莆田市公共交通有限公司規章制度匯編?一、總則（一）目的為加強莆田市公共交通有限公司（以下簡稱"公司"）的規范化管理，提高工作效率，保障公司各項工作的順利開展，維護公司及員工的合法權益，特制定本規章制度匯編。（二）適用范圍本規章制度適用于公司全體員工，包括管理人員、駕駛員、乘務員、維修人員、調度人員等各類崗位人員。（三）基本原則1.合法性原則：規章制度的制定符合國家法律法規的要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，確保各項規定公平合理。3.全面性原則：涵蓋公司運營管理的各個方面，不留管理空白。4.可操作性原則：各項規定明確具體，便于員工理解和執行。二、員工行為規范（一）職業道德1.愛崗敬業，忠于職守，認真履行工作職責，努力完成工作任務。2.誠實守信，保守公司機密，維護公司聲譽和利益。3.團結協作，相互配合，積極營造良好的工作氛圍。4.廉潔奉公，嚴禁利用職務之便謀取私利。（二）工作紀律1.遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。3.嚴格遵守工作流程和操作規程，確保工作質量和安全。4.服從工作安排，不得推諉、拒絕上級交辦的工作任務。（三）儀表儀態1.員工應保持整潔、得體的儀容儀表。工作期間，統一穿著公司規定的工作服，佩戴工作牌。2.駕駛員、乘務員等直接服務乘客的崗位人員，應保持良好的精神面貌，使用文明禮貌用語，熱情服務乘客。3.舉止端莊，行為規范，不得在工作場合有不文明的言行舉止。三、考勤制度（一）考勤管理1.公司實行打卡考勤制度，員工應在規定的時間內打卡上下班。2.因工作需要不能按時打卡的，應提前向部門負責人或考勤管理員說明情況，并填寫《未打卡情況說明表》。3.各部門應指定專人負責考勤記錄和統計工作，每月定期將考勤情況匯總上報人力資源部。（二）遲到、早退、曠工1.遲到或早退在15分鐘以內的，每次扣發當月績效獎金的[X]%；遲到或早退超過15分鐘至1小時的，按曠工半天處理；遲到或早退超過1小時的，按曠工一天處理。2.曠工一天，扣發當月工資的[X]%，并扣除當月績效獎金；連續曠工超過三天或累計曠工超過五天的，公司有權解除勞動合同。（三）請假制度1.員工請假應提前填寫《請假申請表》，按照審批權限報相關領導批準。2.病假需提供醫院證明，事假應提前安排好工作并獲得批準。3.請假期間扣除相應的工資和績效獎金。請假天數較多的，按照公司有關規定執行。四、薪酬福利制度（一）薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位、職級等確定，為員工提供基本的生活保障。2.績效工資：與員工的工作業績、工作表現等掛鉤，根據績效考核結果發放。3.獎金：包括年終獎金、專項獎金等，根據公司經營效益和員工個人表現發放。4.津貼補貼：包括崗位津貼、交通補貼、餐補等，根據員工的工作崗位和實際需要發放。（二）薪酬發放1.公司按照規定的時間發放工資，如遇節假日提前發放。2.員工對工資發放有異議的，應在工資發放后的[X]個工作日內，向人力資源部提出書面查詢申請，公司將進行核實并給予答復。（三）福利保障1.社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：公司按照規定為員工繳納住房公積金。3.其他福利：公司為員工提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期，以及節日福利、生日福利、定期體檢等福利。五、培訓與發展制度（一）培訓計劃1.人力資源部根據公司發展戰略和員工需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式和時間安排等。2.各部門根據年度培訓計劃，結合本部門實際情況，制定部門培訓計劃，并報人力資源部備案。（二）培訓實施1.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.內部培訓由公司內部的管理人員、技術骨干等擔任培訓講師；外部培訓根據培訓內容邀請專業機構或專家進行授課。3.員工應積極參加公司組織的各項培訓，按時完成培訓任務，并將所學知識運用到工作中。（三）培訓考核1.培訓結束后，對員工進行考核，考核方式包括考試、實際操作、撰寫培訓總結等。2.考核結果作為員工崗位晉升、薪酬調整、績效評定等的重要依據。（四）職業發展1.公司為員工提供職業發展通道，鼓勵員工通過自身努力實現職業晉升。2.員工可根據自身興趣和能力，申請轉崗或晉升，公司將根據崗位要求和員工表現進行綜合評估。3.公司為員工提供職業發展指導和培訓，幫助員工提升職業素養和能力。六、車輛管理制度（一）車輛調度1.調度部門負責根據公交線路的客流量、運營時間等因素，合理安排車輛運行，確保公交線路的正常運營。2.駕駛員應嚴格按照調度指令執行任務，不得擅自更改行車路線或班次。（二）車輛維護1.維修部門負責制定車輛維護計劃，定期對車輛進行保養、維修，確保車輛性能良好。2.駕駛員在每次出車前、行車中、收車后應對車輛進行檢查，發現問題及時報告維修部門。3.車輛維修應嚴格按照維修標準和操作規程進行，確保維修質量。（三）車輛安全1.加強車輛安全管理，定期對駕駛員進行安全教育培訓，提高駕駛員的安全意識和操作技能。2.為車輛配備必要的安全設備，如滅火器、安全錘等，并確保設備完好有效。3.駕駛員應嚴格遵守交通規則，文明駕駛，確保行車安全。（四）車輛清潔1.乘務員負責車輛內部的清潔衛生工作，保持車廂整潔、舒適。2.車輛應定期進行外部清洗，保持車身外觀干凈整潔。七、乘客服務規范（一）服務標準1.駕駛員、乘務員應熱情、禮貌地為乘客服務，使用文明用語，耐心解答乘客的問題。2.車輛應保持整潔衛生，設施設備完好，為乘客提供舒適的乘車環境。3.嚴格按照規定的線路、站點、時間運營，不得隨意甩站、越站、誤點。（二）投訴處理1.設立乘客投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，及時受理乘客的投訴和建議。2.對乘客投訴應認真調查核實，在規定的時間內給予乘客答復，并根據調查結果進行相應的處理。3.對因服務質量問題引起的投訴，相關責任人應承擔相應的責任。八、安全管理制度（一）安全目標1.建立健全安全管理體系，確保公司運營安全，杜絕重大安全事故的發生。2.降低一般安全事故的發生率，保障員工和乘客的生命財產安全。（二）安全責任1.公司各級管理人員應履行安全管理職責，確保安全管理工作落到實處。2.駕駛員、乘務員等一線員工是安全工作的直接責任人，應嚴格遵守安全操作規程，確保行車安全和乘客安全。（三）安全教育1.定期組織員工進行安全教育培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。2.新員工入職必須參加公司組織的三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。（四）安全檢查1.建立安全檢查制度，定期對車輛、場站等進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.對檢查中發現的問題，應明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保整改到位。（五）應急預案1.制定完善的應急預案，包括交通事故應急預案、火災應急預案、自然災害應急預案等。2.定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力和協同配合能力。九、財務管理制度（一）財務預算1.財務部負責制定公司年度財務預算，明確各項收入、成本、費用等預算指標。2.各部門應根據公司財務預算，編制本部門的預算計劃，并報財務部審核。（二）費用報銷1.員工報銷費用應按照公司規定的報銷流程進行，填寫報銷申請表，附上相關發票、憑證等。2.費用報銷應嚴格按照公司的費用標準執行，不得超標準報銷。3.財務部對報銷憑證進行審核，審核無誤后予以報銷。（三）資金管理1.加強資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全。2.嚴格執行資金審批制度，大額資金支出應報公司領導審批。（四）財務審計1.定期對公司財務狀況進行審計，確保財務數據真實、準確、完整。2.配合外部審計機構對公司進行審計，提供相關資料和信息。十、附則（一）規章制度的修訂1.本規章制度如有未盡事宜或與國家法律法規、政策規定相抵觸的，按照國家有關規定執行，并及時修訂本規章制度。2.公司根據發展需要