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文檔簡介
項目二需求分析與任務接待展廳客戶接待-接待準備展廳整理的工作內容及要點展廳整體展廳整理的工作內容及要點環境明亮整潔、標識設備齊全、溫度適宜、背景音樂等。車輛展示廳展車的位置擺放、配備車型配置表等。展廳整理的工作內容及要點客戶休息區干凈整潔、娛樂影音設備、飲水區、食品區等。展廳整理的工作內容及要點業務洽談區舒適的桌椅、及時清理桌面垃圾保持衛生等。展廳整理的工作內容及要點客戶接待區區域整潔無雜物、電話電腦保持良好狀態等。展廳整理的工作內容及要點洗手間明確的標識、專人負責衛生清潔、清潔物品齊全、無異味等。展廳整理的工作內容及要點兒童游戲區符合國家安全標準、玩具要具有對兒童的吸引力等。展廳整理的工作內容及要點展廳車輛維護的工作內容及要點展車外觀不上鎖、外表光潔明亮、符合擺放要求等。展廳車輛維護的工作內容及要點“近看無灰塵,遠看無手印”、保持光亮車體、輪胎表面車門、行李箱保持解鎖狀態門鎖、行李箱蓋車窗放下,斜開天窗車窗、天窗展車的輪轂品牌標志調整到正確方位輪轂品牌標志車牌注明車輛型號、放置帶有展車配置表的配置架、保證蓄電池有電車牌、配置架、蓄電池展車內部干凈整潔無雜物、內部符合展示要求等。展廳車輛維護的工作內容及要點新車座椅應除去保護套,使用品牌廠家統指定的腳墊保護膜、腳墊車輛時鐘調整至北京時間,收音機調到最清晰的頻道,音響的音量適中保車輛時鐘、收音機轉向盤的位置應按照長度調整至最接近儀表板處,高度調整到最高位置上門鎖、轉向盤位置前排座椅靠背建議調整到與B柱平行的位置,座椅的高度調整至最低的水平位置前排座椅展車隨車附件要齊全并且安裝到位,如備
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