醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老院規(guī)章制度大全?一、總則1.目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老院的運(yùn)營(yíng)管理，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的生活和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，保障養(yǎng)老院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老院全體工作人員及入住的老年人。二、入住管理1.入住條件年滿[X]周歲，具有完全民事行為能力的老年人。能適應(yīng)養(yǎng)老院集體生活，無(wú)傳染病、精神病等不適宜集體居住的疾病。經(jīng)養(yǎng)老院評(píng)估，老年人的身體狀況、精神狀態(tài)等符合入住要求。2.入住流程咨詢與預(yù)約：老年人及其家屬可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式了解養(yǎng)老院情況，并預(yù)約參觀。申請(qǐng)入住：填寫(xiě)入住申請(qǐng)表，提交相關(guān)資料，包括身份證、戶口本、健康證明、近期體檢報(bào)告等。健康評(píng)估：養(yǎng)老院安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員對(duì)老年人進(jìn)行全面的健康評(píng)估，包括身體機(jī)能、認(rèn)知能力、心理狀態(tài)等。簽訂協(xié)議：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，與老年人及其家屬簽訂入住協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。入住準(zhǔn)備：繳納相關(guān)費(fèi)用，辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取生活用品，安排房間。3.離院管理自行離院：老年人因個(gè)人原因需要離院的，應(yīng)提前[X]天告知養(yǎng)老院，并辦理離院手續(xù)。家屬接回：家屬接老年人離院的，需提供有效證件，并在養(yǎng)老院辦理相關(guān)交接手續(xù)。轉(zhuǎn)院或出院：因病情需要轉(zhuǎn)院或出院的，養(yǎng)老院協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，并通知家屬。三、生活照料1.飲食服務(wù)制定科學(xué)合理的食譜，保證營(yíng)養(yǎng)均衡，每周更新一次。尊重老年人的飲食習(xí)慣和特殊需求，提供個(gè)性化餐飲服務(wù)。確保食品安全衛(wèi)生，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范。2.起居照料協(xié)助老年人做好個(gè)人衛(wèi)生，包括洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。定期更換床上用品和衣物，保持房間整潔。關(guān)注老年人的睡眠質(zhì)量，營(yíng)造安靜舒適的睡眠環(huán)境。3.康復(fù)護(hù)理為有康復(fù)需求的老年人制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，并定期評(píng)估康復(fù)效果。配備專業(yè)康復(fù)設(shè)備，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)老年人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。做好老年人的日常護(hù)理工作，包括傷口護(hù)理、管道護(hù)理、病情觀察等。四、醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)治療師等醫(yī)療人員，為老年人提供24小時(shí)醫(yī)療服務(wù)。定期組織醫(yī)療人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。2.醫(yī)療設(shè)施設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備基本的醫(yī)療設(shè)備和常用藥品。建立老年人健康檔案，記錄老年人的健康狀況、疾病史、用藥情況等。3.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展日常醫(yī)療巡診，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理老年人的健康問(wèn)題。為老年人提供疾病診斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等服務(wù)。做好突發(fā)疾病和意外傷害的應(yīng)急處置工作。五、安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確各部門(mén)和人員的安全職責(zé)。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.消防安全配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。加強(qiáng)消防安全宣傳教育，提高工作人員和老年人的消防安全意識(shí)。保持疏散通道暢通，嚴(yán)禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。3.食品安全嚴(yán)格遵守食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等管理制度。加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確保食品安全無(wú)事故。4.設(shè)施設(shè)備安全定期對(duì)養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。5.人身安全加強(qiáng)對(duì)工作人員和老年人的安全教育，提高安全防范意識(shí)。關(guān)注老年人的心理狀態(tài)，防止發(fā)生意外事故。六、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期對(duì)養(yǎng)老院的公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、無(wú)異味。做好垃圾分類處理，營(yíng)造良好的生活環(huán)境。2.個(gè)人衛(wèi)生督促老年人養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，定期洗澡、換衣、剪指甲等。為老年人提供必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、毛巾等。3.消毒隔離嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)醫(yī)療器械、物品、環(huán)境等進(jìn)行定期消毒。對(duì)傳染病患者或疑似傳染病患者進(jìn)行隔離治療，防止交叉感染。七、工作人員管理1.人員招聘根據(jù)工作需要，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘條件和程序。招聘具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的工作人員，確保服務(wù)質(zhì)量。2.培訓(xùn)考核定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)療護(hù)理、安全管理等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)。建立工作人員考核制度，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。3.崗位職責(zé)明確各崗位工作人員的崗位職責(zé)，確保工作有序開(kāi)展。工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。4.職業(yè)道德加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)形象。工作人員應(yīng)尊重老年人，關(guān)心老年人的生活和健康，嚴(yán)禁虐待、歧視老年人。八、老年人權(quán)益保障1.尊重與關(guān)愛(ài)尊重老年人的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，保護(hù)老年人的合法權(quán)益。關(guān)心老年人的精神文化生活，組織開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)。2.溝通與交流建立良好的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與老年人及其家屬的溝通與交流。及時(shí)了解老年人的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受老年人及其家屬的投訴和建議。對(duì)投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。九、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，確保財(cái)務(wù)支出合法合規(guī)。2.收費(fèi)管理按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。定期公布收費(fèi)情況，接受社會(huì)監(jiān)督。3.財(cái)務(wù)審計(jì)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)收支真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。十、檔案管理1.檔案制度建立檔案管理制度，明確檔案管理的職責(zé)和流程。對(duì)養(yǎng)老院的各類檔案進(jìn)行分類管理，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確、安全。2.檔案內(nèi)容包括老年人檔案、工作人員檔案、醫(yī)療檔案、財(cái)務(wù)檔案、安全檔案等。檔案應(yīng)及時(shí)更新，反映養(yǎng)老院的工作動(dòng)態(tài)和老年人的生活狀況。3.檔案查閱嚴(yán)格檔案查閱制度，未經(jīng)授權(quán)不得查閱檔案資料。因工作需要查閱檔案的，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并做好記錄。十一、附