奧瑞金績效管理制度?一、總則1.目的為了建立科學合理的績效管理制度，確保公司戰略目標的有效落地，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高員工工作績效，促進公司與員工的共同發展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于奧瑞金公司全體正式員工。3.基本原則公平公正原則：績效評估過程和結果應客觀、公正，不受個人偏見或其他非績效因素的影響。目標導向原則：績效目標應與公司戰略目標緊密結合，體現各崗位的工作重點和關鍵要求。溝通反饋原則：在績效管理過程中，加強上級與下級之間的溝通與反饋，確保員工明確工作方向和改進目標。激勵發展原則：績效結果應與員工的薪酬、晉升、培訓等掛鉤，激勵員工不斷提升績效，實現個人發展與公司發展的雙贏。二、績效管理組織與職責1.績效管理委員會組成：由公司高層管理人員組成，總經理任主任。職責負責審批公司績效管理政策、制度和流程。審核公司年度績效目標和指標體系。對公司績效管理工作進行指導和監督。審議績效評估結果，做出績效薪酬調整、晉升、獎勵等決策。2.人力資源部職責制定和完善公司績效管理制度和流程。組織開展績效培訓工作，提高員工對績效管理的認識和技能。負責績效評估的組織實施，包括績效數據的收集、整理和分析。匯總績效評估結果，提供績效反饋和溝通支持。根據績效評估結果，提出薪酬調整、晉升、獎勵等建議，提交績效管理委員會審議。建立和維護員工績效檔案。3.各級管理者職責與下屬員工共同制定績效目標和計劃，明確工作任務和要求。對下屬員工的工作進行日常指導和監督，及時提供反饋和建議。定期評估下屬員工的工作績效，填寫績效評估表，提供客觀、準確的評估意見。根據績效評估結果，與下屬員工進行績效溝通，制定績效改進計劃，并跟蹤改進效果。根據公司績效管理制度，對下屬員工實施相應的激勵措施。三、績效計劃1.績效目標設定公司年度績效目標：每年年初，公司根據戰略規劃制定年度績效目標，明確公司在本年度的總體業績要求和關鍵任務。年度績效目標應分解到各部門，形成部門年度績效目標。部門績效目標：各部門根據公司年度績效目標，結合本部門職責和工作重點，制定本部門年度績效目標和指標體系。部門績效目標應具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限（SMART原則）。員工績效目標：各級管理者與下屬員工根據部門績效目標，共同制定員工個人績效目標和計劃。員工績效目標應明確工作任務、工作標準、完成時間和考核方式等內容。績效目標應與員工崗位職責緊密相關，體現員工對部門績效目標的貢獻。2.績效計劃溝通在績效目標設定過程中，各級管理者應與下屬員工進行充分的溝通，確保員工理解績效目標的含義和要求，明確工作方向和重點。溝通方式可以采用一對一溝通、小組會議等形式，鼓勵員工積極參與績效計劃的制定，提出自己的意見和建議。績效計劃溝通結束后，雙方應簽訂績效協議，明確績效目標和計劃，作為績效評估的依據。四、績效實施與監控1.工作執行員工按照績效計劃認真開展工作，各級管理者應定期對員工的工作進展情況進行檢查和指導，確保工作按計劃順利推進。2.績效數據收集人力資源部負責建立績效數據收集渠道和方法，明確績效數據收集的責任人和時間要求。績效數據可以包括工作任務完成情況、工作成果、工作質量、工作效率、團隊協作、溝通能力、創新能力等方面的信息。各級管理者應及時、準確地記錄和收集下屬員工的績效數據，為績效評估提供客觀依據。3.績效監控與反饋各級管理者應定期對下屬員工的工作績效進行監控，及時發現問題并給予指導和支持。在績效監控過程中，管理者應與員工保持密切溝通，及時反饋工作進展情況和存在的問題，幫助員工調整工作方向和方法，確保績效目標的實現。對于績效表現優秀的員工，管理者應及時給予肯定和表揚，激勵員工繼續保持；對于績效未達標的員工，管理者應與員工共同分析原因，制定改進措施，幫助員工提升績效。五、績效評估1.評估周期員工績效評估分為月度評估、季度評估和年度評估。月度評估主要對員工當月的工作任務完成情況進行評估；季度評估在月度評估的基礎上，對員工季度工作績效進行綜合評估；年度評估是對員工全年工作績效的全面評價。2.評估主體員工的直接上級為主要評估主體，負責對員工的工作績效進行評估。根據需要，可增加其他評估主體，如同事評估、下屬評估、客戶評估等，以全面、客觀地評價員工的工作績效。3.評估方法目標管理法：根據績效計劃設定的目標和指標，評估員工實際完成情況，計算目標達成率。關鍵績效指標法（KPI）：選取與工作目標緊密相關、能夠有效反映工作績效的關鍵指標進行評估，通過對關鍵指標的完成情況進行量化打分，得出績效評估結果。行為錨定等級評價法（BARS）：將績效指標與行為表現相結合，通過描述不同績效水平下的典型行為，為評估者提供明確的評估標準，使評估結果更加準確和客觀。在實際評估過程中，可根據不同崗位的特點和工作性質，綜合運用多種評估方法，確保評估結果的科學性和公正性。4.評估流程自評：員工根據績效計劃和工作實際完成情況，對自己的工作績效進行自我評價，填寫自評表，總結工作成績和不足之處，提出改進措施和建議。上級評估：員工的直接上級根據日常工作觀察、績效數據收集和自評情況，對員工進行評估，填寫評估表，給出客觀、公正的評估意見和評分。其他評估主體評估（如有）：按照規定的評估方法和流程，組織同事評估、下屬評估、客戶評估等其他評估主體對員工進行評估。績效溝通：上級與員工進行績效溝通，反饋評估結果，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，共同探討改進措施和發展方向。結果審核：人力資源部對績效評估結果進行審核，確保評估過程合規、結果準確。審核通過后，績效評估結果生效。六、績效結果應用1.薪酬調整根據員工的績效評估結果，調整員工的績效薪酬。績效薪酬調整幅度與績效評估等級掛鉤，具體調整辦法按照公司薪酬管理制度執行。對于績效優秀的員工，給予適當的績效獎金獎勵；對于績效未達標的員工，扣減相應的績效薪酬。2.晉升與發展績效評估結果作為員工晉升、崗位調整的重要依據。在同等條件下，優先考慮績效優秀的員工晉升到更高層級的崗位。根據員工的績效表現和發展潛力，為員工制定個性化的培訓與發展計劃，幫助員工提升能力，實現職業發展目標。3.激勵與表彰對績效突出的員工進行公開表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等，激勵員工積極工作，提高績效水平。在公司內部宣傳優秀員工的先進事跡和工作經驗，樹立榜樣，營造良好的工作氛圍。4.績效改進計劃對于績效未達標的員工，上級管理者應與員工共同制定績效改進計劃，明確改進目標、措施和時間要求。績效改進計劃應具有可操作性和可衡量性，上級管理者負責跟蹤監督員工改進計劃的執行情況，定期評估改進效果。通過績效改進，幫助員工提升工作能力和績效水平，實現個人與公司的共同成長。七、績效申訴1.申訴范圍員工如對績效評估結果有異議，可在績效評估結果公布后的[X]個工作日內，向人力資源部提出申訴。2.申訴流程提交申訴材料：員工填寫績效申訴表，詳細說明申訴理由和證據，提交給人力資源部。調查核實：人力資源部接到申訴后，對申訴事項進行調查核實，收集相關證據和資料。組織面談：人力資源部組織申訴員工、直接上級和相關人員進行面談，聽取各方意見，了解情況。提出處理意見：根據調查核實情況，人力資源部提出處理意見，報績效管理委員會審議