客房清潔服務外包合同標準?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

鑒于甲方有意將客房清潔服務外包給乙方，乙方具備提供該服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供客房清潔服務事宜達成如下協議：

一、服務內容1.客房日常清潔乙方負責對甲方指定的客房進行每日清潔工作，包括但不限于床鋪整理、更換床上用品、擦拭家具表面、清掃地面、清潔衛生間（包括馬桶、洗手臺、淋浴間等）、補充客房內的一次性用品（如牙刷、牙膏、洗發水、沐浴露、衛生紙等）。確保客房內物品擺放整齊，無灰塵、無污漬，衛生間無異味，整體環境整潔衛生，達到甲方規定的客房清潔標準。2.定期深度清潔乙方應按照甲方要求，定期對客房進行深度清潔，深度清潔的周期為[X]周/月/季度。深度清潔內容除日常清潔項目外，還包括但不限于窗簾清洗、地毯清潔、家具打蠟、空調濾網清潔等，以保證客房的整體衛生質量和設施設備的良好狀態。3.特殊情況清潔如客房出現意外污漬、損壞等特殊情況，乙方應在接到甲方通知后[X]小時內到達現場進行清潔處理，確保客房盡快恢復正常使用狀態。對于因客人故意或重大過失造成的客房嚴重損壞，乙方應協助甲方進行清理，并根據實際情況提供合理的處理建議。

二、服務標準1.清潔質量標準乙方提供的客房清潔服務應符合國家相關衛生標準以及甲方制定的具體清潔標準（見附件一）。甲方有權定期或不定期對乙方的清潔服務質量進行檢查，如發現不符合標準的情況，乙方應立即進行整改，直至達到標準為止。2.服務響應標準乙方應設立專門的服務熱線，確保在正常工作時間內（[具體工作時間]）及時接聽甲方的服務需求電話，并在接到通知后[X]分鐘內做出響應。對于緊急情況（如客人提前退房需要快速清潔客房等），乙方應在[X]分鐘內與甲方取得聯系，并在[X]小時內到達現場進行處理。3.人員管理標準乙方派遣的清潔服務人員應具備相應的健康證明和工作經驗，經過專業培訓，熟悉清潔工作流程和質量標準。乙方應要求其工作人員遵守甲方的規章制度，禮貌待人，不得在服務過程中與甲方員工或客人發生爭執。乙方應定期對工作人員進行培訓和考核，不斷提高服務質量和業務水平。

三、服務地點甲方指定的位于[具體地址]的客房區域。

四、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如需終止合同，雙方應提前[X]個月書面通知對方。

五、費用及支付方式1.服務費用甲方按照以下標準向乙方支付客房清潔服務費用：日常清潔費用：每間客房每日[X]元。定期深度清潔費用：每次每間客房[X]元。特殊情況清潔費用：根據實際情況另行協商確定。甲方每月預計清潔客房數量為[X]間，每月服務費用預計為[X]元。實際服務費用按照每月實際清潔的客房數量進行結算。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，根據乙方上月實際完成的服務工作量，向乙方支付上月的服務費用。乙方應在每月[具體開票日期]前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕支付相應款項，且不承擔任何違約責任。支付方式為銀行轉賬，乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________

六、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權對乙方的服務質量進行監督、檢查和考核，提出意見和建議。有權根據實際情況調整服務內容、標準或終止合同，但應提前通知乙方。對乙方工作人員的違規行為有權要求乙方進行處理。義務為乙方提供必要的工作條件和協助，包括但不限于提供清潔工具存放空間、告知客房使用情況等。按照合同約定及時支付服務費用。向乙方提供客房清潔所需的一次性用品清單及規格要求，并確保一次性用品的質量符合相關標準。2.乙方權利與義務權利有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。在遇到不可抗力或甲方原因導致服務無法正常進行時，有權要求甲方給予合理的補償或延長服務期限。對甲方提出的不合理要求有權拒絕。義務按照合同約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效的客房清潔服務。負責自行配備清潔所需的工具、設備和清潔劑等物資，但工具和設備應符合安全、環保要求，并確保正常使用。妥善保管甲方提供的一次性用品及其他財物，如有丟失、損壞，應照價賠償。加強對工作人員的管理和培訓，確保工作人員遵守法律法規和甲方的規章制度，不得泄露甲方的商業秘密和客人信息。定期向甲方匯報服務工作情況，接受甲方的監督和檢查，并根據甲方意見及時改進服務質量。

七、保險及安全責任1.保險乙方應為其派遣的工作人員購買足額的人身意外傷害保險和雇主責任險等相關保險，確保在服務過程中工作人員的人身安全得到保障。如因乙方未購買保險或保險不足導致的任何人身傷亡事故或財產損失，均由乙方承擔全部責任，與甲方無關。2.安全責任乙方應加強對工作人員的安全教育，嚴格遵守安全操作規程，確保清潔工作安全進行。在服務過程中，如因乙方工作人員的過錯導致甲方或第三方人身傷害或財產損失，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應采取必要的安全防護措施，如設置警示標識、妥善保管清潔工具和清潔劑等，防止發生安全事故。甲方有權對乙方的安全工作進行監督檢查，如發現安全隱患，乙方應立即整改。

八、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。

九、違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。2.若乙方未按照合同約定的服務內容、標準或期限提供服務，甲方有權要求乙方限期整改。如乙方在規定期限內仍未達到要求，甲方有權扣除相應的服務費用，并可解除合同，乙方應退還甲方已支付的剩余服務費用，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權追究乙方的法律責任。4.任何一方違反本合同約定的其他條款，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為導致合同無法繼續履行的，違約方還應承擔合同解除的法律后果。

十、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]個月書面通知對方，并經對方書面同意。如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。合同自通知到達對方時解除，雙方應按照實際服務情況進行結算。如乙方出現嚴重違約行為，甲方有權隨時解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

十一、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

十二、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日

乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日

附件一：客房清潔標準1.床鋪整理床單、被套平整，無褶皺、無污漬，四角對齊，中線居中。枕頭擺放整齊，枕套開口朝向一致，枕芯飽滿無變形。2.家具清潔桌面、臺面、電視柜等家具表面擦拭干凈，無灰塵、無水印。家具邊緣、角落無積塵，拉手、旋鈕等部件清潔光亮。3.地面清潔地面清掃徹底，無雜物、無毛發，拖擦后干凈光亮，無水漬、腳印。地毯清潔后無污漬、無異味，絨毛順直，無明顯磨損。4.衛生間清潔馬桶內外清潔干凈，無污漬、無異味，水箱沖水正常，座圈、蓋