2024年生產調度室管理制度及考核細則?一、總則（一）目的為了加強生產調度室的管理，確保生產指揮系統的高效運行，協調各部門之間的工作，保障生產任務的順利完成，特制定本管理制度及考核細則。（二）適用范圍本制度適用于生產調度室全體工作人員以及與生產調度工作相關的各部門和人員。（三）基本原則1.統一指揮原則：生產調度室是生產指揮的核心機構，對生產過程進行統一指揮和協調。2.快速反應原則：及時收集、處理生產信息，對生產中的突發事件和異常情況迅速做出反應。3.科學調度原則：依據生產計劃、工藝流程和實際生產情況，運用科學的方法進行調度決策。4.服務生產原則：以保障生產順利進行為宗旨，為各生產部門提供優質、高效的服務。二、崗位職責（一）調度主任職責1.全面負責生產調度室的管理工作，制定和完善調度室各項管理制度和工作流程。2.組織協調生產過程中的各項工作，確保生產計劃的順利執行，及時解決生產中出現的重大問題。3.定期召開生產調度會議，總結生產情況，分析存在的問題，安排部署下一階段的生產任務。4.與各部門保持密切溝通，協調各方資源，保障生產的連續性和穩定性。5.負責調度室人員的工作安排、績效考核和培訓等工作。（二）調度員職責1.負責收集、整理和分析生產現場的各類信息，包括生產進度、設備運行狀況、物料供應等，并及時向調度主任匯報。2.根據生產計劃和實際情況，合理安排生產任務，下達調度指令，確保各生產環節按計劃有序進行。3.對生產過程中的突發事件和異常情況進行及時處理，如設備故障、質量事故等，協調相關部門采取措施，減少損失，恢復生產。4.跟蹤生產進度，對未按時完成的生產任務進行督促和協調，確保生產任務按時、按質、按量完成。5.做好調度記錄和報表的填寫工作，準確反映生產情況，為生產管理提供數據支持。（三）統計員職責1.負責收集、統計和分析生產過程中的各類數據，如產量、質量、能耗等，建立健全生產統計臺賬。2.定期編制生產統計報表，及時、準確地向相關部門和領導匯報生產情況，為生產決策提供依據。3.對生產數據進行深入分析，發現生產中的規律和問題，提出改進建議，協助優化生產管理。4.負責與相關部門核對生產數據，確保數據的準確性和一致性。三、工作流程（一）生產計劃下達流程1.生產管理部門根據企業年度生產經營目標和市場需求，制定月度生產計劃，并下達給生產調度室。2.調度主任對月度生產計劃進行審核和分解，明確各生產階段的具體任務和要求。3.調度員根據分解后的生產計劃，結合生產實際情況，制定詳細的日生產調度計劃，并下達給各生產部門。（二）生產調度流程1.調度員實時監控生產現場的運行情況，通過現場巡查、電話匯報、生產報表等方式收集生產信息。2.當發現生產過程中出現異常情況或突發事件時，調度員應立即向調度主任匯報，并采取相應的應急措施。3.調度主任接到匯報后，迅速組織相關人員進行分析和研究，制定解決方案，并下達調度指令，協調各部門實施。4.調度員跟蹤調度指令的執行情況，及時反饋執行結果，確保問題得到妥善解決，生產恢復正常。（三）生產協調流程1.生產過程中，各部門之間出現工作協調不暢或資源分配不合理等問題時，相關部門可向生產調度室提出協調申請。2.調度員接到協調申請后，進行詳細記錄，并及時向調度主任匯報。3.調度主任組織相關部門召開協調會議，共同商討解決方案，明確責任部門和時間節點。4.調度員負責跟蹤協調會議決議的執行情況，確保問題得到有效解決，各部門之間工作銜接順暢。（四）生產統計流程1.各生產部門按照規定的時間和格式，向統計員報送生產相關數據。2.統計員對收集到的數據進行審核、匯總和整理，確保數據的準確性和完整性。3.統計員根據整理后的數據，編制生產統計報表，包括日報、周報、月報等，并及時報送相關部門和領導。4.定期對生產統計數據進行分析，撰寫統計分析報告，為生產決策提供參考依據。四、管理制度（一）值班制度1.生產調度室實行24小時值班制度，確保生產指揮系統隨時處于運行狀態。2.值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要請假，必須提前安排好替班人員，并向調度主任報告。3.值班人員要認真履行職責，及時處理生產中的各類問題，做好值班記錄和交接班工作。（二）信息傳遞制度1.建立健全生產信息傳遞網絡，確保調度室與各生產部門、相關職能部門之間信息暢通。2.各部門要指定專人負責信息的收集、整理和傳遞工作，按照規定的時間和方式向調度室報送生產信息。3.調度室要及時、準確地將生產指令、調度通知等信息傳達給相關部門，并做好記錄。4.加強信息安全管理，對涉及企業機密的生產信息要嚴格保密，防止信息泄露。（三）調度會議制度1.定期召開生產調度會議，會議時間根據實際情況確定，一般每周召開一次。2.調度會議由調度主任主持，各生產部門負責人、相關職能部門負責人等參加。3.會議內容主要包括總結上周生產情況，分析存在的問題，安排本周生產任務，協調解決生產中的重大問題等。4.參會人員要認真準備會議資料，積極發言，提出合理化建議和解決方案，確保會議取得實效。5.做好調度會議記錄，形成會議紀要，并及時傳達給相關部門和人員，督促落實會議決議。（四）文檔管理制度1.調度室要建立完善的文檔管理體系，對各類文件、資料、記錄等進行分類歸檔，妥善保管。2.文檔管理人員要負責文件的收發、登記、傳閱、歸檔等工作，確保文件流轉有序。3.重要文件和資料要進行備份，防止丟失或損壞。4.嚴格控制文件的查閱權限，未經允許，無關人員不得查閱調度室文檔。五、考核細則（一）考核原則1.公平、公正、公開原則：考核標準明確，考核過程透明，考核結果公正。2.定量與定性相結合原則：既有定量的指標考核，又有定性的行為評價，全面客觀地反映工作人員的工作表現。3.激勵與約束并重原則：通過考核，對表現優秀的工作人員進行獎勵，對存在問題的工作人員進行督促改進，充分調動工作人員的積極性和主動性。（二）考核內容及標準1.調度主任考核內容及標準工作業績（40分）生產計劃完成率（20分）：根據月度生產計劃，計算實際完成產量與計劃產量的比例，每低于計劃產量1%扣1分。生產協調效果（10分）：因協調不力導致生產中斷或延誤的，每次扣25分；協調工作得到明顯改善，生產效率提高的，酌情加25分。問題解決能力（10分）：對生產中出現的重大問題，能夠及時、有效地解決，未造成重大損失的得810分；解決問題不及時或效果不佳的，酌情扣28分。工作態度（30分）責任心（10分）：工作認真負責，積極主動，無明顯失誤的得810分；責任心不強，出現工作失誤的，酌情扣28分。團隊協作（10分）：與各部門溝通協調良好，團隊凝聚力強的得810分；因團隊協作問題影響工作的，酌情扣28分。敬業精神（10分）：嚴格遵守工作紀律，加班加點完成工作任務的得810分；違反工作紀律，無故遲到、早退的，每次扣2分，曠工的每次扣5分。工作能力（20分）組織協調能力（10分）：能夠有效地組織和協調各部門工作，生產指揮順暢的得810分；組織協調能力不足，影響生產的，酌情扣28分。決策能力（10分）：在生產調度過程中，決策科學合理，能夠及時應對各種情況的得810分；決策失誤，給生產帶來損失的，酌情扣28分。工作創新（10分）提出創新性建議或改進措施（5分）：提出的建議或措施對提高生產效率、降低成本等有明顯效果的，每項加25分。推動管理創新（5分）：積極推動調度室管理創新，取得顯著成效的，加5分。2.調度員考核內容及標準工作業績（40分）調度指令執行率（20分）：調度指令下達后，各生產部門按時執行的比例，每低于執行率1%扣1分。生產進度跟蹤準確率（10分）：對生產進度的跟蹤準確無誤，及時發現并解決進度偏差問題的得810分；跟蹤不準確，導致生產延誤的，酌情扣28分。問題處理及時性（10分）：對生產中的突發事件和異常情況能夠及時處理，未造成重大影響的得810分；處理不及時，造成一定損失的，酌情扣28分。工作態度（30分）責任心（10分）：工作認真負責，對調度工作高度重視，無明顯差錯的得810分；責任心不強，出現工作失誤的，酌情扣28分。服務意識（10分）：主動為生產部門提供優質服務，得到生產部門認可的得810分；服務態度不好，受到生產部門投訴的，每次扣25分。敬業精神（10分）：遵守值班制度，按時上下班，無遲到、早退現象的得810分；違反值班制度的，每次扣2分。工作能力（20分）信息收集與分析能力（10分）：能夠及時、準確地收集生產信息，并進行有效的分析和判斷的得810分；信息收集不全面或分析不準確，影響調度決策的，酌情扣28分。溝通協調能力（10分）：與各生產部門溝通順暢，能夠有效地傳達調度指令的得810分；溝通不暢，導致工作誤解或延誤的，酌情扣28分。工作創新（10分）提出合理化建議（5分）：提出的建議對優化調度工作有實際效果的，每項加25分。工作方法改進（5分）：主動改進工作方法，提高工作效率的，加5分。3.統計員考核內容及標準工作業績（40分）統計數據準確率（20分）：統計報表數據準確無誤，每出現一處數據錯誤扣1分。報表報送及時性（10分）：按照規定時間及時報送統計報表，每逾期一天扣2分。數據分析質量（10分）：提供的數據分析報告對生產決策有參考價值的得810分；分析報告質量不高，未能發揮作用的，酌情扣28分。工作態度（30分）責任心（10分）：工作認真負責，對待統計工作嚴謹細致的得810分；責任心不強，出現數據統計錯誤的，酌情扣28分。協作精神（10分）：積極與各部門配合，提供準確的統計數據支持的得810分；協作不暢，影響統計工作的，酌情扣28分。敬業精神（10分）：遵守工作紀律，按時完成統計工作任務的得810分；違反工作紀律，無故曠工的，每次扣5分。工作能力（20分）統計業務能力（10分）：熟悉統計業務知識，能夠熟練運用統計軟件進行數據處理的得810分；業務能力不足，影響統計工作質量的，酌情扣28分。問題解決能力（10分）：對統計工作中出現的問題能夠及時解決的得810分；解決問題不及時或方法不當的，酌情扣28分。工作創新（10分）統計方法創新（5分）：提出新的統計方法或手段，提高統計工作效率和準確性的，每項加25分。統計分析拓展（5分）：在統計分析方面有新的突破，為生產管理提供更多有價值信息的，加5分。（三）考核方式1.日常考核：由調度主任負責對調度員和統計員進行日常工作表現的考核，包括工作任務完成情況、工作態度、遵守制度等方面，隨時記錄并定期匯總。2.定期考核：每月末進行一次定期考核，調度主任根據日常考核記錄和各項工作指標完成情況，對調度員和統計員進行全面評價打分。3.綜合考核：每季度末，調度室結合定期考核結果和生產實際情況，對調度主任進行綜合考核評價。（四）考核結果應用1.與績效獎金掛鉤：根據考核得分，確定工作人員的績效獎金發放額度，考核得分越高，績效獎金越高。2.