介紹客戶服務費合同標準文本第一篇范文：合同編號：__________

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供客戶服務事宜，經雙方友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方根據甲方需求，為甲方提供以下客戶服務：

（1）客戶關系管理：包括客戶信息收集、整理、維護，客戶需求分析，客戶滿意度調查等；

（2）客戶咨詢解答：為甲方客戶提供產品、技術、服務等相關問題的解答；

（3）客戶投訴處理：接收、處理甲方客戶投訴，并及時向甲方反饋處理結果；

（4）客戶活動策劃與執行：策劃并執行甲方客戶活動，提升客戶滿意度；

（5）其他甲方要求的客戶服務事項。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.2如需續簽，雙方應在本合同到期前______日內協商一致，并簽訂書面續簽協議。

三、服務費用

3.1乙方提供客戶服務，甲方應向乙方支付服務費用，具體收費標準如下：

（1）客戶關系管理：按客戶數量計算，每月收取______元；

（2）客戶咨詢解答：按咨詢次數計算，每次收取______元；

（3）客戶投訴處理：按投訴件數計算，每件收取______元；

（4）客戶活動策劃與執行：按活動規模和執行難度計算，具體費用另議；

（5）其他客戶服務事項：按實際發生費用計算。

3.2甲方應在合同約定的支付期限內支付服務費用，支付方式為______。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及合作過程中涉及的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責任

5.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方委托事項清單；

2.乙方服務團隊介紹；

3.服務費用明細表。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________年______月______日

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身客戶服務質量的提升，特委托第三方服務提供方（以下簡稱“第三方”）及乙方（以下簡稱“乙方”）共同為甲方提供客戶服務。為明確各方的權利義務，經甲乙雙方及第三方友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1第三方負責提供專業的客戶服務團隊，乙方負責具體執行客戶服務項目。

1.2第三方服務內容包括但不限于：

（1）客戶關系管理系統的搭建與維護；

（2）客戶服務團隊的培訓與監督；

（3）客戶滿意度調查與分析；

（4）客戶投訴處理機制的建立與實施。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.2如需續簽，甲乙雙方及第三方應在本合同到期前______日內協商一致，并簽訂書面續簽協議。

三、服務費用

3.1第三方服務費用為每月______元，乙方執行客戶服務項目的費用按實際發生費用另計。

3.2甲方應在合同約定的支付期限內支付服務費用，支付方式為______。

四、甲方的權利與義務

4.1甲方權利：

（1）對乙方執行客戶服務項目的質量和進度進行監督；

（2）要求乙方對客戶服務過程中出現的問題進行整改；

（3）對第三方提供的服務進行評估，并提出改進意見。

4.2甲方義務：

（1）向乙方提供必要的客戶資料和相關信息；

（2）配合乙方和第三方開展客戶服務活動；

（3）按照合同約定支付服務費用。

五、第三方的權利與義務

5.1第三方權利：

（1）根據甲方要求，對乙方進行培訓和監督；

（2）對客戶服務過程中出現的問題提出整改建議；

（3）要求乙方提供相關數據和信息。

5.2第三方義務：

（1）提供專業的客戶服務團隊，確保服務質量；

（2）對乙方進行定期培訓和考核；

（3）對客戶滿意度調查結果進行分析，并提出改進措施。

六、乙方的權利與義務

6.1乙方權利：

（1）根據甲方和第三方的指導，執行客戶服務項目；

（2）對客戶服務過程中出現的問題提出整改建議；

（3）要求甲方提供必要的客戶資料和相關信息。

6.2乙方義務：

（1）按照甲方和第三方的指導，完成客戶服務項目；

（2）確?？蛻舴枕椖康馁|量和進度；

（3）按照合同約定支付服務費用。

七、違約責任

7.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，甲乙雙方及第三方可另行協商補充。

9.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方委托事項清單；

2.第三方服務團隊介紹；

3.乙方服務團隊介紹；

4.服務費用明細表。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

第三方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________年______月______日

第三方介入的意義和目的：

第三方作為專業服務提供方，其介入有助于提升客戶服務質量，降低甲方運營成本，同時保障甲方在客戶服務領域的核心競爭力。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為委托方，在本次合作中占據主導地位，有利于保障自身權益，確?？蛻舴枕椖康捻樌M行，同時提升甲方在行業內的品牌形象和客戶滿意度。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為拓展其市場渠道，委托乙方（以下簡稱“乙方”）作為其市場推廣的執行代理。為保障乙方在市場推廣過程中的權益，特引入第三方服務提供方（以下簡稱“第三方”）提供專業支持。甲乙雙方及第三方本著平等互利的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方負責執行甲方委托的市場推廣活動，包括但不限于產品宣傳、品牌推廣、渠道拓展等。

1.2第三方負責提供市場推廣相關的專業咨詢、策略制定以及效果評估服務。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.2如需續簽，甲乙雙方及第三方應在本合同到期前______日內協商一致，并簽訂書面續簽協議。

三、服務費用

3.1乙方市場推廣服務費用為每月______元，具體費用根據市場推廣活動規模及效果另行約定。

3.2第三方咨詢服務費用為每月______元，具體費用根據服務內容另行約定。

3.3甲方應在合同約定的支付期限內支付服務費用，支付方式為______。

四、乙方的權利與義務

4.1乙方權利：

（1）根據甲方需求和第三方建議，制定市場推廣方案并執行；

（2）在市場推廣過程中，擁有對甲方產品及服務的獨占推廣權；

（3）在市場推廣活動完成后，享有市場效果評估的優先權；

（4）根據市場推廣效果，提出調整推廣策略的建議。

4.2乙方義務：

（1）按照合同約定，執行市場推廣活動；

（2）確保市場推廣活動的質量和效果；

（3）向甲方和第三方提供市場推廣活動的相關數據和信息。

五、第三方的權利與義務

5.1第三方權利：

（1）獨立提供市場推廣咨詢和建議；

（2）參與市場推廣策略的制定；

（3）對市場推廣活動進行效果評估。

5.2第三方義務：

（1）為乙方提供專業、準確的市場推廣咨詢服務；

（2）協助乙方制定切實可行的市場推廣策略；

（3）對市場推廣活動的效果進行客觀、公正的評估。

六、甲方的權利與義務

6.1甲方的權利：

（1）對乙方執行的市場推廣活動進行監督和指導；

（2）在市場推廣活動中，享有甲方品牌的優先使用權；

（3）根據市場推廣效果，對乙方提出表揚或獎勵。

6.2甲方的義務：

（1）向乙方提供市場推廣所需的產品信息、品牌資料等；

（2）按照合同約定支付服務費用；

（3）支持乙方的市場推廣活動，并在必要時提供資源協助。

七、違約責任

7.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，甲乙雙方及第三方可另行協商補充。

9.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.市場推廣活動方案；

2.第三方咨詢服務內容明細；

3.服務費用明細表。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

第三方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________年______月______日

乙方為主導的目的和意義：

乙方作為市場推廣的執行代理，通過主導市場推廣活動，