重要！

25目錄1.部屬的培育與開發1.1培育與開發的重要性1.2培育部署的要點2.培育部署的實務操作2.1培育部署的基本過程3.2培育部署的三種方法262.培育部署實務操作272.1培育員工的基本過程方法1.發掘部屬的成長可能性并引發動機透過個人資料與工作態度，發現部屬的優點及才能賦予挑戰性的課題及工作，讓部屬展現潛能透過直接的指導與接觸對談的機會，挖掘部屬個性與才能喚起部屬自我成長的自覺意識2.協助部屬增進工作能力派給需要自我啟發的工作管理者應以身作則（示范）透過日常接觸實施個別指導，就生涯規劃與啟發計劃，與部屬對談讓部屬參與工作場所會議、小組活動，并授與主持（領導）的任務3.提供機會讓部屬發揮自己的能力賦予讓部屬能有效運用其優點的特別課題，或讓他領導小專案積極進行職務輪調及組織改革盡可能授與其自發裁量許可權，強化其責任考量工作分派方法，使部屬發揮獨立及創造性4.讓部屬嘗到完成工作的喜悅感（啟發邁向新成長的動機）適切評估成果、激勵和期許28工作所需的知識和技能技能需求（H－高，M－中，L－低）演講H寫作M預算H主動M管理會議H談判L時間管理M授權H文檔處理L知識需求（H－高，M－中，L－低）培訓政策H預算流程H人事管理H管理知識L會議流程H小王技能需求表技能需求平日表現演講H3預算H1管理會議H1授權H2知識需求平日表現培訓政策H3預算流程H1人事管理H1會議流程H4最需要改進提高的地方最需要改進提高的地方案例：分析培訓需求29A.指導新工作的技巧指導與學習雙方皆充分準備妥善安排學習環境編制完整的訓練教材事先洞悉學習者對類似工作之經驗強調此項工作在組織中之功能地位一次不要指導太多項工作詳細描述工作內容與程序盡可能將指令細分使用學習者所能理解的語詞鼓勵發問及反應以簡易步驟提示范預警可能會出現的錯誤讓他自己動手練習仔細觀察其練習情形大量的回饋、激勵盡可能不施予懲罰約定檢查進度的時間表明隨時支援相助之態度30B.從日常接觸中培育部屬的重點糾正錯誤（對于惡劣態度或危害管理的行動必須訓斥）鼓勵隨時提問在工作指示或檢討時，應做補充說明，或提示注意事項使之了解工作的重要性，未來性將組織任務與執行人的關系做深度溝通對于工作場所規范，團隊合作等做溝通交談聽取其生涯規劃，說出自己的生涯規劃讓他參考31C.管理者以示范培育部屬示范的意義與日常接觸指導同時并重的部屬培育方法是「示范」。「身教重于言教」上司的工作方法、言行舉止、態度等對于部屬的培育有極大的影響。32管理能力的培育方法（續）問部屬「你認為怎樣」，而給予鼓勵讓他們深入思索，并學到發揚問題的能力給他們能將創意具體化的良好機會可養成正確判斷事物與做決策的習慣讓部屬掌握事實，從而提高他們的分析能力，提高問題意識感使之了解處理事情前，需先掌握的事實項目使他們養成行動前能先行深入思考的習慣以訓練部屬處理及解決繁雜問題的才能把部屬派到上級那里去，從而讓上級了解部屬，且也讓部屬了解上級向上級表示你信任著部屬表示出授權的信任33管理能力的培育方法讓部屬去協助別人，而使這領悟人性的特質鍛煉如何激發人的潛能學到對別人工作結果所應負的責任對組織內部的糾葛處理能有實際體驗培育指導才能讓部屬負起責任，而使之了解應熟習組織體系內的一切工作使之了解任何事物均需自行判斷，無法依靠他人多給予需要自行思考、掌握事實及處理問題等經驗的機會以培育責任心及使命感。34AddyourcompanysloganThankYou!359、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Saturday,April5,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。23:56:3623:56:3623:564/5/202511:56:36PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2523:56:3623:56Apr-2505-Apr-251