鼎信監理管理制度3?一、總則1.目的本制度旨在規范鼎信監理公司的管理行為，確保監理工作的科學性、公正性、規范性和高效性，保障工程項目的質量、進度、安全和投資目標得以實現，維護公司的合法權益和良好形象。2.適用范圍本制度適用于鼎信監理公司所有工程項目的監理活動及公司內部管理。二、組織架構與職責1.公司組織架構公司設置總經理、副總經理、總工程師、各職能部門（如工程監理部、質量安全部、技術部、綜合部等）以及項目監理組。2.職責分工總經理全面負責公司的運營管理，制定公司發展戰略和年度經營計劃，決策重大事項，協調內外部關系，確保公司的穩定發展。副總經理協助總經理開展工作，分管相關業務領域，負責具體項目的組織實施和管理，監督項目監理工作的執行情況?？偣こ處熦撠煿炯夹g管理工作，審核監理規劃、監理細則等技術文件，解決工程中的重大技術問題，指導技術人員培訓和業務提升。工程監理部負責工程項目監理工作的具體實施，組建項目監理組，制定監理工作流程，組織監理人員開展現場監理活動，定期向公司匯報項目進展情況。質量安全部建立健全質量安全管理制度，監督檢查項目監理組的質量安全管理工作，組織質量安全檢查和隱患排查，處理質量安全事故。技術部提供技術支持和指導，編制技術標準和規范，組織技術培訓和交流，審核項目監理組的技術文件，參與解決技術難題。綜合部負責人力資源管理、財務管理、行政管理、檔案管理等工作，為公司運營提供后勤保障和綜合服務。三、監理工作流程1.項目承接階段市場部獲取項目信息后，進行初步評估，分析項目的可行性和潛在風險。組織相關人員與業主進行溝通洽談，了解項目需求和期望，提交項目監理服務方案和報價。若中標，簽訂監理合同，明確雙方的權利義務、監理服務范圍、監理費用及支付方式等條款。2.項目準備階段工程監理部根據項目特點和監理合同要求，組建項目監理組，明確人員分工和職責?？偙O理工程師組織編制監理規劃，明確監理工作目標、范圍、內容、程序、方法和措施等。專業監理工程師根據監理規劃，結合工程實際情況，編制監理細則，對關鍵工序和重要部位的監理工作進行細化。收集與項目相關的法律法規、技術標準、設計文件等資料，熟悉工程情況，為開展監理工作做好準備。3.項目實施階段項目監理組進駐施工現場，召開第一次工地會議，介紹監理人員、監理工作流程和要求，明確各方的協調關系。監理人員按照監理規劃和監理細則的要求，對工程質量、進度、安全、投資等進行全面監督管理。質量控制方面，審查施工單位的質量保證體系，檢查原材料、構配件和設備的質量，對關鍵工序和隱蔽工程進行旁站監理，組織分項、分部工程質量驗收。進度控制方面，審查施工單位的進度計劃，檢查進度計劃的執行情況，分析影響進度的因素，督促施工單位采取措施確保進度目標的實現。安全控制方面，審查施工單位的安全保證體系，檢查施工現場的安全防護設施，監督施工單位執行安全操作規程，定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。投資控制方面，審核施工單位的工程量報表，對工程變更進行審核和控制，協助業主做好工程計量和支付工作。監理人員定期召開監理例會，通報工程進展情況、存在的問題及解決措施，協調各方關系，解決工程中的爭議和糾紛。做好監理日志、監理月報、監理工作總結等文件資料的記錄和整理工作，及時向業主和公司匯報項目情況。4.項目竣工驗收階段督促施工單位完成工程收尾工作，組織對工程質量進行預驗收，對發現的問題要求施工單位及時整改。協助業主組織工程竣工驗收，審查施工單位提交的竣工驗收報告等資料，參與竣工驗收會議，對驗收意見進行記錄和整理。工程竣工驗收合格后，整理監理資料，編制監理檔案，向業主移交相關資料，并對項目監理工作進行總結和評估。四、質量控制制度1.質量控制目標確保工程項目符合國家和地方相關質量標準、設計文件要求，達到合同約定的質量目標。2.質量控制措施審查施工單位的質量保證體系，包括質量管理機構、質量管理制度、質量管理人員資質等，確保其有效運行。對施工單位提交的施工組織設計、施工方案等進行審核，提出優化意見，確保施工方案的合理性和可行性。檢查原材料、構配件和設備的質量證明文件，按規定進行見證取樣送檢，未經檢驗或檢驗不合格的不得用于工程。對關鍵工序和隱蔽工程進行旁站監理，確保施工過程符合規范要求，隱蔽工程在隱蔽前必須經過驗收合格。定期組織質量檢查，對發現的質量問題下達整改通知，要求施工單位限期整改，跟蹤整改情況，直至問題解決。參與分項、分部工程質量驗收，對驗收過程中發現的問題提出整改意見，督促施工單位整改到位后重新組織驗收。3.質量事故處理發生質量事故后，要求施工單位立即停止施工，保護現場，及時報告業主和公司。組織相關人員對質量事故進行調查分析，查明原因，確定責任。監督施工單位按照質量事故處理方案進行整改，整改完成后進行復查，確保工程質量符合要求。對質量事故的處理情況進行總結，分析原因，采取預防措施，防止類似事故再次發生。五、進度控制制度1.進度控制目標按照合同約定的工期要求，確保工程項目按時竣工交付使用。2.進度控制措施審查施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，分析其合理性和可行性，提出修改意見。檢查進度計劃的執行情況，定期對比實際進度與計劃進度的差異，分析影響進度的因素。督促施工單位采取措施加快進度，如增加人力、物力投入，優化施工順序，合理安排施工時間等。協調各方關系，解決影響工程進度的外部因素，如施工場地條件、周邊環境干擾等。當實際進度滯后于計劃進度時，及時召開專題會議，分析原因，制定趕工措施，并監督實施。3.工期延誤處理因施工單位原因導致工期延誤的，要求施工單位采取有效措施加快進度，并承擔相應的責任。因非施工單位原因導致工期延誤的，協助施工單位辦理工期順延手續，及時向業主匯報情況。對工期延誤可能造成的影響進行評估，采取措施減少損失，如調整后續工作計劃、優化資源配置等。六、安全控制制度1.安全控制目標確保施工現場無重大安全事故發生，保障施工人員的生命安全和身體健康。2.安全控制措施審查施工單位的安全保證體系，包括安全生產責任制、安全管理制度、安全管理人員配備等，確保其健全有效。檢查施工現場的安全防護設施，如安全帽、安全帶、安全網、臨邊防護、洞口防護等，確保符合安全要求。監督施工單位執行安全操作規程，對違規行為及時制止并進行糾正。定期進行安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節性檢查等，對發現的安全隱患下達整改通知，要求施工單位限期整改。組織安全教育培訓，提高施工人員的安全意識和自我保護能力。督促施工單位做好安全文明施工管理，保持施工現場整潔有序，減少施工對周邊環境的影響。3.安全事故處理發生安全事故后，立即啟動應急預案，組織救援工作，保護事故現場。及時報告業主和相關部門，協助進行事故調查，查明原因，確定責任。監督施工單位按照事故處理方案進行整改，防止事故再次發生。對安全事故進行總結分析，采取預防措施，加強安全管理，提高安全保障水平。七、投資控制制度1.投資控制目標在保證工程質量和進度的前提下，嚴格控制工程投資，確保工程費用不超過合同約定的金額。2.投資控制措施協助業主編制工程投資預算，參與工程招標、合同談判等工作，對工程費用進行初步控制。審核施工單位提交的工程量報表，按照合同約定的計量規則進行計量，確保工程量計算準確無誤。對工程變更進行嚴格審核，分析變更對投資的影響，提出合理的建議，報業主批準后實施。協助業主做好工程計量和支付工作，審核支付申請，確保支付金額準確合理。定期進行投資分析，對比實際投資與計劃投資的差異，分析原因，采取措施進行控制。3.費用索賠處理對施工單位提出的費用索賠申請進行審核，審查索賠理由是否成立，索賠證據是否充分。組織相關人員進行調查核實，與施工單位、業主等進行協商，確定索賠金額。對于不合理的索賠要求，予以駁回，并說明理由。將費用索賠處理情況及時向業主匯報，做好相關記錄和資料整理工作。八、合同管理1.合同簽訂公司簽訂監理合同前，由法律顧問對合同條款進行審核，確保合同內容合法合規，明確雙方權利義務。合同簽訂后，由綜合部負責合同的編號、歸檔和保管工作。2.合同執行項目監理組按照監理合同的要求，認真履行監理職責，確保監理服務質量。對合同執行過程中出現的問題，及時與業主、施工單位等進行溝通協調，按照合同約定處理。定期對合同執行情況進行檢查和評估，發現偏差及時采取措施進行糾正。3.合同變更與解除合同變更時，由提出變更方填寫合同變更申請表，經相關部門審核，報總經理批準后實施。合同解除時，按照法律法規和合同約定辦理相關手續，做好資料交接和結算工作。九、信息管理1.信息收集與整理項目監理組負責收集工程項目建設過程中的各類信息，包括工程進度、質量、安全、投資、合同等方面的信息。對收集到的信息進行分類整理，建立信息臺賬，確保信息的準確性和完整性。2.信息傳遞與共享定期召開監理例會、專題會議等，及時傳遞工程信息，溝通各方情況。利用信息化管理平臺，實現公司內部信息共享，提高工作效率。3.信息歸檔與保管工程竣工后，項目監理組將整理好的監理資料移交綜合部，由綜合部負責歸檔保管。檔案管理人員按照檔案管理規定，對檔案進行分類存放、編目檢索，確保檔案的安全和可查性。十、人員培訓與考核1.人員培訓制定年度培訓計劃，根據員工的崗位需求和業務發展要求，組織開展各類培訓活動，包括專業技術培訓、管理知識培訓、法律法規培訓等。鼓勵員工參加外部培訓和學術交流活動，拓寬視野，提升業務水平。建立內部培訓師資隊伍，由經驗豐富的專業人員擔任培訓講師，分享工作經驗和技術知識。2.人員考核建立員工績效考核制度，定期對員工的工作表現、業務能力、職業素養等進行考核評價?？己私Y果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作績效。對考核不合格的員工，進行誡勉談話、培訓補考等措施，仍不能勝任工作的，按照公司規定進行處理。十一、廉政建設1.廉政目標確保監理人