公司店長外派規定?一、目的為了規范公司店長外派行為，加強對外派店長的管理，確保外派門店的運營質量和公司整體業務的順利開展，特制定本規定。二、適用范圍本規定適用于公司所有外派店長的選派、管理、考核及相關事宜。三、外派店長選派原則1.能力匹配原則：根據外派門店的規模、經營狀況、發展需求等因素，選派具備相應管理能力、業務經驗和專業知識的店長。2.業績導向原則：優先選派在以往工作中業績突出、具有較強執行力和團隊管理能力的店長。3.自愿與調配相結合原則：在尊重店長個人意愿的基礎上，結合公司整體工作安排進行調配。四、外派店長資格條件1.工作經驗具有[X]年以上零售行業門店管理經驗。曾在同類型門店擔任店長職務[X]年以上，且門店業績良好。2.專業技能熟悉門店運營管理的各個環節，包括但不限于商品管理、人員管理、財務管理、客戶服務等。具備良好的數據分析能力，能夠通過數據發現問題并提出有效的解決方案。3.管理能力具有較強的團隊領導能力，能夠帶領團隊達成業績目標。具備優秀的溝通協調能力，能夠與公司各部門及門店員工、供應商、客戶等進行有效的溝通。有良好的決策能力和應變能力，能夠在復雜的經營環境中迅速做出正確決策。4.職業素養具備高度的責任心和敬業精神，工作認真負責，積極主動。誠實守信，遵守公司各項規章制度，保守公司商業秘密。具有良好的職業道德和職業操守，無不良記錄。五、外派店長選派程序1.需求申報各區域負責人根據所轄區域門店的經營狀況、人員變動等情況，填寫《外派店長需求申請表》，詳細說明需求原因、門店基本情況、對外派店長的任職要求等內容，并提交至公司人力資源部。公司根據業務發展戰略和市場需求，結合各區域申報情況，確定外派店長的總體需求計劃。2.內部推薦人力資源部發布外派店長選拔通知，在公司內部進行廣泛宣傳，鼓勵符合條件的員工積極報名。員工填寫《外派店長推薦表》，并附上個人簡歷、工作業績證明、相關培訓證書等材料，推薦至所在部門負責人。部門負責人對推薦人員進行初步審核，篩選出符合基本條件的候選人，并將推薦材料提交至人力資源部。3.面試評估人力資源部組織對候選人進行面試評估，面試小組由公司高層領導、人力資源部負責人、相關業務部門負責人等組成。面試內容包括個人基本情況、工作經驗、專業技能、管理能力、職業素養等方面，通過面試了解候選人是否符合外派店長的資格條件和崗位要求。面試過程中，可采用案例分析、情景模擬等方式，進一步考察候選人的實際工作能力和應變能力。面試結束后，面試小組根據面試情況對候選人進行綜合評估，給出評估意見和建議。4.背景調查人力資源部對通過面試評估的候選人進行背景調查，核實其提供的個人信息、工作經歷、業績表現等情況的真實性。背景調查可通過電話、郵件、實地走訪等方式進行，向候選人的前雇主、同事、客戶等了解相關情況。如發現候選人存在虛假信息或不良記錄，取消其外派店長資格。5.審批錄用人力資源部將經過面試評估和背景調查的候選人名單及相關材料提交至公司總經理審批。總經理根據公司業務需求和候選人綜合情況，做出最終的錄用決策。人力資源部向錄用的外派店長發送《錄用通知》，明確外派門店、任職期限、薪資待遇、工作職責等內容，并與其簽訂《外派店長勞動合同補充協議》。六、外派店長工作職責1.門店運營管理負責外派門店的整體運營管理工作，確保門店各項業務的正常開展，完成公司下達的各項經營指標。制定門店年度、季度、月度經營計劃，并組織實施和監督執行，定期對經營情況進行分析總結，及時調整經營策略。負責門店的商品管理，包括商品采購、陳列、庫存管理等，確保商品種類豐富、陳列合理、庫存充足，滿足顧客需求。加強門店人員管理，合理安排員工工作崗位，組織員工培訓和績效考核，提高員工業務素質和工作積極性。2.團隊建設與管理建立和完善門店團隊組織架構，打造高效、團結、富有凝聚力的團隊。關注員工的工作和生活情況，及時解決員工遇到的問題和困難，增強員工的歸屬感和忠誠度。定期組織團隊活動，加強團隊溝通與協作，營造良好的工作氛圍。3.客戶服務管理樹立以客戶為中心的服務理念，加強門店客戶服務工作，提高顧客滿意度。建立客戶投訴處理機制，及時、有效地處理顧客投訴和建議，不斷改進服務質量。開展會員管理工作，提高會員忠誠度和消費頻次。4.財務管理嚴格執行公司財務制度，負責門店的財務管理工作，確保財務數據的準確、及時。控制門店各項費用支出，降低運營成本，提高門店盈利能力。定期進行財務分析，為公司決策提供數據支持。5.市場拓展與營銷了解市場動態和競爭對手情況，制定門店市場拓展和營銷計劃，并組織實施。開展各類促銷活動，提高門店銷售額和市場占有率。加強與周邊社區、企業等的合作，提升門店知名度和影響力。6.與公司溝通協調定期向公司匯報外派門店的經營情況、工作進展及存在的問題，及時反饋市場信息和顧客需求。積極配合公司各項工作安排，落實公司下達的各項任務和指示。加強與公司各部門的溝通協調，爭取公司資源支持，確保門店運營順利。七、外派店長工作待遇1.薪資福利外派店長薪資由基本工資、績效工資、獎金等部分組成，具體薪資標準根據外派門店的規模、業績要求等因素確定，在《錄用通知》中明確。享受公司規定的各項福利待遇，包括五險一金、帶薪年假、節日福利等。2.補貼給予外派店長一定的外派補貼，用于補貼其在異地工作期間的生活費用和交通費用等，補貼標準根據外派地區的實際情況確定。提供外派店長住宿安排，或給予相應的住宿補貼。八、外派店長工作期限1.外派期限一般為[X]年，但根據公司業務需要和店長工作表現可適當延長或縮短。2.外派店長應在合同期滿前[X]個月向公司提出續簽或終止合同的申請。3.如因公司業務調整或其他原因需要提前結束外派，公司應提前[X]天通知外派店長，并按照相關規定辦理離職手續。九、外派店長管理與考核1.日常管理外派店長接受公司總部和所在區域負責人的雙重管理，定期向公司總部匯報工作進展情況，同時接受所在區域負責人的工作指導和監督。公司總部建立外派店長工作檔案，記錄其工作表現、業績情況、考核結果等信息，作為后續晉升、調薪、續簽合同等的依據。所在區域負責人定期對外派店長進行實地考察，了解其工作實際情況，及時發現問題并提出改進建議。2.績效考核公司制定外派店長績效考核制度，明確考核指標、考核周期、考核方式等內容。考核指標包括經營業績指標（如銷售額、利潤、毛利率等）、管理指標（如團隊建設、員工滿意度、顧客滿意度等）、工作執行力指標（如任務完成率、工作質量等）等。績效考核周期為季度考核和年度考核相結合，季度考核結果與績效工資掛鉤，年度考核結果作為外派店長續簽合同、晉升、獎勵或處罰的重要依據。人力資源部負責組織實施外派店長績效考核工作，考核過程中應客觀、公正、公平，充分聽取各方面意見和建議。3.激勵與約束對于績效考核優秀的外派店長，公司給予表彰和獎勵，包括獎金、晉升機會、榮譽證書等，以激勵其繼續努力工作，為公司創造更大價值。對于績效考核不達標或違反公司規定、給公司造成損失的外派店長，公司將視情節輕重給予警告、罰款、降職、解除勞動合同等處罰措施。十、外派店長培訓與發展1.培訓計劃公司根據外派店長的崗位需求和個人發展情況，制定個性化的培訓計劃，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。培訓內容涵蓋門店運營管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、領導力提升等方面，以提高外派店長的綜合素質和業務能力。2.培訓實施人力資源部負責組織實施外派店長培訓工作，確保培訓計劃的順利執行。內部培訓由公司內部專業人員或邀請外部專家進行授課，外部培訓根據實際情況安排外派店長參加相關行業培訓課程或研討會。外派店長應積極參加各類培訓活動，認真學習，不斷提升自身能力和水平。3.職業發展公司為外派店長提供廣闊的職業發展空間，根據其工作表現和能力提升情況，在公司內部進行晉升或調崗。對于表現優秀的外派店長，公司將優先考慮其擔任更重要門店的店長職務或進入公司管理層。公司鼓勵外派店長在工作中不斷創新和改進，對于提出有價值的建議和方案并取得良好效果的，給予相應的獎勵和表彰。十一、外派店長離職管理1.離職申請外派店長因個人原因需要離職的，應提前[X]天向公司提交書面離職申請，說明離職原因、預計離職時間等內容。公司收到離職申請后，將進行溝通了解，確認其離職意愿和原因，并按照相關規定進行審批。2.工作交接外派店長在離職前應認真做好工作交接工作，確保門店各項業務的正常運轉。工作交接內容包括門店經營資料、財務賬目、員工信息、客戶資源、供應商關系等方面，交接過程應進行詳細記錄，并由交接雙方簽字確認。人力資源部負責監督外派店長工作交接情況，確保交接工作順利完