社康中心績效分配方案?一、總則（一）目的為充分調動社康中心全體員工的工作積極性，提高醫療服務質量和效率，規范績效分配管理，結合社康中心實際情況，制定本績效分配方案。（二）基本原則1.公平公正原則：績效分配以客觀事實為依據，按照統一的標準和程序進行，確保公平公正，避免主觀隨意性。2.多勞多得原則：根據員工的工作數量、質量和效率，合理拉開收入差距，鼓勵員工積極工作，多做貢獻。3.質量優先原則：將醫療服務質量放在首位，引導員工注重提高醫療技術水平和服務質量，確保醫療安全。4.綜合考核原則：對員工的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核，綜合評價員工的工作表現。

二、績效分配對象社康中心全體在職員工，包括醫生、護士、醫技人員、管理人員及后勤保障人員等。

三、績效分配周期績效分配周期為自然月，每月對員工的績效進行考核和分配。

四、績效指標體系及權重設置（一）醫療服務指標（40%）1.門診人次（15%）根據每月實際完成的門診診療人次計算，體現員工的門診工作量。2.住院人次（10%）統計每月收治的住院患者人數，反映員工在住院服務方面的貢獻。3.醫療質量指標（15%）醫療事故發生率：以是否發生醫療事故為考核依據，若發生醫療事故，該項得0分。病歷書寫合格率：對每月抽查的病歷進行合格率統計，合格率達到規定標準得相應分數，否則按比例扣分。醫療差錯發生率：統計每月發生的醫療差錯次數，根據差錯嚴重程度扣分。4.患者滿意度（10%）通過每月開展的患者滿意度調查，計算患者對醫療服務、護理服務、就醫環境等方面的綜合滿意度得分。

（二）公共衛生服務指標（30%）1.基本公共衛生服務項目完成率（20%）按照國家基本公共衛生服務規范要求，統計各項服務的實際完成數量與應完成數量的比例，如居民健康檔案建立、慢性病管理、預防接種等項目的完成情況。2.公共衛生服務質量指標（10%）居民健康檔案準確率：對抽查的居民健康檔案進行準確性評估，準確率達到規定標準得相應分數，否則按比例扣分。預防接種及時率：統計各類疫苗接種的及時情況，及時率達到規定要求得相應分數，未達標準按比例扣分。

（三）工作效率指標（15%）1.平均住院日（7%）計算每月出院患者的平均住院天數，體現醫療資源的利用效率，平均住院日控制在合理范圍內得相應分數，超出標準按比例扣分。2.門診患者平均診療時間（4%）統計門診患者從掛號到完成診療的平均時間，反映員工的工作效率，時間控制在合理范圍內得相應分數，超出標準按比例扣分。3.醫療設備使用率（4%）統計各類醫療設備的實際使用時長與應使用時長的比例，使用率達到規定標準得相應分數，未達標準按比例扣分。

（四）成本控制指標（10%）1.藥品收入占比（5%）計算每月藥品收入占醫療總收入的比例，控制在合理范圍內得相應分數，超出標準按比例扣分。2.耗材費用占比（5%）統計每月耗材費用占醫療總費用的比例，費用控制在合理范圍內得相應分數，超出標準按比例扣分。

（五）加分項（5%）1.新技術新項目開展：成功開展新技術新項目，根據項目的創新性、難度及效益等給予相應加分。2.科研成果：發表論文、獲得科研獎項等，按照論文級別、獎項等級給予加分。3.患者表揚與錦旗：收到患者書面表揚信或錦旗，每次給予一定加分。4.團隊協作突出表現：在團隊協作方面表現優秀，得到同事或上級的高度認可，給予加分。

五、績效考核辦法（一）數據收集1.各科室指定專人負責收集本科室員工每月的工作數據，包括門診人次、住院人次、病歷書寫、檢查檢驗報告、公共衛生服務記錄等，并于每月[具體日期]前提交至績效核算部門。2.績效核算部門負責收集患者滿意度調查結果、財務部門提供的成本數據等相關信息。

（二）考核評分1.績效核算部門根據收集到的數據，按照績效指標體系及權重設置，對每位員工進行量化評分。2.對于難以量化的指標，如工作態度、團隊協作等，由科室負責人和上級主管領導進行綜合評價打分。3.考核評分結果經公示無異議后，作為績效分配的依據。

（三）考核反饋1.每月考核結束后，績效核算部門向員工反饋考核結果，指出存在的問題和不足，并提出改進建議。2.員工對考核結果如有異議，可在規定時間內提出申訴，績效核算部門將進行調查核實，并給予答復。

六、績效分配公式個人績效獎金=績效獎金總額×個人績效得分/全體員工績效得分總和

績效獎金總額根據社康中心每月的業務收入、成本控制情況及考核結果等因素綜合確定。

七、績效分配具體實施（一）績效獎金發放每月根據績效分配公式計算出每位員工的績效獎金，經審核后于次月[具體日期]發放至員工工資賬戶。

（二）績效獎金調整1.若員工在考核周期內發生重大醫療事故、嚴重違反規章制度等情況，績效獎金將根據相關規定進行扣減或取消。2.根據社康中心的發展和經營狀況，以及員工的工作表現和市場薪酬水平，適時調整績效分配方案和績效獎金標準。

（三）績效獎金分配示例假設社康中心本月績效獎金總額為[X]元，經過考核計算，醫生張三的績效得分為85分，全體員工績效得分總和為1000分。則張三本月的績效獎金=[X]×85/1000=[具體金額]元。

八、溝通與培訓（一）溝通機制1.建立定期的績效溝通會議制度，由社康中心領導、績效核算部門負責人與員工進行面對面溝通，了解員工對績效分配方案的意見和建議，解答員工的疑問。2.鼓勵員工隨時向科室負責人或上級領導反饋工作中遇到的問題和困難，及時調整工作方向和方法，確保績效目標的順利實現。

（二）培訓計劃1.針對績效分配方案和考核指標，定期組織員工培訓，使員工了解績效分配的目的、原則、方法和流程，明確自己的工作目標和考核標準。2.開展醫療服務質量、公共衛生服務技能、成本控制等方面的培訓，提高員工的業務水平和綜合素質，促進績效的提升。

九、監督與管理（一）成立監督小組由社康中心領導、財務人員、職工代表等組成績效分配監督小組，負責對績效分配過程進行監督檢查，確保績效分配公平公正、公開透明。

（二）定期審計財務部門定期對績效獎金的發放情況進行審計，檢查績效分配是否符合規定，數據是否準確無誤。

（三）違規處理對于在績效分配過程中發現的違規行為，如虛報數據、弄虛作假等，將嚴肅處理相關責任人，并追回違規所得的績效獎金。情節嚴重的，將按照相關法律法規追究責任。

十、附則（一）本方案自[實施日期]起施行。（二）本方案由社康中心[負責部門