中2科技文孽版號：A/1

中山科技大學(xué)

文化理論課教案

2021—2022學(xué)年第一學(xué)期

課程名稱：團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理

授課班級：21電商劫2（高）

任課教師：____________________________

審閱：____________________________

2021年9月1日

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共5頁

課程名稱團(tuán)隊管理日期10.28

課題團(tuán)隊的產(chǎn)生與團(tuán)隊的范疇課型新授課

授課班級21電商1班（高）、21電商2班（高）課時2

一、教學(xué)目標(biāo)

?知識與技能：

（1）初識“團(tuán)隊”，理解這一事物的廣泛用途；（2）了解團(tuán)隊發(fā)展歷史，理解其產(chǎn)生和發(fā)

展的必然性；（3）掌握團(tuán)隊的特點、要素等基本范疇；（4）理解團(tuán)隊的各種角色；

?過程與方法：

通過案例，學(xué)生對團(tuán)隊有初步的認(rèn)知

?情感、態(tài)度與價值觀：

了解團(tuán)隊對于現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，積極思考我國當(dāng)前有中國特色的社會主義市場

經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的主要問題及癥結(jié)所在

二、教學(xué)重點

1、團(tuán)隊的含義

2、團(tuán)隊的各種角色

三、教學(xué)難點

理解團(tuán)隊的含義

四、教學(xué)方法

講授法、互動問答法、指導(dǎo)法相結(jié)合

五、教學(xué)環(huán)境及資源準(zhǔn)備

1、檢查教學(xué)設(shè)備是否正常

2、準(zhǔn)備好教材、教案、討論題

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

(資源準(zhǔn)備)

組織教學(xué)1、檢查學(xué)生出勤情況學(xué)生自檢、上交手機(jī)提示學(xué)生做好

2、課堂安全教育上課準(zhǔn)備

3、向?qū)W生問好，查考勤、檢查學(xué)生的學(xué)

習(xí)工具

4、觀看學(xué)習(xí)強(qiáng)國視頻

導(dǎo)入新課案例：美國加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了討論，上臺濟(jì)解討論通過案例，激

這樣一項實驗:把6只猴子分別關(guān)在3間

結(jié)果發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)

空房子里，每間兩只，房子里分別放著一

興趣。

定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。

第一間房子的食物就放在地上，第二間房

子的食物分別從易到難懸掛在不同高度

的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在

房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴

子一死一傷，傷的那只也缺了耳朵、斷了

腿，奄奄一息。第三間房子的兩猴子也死

了。只有第二間房子的兩只猴子活得好好

的。

講授新課第一節(jié)團(tuán)隊的產(chǎn)生

一、團(tuán)隊的起源

(-)分工合作一人類社會的生產(chǎn)實踐

1、早期人類社會三次大分工：適應(yīng)環(huán)境

求生存的被動狀態(tài)

第一次：游牧部落從其余的野蠻人群中分

離出來，畜牧業(yè)成為獨立的生產(chǎn)部門；

第二次：手工業(yè)從農(nóng)業(yè)中分離出來，出現(xiàn)

了以交換為目的的生產(chǎn)活動。

第三次：出現(xiàn)了商人，產(chǎn)生了專門從事商

品交換的部門-商業(yè)。

2、自然經(jīng)濟(jì)時期：天然的狀態(tài)

(1)家庭作坊式手工生產(chǎn)方式出現(xiàn),社會

生產(chǎn)的分工合作向精細(xì)化方向發(fā)展。

(2)人們不會在一起進(jìn)行勞動活動，直

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

這是因為，在歐美國家，其社會文

化奉行個人主義和鼓勵個人奮斗，在企業(yè)

內(nèi)也是由少數(shù)人來主導(dǎo)，由上級對下級發(fā)

布命令，難以形成團(tuán)體協(xié)作力，反倒可能

產(chǎn)生內(nèi)耗。

（二）團(tuán)隊在世界范圍內(nèi)普及

“團(tuán)隊”這一工作方式得到越來越

多的企業(yè)認(rèn)可，許多聞名于世的跨國大型

企業(yè)中，團(tuán)隊方式都是它們的主要運作形

式。

三、團(tuán)隊的概念

（一）什么是團(tuán)隊

在《現(xiàn)代漢語詞典》中：

在英語中：

從管理科學(xué)和管理實踐的角度：

（二）群體與團(tuán)隊的區(qū)別

第二節(jié)團(tuán)隊的范疇

一、團(tuán)隊的特點

1、職責(zé)明確

職責(zé)范圍明確，嚴(yán)格工作流程

2、沒有等級區(qū)別

沒有科層等級，只有“團(tuán)隊協(xié)調(diào)人”

3、成員具有決策權(quán)

對應(yīng)崗位職責(zé)，擁有一定決策權(quán)

4、信息溝通充分

平行方向信息溝通

5、有利于取得效益

“馬不揚鞭自奮蹄”

二、團(tuán)隊的構(gòu)成要素

目標(biāo)（purpose）

沒有目標(biāo)的團(tuán)隊是沒有存在意義的

人員（people）

團(tuán)隊目標(biāo)通過其成員來實現(xiàn)

團(tuán)隊定位（place）

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

兩層含意：團(tuán)隊整體的定位；團(tuán)隊中個體

的定位

職權(quán)（power）

取決于團(tuán)隊在組織中擁有的決定權(quán)以及

組織的特征

計劃（plan）

兩層含義：一系列具體計劃；按計劃進(jìn)行

三、團(tuán)隊的角色

（一）羅賓斯的團(tuán)隊角色論

（二）貝爾賓的團(tuán)隊角色論

課堂小結(jié)本課時主要內(nèi)容是講授團(tuán)隊的產(chǎn)生和范

疇以及其中一些概念性知識，建立對團(tuán)隊

的初步認(rèn)識。

1、團(tuán)隊的含義

學(xué)生完成作業(yè)布置鞏固知識

2、團(tuán)隊的特點

作業(yè)布置

3、團(tuán)隊的構(gòu)成要素

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七、板書（板演、板畫）設(shè)計

第一節(jié)團(tuán)隊的產(chǎn)生

團(tuán)隊的起源

團(tuán)隊的出現(xiàn)及普及

團(tuán)隊的概念

第二節(jié)團(tuán)隊的范疇

團(tuán)隊的特點

團(tuán)隊的構(gòu)成要素

團(tuán)隊中的角色

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

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中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共5頁

課程名稱團(tuán)隊管理日期11.2

課題團(tuán)隊的類型與團(tuán)隊的功用課型新授課

授課班級21電商1班（高）、21電商2班（高）課時2

一、教學(xué)目標(biāo)

?知識與技能：

（1）了解團(tuán)隊的類型和具體內(nèi)容；（2）掌握團(tuán)隊的各頊功用；（3）理解為什么要搞團(tuán)隊

建設(shè)與管理

?過程與方法：

通過講解，了解團(tuán)隊的類型和功用

?情感、態(tài)度與價值觀：

通過學(xué)習(xí)，思考在一定的經(jīng)濟(jì)組織中，怎么更好地組織勞動、怎么讓勞動者處于更好的勞

動氛圍之中、怎么充分調(diào)動勞動者的積極性與能力、怎么使勞動獲得更大的產(chǎn)出。

二、教學(xué)重點

1、團(tuán)隊的類型

2、團(tuán)隊的功用

三、教學(xué)難點

團(tuán)隊的劃分

四、教學(xué)方法

講授法、互動問答法、指導(dǎo)法相結(jié)合

五、教學(xué)環(huán)境及資源準(zhǔn)備

1、檢查教學(xué)設(shè)備是否正常

2、準(zhǔn)備好教材、教案、討論題

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

組織教學(xué)1、檢查學(xué)生出勤情況學(xué)生自檢、上交手機(jī)提示學(xué)生做好

2、課堂安全教育上課準(zhǔn)備

3、向?qū)W生問好，查考勤、檢查學(xué)生的學(xué)

習(xí)工具

4、觀看學(xué)習(xí)強(qiáng)國視頻

導(dǎo)入新課回顧上周課程內(nèi)容教師點到名字回答通過復(fù)習(xí)鞏固

1、團(tuán)隊的含義上節(jié)課的學(xué)習(xí)

2、團(tuán)隊的產(chǎn)生內(nèi)容

3、團(tuán)隊的范疇

第一節(jié)團(tuán)隊的類型

講授新課

一、科恩和貝利的劃分

（一）工作團(tuán)隊（workteam）

（二）并行團(tuán)隊（parallelteam）

（三）項目團(tuán)隊（projectteam）

（四）管理團(tuán)隊（managementteam）

二、斯蒂芬?羅賓斯的劃分

（一）問題解決型團(tuán)隊（problem-solving

team）

特點是“臨時"，是為解決問題”進(jìn)行

專題討論和提出建議的咨商性、臨時性組

織，可能是跨部門的。

提問，學(xué)生進(jìn)行討論通過問題鞏固

提問：問題解決型團(tuán)隊如何運行？、思考并回答知識

（二）自我管理型團(tuán)隊（self-managed

team）

不僅探討問題解決的方法，還要擬訂執(zhí)行

解決問題的方案，并對工作承擔(dān)全部責(zé)

任。

人數(shù)通常有10-15人，承擔(dān)一些原本由上

級承擔(dān)的責(zé)任。責(zé)任范圍一般包括控制工

作的節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配等。

需要注意的是，自我管理型團(tuán)隊會使主管

人員的重要性相應(yīng)下降，并不一定能夠帶

來積極的效果，需要具備一定的條件

（三）跨功能型團(tuán)隊（cross-functional

team）

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

可用“多功能團(tuán)隊”一詞，來闡述羅賓斯

說的“跨功能型團(tuán)隊”類型。

第二節(jié)團(tuán)隊的功用

一、促進(jìn)組織資源的充分利用

（一）對團(tuán)隊外部資源的充分挖掘

（二）對團(tuán)隊內(nèi)部資源的主動和充分利用

二、增強(qiáng)組織的工作效能

（一）完善組織的結(jié)構(gòu)

（二）改善工作氛圍

學(xué)生聽講

（三）增強(qiáng)組織靈活性

（四）提高組織的決策效能

三、促進(jìn)團(tuán)隊成員的個人發(fā)展

（一）激發(fā)內(nèi)在動力

促進(jìn)組織成員對工作高度參與和自主決

策的激勵功效；通過工侑參與滿足自身的

成就感等心理需求。

（二）培養(yǎng)合作意識

（三）體現(xiàn)人本管理

（四）實現(xiàn)人力資本價值

四、多方面促進(jìn)組織的效益

（一）提高經(jīng)濟(jì)效益

提高局部組織的生產(chǎn)效率和整體的經(jīng)濟(jì)

效益。

（二）提升管理效率

管理層能夠擺脫日常事務(wù)管理而去思考

和處理更重要的問題；將決策權(quán)下放，團(tuán)

隊能根據(jù)環(huán)境的變化靈活處理問題。

（三）創(chuàng)造社會效益

使團(tuán)隊所在組織乃至組織所在的行業(yè)產(chǎn)

生協(xié)同效應(yīng),團(tuán)隊的創(chuàng)新性成果、團(tuán)隊的

文化理念等都會在其社會網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生積

極的影響。

案例研究：是不是真的齊心合力？

某家公司在搞團(tuán)隊建設(shè)。該公司請來學(xué)生討論

的蔡咨詢師讓大家討論，工作中存在哪些

不符合團(tuán)隊精神的案例。所有的人都蜻蜓

點水，因為怕傷害了同事關(guān)系。

最后，人力資源部的林經(jīng)理站起來

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

說：“我們公司比較強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，總的

來說是比較好的，但各部門在執(zhí)行公司任

務(wù)時，還是存在一定的推諉現(xiàn)象，害怕承

擔(dān)責(zé)任，也不能很好地配合其他部門的工

作。”會場上有的人低下頭，若有所思，

也有人無奈地笑了笑。（詳見教材）

啟不:

為什么企業(yè)里的很多會議越開越長，

卻總也解決不了問題？主要原因往往是

成員之間缺乏理解和信任，不能開誠布

公，會議要么成為“辯論會”，要么成為

“一言堂”，根本無法集思廣益，發(fā)揮團(tuán)

隊的力量。

提問：請對這一現(xiàn)象和避免這一現(xiàn)象出現(xiàn)學(xué)生思考、討論，回運用所學(xué)知識

的方法進(jìn)行討論，發(fā)表看法。答問題解決發(fā)表看法

當(dāng)企業(yè)遇到困難，謠言四起，人心

惶惶時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否應(yīng)及時出來澄清真

相，堅定團(tuán)隊成員的信心？應(yīng)當(dāng)如何堅定

團(tuán)隊成員的信心？

課堂小結(jié)本課時主要講授的是團(tuán)隊的類型和團(tuán)隊

的功用，了解團(tuán)隊的劃分以及四方面的作

用。

1、團(tuán)隊的基本類型有哪幾種？

作業(yè)布置2、團(tuán)隊的特點是什么？它的優(yōu)越之處在學(xué)生完成作業(yè)布置

哪里？

3、團(tuán)隊模式對企業(yè)管理有哪些功用？

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七、板書（板演、板畫）設(shè)計

第三節(jié)團(tuán)隊的類型

一、科恩和貝利的劃分

（一）工作團(tuán)隊

（二）并行團(tuán)隊

（三）項目團(tuán)隊

（匹）管理團(tuán)隊

二、斯蒂芬?羅賓斯的劃分

（一）問題解決型團(tuán)隊

（二）自我管理型團(tuán)隊

（三）跨功能型團(tuán)隊

第匹節(jié)團(tuán)隊的功用

一、促進(jìn)組織資源的充分利用

二、增強(qiáng)組織的工作效能

三、促進(jìn)團(tuán)隊成員的個人發(fā)展

四、多方面促進(jìn)組織的效益

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

第11頁/共97頁

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共7頁

課程名稱團(tuán)隊管理日期11.4

課題創(chuàng)新型團(tuán)隊課型新授課

授課班級21電商1班（高）、21電商2班（高）課時2

一、教學(xué)目標(biāo)

?知識與技能：

（1）了解產(chǎn)業(yè)組織和科學(xué)研究組織范式的變化對團(tuán)隊的影響；（2）掌握團(tuán)隊面對新挑戰(zhàn)的

內(nèi)容；（3）理解創(chuàng)新帶給團(tuán)隊的壓力和機(jī)遇；（4）掌握路部門團(tuán)隊和虛擬團(tuán)隊的內(nèi)容；（5）

了解團(tuán)隊變化的特點；（6）掌握團(tuán)隊發(fā)展新動向。

?過程與方法：

通過教學(xué)，了解團(tuán)隊面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)團(tuán)隊如何創(chuàng)新

?情感、態(tài)度與價值觀：

了解團(tuán)隊創(chuàng)新發(fā)展的時代背景、創(chuàng)新途徑及發(fā)展趨勢。詳細(xì)分析在經(jīng)濟(jì)、社會、科技、文化

迅速變化的21世紀(jì)，如何利用創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制更好的發(fā)揮團(tuán)隊在經(jīng)濟(jì)組織中的重要作用。

二、教學(xué)重點

1、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)組織中團(tuán)隊創(chuàng)新面臨的實際問題、實踐經(jīng)驗

2、團(tuán)隊創(chuàng)新發(fā)展的時代指向

三、教學(xué)難點

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)組織中團(tuán)隊創(chuàng)新面臨的實際問題、實踐經(jīng)驗

四、教學(xué)方法

講授法、討論法

五、教學(xué)環(huán)境及資源準(zhǔn)備

1、檢查教學(xué)設(shè)備是否正常

2、準(zhǔn)備好教材、教案、討論題

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

組織教學(xué)1、檢查學(xué)生出勤情況學(xué)生自檢、上交手機(jī)提示學(xué)生做好

2、課堂安全教育上課準(zhǔn)備

3、向?qū)W生問好，查考勤、檢查學(xué)生的學(xué)

習(xí)工具

4、觀看學(xué)習(xí)強(qiáng)國視頻

導(dǎo)入新課案例：“一個和尚挑水吃，兩個和尚學(xué)生閱讀案列通過案例，激

抬水吃，三個和尚沒水吃”的觀點己經(jīng)過發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)

時了，如今的情況是，三個和尚面對喝水興趣。

的問題，積極創(chuàng)新思路，變革合作方式，

形成了“一個和尚沒水吃，三個和尚水多

得吃不完”的局面。現(xiàn)在，有三個廟，距

離河邊都比較遠(yuǎn)，讓我們看看和尚們是怎

么解決喝水問題的。

在第一個廟中，和尚一天挑了一缸

水就累了，于是三個和尚商量，咱們來個

接力賽吧，每人挑一段路。于是，第一個

和尚將水從河邊挑到半路停下來休息，第

二個和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個和尚，挑

到缸里灌進(jìn)去，然后再用空桶接著挑，大

家都不累，水也很快就挑滿了。這叫作“機(jī)

制創(chuàng)新”。

在第二個廟中，老和尚把三個徒弟叫過

來，告訴他們現(xiàn)在有新的廟規(guī)，要引進(jìn)競

爭機(jī)制：三個和尚都去跳水，誰挑得多，

晚上吃飯加一道菜；誰挑得少，吃白飯，

沒菜。三個和尚拼命去挑水，一會兒水就

挑滿了。這叫作“管理創(chuàng)新”。

在第三個廟中，三個小和尚商量，

天天挑水太累，咱們想想辦法，山上有竹

子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是

空的，然后買了一個粘轆，第一個和尚把

一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第

三個和尚在地上休息。三人輪流換班，一

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

會兒水就灌滿了。這叫作“技術(shù)創(chuàng)新”。

由“和尚沒水吃”，到三個和尚通過

不同辦法達(dá)到共同的目的，關(guān)鍵在于不局

限于固有的思維模式，發(fā)揚了團(tuán)結(jié)協(xié)作、

良性競爭、開拓創(chuàng)新的精神

講授新課第一節(jié)團(tuán)隊面臨創(chuàng)新壓力

一、無法回避的問題

（一）產(chǎn)業(yè)組織范式發(fā)展對團(tuán)隊建設(shè)的影

響

、“市場結(jié)構(gòu)一市場行為一市場績效”

1學(xué)生從書本找出概念通過提問，掌

范式（SCP）

握基本概念

2、團(tuán)隊生產(chǎn)范式

3、人本管理范式

組織中的人受利他主義、意識形態(tài)、自愿

負(fù)擔(dān)等因素影響，不僅追求財富最大化，

還會追求非財富最大化，在團(tuán)隊合作時往

往需要在這兩點間進(jìn)行權(quán)衡。

組織中的人還具有隨機(jī)應(yīng)變、投機(jī)取巧、

為自己謀求更大利益的行為取向。

案例：一位年輕的炮兵軍官上任后，到下學(xué)生閱讀案洌并思考

屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊在

操練時都有一個共同的現(xiàn)象：在操練中，

總有個工兵自始至終站在大炮的炮筒

下，紋絲不動。奇怪，這是什么情況？炮

兵軍官有了疑問。

經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例

就是這樣規(guī)定的。原來，條例依據(jù)的是當(dāng)

年用馬拉大炮時代的規(guī)則，當(dāng)時站在炮筒

下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大

炮發(fā)射后因后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少

再次瞄準(zhǔn)的時間。

現(xiàn)在的大炮不再需要這一角色了。但

條例沒及時調(diào)整，就出現(xiàn)了“不拉馬的土

兵”。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部

的表彰。

第14頁/共97頁

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

提問：企業(yè)中若存在這樣的現(xiàn)象，應(yīng)該怎學(xué)生思考、討論回答通過提問，學(xué)

樣做？問題會主動思考

分析：

管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有

每個員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會

產(chǎn)生推諉、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司像

一個龐大的機(jī)器，那么其員工就是一個

個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司這臺機(jī)

器才能良性運轉(zhuǎn)。

公司是不斷發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)

實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做

出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不

拉馬、不動窩的士兵”。

如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶

來的不僅僅是工資的損失，而且會導(dǎo)致其

他員工的心理不平衡,進(jìn)而導(dǎo)致公司工作

效率整體下降。

（二）科學(xué)研究組織范式發(fā)展對團(tuán)隊建設(shè)

的影響學(xué)生聽講

1、封閉協(xié)作范式

2、多元合作范式

3、開放集成范式

二、團(tuán)隊面對新的挑戰(zhàn)

美國學(xué)者羅伯特?巴納和夏洛特?巴納把

經(jīng)常遇到的挑戰(zhàn)總結(jié)為九個方面：

明確未來發(fā)展方向的挑戰(zhàn)

培養(yǎng)團(tuán)隊創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)

建立相互信任和合作關(guān)系的挑戰(zhàn)

管理者應(yīng)對變化能力的挑戰(zhàn)

做出承諾遭遇的挑戰(zhàn)

可能導(dǎo)致邊界問題的變革

虛擬工作遭遇的挑戰(zhàn)

應(yīng)對挫折遭遇的挑戰(zhàn)

管理跨文化團(tuán)隊的挑戰(zhàn)

第二節(jié)團(tuán)隊創(chuàng)新的探索

一、跨部門團(tuán)隊

（一）跨部門團(tuán)隊的興起

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

跨部門團(tuán)隊有兩種：

組織內(nèi)部消除部門分割、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)

務(wù)流程再造重組、效率提高的組織變革結(jié)

果，稱為“內(nèi)跨”。

對傳統(tǒng)組織界限的打破或者超越，是與企

業(yè)外部流程或者市場的整合或重組，稱為

“外跨”。

（二）跨部門團(tuán)隊的特點

1、各項職能齊全，強(qiáng)大有力

2、體現(xiàn)“通才”特征，善于變化

二、虛擬團(tuán)隊

（一）虛擬團(tuán)隊的興起

（二）虛擬團(tuán)隊的特點

1、組織資源的充分利用

2、突出功能強(qiáng)項或?qū)ｉL

3、實現(xiàn)低成本、高效率

4、使組織運作合理高效

4、多元文化的優(yōu)化整合

第三節(jié)團(tuán)隊現(xiàn)象的新發(fā)展

一、團(tuán)隊變化的新特點

（一）成員的多團(tuán)隊身份

（二）團(tuán)隊的跨界活動學(xué)生聽講

1、目標(biāo)達(dá)成視角的垂直維度

2、任務(wù)協(xié)調(diào)視角的水平維度

3、社會網(wǎng)絡(luò)視角的競爭維度

（三）團(tuán)隊的彈性管理

1、團(tuán)隊彈性的內(nèi)涵：（1）抵御能力（2）

恢復(fù)能力（3）再組織能力

（4）更新能力

2、團(tuán)隊彈性的作用空間：介于個人彈性

和組織彈性之間

（四）團(tuán)隊中存在斷裂帶

二、團(tuán)隊發(fā)展的新動向

（一）注重知識的傳導(dǎo)

1、團(tuán)隊知識存量與增量

2、搭建知識傳導(dǎo)平臺

（二）注重職業(yè)生涯發(fā)展

1、注重團(tuán)隊與個人共同發(fā)展

2、績效導(dǎo)向不能忽略人的發(fā)展

第16頁/共97頁

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

3、關(guān)注團(tuán)隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃

（三）注重團(tuán)隊生態(tài)的發(fā)展

1、團(tuán)隊是一個生命體

2、團(tuán)隊生命體的結(jié)構(gòu)

3、團(tuán)隊生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展

（四）關(guān)注人才成長的環(huán)境平臺建設(shè)展

第一節(jié)團(tuán)隊面臨創(chuàng)新壓力：首先分析了對

課堂小結(jié)

團(tuán)隊活動影響巨大的產(chǎn)業(yè)組織范式和科

學(xué)研究組織范式新的發(fā)展變化，指出團(tuán)隊

面臨新的挑戰(zhàn)。第二節(jié)團(tuán)隊創(chuàng)新的探索：

對當(dāng)前出現(xiàn)和大量存在的跨部門（組織）

團(tuán)隊、虛擬團(tuán)隊進(jìn)行了介紹和說明，總結(jié)

出多團(tuán)隊成員身份、團(tuán)隊跨界活動、團(tuán)隊

彈性管理、團(tuán)隊斷裂帶等團(tuán)隊發(fā)展所呈現(xiàn)

出的新特點。第三節(jié)團(tuán)隊現(xiàn)象的新發(fā)展：

介紹了注重知識的傳導(dǎo)、注重職業(yè)生涯發(fā)

展、注重團(tuán)隊的生態(tài)發(fā)展、關(guān)注人才成長

的環(huán)境平臺建設(shè)等團(tuán)隊發(fā)展的新動向。

作業(yè)布置1、當(dāng)前團(tuán)隊建設(shè)和運行主要面臨哪些方

面的挑戰(zhàn)？

學(xué)生完成作業(yè)布置

2、團(tuán)隊發(fā)展的新變化有哪些特點？

團(tuán)隊發(fā)展的新動向有哪些？

第17頁/共97頁

七、板書（板演、板畫）設(shè)計

第一節(jié)團(tuán)隊面臨創(chuàng)新壓力

一、無法回避的問題

二、團(tuán)隊面對新的挑戰(zhàn)

第二節(jié)團(tuán)隊創(chuàng)新的探索

一、跨部門團(tuán)隊

（-）跨部門團(tuán)隊的興起

（二）跨部門團(tuán)隊的特點

1、各項職能齊全，強(qiáng)大有力

2、體現(xiàn)“通才”特征，善于變化

二、虛擬團(tuán)隊

第三節(jié)團(tuán)隊現(xiàn)象的新發(fā)展

一、團(tuán)隊變化的新特點

二、團(tuán)隊發(fā)展的新動向

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

第18頁/共97頁

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共6頁

課程名稱團(tuán)隊管理日期11.9

課題文化與組織課型新授課

授課班級21電商1班（高）、21電商2班（高）課時2

一、教學(xué)目標(biāo)

?知識與技能：

（1?介紹文化的含義與作用；（2）組織文化的含義；（3）組織文化的內(nèi)容；（4）組織文

化的類型

?過程與方法：

從文化入手，了解組織文化

?情感、態(tài)度與價值觀：

讓學(xué)員了解到企業(yè)文化是表現(xiàn)在企業(yè)的價值觀或價值體系上的

二、教學(xué)重點

1、組織文化的含義

2、組織文化的內(nèi)容

三、教學(xué)難點

組織文化的含義

四、教學(xué)方法

講授法、討論法

五、教學(xué)環(huán)境及資源準(zhǔn)備

1、檢查教學(xué)設(shè)備是否正常

2、準(zhǔn)備好教材、教案、討論題

第19頁/共97頁

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

組織教學(xué)1、檢查學(xué)生出勤情況學(xué)生自檢、上交手機(jī)提示學(xué)生做好

2、課堂安全教育上課準(zhǔn)備

3、向?qū)W生問好，查考勤、檢查學(xué)生的學(xué)

習(xí)工具

4、觀看學(xué)習(xí)強(qiáng)國視頻

導(dǎo)入新課提問：這個案例說明了什么？學(xué)生閱讀案冽，學(xué)生通過案例思考

一個周五的下午，離下班時間只有思考并回答問題

10分鐘了。大家已經(jīng)準(zhǔn)備回家，心里

正在琢磨周末的安排。就在這時小組成

員突然接到了組長的號令：“1號反應(yīng)

釜在生產(chǎn)ML-3038要封端，且需兌

KL-911,共3噸,必須馬上完成。“這

怎么完成得了啊，又要加班了。”小王

嘀咕了起來。這時操作工劉華新站起來

說：“反正是要做的，與其把時間浪費

在抱怨上，我們還不如按照生產(chǎn)進(jìn)程做

好，抓緊時間。”他邊說邊往1號反應(yīng)

釜走去并開罐投料。與此同時,工友馬

向東也急忙戴上口罩、撩起袖口，沖過

去幫忙了，小李、大王和其他幾個臺上

的工人也過去幫忙了，班組成員紛紛走

到投料臺前。

人多力量大。原本需要30分鐘才能投

好的料，今天奇跡般地只用了10分鐘。

這時一組七八個人都站在同一個反應(yīng)

釜前，雖然大汗淋漓，卻面帶微笑驚訝

于自己的表現(xiàn)。這10分鐘的意義遠(yuǎn)超

等待下班的10分鐘。這就是團(tuán)隊文化

的力量，有積極向上的團(tuán)隊文化，就能

夠提高團(tuán)隊的凝聚力和工作效率，同時

提升員工的工作積極性。

第20頁/共97頁

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

講授新課第一節(jié)文化與組織

一、文化的含義與作用

（一）“文化”一詞的由來

（二）文化的含義

學(xué)生從書上查找概念

1、工業(yè)革命以來概念的發(fā)展

2、廣義狹義之分

廣義：相對全面地概括了文化的整體性，

強(qiáng)調(diào)文化在物質(zhì)、制度、精神和行為的組

織特質(zhì)。

狹義：主要是限定在精神領(lǐng)域，如規(guī)范、

價值觀念和行為準(zhǔn)則等。

3、組織文化

廣義：影響組織精神的氛圍與基礎(chǔ)，是組

織精神塑造應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)。

狹義：組織文化是組織精神的一部分。

（三）文化的作用

1、文化是社會關(guān)系的調(diào)控器

2、文化是凝聚社會的黏合劑

3、文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器

二、組織文化的含義

（一）組織文化的界定

組織文化的定義學(xué)生聽講老師講解定義

所謂組織文化,是指對一個組織中個

人、群體及團(tuán)體相互作用的方式，以及協(xié)

同實現(xiàn)組織目標(biāo)構(gòu)成影響的一系列價值

觀、規(guī)范、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和共同的期望，

也可以說，組織文化是組織在形成和發(fā)展

變化的過程中，通過對外界的適應(yīng)與對內(nèi)

部整合而學(xué)習(xí)和獲取的知識和經(jīng)驗，最終

體現(xiàn)為一整套模式化的、內(nèi)容相互交織的

基本思想和行為特征，它包括組織對人

性、人際關(guān)系、時間、空間、現(xiàn)實和真理

的判斷，也包括業(yè)己形成的精神、觀念、

習(xí)慣、行為和制度。

組織文化的內(nèi)容：

自然和人的關(guān)系

真實和現(xiàn)實的本質(zhì)

人性的本質(zhì)

人類活動的本質(zhì)

第21頁/共97頁

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

人際關(guān)系的本質(zhì)

（二）組織文化的形式

1、適應(yīng)與創(chuàng)新型文化

2、使命型文化

3、團(tuán)體型文化

4、行政機(jī)構(gòu)型文化

（三）組織文化的傳遞一一外化與內(nèi)化

1、組織文化的外化

2、組織文化的內(nèi)化

組織層面

群體層面

個人層面

三、組織文化的內(nèi)容

（一）互動行為的準(zhǔn)則

（二）群體規(guī)范

（三）主導(dǎo)性價值觀

（四）哲學(xué)與倫理

（五）“游戲”規(guī)則

（六）組織氣氛

（七）傳統(tǒng)技巧

（八）思維習(xí)慣、心智模式和語言模式

（九）共享的理解

（十）一致性符號

四、組織文化的類型

（■）功能型文化

（二）流程型文化

（三）時效型文化

（四）網(wǎng)絡(luò)型文化

案例

提問：這則寓言提示了我們什么？學(xué)生討論，思考回答學(xué)生運用所學(xué)

鷹是鳥類中最強(qiáng)壯的種族,根據(jù)動物問題知識回答問題

學(xué)家的研究，這可能與鷹的喂食習(xí)慣有

關(guān)，鷹一次會生下四五只小鷹，但每次鷹

媽媽捕獵回來時一次只能喂一只小鷹，而

鷹的喂食方式并不是按照平等原則進(jìn)行

的，而是哪一只小鷹搶得兇就給哪一只

吃，在這樣的情況下，瘦弱的小鷹因為吃

不到食物，過幾天就死了，活下來的都是

最為兇猛的小鷹，代代相傳，鷹就越來越

第22頁/共97頁

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

強(qiáng)壯了。

課堂小結(jié)本節(jié)主要講解了文化及組織文化的含義，通過課堂小

并介紹了組織文化的類型，初步形成對組結(jié)，再回顧本

織文化的了解，為后續(xù)組織及團(tuán)隊文化學(xué)節(jié)課的知識點

習(xí)打下基礎(chǔ)。

作業(yè)布置談?wù)勀銓M織文化的理解。學(xué)生完成作業(yè)布置

第23頁/共97頁

七、板書（板演、板畫）設(shè)計

第一節(jié)文化與組織

一、文化的含義與作用

二、組織文化的含義

三、組織文化的內(nèi)容

四、組織文化的類型

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

第24頁/共97頁

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共4頁

課程名稱團(tuán)隊管理日期11.16

課題組織文化的結(jié)構(gòu)課型新授課

授課班級21電商1班（高）、21電商2班（高）課時2

一、教學(xué)目標(biāo)

?知識與技能：

（1）組織文化的物質(zhì)層（2）組織文化的制度層（3）組織文化的精神層

?過程與方法：

通過案例，了解組織文化的不同層次

?情感、態(tài)度與價值觀：

熟悉團(tuán)隊文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，主動思考通過塑造與時俱進(jìn)的團(tuán)隊文化解決組織中的現(xiàn)實問

題。

二、教學(xué)重點

組織文化的不同層次

三、教學(xué)難點

組織文化的不同層次

四、教學(xué)方法

講授法、互動問答法、指導(dǎo)法相結(jié)合

五、教學(xué)環(huán)境及資源準(zhǔn)備

1、檢查教學(xué)設(shè)備是否正常

2、準(zhǔn)備好教材、教案、討論題

第25頁/共97頁

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

組織教學(xué)1、檢查學(xué)生出勤情況學(xué)生自檢、上交手機(jī)提示學(xué)生做好

2、課堂安全教育上課準(zhǔn)備

3、向?qū)W生問好，查考勤、檢查學(xué)生的學(xué)

習(xí)工具

4、觀看學(xué)習(xí)強(qiáng)國小視頻

導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容學(xué)生思考并回答復(fù)習(xí)，鞏固所

1組織文化的內(nèi)容學(xué)知識

2、組織文化的類型

講授新課第二節(jié)組織文化的結(jié)構(gòu)學(xué)生聽講，思考、分通過思考進(jìn)一

一、組織文化的物質(zhì)層析步了解組織文

（一）組織的面貌一一廣告與形象文化

化的結(jié)構(gòu)

］、廣告

A助一定的物質(zhì)手段，向公眾傳播某件事

情或者勸告大家遵守某一規(guī)定的一種手

段。

作為文化的載體，主要通過圖像和語言實

現(xiàn)。

2、組織形象

組織形象是組織內(nèi)外對組織的整體感覺、

印象和認(rèn)知，是組織發(fā)展?fàn)顩r的綜合反

映。

是文化的外顯形態(tài)，也是組織文化的載

體。通過組織名稱和LOGO標(biāo)志、組織外

貌、、紀(jì)念性建筑等各種形式展現(xiàn)。

（二）組織的產(chǎn)物一一產(chǎn)品和服務(wù)文化

按照其功能可以劃分為實質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)

品和附加產(chǎn)品（即服務(wù)）。

實質(zhì)產(chǎn)品指產(chǎn)品的基本功能，形式產(chǎn)品指

產(chǎn)品在市場上的存在形式，附加產(chǎn)品指售

前售后的服務(wù)以及贈品等。

不管是哪種形式的產(chǎn)品和服務(wù)，最終都要

通過其質(zhì)量、功能、特性、價格和包裝等

體現(xiàn)組織文化。

二、組織文化的制度層

（一）制度是一種文化

特征：中介性、規(guī)范性、可變化性

（二）管理制度體系

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六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準(zhǔn)備）

工作制度

責(zé)任制度

特殊制度

三、組織文化的精神層

（一）組織價值觀通過討論，檢

組織主體的定位驗同學(xué)們是否

組織規(guī)范掌握知識

組織秩序和信念

實踐方式

價值本位

（二）組織哲學(xué)

（三）組織精神

本節(jié)系統(tǒng)介紹組織文化的物質(zhì)層、組通過課堂小

課堂小結(jié)織文化的制度層、組織文化的精神層。結(jié)，再回顧本

完成作業(yè)節(jié)課的知識點

布置作業(yè)簡述七個與組織行為相關(guān)的行為習(xí)慣

通過作業(yè)鞏固

知識

第27頁/共97頁

七、板書（板演、板畫）設(shè)計

第三節(jié)組織文化的結(jié)構(gòu)

一、組織文化的物質(zhì)層

（-）組織的面貌一一廣告與形象文化

（二）組織的產(chǎn)物一一產(chǎn)品和服務(wù)文化

二、組織文化的制度層

三、組織文化的精神層

（一）組織價值觀

（二）組織哲學(xué)

（三）組織精神

八、教學(xué)反思