項目部績效管理暫行辦法?一、總則1.目的為了加強項目部管理，建立科學有效的績效管理體系，充分調動項目部員工的工作積極性和主動性，提高項目管理水平和工作效率，確保項目目標的順利實現，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司各項目部全體員工。3.基本原則公平公正原則：績效評價過程和結果應客觀、公正，確保評價標準統一，評價過程透明，評價結果真實反映員工工作表現。激勵與約束并重原則：通過績效獎勵激發員工的工作熱情和創造力，同時通過績效約束促使員工不斷改進工作，提高工作質量。溝通反饋原則：在績效管理過程中，加強上下級之間的溝通與反饋，及時了解員工工作進展和存在的問題，為員工提供指導和支持。動態調整原則：根據項目實際情況和公司發展戰略，適時調整績效指標和評價標準，確保績效管理體系的科學性和有效性。二、績效管理組織與職責1.績效管理領導小組組成：由公司領導班子成員、相關部門負責人組成。職責：負責制定項目部績效管理政策和制度，指導和監督項目部績效管理工作。審批項目部績效計劃、績效評價結果等重要事項。協調解決項目部績效管理過程中出現的重大問題。2.項目部績效評價小組組成：由項目經理擔任組長，項目副經理、技術負責人及各部門負責人為成員。職責：負責制定本項目部績效計劃，明確各崗位績效指標和評價標準。組織實施本項目部績效評價工作，對員工績效進行考核評價。匯總分析績效評價結果，向員工反饋評價意見，提出改進建議。根據績效評價結果，提出績效獎勵和績效改進措施的建議。3.項目經理職責負責組織制定本項目部績效計劃，確保績效指標與項目目標緊密結合。指導和監督項目績效評價小組的工作，確保績效評價過程的公平、公正、公開。審核績效評價結果，對績效突出的員工給予獎勵，對績效不達標的員工進行督促改進或采取相應的措施。定期向上級領導匯報項目部績效管理工作情況，根據上級要求及時調整和完善績效管理體系。4.員工職責認真履行崗位職責，積極完成工作任務，不斷提高工作質量和效率。主動參與績效計劃的制定，明確自己的績效目標和工作重點。配合績效評價小組的工作，如實提供相關信息和數據，積極參與績效評價過程。根據績效評價結果，制定個人績效改進計劃，并認真加以落實。三、績效計劃1.績效計劃制定流程績效目標設定：項目經理根據項目目標和任務分解，結合各崗位工作職責，與員工共同設定績效目標。績效目標應明確、具體、可衡量、可實現，并與項目目標相一致。績效指標確定：根據績效目標，確定相應的績效指標。績效指標應涵蓋工作業績、工作能力、工作態度等方面，突出關鍵績效指標（KPI）。績效標準制定：明確各項績效指標的評價標準，即確定達到何種水平為優秀、良好、合格、不合格。績效標準應具有可操作性和可比性。績效計劃溝通：項目經理與員工就績效計劃進行充分溝通，確保員工理解績效目標、指標和標準，明確工作重點和努力方向。員工如有異議，可提出修改意見，經雙方協商一致后確定最終的績效計劃。績效計劃審批：績效計劃經項目經理審核后，報公司績效管理領導小組審批備案。2.績效計劃的調整在項目實施過程中，如因項目目標調整、工作任務變化、外部環境改變等原因，需要對績效計劃進行調整的，應按照績效計劃制定流程進行重新設定和審批。四、績效評價1.評價周期項目部績效評價分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。月度考核結果作為績效獎金發放和員工月度績效工資調整的依據，年度考核結果作為員工年度績效獎金發放、崗位晉升、薪酬調整、評先評優等的重要依據。2.評價方式上級評價：由員工的直接上級對員工進行績效評價，評價結果占總分的[X]%。自我評價：員工對自己的工作表現進行自我評價，評價結果占總分的[X]%。同事評價：員工之間相互評價，評價結果占總分的[X]%。客戶評價（如有）：對于與客戶直接接觸的崗位，可邀請客戶對員工的工作表現進行評價，評價結果占總分的[X]%。3.評價內容與標準工作業績（[X]%）：主要考核員工完成工作任務的數量、質量、效率以及對項目目標的貢獻程度。根據績效指標的完成情況進行評分，具體評分標準如下：優秀（90100分）：全面完成各項績效指標，工作成果顯著，對項目目標的實現起到關鍵作用。良好（8089分）：較好地完成各項績效指標，工作成果較突出，對項目目標的實現有較大貢獻。合格（6079分）：基本完成各項績效指標，工作成果符合要求，對項目目標的實現有一定貢獻。不合格（60分以下）：未能完成各項績效指標，工作成果未達到要求，對項目目標的實現造成較大影響。工作能力（[X]%）：考核員工具備的專業知識、技能水平、創新能力、溝通協調能力、團隊合作能力等。評價標準如下：優秀（90100分）：具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗，能夠熟練運用專業技能解決工作中的復雜問題，創新能力強，溝通協調能力和團隊合作能力出色。良好（8089分）：專業知識和技能水平較高，能夠較好地完成本職工作，具備一定的創新能力和溝通協調能力，團隊合作意識較強。合格（6079分）：具備基本的專業知識和技能，能夠完成一般性工作任務，溝通協調能力和團隊合作能力基本滿足工作需要。不合格（60分以下）：專業知識和技能不足，無法勝任本職工作，溝通協調能力和團隊合作能力較差。工作態度（[X]%）：考核員工的工作積極性、責任心、敬業精神、遵守規章制度等情況。評價標準如下：優秀（90100分）：工作積極主動，責任心強，敬業精神突出，嚴格遵守規章制度，工作態度端正。良好（8089分）：工作認真負責，有一定的敬業精神，能夠遵守規章制度，工作態度較好。合格（6079分）：工作態度基本端正，能夠遵守規章制度，完成本職工作。不合格（60分以下）：工作積極性不高，責任心不強，違反規章制度，工作態度較差。4.績效評價實施月度考核：每月末，員工根據本月工作完成情況，對照績效計劃進行自我總結和評價，并填寫《月度績效考核表》。員工的直接上級根據員工本月工作表現，結合日常工作記錄和相關數據，對員工進行上級評價，并填寫《月度績效考核表》。如有需要，可組織同事之間進行互評，同事根據平時對被評價員工的了解，填寫《月度績效考核表》。績效評價小組匯總各項評價結果，按照評價標準進行評分，計算出員工月度績效考核得分。項目經理對月度考核結果進行審核，并與員工進行績效溝通，反饋評價意見，提出改進建議。年度考核：年末，員工根據本年度工作表現，對照績效計劃和年度工作目標，進行全面的自我總結和評價，并填寫《年度績效考核表》。員工的直接上級根據員工全年工作表現，結合月度考核結果、工作業績報告、項目成果等，對員工進行上級評價，并填寫《年度績效考核表》。組織同事評價和客戶評價（如有），評價方式與月度考核相同。績效評價小組匯總各項評價結果，按照評價標準進行評分，計算出員工年度績效考核得分。年度考核結果經項目經理審核后，報公司績效管理領導小組審批。五、績效反饋與溝通1.績效反饋績效評價小組應及時向員工反饋績效評價結果，確保員工了解自己的工作表現和存在的問題。反饋方式包括績效面談、績效反饋報告等。績效面談：項目經理應在績效評價結果出來后，與員工進行一對一的績效面談。面談內容包括績效評價結果、工作表現分析、存在的問題及改進建議等。通過績效面談，幫助員工認識自己的優點和不足，明確改進方向，增強員工的工作動力和信心。績效反饋報告：績效評價小組應向員工出具績效反饋報告，詳細說明員工的績效評價結果、各項績效指標完成情況、與目標的差距及原因分析、改進建議等。績效反饋報告應客觀、準確、清晰，便于員工理解和接受。2.績效溝通在績效管理過程中，項目經理應與員工保持密切的溝通，及時了解員工的工作進展、困難和需求，為員工提供必要的支持和指導。溝通方式可以是定期的工作例會、日常工作交流、專項問題討論等。通過績效溝通，促進員工與上級之間的相互理解和信任，共同推動項目工作的順利開展。六、績效結果應用1.績效獎金發放月度績效獎金根據員工月度績效考核得分發放。具體發放標準如下：優秀（90分及以上）：發放月度績效獎金的[X]%。良好（8089分）：發放月度績效獎金的[X]%。合格（6079分）：發放月度績效獎金的[X]%。不合格（60分以下）：不發放月度績效獎金，并扣減當月績效工資的[X]%。年度績效獎金根據員工年度績效考核得分發放。具體發放標準如下：優秀（90分及以上）：發放年度績效獎金的[X]%，并給予額外的獎勵[X]元。良好（8089分）：發放年度績效獎金的[X]%。合格（6079分）：發放年度績效獎金的[X]%。不合格（60分以下）：不發放年度績效獎金，并扣減當年績效工資的[X]%。2.績效工資調整連續三個月月度績效考核得分均為優秀的員工，可在次月上調一檔績效工資。年度績效考核結果為優秀的員工，次年可上調一檔績效工資；連續兩年年度績效考核結果為優秀的員工，次年可上調兩檔績效工資。年度績效考核結果為不合格的員工，次年下調一檔績效工資；如連續兩年年度績效考核結果為不合格，公司將視情況進行崗位調整或辭退處理。3.崗位晉升在同等條件下，優先考慮年度績效考核結果為優秀的員工晉升崗位。對于績效表現突出、具備較強工作能力和發展潛力的員工，公司將提供更多的晉升機會和培訓發展支持。4.評先評優年度績效考核結果作為員工評先評優的重要依據。績效考核得分排名靠前的員工，將有機會被評為公司年度優秀員工、優秀項目經理等榮譽稱號，并給予相應的表彰和獎勵。5.績效改進與培訓發展根據績效評價結果，針對員工存在的問題和不足，項目經理應與員工共同制定績效改進計劃，明確改進目標、措施和時間節點，幫助員工提升工作能力和績效水平。公司人力資源部門根據員工績效評價結果和培訓需求分析，為員工提供有針對性的培訓和發展機會，促進員工的職業成長和發展。七、績效申訴1.員工如對績效評價結果有異議，可在績效評價結果公布后的[X]個工作日內，向項目部績效評價小組提出書面申訴。申訴內容應包括申訴事項、理由及相關證據。2.項目部績效評價小組收到員工申訴后，應在[X]個工作日內進行調查核實，并將調查結果反饋給員工。如確實存在評價不公等問題，績效評價小