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文檔簡介
某社區規章制度?一、總則1.宗旨本社區規章制度旨在營造一個和諧、文明、安全、有序的社區環境,促進社區居民之間的交流與合作,保障居民的合法權益,推動社區的可持續發展。2.適用范圍本規章制度適用于本社區內的所有居民、業主、租戶以及在社區內從事相關活動的單位和個人。二、社區組織與管理1.社區居委會社區居委會是社區居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織,負責執行國家法律法規和政策,組織居民開展各類社區活動,維護社區秩序和公共利益。居委會成員由居民選舉產生,每屆任期[X]年,應積極履行職責,定期召開居民會議,聽取居民意見和建議,及時解決社區問題。2.業主委員會業主委員會由業主大會選舉產生,是代表業主利益、維護業主合法權益的組織。其職責包括監督物業服務企業的工作、參與制定和修改業主公約、管理小區公共事務等。業主委員會應定期召開會議,向業主公布工作情況,接受業主監督。業主有權對業主委員會的工作提出意見和建議,通過合法程序要求其改正不當行為。3.物業服務企業物業服務企業受業主或業主委員會委托,按照物業服務合同約定,提供物業管理服務,包括房屋及配套設施設備的維修養護、環境衛生保潔、綠化養護、安全保衛等。物業服務企業應嚴格履行合同義務,加強員工培訓,提高服務質量,定期向業主公開服務費用收支情況,接受業主監督和考核。三、社區環境衛生管理1.公共區域衛生社區內公共道路、廣場、綠地、樓道等區域應保持整潔干凈,無雜物、無垃圾堆積。物業服務企業應安排專人定期進行清掃、保潔,及時清理各類垃圾。居民應自覺維護公共區域衛生,不隨地吐痰、亂扔垃圾,不向窗外、樓道內亂倒污水、雜物等。禁止在公共區域焚燒垃圾、樹葉等。2.垃圾分類社區應推行垃圾分類制度,設置垃圾分類投放點,引導居民按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進行分類投放。物業服務企業應負責對分類后的垃圾進行收集、運輸和處理,確保各類垃圾得到妥善處置。居民應積極配合垃圾分類工作,不得隨意混投垃圾。3.環境衛生投訴處理居民如發現社區環境衛生問題,可向物業服務企業或社區居委會投訴。相關部門應及時受理投訴,并在規定時間內進行處理,將處理結果反饋給投訴人。對于環境衛生問題嚴重、經多次投訴仍未得到有效解決的情況,社區居委會有權督促物業服務企業采取更有效的措施加以整改,直至問題得到徹底解決。四、社區綠化管理1.綠化養護物業服務企業應按照綠化養護標準,定期對社區內的花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作,確保綠化植物生長良好,景觀效果美觀。嚴禁任何單位和個人擅自砍伐、移植、損壞社區內的綠化植物。因特殊原因確需砍伐、移植的,須經社區居委會和相關部門批準,并按照規定進行補植。2.愛護綠化居民應愛護社區內的綠化環境,不得踐踏草坪、攀折花木、在樹上晾曬衣物等。不得在綠化區域內堆放雜物、停放車輛。鼓勵居民積極參與社區綠化建設和維護,可通過種植花草樹木、認養綠地等方式,共同營造優美的社區綠化景觀。五、社區安全管理1.治安防范物業服務企業應建立健全社區治安防范制度,配備必要的安保人員和設施設備,加強社區巡邏,做好門禁管理,保障社區居民的人身和財產安全。居民應增強安全意識,妥善保管個人財物,出門時關好門窗。發現可疑人員或異常情況應及時向物業服務企業或公安機關報告。社區內禁止任何形式的賭博、吸毒、賣淫嫖娼等違法犯罪活動。對發現的違法犯罪行為,居民應及時舉報,配合公安機關進行查處。2.消防安全社區應建立消防安全制度,加強消防安全宣傳教育,提高居民的消防安全意識。物業服務企業應定期對消防設施設備進行檢查、維護和保養,確保其完好有效。居民應遵守消防安全規定,不得在樓道、樓梯間、疏散通道等公共區域堆放雜物,不得私拉亂接電線、違規使用電器設備。嚴禁在社區內違規停放電動自行車及充電。社區應按照規定配備消防器材和設施,并設置明顯的消防安全標志。居民應熟悉社區內的消防通道和安全出口位置,掌握基本的火災逃生自救知識。3.安全事故處理發生安全事故時,物業服務企業和社區居委會應立即采取應急措施,組織救援,并及時向相關部門報告。同時,應配合有關部門做好事故調查處理工作,查明原因,分清責任,依法依規進行處理。對于因安全事故造成的人身傷害和財產損失,責任方應按照法律法規承擔相應的賠償責任。社區應積極協助受害者維護合法權益,提供必要的幫助和支持。六、社區公共設施設備管理1.設施設備維護物業服務企業應建立公共設施設備維護管理制度,定期對社區內的房屋建筑、道路橋梁、給排水系統、供電系統、供氣系統、電梯等設施設備進行檢查、維護和保養,確保其正常運行。對于設施設備出現的故障和損壞,物業服務企業應及時進行維修,維修費用按照相關規定和物業服務合同執行。重大維修項目需經業主大會或相關部門批準。2.設施設備使用規定居民應按照規定正確使用社區內的公共設施設備,不得擅自改變其用途或損壞設施設備。如發現設施設備損壞或存在安全隱患,應及時向物業服務企業報告。禁止在公共設施設備上亂涂亂畫、張貼廣告等。對于故意損壞公共設施設備的行為,責任人應照價賠償,并承擔相應的法律責任。3.設施設備更新改造隨著社區的發展和使用年限的增加,公共設施設備可能需要進行更新改造。物業服務企業應根據實際情況,制定設施設備更新改造計劃,經業主大會或相關部門批準后實施。設施設備更新改造所需費用可通過專項維修資金、業主自籌等方式籌集。在實施過程中,應確保工程質量和安全,保障居民正常生活不受影響。七、社區秩序管理1.車輛管理社區應合理規劃停車位,規范車輛停放秩序。物業服務企業應設置明顯的停車標識,引導車輛有序停放。居民應按照規定在指定的停車位停車,不得隨意占用消防通道、綠地、樓道等公共區域停車。對于違規停車行為,物業服務企業有權進行勸阻、警告,情節嚴重的可采取鎖車等措施,并按照規定收取停車管理費。進入社區的車輛應遵守交通規則,減速慢行,禁止鳴笛。外來車輛進入社區應進行登記,經業主或住戶同意后方可放行。2.噪音管理居民在社區內活動時應注意控制音量,避免產生噪音干擾他人正常生活。禁止在午休時間([具體時間段])和夜間([具體時間段])進行產生較大噪音的裝修、娛樂等活動。如因特殊情況確需在限制時間內進行產生噪音的作業,須提前向社區居委會和物業服務企業報備,并告知周邊居民。作業過程中應采取有效降噪措施,減少對他人的影響。3.寵物管理居民飼養寵物應遵守國家法律法規和社區相關規定,辦理養犬登記等手續,定期為寵物注射疫苗,確保寵物健康。飼養寵物應做到文明飼養,外出時應使用牽引繩,及時清理寵物糞便。禁止在社區公共區域內飼養家禽、家畜。如寵物對他人造成傷害或滋擾,寵物飼養人應承擔相應的責任。居民如發現寵物傷人或違反規定飼養寵物的行為,可向物業服務企業或相關部門投訴舉報。八、社區文化活動管理1.活動組織社區居委會應積極組織開展各類豐富多彩的文化活動,豐富居民的業余文化生活,增進居民之間的交流與互動?;顒觾热菘砂ㄎ乃囇莩觥Ⅲw育比賽、文化講座、志愿服務等。在組織文化活動前,社區居委會應制定詳細的活動方案,明確活動主題、時間、地點、內容、參與人員等,并提前向居民進行宣傳通知?;顒咏M織過程中,應安排專人負責現場秩序維護、安全保障等工作,確?;顒禹樌M行。2.活動參與居民應積極支持和參與社區文化活動,遵守活動現場秩序,尊重他人權益。在活動中應文明禮貌,愛護活動場地和設施設備。鼓勵居民發揮自身特長,為社區文化活動提供志愿服務或參與活動組織策劃。對于為社區文化建設做出突出貢獻的居民,社區將給予表彰和獎勵。3.活動場地使用社區內的公共活動場地由社區居委會統一管理和調配,供居民開展各類文化活動使用。如需使用場地,應提前向社區居委會提出申請,經批準后方可使用。使用場地時應按照規定的時間和要求進行,不得擅自改變場地用途或損壞場地設施?;顒咏Y束后,應及時清理場地,恢復原狀。九、社區物業服務費用管理1.費用標準物業服務費用標準由業主大會或業主委員會與物業服務企業根據社區實際情況、服務內容和質量要求等因素協商確定,并在物業服務合同中明確約定。物業服務費用標準應遵循合理、公平、公開的原則,既要保證物業服務企業能夠提供優質的服務,又要考慮居民的承受能力。2.費用繳納業主應按照物業服務合同約定的時間和方式按時繳納物業服務費用。物業服務企業應定期向業主公布費用收支情況,接受業主監督。業主如對物業服務費用有異議,可在規定時間內向物業服務企業提出書面意見,雙方協商解決。如協商不成,可通過業主大會或法律途徑解決。3.費用用途物業服務費用主要用于支付物業服務企業員工工資、福利、辦公費用、設施設備維護保養、環境衛生保潔、綠化養護、安全保衛等方面的開支。物業服務企業應建立健全財務管理制度,嚴格按照規定使用物業服務費用,確保費用使用合理、透明。對于重大費用支出項目,應提前向業主大會或業主委員會報告,并接受監督。十、社區居民行為規范1.文明禮貌居民之間應相互尊重、相互理解、相互幫助,使用文明禮貌用語,倡導文明風尚。見面主動打招呼,尊老愛幼,團結鄰里。在社區內與他人交流時應注意語氣和態度,不得惡語相向、爭吵謾罵。遇到矛盾糾紛應通過協商、調解等方式解決,不得采取過激行為。2.誠實守信居民應誠實守信,遵守社會公德和職業道德。在社區內的各類活動中應如實提供個人信息,不得弄虛作假。倡導居民樹立誠信意識,履行承諾,不拖欠物業費、水電費等費用,不參與任何形式的欺詐行為。3.愛護公物居民應愛護社區內的公共設施設備、花草樹木等公物,不得故意損壞或破壞。發現公物損壞應及時向相關部門報告,配合做好維修和保護工作。對于公共資源應合理使用,不得浪費。如節約用水、用電,愛護公共環境衛生等。4.遵守法律法規居民應自覺遵守國家法律法規和社區規章制度,不得從事任何違法違規活動。積極配合社區管理工作,支持社區開展各項建設和服務活動。倡導居民增強法
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