道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理制度x?一、總則1.目的為加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程，包括車輛調(diào)度、駕駛員管理、站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、安全檢查等環(huán)節(jié)。3.方針與目標(biāo)堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針，建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保道路旅客運(yùn)輸安全，杜絕重特大安全事故，減少一般事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制1.公司主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。組織制定安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)和計(jì)劃，并督促實(shí)施。定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)重大問題。保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，確保公司具備安全生產(chǎn)條件。督促、檢查公司安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全隱患。組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。2.安全管理部門職責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)管理制度。制定和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)駕駛員、乘務(wù)員等從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和教育。定期組織安全生產(chǎn)檢查，排查安全隱患并督促整改。負(fù)責(zé)車輛安全技術(shù)狀況的監(jiān)督檢查，確保車輛符合安全運(yùn)行要求。參與生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理，負(fù)責(zé)事故統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告。建立健全安全生產(chǎn)檔案，做好相關(guān)資料的整理和歸檔工作。3.駕駛員安全生產(chǎn)職責(zé)遵守交通法規(guī)和公司安全管理制度，文明駕駛，禮貌行車。嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全檢查制度，確保車輛安全技術(shù)狀況良好。按照規(guī)定的時(shí)間、路線和站點(diǎn)行駛，不得擅自改變行駛路線或越線經(jīng)營(yíng)。做好出車前、行車中、收車后的安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛故障。行車過程中不得超速、超載、疲勞駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車。發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷員，并及時(shí)報(bào)告公司和有關(guān)部門。配合公司做好安全培訓(xùn)和教育工作，不斷提高安全意識(shí)和操作技能。4.乘務(wù)員安全生產(chǎn)職責(zé)協(xié)助駕駛員做好行車安全工作，監(jiān)督乘客遵守乘車規(guī)定。負(fù)責(zé)車內(nèi)安全設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保其正常使用。向乘客宣傳安全知識(shí)，提醒乘客系好安全帶，注意乘車安全。發(fā)現(xiàn)車輛或乘客存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告駕駛員或公司。發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)協(xié)助駕駛員組織乘客疏散，保護(hù)乘客生命安全。三、安全生產(chǎn)投入保障制度1.安全生產(chǎn)投入計(jì)劃公司每年根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際情況，制定安全生產(chǎn)投入計(jì)劃，明確投入項(xiàng)目、金額和實(shí)施時(shí)間。安全生產(chǎn)投入計(jì)劃應(yīng)包括安全設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)保養(yǎng)、安全培訓(xùn)教育、應(yīng)急救援器材配備、事故隱患治理等方面的費(fèi)用。2.安全生產(chǎn)投入資金來(lái)源安全生產(chǎn)投入資金主要來(lái)源于公司自有資金、上級(jí)撥款和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金等。公司應(yīng)確保安全生產(chǎn)投入資金的足額到位，專款專用，不得挪作他用。3.安全生產(chǎn)投入資金管理設(shè)立安全生產(chǎn)投入專項(xiàng)資金賬戶，對(duì)安全生產(chǎn)投入資金進(jìn)行單獨(dú)核算。建立安全生產(chǎn)投入資金使用審批制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。定期對(duì)安全生產(chǎn)投入資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保資金使用合理、有效。四、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)計(jì)劃制定公司根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、方式和考核要求等。2.培訓(xùn)內(nèi)容安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和公司安全管理制度。道路旅客運(yùn)輸安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置技能。車輛安全技術(shù)知識(shí)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)。駕駛員職業(yè)道德和文明服務(wù)規(guī)范。典型事故案例分析和警示教育。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門或聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)地點(diǎn)可設(shè)在公司會(huì)議室或培訓(xùn)中心。外部培訓(xùn)：選派人員參加上級(jí)主管部門組織的安全培訓(xùn)或委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)在線學(xué)習(xí)。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，在車輛、站場(chǎng)等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。4.培訓(xùn)考核對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作、撰寫心得體會(huì)等。考核結(jié)果作為員工績(jī)效考核、薪酬調(diào)整和崗位晉升的重要依據(jù)。對(duì)考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。五、車輛管理制度1.車輛購(gòu)置與報(bào)廢根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定車輛購(gòu)置計(jì)劃。購(gòu)置車輛應(yīng)選擇符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求的車型，并確保車輛具有良好的安全性能和可靠性。建立車輛報(bào)廢管理制度，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)，嚴(yán)禁報(bào)廢車輛繼續(xù)從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.車輛技術(shù)檔案管理為每輛營(yíng)運(yùn)車輛建立技術(shù)檔案，檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、事故記錄等。車輛技術(shù)檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。定期對(duì)車輛技術(shù)檔案進(jìn)行整理和分析，為車輛的維護(hù)保養(yǎng)、更新改造提供依據(jù)。3.車輛維護(hù)保養(yǎng)建立車輛維護(hù)保養(yǎng)制度，嚴(yán)格按照車輛使用說(shuō)明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。車輛維護(hù)保養(yǎng)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)。日常維護(hù)由駕駛員負(fù)責(zé)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)由具備相應(yīng)資質(zhì)的維修企業(yè)進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)車輛維護(hù)保養(yǎng)過程的監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維修企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定填寫車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄，并由駕駛員簽字確認(rèn)。定期對(duì)車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)，確保車輛各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。4.車輛安全檢查駕駛員在出車前、行車中、收車后應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行車輛安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、安全設(shè)施等部位。公司安全管理部門應(yīng)定期組織車輛安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促駕駛員或維修企業(yè)進(jìn)行整改。建立車輛安全檢查臺(tái)賬，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、車輛牌號(hào)、檢查人員、檢查內(nèi)容和整改情況等。六、駕駛員管理制度1.駕駛員招聘與錄用制定駕駛員招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘具有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證、三年以上安全駕駛經(jīng)歷、無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄的人員。對(duì)應(yīng)聘駕駛員進(jìn)行面試、筆試、實(shí)際駕駛技能測(cè)試和背景調(diào)查，確保駕駛員符合公司要求。與錄用駕駛員簽訂勞動(dòng)合同和安全責(zé)任書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.駕駛員培訓(xùn)與教育按照安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度的要求，定期組織駕駛員參加安全培訓(xùn)和教育，不斷提高駕駛員的安全意識(shí)和操作技能。對(duì)新錄用駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司安全管理制度、道路旅客運(yùn)輸安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。定期組織駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德教育和文明服務(wù)培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。3.駕駛員考核與獎(jiǎng)懲建立駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員的安全行車、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與駕駛員的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等掛鉤。對(duì)安全行車成績(jī)突出的駕駛員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反安全管理制度、發(fā)生交通事故的駕駛員，按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。4.駕駛員檔案管理為每位駕駛員建立個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容包括駕駛員基本信息、駕駛證復(fù)印件、從業(yè)資格證復(fù)印件、安全培訓(xùn)記錄、考核記錄、獎(jiǎng)懲記錄等。駕駛員檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。定期對(duì)駕駛員檔案進(jìn)行整理和分析，為駕駛員的管理和使用提供依據(jù)。七、站場(chǎng)安全管理制度1.站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理建立站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理制度，對(duì)站場(chǎng)的候車大廳、售票窗口、檢票口、停車場(chǎng)、車輛安檢臺(tái)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。確保站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常，安全標(biāo)志、消防器材等齊全有效。對(duì)站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的更新改造應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行審批，確保更新改造后的設(shè)施設(shè)備符合安全要求。2.站場(chǎng)安全檢查設(shè)立站場(chǎng)安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員，負(fù)責(zé)站場(chǎng)的安全檢查和監(jiān)督管理工作。制定站場(chǎng)安全檢查制度，定期對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、電氣設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等方面的情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)部門或人員進(jìn)行整改，確保站場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)。3.旅客安全管理在站場(chǎng)入口處設(shè)置安全檢查通道，對(duì)旅客及其攜帶的行李物品進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品進(jìn)站上車。在候車大廳、停車場(chǎng)等區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒旅客注意安全。加強(qiáng)對(duì)站場(chǎng)秩序的管理，維護(hù)旅客乘車秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。做好旅客投訴處理工作，及時(shí)解決旅客反映的安全問題，保障旅客的合法權(quán)益。八、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案及演練制度1.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。綜合應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容；專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對(duì)不同類型的事故，如交通事故、火災(zāi)事故、自然災(zāi)害事故等，制定具體的應(yīng)急處置措施；現(xiàn)場(chǎng)處置方案應(yīng)針對(duì)具體的事故現(xiàn)場(chǎng)，制定詳細(xì)的應(yīng)急操作流程和救援方法。2.應(yīng)急預(yù)案演練制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，定期組織開展應(yīng)急預(yù)案演練。演練計(jì)劃應(yīng)明確演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。演練方式可采用桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。3.應(yīng)急救援物資與設(shè)備管理建立應(yīng)急救援物資與設(shè)備管理制度，配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、擔(dān)架、應(yīng)急照明設(shè)備等。對(duì)應(yīng)急救援物資和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。設(shè)立應(yīng)急救援物資和設(shè)備儲(chǔ)備庫(kù)，對(duì)應(yīng)急救援物資和設(shè)備進(jìn)行分類存放，做好標(biāo)識(shí)和管理工作。定期對(duì)應(yīng)急救援物資和設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和更新，確保應(yīng)急救援物資和設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量滿足應(yīng)急救援需要。九、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度1.監(jiān)督檢查計(jì)劃制定公司安全管理部門應(yīng)根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況，制定年度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計(jì)劃。監(jiān)督檢查計(jì)劃應(yīng)明確檢查的時(shí)間、內(nèi)容、方式、人員等。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況。安全生產(chǎn)投入保障情況。安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況。車輛安全技術(shù)狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況。駕駛員管理情況。站場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)情況。應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。3.監(jiān)督檢查方式定期檢查：每月或每季度組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查。不定期檢查：根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)組織對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。專項(xiàng)檢查：針對(duì)特定的安全生產(chǎn)問題或隱患，組織開展專項(xiàng)檢查。季節(jié)性檢查：根據(jù)不同季節(jié)的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，組織開展季節(jié)性檢查。4.監(jiān)督檢查結(jié)果處理對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。督促相關(guān)部門或人員按照整改通知書的要求進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)整改不力或拒不整改的部門或人員，按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。建立安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查檔案，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。十、事故處理與報(bào)告制度1.事故報(bào)告發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，駕駛員或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷員，并及時(shí)報(bào)告公司安全管理部門和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門。公司安全管理部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告公司主要負(fù)責(zé)人，并按照規(guī)定的程序和時(shí)間要求，向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、交通運(yùn)輸主管部門等報(bào)告事故情況。事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、初步原因分析等內(nèi)容。2.事故調(diào)查處理公司應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)資料和證據(jù)。成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因、經(jīng)過、責(zé)任等進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故性質(zhì)，認(rèn)定事故責(zé)任。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出處理意見和防范措施，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。及時(shí)總結(jié)事故