山西煤銷(xiāo)集團(tuán)新旺煤業(yè)有限公司調(diào)度管理制度匯編?一、總則1.目的為了加強(qiáng)山西煤銷(xiāo)集團(tuán)新旺煤業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"新旺煤業(yè)"）的生產(chǎn)調(diào)度管理，確保安全生產(chǎn)、高效有序地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和指令，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，特制定本調(diào)度管理制度。2.適用范圍本制度適用于新旺煤業(yè)各部門(mén)、各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)及相關(guān)協(xié)作單位。3.基本原則計(jì)劃性原則：以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。統(tǒng)一性原則：調(diào)度工作實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，下級(jí)服從上級(jí)，局部服從整體。及時(shí)性原則：及時(shí)收集、整理、分析和反饋生產(chǎn)信息，快速準(zhǔn)確地處理各種問(wèn)題。靈活性原則：根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，靈活調(diào)整調(diào)度策略，確保生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。二、調(diào)度機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.調(diào)度指揮中心新旺煤業(yè)設(shè)立調(diào)度指揮中心，負(fù)責(zé)全公司的生產(chǎn)調(diào)度指揮工作。調(diào)度指揮中心配備先進(jìn)的通信設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化設(shè)備，確保調(diào)度工作的高效運(yùn)行。2.調(diào)度人員職責(zé)調(diào)度主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)調(diào)度指揮中心的日常工作，組織實(shí)施公司的生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃。及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位之間的工作關(guān)系。定期組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，分析生產(chǎn)形勢(shì)，解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)調(diào)度信息的收集、整理、分析和上報(bào)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。參與制定公司的生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施演練。調(diào)度副主任職責(zé)協(xié)助調(diào)度主任開(kāi)展工作，在調(diào)度主任不在崗時(shí)，代行調(diào)度主任職責(zé)。負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的調(diào)度工作，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。調(diào)度員職責(zé)負(fù)責(zé)接聽(tīng)和記錄各類(lèi)生產(chǎn)信息，及時(shí)傳達(dá)調(diào)度指令。實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)并協(xié)調(diào)處理。做好調(diào)度記錄和統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表。協(xié)助調(diào)度主任組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，做好會(huì)議記錄。三、調(diào)度工作流程1.生產(chǎn)信息收集調(diào)度員通過(guò)電話(huà)、監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式，及時(shí)收集各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、各部門(mén)的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、設(shè)備運(yùn)行情況、安全狀況等信息。各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、各部門(mén)必須按時(shí)向調(diào)度指揮中心匯報(bào)本單位的生產(chǎn)情況，包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、設(shè)備故障、安全事故等。匯報(bào)內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)。2.調(diào)度指令下達(dá)調(diào)度員根據(jù)收集到的生產(chǎn)信息，及時(shí)分析判斷生產(chǎn)形勢(shì)，對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題提出初步處理意見(jiàn)，報(bào)調(diào)度主任審核。調(diào)度主任根據(jù)審核意見(jiàn)，下達(dá)調(diào)度指令，明確任務(wù)、要求和完成時(shí)間。調(diào)度指令下達(dá)后，調(diào)度員要及時(shí)跟蹤落實(shí)情況，并向調(diào)度主任反饋。3.問(wèn)題協(xié)調(diào)處理對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，調(diào)度指揮中心要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行處理。一般性問(wèn)題，調(diào)度員可直接與相關(guān)部門(mén)和單位溝通協(xié)調(diào)解決，并做好記錄。重大問(wèn)題，調(diào)度主任要組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定解決方案，明確責(zé)任人和完成時(shí)間，跟蹤督促落實(shí)。4.生產(chǎn)調(diào)度會(huì)每日召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，由調(diào)度主任主持，各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要內(nèi)容包括：匯報(bào)當(dāng)日生產(chǎn)完成情況、存在的問(wèn)題及解決措施；安排次日生產(chǎn)任務(wù)；協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中需要跨部門(mén)、跨單位解決的問(wèn)題。每周召開(kāi)一次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要分析總結(jié)本周生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，查找存在的問(wèn)題，制定下周工作計(jì)劃和措施。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，不定期召開(kāi)專(zhuān)題調(diào)度會(huì)，針對(duì)安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行研究部署。四、生產(chǎn)調(diào)度管理1.生產(chǎn)計(jì)劃管理調(diào)度指揮中心根據(jù)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，制定月度、旬度、周生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并分解到各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、各部門(mén)。各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、各部門(mén)要嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成。如因特殊情況需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，必須提前向調(diào)度指揮中心提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.產(chǎn)量、進(jìn)尺管理調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)全公司的產(chǎn)量、進(jìn)尺進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核。各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)要按時(shí)準(zhǔn)確地向調(diào)度指揮中心匯報(bào)產(chǎn)量、進(jìn)尺完成情況。嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)量、進(jìn)尺驗(yàn)收制度，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)產(chǎn)量、進(jìn)尺的單位和個(gè)人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。3.設(shè)備管理調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備的檢修、安裝、調(diào)試等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)要加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要立即向調(diào)度指揮中心匯報(bào)，并組織搶修，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。建立設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行情況、維修情況等信息，為設(shè)備管理提供依據(jù)。4.安全管理調(diào)度指揮中心要把安全工作放在首位，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全工作的指示和要求，協(xié)調(diào)解決安全工作中存在的問(wèn)題。各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保安全生產(chǎn)。發(fā)生安全事故時(shí)，要立即向調(diào)度指揮中心匯報(bào)，調(diào)度指揮中心要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援和處理。5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，督促各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、各部門(mén)落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求。各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)要加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。調(diào)度指揮中心要定期對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查和考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的單位要責(zé)令限期整改。五、調(diào)度信息管理1.信息收集調(diào)度指揮中心要建立健全信息收集渠道，通過(guò)多種方式及時(shí)收集生產(chǎn)、安全、設(shè)備、質(zhì)量等方面的信息。信息收集要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。2.信息整理與分析調(diào)度員對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，分析生產(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，為調(diào)度決策提供依據(jù)。定期對(duì)調(diào)度信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成生產(chǎn)調(diào)度報(bào)告，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。3.信息傳遞與共享調(diào)度指揮中心要及時(shí)將生產(chǎn)信息傳遞給相關(guān)部門(mén)和單位，實(shí)現(xiàn)信息共享。各部門(mén)、各單位之間要加強(qiáng)信息溝通與協(xié)作，確保生產(chǎn)調(diào)度工作的順利進(jìn)行。六、調(diào)度值班與交接班制度1.調(diào)度值班制度調(diào)度指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保生產(chǎn)調(diào)度工作的連續(xù)性。值班調(diào)度員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。值班調(diào)度員要及時(shí)處理各類(lèi)生產(chǎn)信息，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向調(diào)度主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.交接班制度調(diào)度員交接班時(shí)，要嚴(yán)格履行交接手續(xù)，做到交接清楚、責(zé)任明確。交班調(diào)度員要將本班的生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行情況、安全狀況、未處理完的問(wèn)題等詳細(xì)記錄在調(diào)度日志上，并向接班調(diào)度員口頭交接。接班調(diào)度員要認(rèn)真檢查調(diào)度日志、設(shè)備運(yùn)行記錄等資料，了解上一班的工作情況，對(duì)未處理完的問(wèn)題要及時(shí)跟蹤處理。七、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)完成情況：包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、質(zhì)量等指標(biāo)的完成情況。調(diào)度指令執(zhí)行情況：各部門(mén)、各單位對(duì)調(diào)度指令的執(zhí)行情況，是否按時(shí)、按要求完成任務(wù)。信息匯報(bào)情況：各部門(mén)、各單位是否按時(shí)、準(zhǔn)確地向調(diào)度指揮中心匯報(bào)生產(chǎn)信息。安全管理情況：安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，安全事故的發(fā)生情況。設(shè)備管理情況：設(shè)備的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況、故障處理情況。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展情況，工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。2.考核方式調(diào)度指揮中心定期對(duì)各部門(mén)、各單位的調(diào)度管理工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入公司績(jī)效考核體系。3.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰對(duì)調(diào)度管理工作成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反調(diào)度管理制度的部門(mén)和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教