中層管理能力360度測評測試手冊

（測試手冊，含結果分析）

目錄

一.認識你的管理潛能.............................................................2

二.你熟悉自己的生活節奏嗎.......................................................4

三.你能支配自己的時間嗎.........................................................7

四.溝通能力測試..................................................................9

五.你熟悉激勵嗎？...............................................................12

六.個人需求層次調查.............................................................14

七.你能正確評估下屬的工作嗎....................................................18

八.你熟悉自己的領導風格嗎......................................................21

領導風格問卷（經理用）............................................................21

領導風格問卷（下屬用）............................................................23

九.教練技能評估.................................................................33

十.團隊角色測試..................................................................35

十一.團隊沖突方式測試.............................................................38

十二.你領導部門的能力如何.........................................................42

說明：測試部分包含管理能力的測試題與答題紙。請選擇需要測試某種管理能力的試題，并按

照要求的方式進行回答。測試的結果分析與答案在測試指導部分為。為了避免先入之見，請在

答題之前，不要參閱測試指導部分。

認識你的管理潛能

認識你的管理潛能——測試題

請在口內填寫入相應的分數。選“總是”填3分，先“有的時候”填2分，選“從不”填1分

總'是有的時候

從不

1、我可將個人與公司目標清晰地寫出來，同時每天使其不斷結合?！酢酢?/p>

2、我將我的目標按重要程度排序以使不斷提醒自己應該前進的方向?！酢酢?/p>

3、從下屬處我明白工作對他們的重要程度。□□□

4、關于下屬的工作指導我有信心。□□□

5、我關于做的決定有信心□□□

6、我同雇員的溝通通暢。□□□

7、我同上級的溝通通暢□□□

8、我關注于提高下屬的工作能力□□□

9、我在制訂會影響甚至改變不盡的有關決定時，我聽取他們的反應?！酢酢?/p>

10、關于工作的爭吵我不是走開不理?！酢酢?/p>

11、當我做決定時，我會考慮其影響?！酢酢?/p>

12、我通過說服而不是壓服讓下屬同意我的辦法?！酢酢?/p>

13、當執行新的決定時，我留心它所產生的效應?！酢酢?/p>

14、我會向同事解釋決定產生的原因，而不僅僅是決定本身?！酢酢?/p>

15、關于新工作方式的實行，我有耐心聽取F屬的反饋。□□□

16、關于新工作，我有相應的應急措施，防止其一旦受阻不致影響全局□□□

17、關于每天的工作我都有?相應的計劃?！酢酢?/p>

18、我會認確實聽從下屬的辦法。□□□

19、關于不一致文化背景的人，我會有同意目標但不一致方法的工作方式?！酢?/p>

□

20、對卜屬的溝通，我能夠做到清晰且能很好的懂得他們的辦法。□□□

21、關于主持會議，我事先會將有關議程交給與會者，同時讓他們明白

會議的目地□□□

22、不管是同個人還是同小構成員的會議，我都會提早準備。□□□

23、當下屬的工作取得成績時，我及時夸獎他們?！酢酢?/p>

24、我避免將夸獎與批判混為一談?！酢酢?/p>

25、工作中我對事不對人?！酢蹩?/p>

26、關于批判只在私下進行?！酢酢?/p>

27、關于批判只在私下進行。□□□

28、對下屬批判前我能認真聽取他們的觀點?！酢蹩?/p>

29、我經常將有關工作授權給下屬。□□□

30、我會認真認確實將有關工作分配給最適當的人選?！酢蹩?/p>

31、當下屬承擔新工作時，我同其商量并制定出有關目標?！酢蹩?/p>

32、關于下屬我使用多種方法培訓，以提高他們的有關技能?！酢蹩?/p>

33、我鼓勵下屬從興趣出發干匚作?！酢酢?/p>

34、我愿意幫助下屬，以使他們達到其工作目標?！酢蹩?/p>

35、關于公司的要求與遠景目標我充滿信心?！酢酢?/p>

認識你的管理潛能——測試指導

假如你的得分：

>90你己經是一名成功的中層經理了

76-90高于平均水平，但是還有提高的空間

66-75合格，但僅僅是合格而己，也能夠成為“湊合”

<60努力也夠嗆

二.你熟悉自己的生活節奏嗎

你熟悉自己的生活節奏嗎——測試題

通過本測試，你將熟悉自己的生活節奏，以便有效率的工作。

I、只考慮你自己“感受最好”的節奏，假如每天的作息時間完全由你自己決定，你愿意什么時候

起床。

5：00——6：30(a)

6；30——7：45(b)

7：45——9：45(c)

9：45——11：(X)(d)

II；00——12：00(e)

2、只考慮你自己“感受最好'’的節奏，假如每天的坐席時間完全由你自己決定，你愿意什么時候

睡覺。

20；00——21；00(a)

21：(X)——22：15(b)

22：15——0：30(c)

0：30——1：45(d)

1：45——3：00(e)

3、假定正常情況下，你能容易地發覺醒來時是在早上嗎?

一點不容易(a)

不太容易(b)

比較容易(c)

非常容易(d)

4、早上醒來后的頭半個小時里，你覺得腦子靈活嗎？

一點不靈活(a)

不太靈活(b)

比較靈活(c)

非常靈活(d)

5、早上醒來后的頭半個小時里，你覺得疲憊嗎？

非常疲憊(a)

比較疲憊(b)

比較振作(c)

非常振作(d)

6、你決定從事一些體育鍛煉，一位朋友建議你每周做兩次，每次一小時，最好是在早上

7：00—8：00的時間做。對朋友的建議你根本沒往腦f里去，還是只考慮你自己

“感受最好”的節奏？你認為你會怎么做呢？

會以一種好的方式去做(a)

會以一種合理的方式去做(b)

會發現要做到有困難(c)

會發現要做到非常困難(d)

7、你晚上什么時候才感到疲倦，想睡覺？

20：00——21：00(a)

21：00——22：15(b)

22：15——0：30(c)

0：30——1：45(d)

1：45——3：(X)(e)

8、希望能在你競技狀態的高峰時間參加測試，你明白這次持續兩小時的測驗將是精疲力盡的,

假如你能夠自由地安排每天的日程，同時只考慮你自己“感受最好”的節奏，你愿意選擇哪一

段測驗時間？

8：00----10：00(a)

11：(M)——13：(X)(b)

15：(X)——17：(X)(c)

19：00—21：00(d)

9、你聽說過有“早晨”與"晚上’類型的人嗎，你認為自己屬于那種類型？

確信只早晨類型(a)

更偏向于早晨類型(b)

更偏向于晚上類型(c)

確信是晚上類型(d)

10、假如你要工作一整天——8小時，假如你能夠自由安排你的時間，你更愿意在什么時候起床？

6：30往常(a)

6：30——7：30(b)

7：30——8：30(c)

8：30以后(d)

II、假如你總得在6：00起床，你覺得怎么樣？

非常困難與不愉快(a)

相當困難與不愉快(b)

有點不愉快但問題不大(c)

很輕松沒有什么不愉快(d)

12、早晨一覺醒來，你要過多久才能“恢復你的神智”?

0——12（a）

II——20（b）

21——40（c）

超過40分鐘（d）

13、請說明你屬于早晨活躍或者晚上活躍的人的程度。

確信屬于早晨活躍型（a）

某種程度上屬于早晨活躍型（b）

某種程度上屬于晚上活躍型（c）

確信屬于晚上活躍型（早上疲倦，晚上清醒）（d）

你熟悉自己的生活節奏嗎測試指導

累加你的得分點數:

a=5b=4c=3d=2e=1

2.a=5b=4c=3d=2e=l

3.a=lb=2c=3d=4

4.a=lb=2c=3d=4

5.a=lb=2c=3d=4

6.a=4b=3c=2d=l

7.a=5b=4c=3

8.a=4b=3c=2d=l

9.a=4b=3c=2d=l

10.a=4b=3c=2

11.a=lb=2d=4

12.a=4b=3c=2

13.a=4b=3c=2

全部得分在13-55的范圍內。

得分在22分用及下列，說明屬于晚上型。

得分在23-34分之間，說明屬于中間型。

得分在44分及以上，屬于早晨型。

假如你的自我感受與得分說明的結果不符，你應該調整你的活動，使那些最重要與最具挑戰性

的活動安排在你日生產率周期的高峰。

三.你能支配自己的時間嗎

你能支配自己的時間嗎一一測試題

支配時間即支配自己，卜.列問題將有助于你衡量自己支配時間的能力。

請回答“是”或者“不”。

1、你是否一到公司便列出當日工作安排？口是

2、你是否在固定的時間里處理工作往來函件？口是

3、你是否將無用的文件處理掉.而不是機械的歸檔？口是

4、你是否能避免各類浪費時間與精力的“瑣事”干擾正常工作？口是

5、你能使每項工作都善始善終.避免頭緒多而亂嗎？口是

6、你能注意縮短用餐、飲茶時間嗎？口是

7、你只歡迎那些實實在在，對公司有益的推俏員或者顧問嗎？口是

是

□不是

8、你除非萬不得已才召開會議嗎？口是

不

□是

9、你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎？口是

是

□不

10、你收到函件后是否閱后立即處理？口是

不

□、1是

II、你阻止別人給你寄發各類無用資料嗎？口是

牙

□、1是

12、你閱讀報刊雜志是是否瀏覽全篇大意后，在細讀重點章節？口是

不

口

13、你肯放手讓部下獨立工作嗎？能不頻繁檢查或者干擾他們嗎？口是

是

□不是

14、你鼓勵部下遇到問題時開動腦筋，提出獨立見解嗎？口是

□不是

15、你手邊有重要工作處理時，假如同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？口是

□不是

16、你能充分利用電話提高效率，不在工作時間煲“電話粥”嗎？□是

□不是

17、你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計劃？口是

□不是

18、你能充分利用電腦，復印機等現代辦公用具提高效益嗎？口是

19、當你遇到非得靠專門知識與經驗才能解決的難題時，你是否請教

□不是

專家協,助，而不是單槍匹馬地蠻干？口是

□不

20、你在召開重要會議時是否吩咐秘竹不轉電話，不可能見未約天訪者。□是

是

你能支配自己的時間嗎一一測試指導

回答“是”得5分，“否”得0分。

80/00分

你能最充分地利用自己的時間，從而不必因完不成任務而加班加點或者將工作帶回家。

60-80分

你基本上能夠有效地支配時間，只在某些方面仍須改進，可參考測試結果參照檢查。

30-60分

由于做事計劃性差，效率低，你給自己增加了很多工作壓力，你的問題要緊集中在三個方面:

主次不分，眉毛胡子一起抓：不能充分相信下屬，大膽放權；精力分散，易受不速之客干擾。

只要下決心改正以上不足，你?定能在有限的時間里取得更高效益。。

30分下列

你馬上面臨嚴重的健康問題或者被解職，除非你立即全力以赴提高效益.，后果不堪設想。

U!溝通能力測試

溝通能力測試題

中層經理有兩個50%比，50%的時間用于與他人的溝通：50%的障礙是溝通不暢引起的。

那么，你的溝通能力如何呢？請回答下列問題：

1、是否經常：（選擇你認為經常做的事）

a）召集部門會議，既討論工作問題，又討論一些大家共同感興趣的問題。

b）鼓勵員工積極關心公司事務，跪躍提問題，出主意，想辦法，集思廣益。

c）提倡同事之間的密切合作與交流。

d）鼓勵部下暢談未來并幫助他們為自己設計。

O召集“群英會”請員工為公司經營出謀劃策。

2、是否：（選擇幾項你認為有的情況）

a）將工作計劃分發到每位部下手中。

b）定期與每位部下談話，討論其工作進展情況。

c）每年至少召開一次總結會，夸獎先進，鞭策后進，同時廣泛征求群眾意見,讓大家

暢所欲言。

d）為了造成一種輕松愉快的氣氛，使大家暢所欲言，而k）把會議地點安排在酒店等

地方。

e）盡量少下達書面指示，多與部下直接交流。

f）平易近人，與下屬打成一片。

g）當公司出現人事、政策與工作流程的重大調整時，及時召集部下開會,解釋調整的

原因及這些調整對他們今后工作的影響。

h）在你聽說某位部下.因亳無根據的謠言而苦惱后，你會立即召開會議避謠。

i）喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進展公布于眾，以求得其他部門的合作與支

持。

j）常在部門內組織協作小組,提倡團結奮斗精神。

3、假如某位與你競爭最猛烈的同事向你借一本經營管理暢銷書，你會：

a）立即借給他

b）同意借給他，但聲明此書無用。

c告訴他書遺忘在其他地方。

4、假如某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調換休假時間，你還未決定如何度假的情況,

你會：

a）馬上承諾

b）告訴他要回家請示夫人

c）拒絕調換，說自己己經參加旅行團了

5、假如某位同事在準備下班時，請求你留下來傾聽他“傾吐苦水’，而家人正在家等你吃晚飯,

你是否：

a）立即同意

b）勸他的二天再說

c）以夫人生病為理由拒絕他的請求

6、在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項題案，當你講到關鍵部分忖，一位秘書走進來向一位

與會者請示工作，你是否：

a）對大家說：“X先生有點急事處理，咱們等他一下再繼續講?！?/p>

b）只當作什么都沒發生，繼續往下講。

c）停止講話，面顯怒色。

7、在會議中請大家提問時，一位提問者的問題顯然說明他漏掉了你講話中最重要的部分，你會:

a）為自己未將這個問題講清晰而表示歉意

b）等他把話講完,再把那部分內容重復一遍,解除他的證慮。

c）打斷他的話,指出這個問題你己經解釋過了，只是你樂意重復一遍。

8、開會時，聽眾中某位地位高于你的人上猛烈抨擊你的題案，你如何應付：

a）針鋒相對反戈一擊

b）打退堂鼓，承認自己的題案中確實有不妥之處。

0保持冷靜，盡可能在某些方面與他取得?致。

9、在參加社交活動時：（在每一選項后回答“是”或者“否”）

a）你喜歡廣結各行業的朋友嗎？

b）你喜歡做大型公共活動的組織者嗎？

c）你愿意做會議主持人嗎？

d）你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎？

e）你與人談話時喜歡掌握話題的主動權嗎？

f）你希望員工對你畢恭畢敬嗎？

溝通能力測試指導

■如何計分

第1、2題，計算共選擇了多少項，每選一項得1分:

每3—8題：

3.a.1()4.a.1()5.a.1()6.a.1()7.a.()S.a.O

b.5b.5b.5b.5b.I3b.O

c.Oc.Oc.Oc.Oc.5c.10

第9題：與下列答案一致的，每項得1分：a.是b.是c.是d.否e..是f.否

■結果分析

60-80分

不管你是老板、同事還是下級，你都表現得非常好，在各類社交場合都表現得大方得體。你

待人真誠友善，不狂妄虛偽，在原則問題上，你既能善于堅持并推銷自己的主張，同理還能爭

取與團結各類力量。你自信心強，部下也信任你，整個部門中充滿著團結協助的氣氛。

30-60分

你的交流能力較強，在大多數社交活動中表現出色，只是有的時候尚缺乏自信心，你還需加

強學習與鍛煉。

20-30分

由于你對溝通能力的.重視不夠，而且也沒有足夠的自信心，導致你距優秀管理者尚有一段不

小的差距。要明白，作為一個經營管理者，有責任主動將信息傳達給部下，不應讓部下千方百

計去尋找信息：而且你應該以輕松、熱情的面貌來進行交流，你應把自己看作一個生活幸福、

工作有成就的人，同時，對別人也不可存在任何偏見。經常與人交流，取長補短，改變你拘謹

封閉的管理作為，使你與你的部下充滿活力與熱情，是非常有益處的。記住：溝通能力是成功

的保證與晉升的階梯。

0-20分

你是否發過誓以沉默待人？你的成績讓人吃驚。

五.你熟悉激勵嗎?

你熟悉激勵嗎一一測試題

我們在激勵這個情況上有許多誤解與混亂，這些誤解與混亂影響了我們正確地激勵下屬。

本測試將使你的誤解與混亂得以顯現。

1、你能激勵下屬□是□錯誤

2、你應給下屬關于他本身能勝任的工作量，以保持工作對下屬的挑戰性□是□錯誤

3、激勵不在工作范圍之內□是□錯誤

4、個別下屬無法激勵□是□錯誤

5、金錢能激勵下屬多工作□是□錯誤

6、吊下屬的胃口能激勵他們□是□錯誤

7、公開公司與下屬的工作成果能增強激勵作用□是□錯誤

8、讓下屬參與決策能激勵下屬□是□錯誤

9、大多數下屬都想把自己的工作做好□是□錯誤

你熟悉激勵嗎一一測試指導

1、錯誤

你并不能激勵你的員工。人的動力是人內在所具有的。事實上，動力源于一第人在的需求,

需求的滿足產生動力。

2、錯誤

給予員工多于本身能力的工作量并不能維持員工對工作的挑戰性。這里的關犍在于“多”，你

應該給予員工更多具有挑戰性的工作或者職責去進展提高他們自身的能力，豐富而有吸引力的

工作本身更勝于大量單調乏味的工作

3、正確

激勵并不是基于工作本身，而是源于人的自身，而且隨時隨地都可發生。許多人發現他們的

工作本身，至少是工作的某些方面是令人滿意思的。作為一名管理人員，能夠使你的雇員從工

作中體會到種種欣慰。比如，對員工工作的認可，自身能力的提高，給他們更多的責任。

4、錯誤

每一個人都是能夠被激勵的。但由于人們滿足于不一致的需要，從而同一個激勵對人們的影

響也有明顯的差異。比如，文秘的工作對某些人來說并沒有什么可羨慕的，而且這個文秘正在

找機會成為一名行政主管。但關于想成為一名文秘的人來說，這個職位就讓她再滿意只是了。

5、錯誤

并不是金錢使人千方百計多工作，而是人的內在需要。只有滿足特定的需要才能解決問題。

6、錯誤

吊下屬的胃口并不能使員工受到激勵。實際上，當員工在工作中有明確的目標，并在朝著這個

目標努力的過程中，注重得到的效果及其他人的反應時，''調胃口"提高了他們對工作的興趣，

并使其有更好的工作表現。

7、正確

公開公司與員工所取得的成績滿足了員工“自尊”的需要，因此能帝強激勵的效果。媒介宣傳及

輿論在員工心目中樹立了一個好的公司形象，從而使員工朝著公司的目標去努力工作。

8、正確

讓員工對與其工作有關的決定參與越多，你就能激發他們為公司的目標而更努力地工作。參與

的最高境地就是讓員工自己去做決定。但實際說明，同意他們提出建議，只要決策者們能夠慎

重考慮其建議，員工們就會被很好地激勵。

9、正確

多數人都想做好他們的工作。但為什么在實際的運作中會有相當大的差別呢？員工們按照他們

的懂得去工作，而他們對工作的懂得與你的“何為一個好的工作''的概念標準之間存在著差距。

作為管理人員，你的職責就是讓他們明白你的概念標準，換句話說，將你所認為的“何為好的工

作”告訴他們。

六.個人需求層次調查

個人需求層次調查——測試問卷

此調查是按馬斯洛式的需要層次來熟悉你自己的需要與激勵情況的。清先完成這份調杳問

卷。請根據你對你現有工作（或者最近工作）的感受來回答。

填寫示例：

下面列有跟你的職務有關的若干特性。請你就每一項特殊，可出三種分數

a、你的工作畢竟具有多少這種特性？

b、你認為你的工作該有多少這種特性？

c、這種特性于你有多少重要？

使用的是7級評分制，形式如下：

（最少）1234567（最多）

請將代表被你評定的特性畢竟有多少的那個數字圈出來。數目字越小，代表那種特性越少;

反之，數字大則那種特性就多。比如，你若覺得你的職務根本不具備或者極少有這種特性,

就圈1;假如你覺得略微有一點，就圈2,如此等待。假如這種特性很多，只是還不能算

最多，就圈6。每種只能圈一個數。每項特性都請予大分，不要漏過了。

I、關于能擔任此職，你有一種自尊感

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該有多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

2、你任此職有個人成長與提高的機會

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

3、此職務在本單位內的威望

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C,這對你有多少重要？1234567

4、在此崗位上獨立思考與自主行動的機會

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

5、對現職的穩固感（“飯碗”的牢靠性）

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

6、你做這一工作，有能發揮自己的才智與潛能的機會

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

7、你這職務在本單位之外受到尊重

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少.重要？1234567

8、在本崗位上覺得取得了有意義的成就

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

9、這職務有幫助別人的機會

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少?1234567

C、這對你有多少重要？1234567

10、這職務有參加設置自己工作目標的機會（即在確定分配給自己的任務時有發言權）

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

11、這職務有參與確定自己的工作方式與步驟的機會

a、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重耍？1234567

12、這職務有權

。、現在實際有多少？（最少）1234567（最多）

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

13、這職務有交上親密好友的機會

a、現在實際有多少？(最少)1234567(最多)

b、應該是多少？1234567

C、這對你有多少重要？1234567

個人需求層次調查——測試解答

評分

圈完問卷，你就能夠在“需要滿足表''中計算你的滿足分數了.這分數能說明你的職務能滿

足你的需要到何種程度。

先把問卷中每一項特性的a問句與b問句中所圈出的數目找出來，然后以b去減a,將這(b

-a)的數目字填進下表中去。將各欄分數小計出來，再除以適當相應數字。

表中最末一行，是美國管理人員的平均分數，這是波特在抽樣中對1916名各級管理干部所

作調查得來的，可供參考參照。通常說來，你對某項需要的分數高于參考平均數，說明你這項

需要不如抽樣的那組人那樣滿足；反之，比參考分數低，則你的該需要的滿足程度高于平均情

況。

需求滿足表

安全社交榮譽自治自我實現

5b-5a=9b-9a=ib-1a=4b-4a=2b-2a=

I3b-I3a=3b-3a=l()b-l()a=6b-6a=

7b-7a=llb-lla=8b-8a=

12b-12a=

小計

除

以3

2.45

滿

足

分

參

考

分6a

430..7805

最后是計算你的需要重要性。這兒還有個“需要重要性表”，把你在文卷中各特性的c問句里

所圈出的數目字填入此表中相應欄內，并逐欄予以小計，再以相應的恰當除數去除，便求得你

對馬斯洛式各類需要的重要性評分。表中也列有根據對美國管理人員抽樣調查所獲美國管理人

員平均評分，可供參照參考。

需求重要性表

安全社交榮譽自治自我實現

5c=9c=lc=4c=2c=

13c=3c=10c=6c=

7c=ilc=8c=

12c=

小計

除

以2

滿

足

分

參

考

分35

6.

,36

下面列有對?美國各級管理人員中抽樣調查所得的分數，供你與自己分數參照參考。各級管

理人員需要的平均不滿足程度

所謂需要的不滿足程度就是指反映該需要應該達到什么程度與實際達到程度的兩分數之

差。此差值為零，便是完全滿足；此差值為6,即完全不滿足。

管理級別安全社交榮譽自治自我實現

總裁級0.260.34().28().18

副總裁級0.450.290.450.55

中上級0.410.330.660.87

中下級0.380.320.710.96

基層0.820.560.150.40

各級管理人員需求的平均重要程度

1=最不重要7=最重要

管理干部級別安全社交榮譽自治自我實現

總裁級5.695.385.276.116.50

副總裁級5.445.465.336.106.40

中上級5.205.315.275.896.34

中下級5.295.335.265.746.25

基層5.305.275.185.586.32

將這兩個表與你自己相應分數時比一下，你最重要的需要得到滿足了嗎？你的分數跟哪類

管理者的平均分數相近？你所獲得的結果對你的行為仃什么影響？清與其他同事討論一下此結

果，看能說明什么問題。你可能已注意到，管理者往往對榮譽要求較低（即較易滿足），但對自

我實現要求則偏高（難獲滿足），你的情況是否也符合此模式？

七.你能正確評估下屬的工作嗎

你能正確評估下屬的工作嗎一一測試題

評估員工的表現是管理者的重要職責，直接關系著員工的提薪、升職與工作熱情。同時，制

定評估的標準、范圍與形式乂是對經營管理者的處理人際關系技能的一種檢驗。

請在每一的三個選項a、h、c中，選擇你認可的一項，填入（）中c

1、你認為開展評估的要緊目的是什么？

a.激勵員工努力工作，更上一層樓。（）

b.促使員工反思自己以往的表現。（）

c.暴露員工的缺點與不足。（）

2、你如何安排與下屈進行績效面談？

a.先批判缺點，再夸獎優點。（）

b,開始與結束時都談優點中間穿插缺點。（）

c.首先確信優點，然后在指出不足。（）

3、你認為對員工的評估應該以什么為基礎？

a.嚴格以實際成果為準。（）

b.以他的知識水平、工作能力與工作態度為主，短期效益為輔。（）

c.綜合考慮他的能力與實際效益。（）

4、你為部下鑒定時最重視的資料是什么？

a.他的實際表現。（）

b.他的出勤記錄與費用水平。（）

c.他以往的總結與鑒定。（）

5、你認為員工的評估工作應在何時進行?

a.在其表現下降時。)

b.在本人提出要求時。

c.定期進行，比如每年一次。（）

6、評估工作結束時，你是否：

a.讓員工閱讀鑒定，但征求他的意見。（）

b.不讓員工閱讀鑒定，但征求他的意見。（）

c.既不讓員工閱讀鑒定，也不征求本人意見。（）

7、你在指出部下的不足之后，是否：

a.為他指出克服缺點的方法。（）

b.警告他這些不足之處對他今后家薪與升職的影響。（）

c.與他共同探討今后的努力方向。（）

8、假如員工的談話時情緒興奮，你是否：

a.耐心聽他發表意見，暫不中斷。（）

b.譴責他不能操縱自己的情緒（）

c.盡快結束談話,讓他恢復平靜。（）

9、假如某位部下的表現開始明顯下降，與以往相比較差距離甚大，你是否：

a.悄悄記下他的過失，以便在下次總結鑒定時提出來。（）

b.與他開誠布公地交換意見，找出其退步的原因，共同制訂改進方案。（）

c.熟視無睹，h.期望他會自覺醒悟。（）

10、你在什么場合宣布有關提薪事宜。是否：

a.在述職談話時。（）

b.在關于工資的特別談話中。（）

c.寫信通知。（）

你能正確評估下屬的工作嗎一一測試指導

如何計分

1.alOb5cO

2.a5b5clO

3.a5b()clO

4.alObOc5

5.aOb5clO

6.alOb5cO

7.a5bOclO

8.alObOc5

9.a5biOcO

10.a()biOc5

能力評估

80-100分

你深知績效評估的策略與方法，能夠公證地評估下屬的成績與不足，讓人心悅誠