綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖系統故障時，應如何處理？

A.嘗試手動開啟電梯門

B.關閉電梯，通知維修人員

C.讓乘客自行解決問題

D.不采取任何措施，等待乘客報警

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護時，以下哪項不是維護內容？

A:電梯門系統的檢查與調整

B:電梯制動系統的潤滑

C:電梯轎廂內清潔

D:電梯操作面板的更換

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行，排除故障

B.忽略報警，繼續使用

C.向公司領導匯報，等待指示

D.嫉妒報警，認為惡意行為

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，應確保其能夠？

A.隨時啟動電梯的緊急停止功能

B.需要一定力量才能啟動

C.需要使用特殊工具才能啟動

D.需要電梯運行到特定樓層才能啟動

正確答案：A5.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時，如果被困時間較長，應如何處理？

A.停止電梯運行

B.封鎖電梯

C.通知維修人員

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電話系統時，應確保其是否能夠正常通話？

A:緊急電話是否能夠接通

B:緊急電話是否需要定期更換

C:緊急電話是否需要特殊維護

D:緊急電話是否容易損壞

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項不是安全管理人員應具備的技能？

A.緊急救援操作

B.電梯故障判斷

C.乘客心理安撫

D.電梯維護保養

正確答案：D8.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種行為是不正確的？

A.保持冷靜，按照應急預案操作

B.忽略被困人員的求救，等待上級指示

C.與被困人員保持溝通，安撫其情緒

D.確保被困人員安全，防止二次傷害

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應首先確認（）。

A:電梯是否停電

B:電梯所在樓層

C:被困人數及狀況

D:電梯品牌型號

正確答案：C10.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是處理原則？

A:確保被困人員安全

B:及時通知救援人員

C:詢問被困人員需求

D:追究責任

正確答案：D11.電梯使用單位應當對電梯進行年度檢驗，檢驗機構應當自接到檢驗申請之日起多少個工作日內完成檢驗？

A:3個工作日

B:5個工作日

C:7個工作日

D:10個工作日

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發現電梯的限速器和安全鉗異常時，應如何處理？

A.立即通知維修人員進行檢修

B.繼續使用電梯直到問題解決

C.嘗試手動操作電梯

D.忽略限速器和安全鉗問題，繼續巡視

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何評估風險？

A.根據個人經驗

B.參考相關安全標準

C.讓電梯繼續運行

D.等待下一班次進行檢查

正確答案：B14.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，以下哪項措施是不正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.使用電梯進行疏散

C.使用對講系統告知被困者不要使用電梯

D.確保電梯緊急照明正常

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行年度安全總結時，應重點總結的內容包括（）。

A:電梯安全工作亮點

B:存在的問題與不足

C:改進措施與建議

D:以上都是16.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯轎廂內存在異味，應首先：

A.檢查通風系統

B.詢問乘客

C.檢查電梯內部清潔

D.立即使用滅火器

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于安全注意事項？

A.確保電梯門關閉嚴密

B.避免在電梯內大聲喧嘩

C.嚴格遵守操作規程

D.在電梯內進行個人娛樂活動

正確答案：D18.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發現電梯內乘客數量過多，應立即？

A:告知乘客電梯已滿，請等待下一班次

B:忽略乘客數量，讓電梯繼續運行

C:強制關閉電梯，停止運行

D:聯系電梯維修人員

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應采取什么措施？

A.繼續使用并定期檢查

B.停止使用并立即更換

C.延長使用周期并加強維護

D.忽略并繼續觀察

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急照明系統不工作時，應首先做什么？

A:立即更換燈泡

B:通知電梯維修人員

C:暫停電梯使用

D:通知電梯操作員

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向乘客解釋？

A.指示乘客自行操作電梯

B.解釋故障原因并安撫乘客

C.通知維修人員，讓乘客等待

D.忽略乘客，自行處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯維修作業時，以下哪項行為是違規的？

A.在電梯內進行維修作業

B.使用專用工具進行維修

C.在電梯外進行維修作業

D.維修過程中保持通訊暢通

正確答案：A23.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，應如何確保電梯的清潔衛生？

A.定期對電梯進行清潔

B.告知乘客保持電梯內整潔

C.監督乘客遵守電梯使用規定

D.以上都是

正確答案：D24.電梯的安全門開關是否正常，是電梯安全管理人員巡查時需要關注的哪項內容？

A:是

B:否

正確答案：A25.電梯困人時，如果乘客在轎廂內被困，應（）。

A:打開轎門自行離開

B:通過緊急通話設備聯系外界

C:試圖強行打開轎門

D:靜待救援

正確答案：D26.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯的樓層顯示不準確，應：

A.立即更換樓層顯示模塊

B.通知電梯維保單位

C.忽略，認為不影響使用

D.讓乘客自行調整

正確答案：B27.電梯的應急救援演練中，以下哪種角色是必須的？

A.救援指揮員

B.電梯操作員

C.乘客

D.維保人員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項做法是不合適的？

A.確保被困者情緒穩定

B.嘗試通過電梯對講系統與被困者溝通

C.立即離開現場，尋求其他幫助

D.確認被困者安全后，等待救援

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，以下哪項不屬于電梯緊急對講系統的檢查內容？

A.對講設備是否正常工作

B.對講設備音質是否清晰

C.對講設備外觀是否損壞

D.對講設備是否能夠緊急呼叫

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發現電梯井道內積水時，應首先采取什么措施？

A.排除積水

B.通知維保單位

C.告知乘客

D.立即斷電

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的緊急照明系統只需在正常照明失效時啟動，無需在停電時自動切換。

答案：×2.安全通道出口指示燈不亮，可能會影響人員疏散判斷。（×）

答案：×3.在電梯日常維護保養過程中，如果遇到復雜情況或技術難題，應立即向上級或相關專業部門求助。（）

答案：√4.電梯困人時，安全管理人員可以直接使用電梯內部電話與被困人員通話。

答案：√5.電梯的維護和檢修工作應盡量避免在夜間進行，以防影響乘客的休息。

答案：×6.電梯操作員不需要接受專業的安全培訓，因為他們只需按照指示操作即可。

答案：×7.電梯故障處理過程中應保持冷靜，及時與救援部門聯系并協助調查處理。

答案：√8.員工在工作中出現違規操作或忽視電梯安全的情況應及時糾正并處理？（答案：√）

答案解析：員工在工作中出現違規操作或忽視電梯安全的情況應及時糾正和處理，以防止事故發生或擴大。9.在電扶梯與步行的人行道交叉時，可以確保沒有人踩踏逆行，故不存在安全風險。

答案：×10.電梯在正常運行時，維修保養記錄是可以被偽造的。(×)

答案：√11.發生火災或其他緊急情況時不需要采取防護措施立即啟動緊急救援程序。

答案：×，發生火災或其他緊急情況時必須采取相應的防護措施并立即啟動緊急救援程序。12.沒有簽訂合同或者未完成驗收就擅自開始運營電梯的企業，有可能存在違法行為。（）

答案：√13.對于一般安全事故，責任單位應該進行自查整改，直到符合相關要求為止。()

答案：√14.對于符合要求的非標準性設計和定制電梯，可以在符合當地標準后直接使用而無需其他程序或認證。

答案：×15.在處理電梯事故時，應當按照規定上報并配合相關部門進行調查處理，確保事故原因能夠得到徹底查明。（）

答案：√16.電梯門關閉后，乘客應等待電梯完全停止后再離開。

答案：√17.對電梯使用單位的日常管理要求包含確保安全警示標識清晰可見。

答案：√18.電梯安全管理人員應監督電梯使用人員正確使用電梯，避免違規操作。（）

答案：√19.對所有使用單位的電梯維護記錄進行檢查時，需要核實數據的準確性和真實性。（）

答案：√20.在檢查電梯時，需要詳細了解每層的作業狀況，以避免潛在的損壞或傷害。（）

答案：√21.安全檢查過程中，檢查員應對檢查對象拍照記錄，作為安全管理資料保存。（）

答案：√22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警裝置是否正常工作時，只需關注其是否能夠正常工作，無需檢查其是否易于操作。（）

答案：×23.消防安全檢查重點針對電梯運行中的易燃易爆物品的管理和存儲情況。（）

答案：√24.在發生火災時，應當優先保證人員安全疏散，再考慮其他設備設施的安全。()

答案：√25.在電梯運行過程中，應當保持廳門和轎門完全關閉，防止乘客和物品掉入井道內。

答案：√26.在處理電梯事故時，救援流程和時間安排應當合理且及時，這是必要的。

答案：√27.安全出口指示牌應當在人員密集場所的主要出口處懸掛。（√）

答案：正確28.電梯的緊急通話設備可以長期不進行測試，只要電梯正常使用即可。

答案：×29.在評估電梯設備安全性能時，只需考慮設備自身的功能指標，而不必考慮與鄰居共用樓梯等其他潛在因素。（）

答案：×30.日常工作中發現的其他違規行為可能會導致被舉報或處罰。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在遇到電梯停電時應如何處理。

答案：電梯安全管理人員在遇到電梯停電時應立即通知乘客保持鎮靜，不要嘗試強行打開電梯門。同時，應檢查電梯是否有明顯的異常或損壞跡象，并等待專業維修人員到場處理。在此期間，應確保電梯內的所有乘客都安全離開，并在適當位置等候救援。2.描述電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內有人受傷時應采取的措施。

答案：應立即停止電梯運行，安撫受傷者并提供必要的急救措施；同時通知醫療救援人員和電梯制造商；待專業人員到來處理后，協助調查事故原因并總結經驗教訓。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發現電梯監管部門的安全管理問題？

答案：發現電梯監管部門安全管理問題的方法包括：

（1）檢查監管部門的執法力度，確保其依法行政；

（2）檢查監管部門的安全檢查，確保其全面、深入；

（3）檢查監管部門的事故調查，確保其客觀、公正；

（4）檢查監管部門的行政處罰，確保其公正、合理；

（5）檢查監管部門的信息公開，確保其透明、及時。4.如何提高電梯安全管理人員的業務素質和技能水平？

答案：應加強專業知識學習，掌握最新的電梯技術和管理知識；參加專業培訓和學習交流活動，不斷提高業務水平；在實踐中不斷積累經驗，提高問題分析和解決能力；注重個人職業素養提升，樹立良好的職業道德和服務意識。5.當電梯出現異常聲音時，安全管理人員應該如何應對？

答案：首先判斷異常聲音的來源和性質，可能是機械故障或其他問題。立即通知維修人員進行檢查，并安撫乘客情緒，避免恐慌。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業中心電梯在夜間運行中突然發生故障，導致電梯門無法正常開啟。電梯內的乘客嘗試自行打開電梯門但未能成功，情況緊急。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即關閉電梯電源，防止電梯在故障狀態下繼續運行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場進行初步檢查和修理。

（3）與乘客保持溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時告知他們電梯將會被盡快修復。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速采取措施控制電梯，并與乘客保持有效溝通。2.某小區電梯在運行過程中，突然發生轎廂傾斜現象。乘客在緊急情況下，使用電梯內的緊急報警按鈕。請問：

（1）電梯維保人員接到報警后，應該如何處理？

（2）在等待救援期間，如何確保被困乘客的安全？

（3）電梯維保人員如何查找轎廂傾斜的原因，并采取措施防止類似事件再次發生？

答案：

（1）電梯維保人員接到報警后，應立即趕赴現場，使用電梯的應急通訊設備與被困乘客保持聯系，了解情況，并通知救援人員。

（2）在等待救援期間，電梯維保人員應確保被困乘客處于安全狀態，避免轎廂傾斜加劇。同時，通知物業管理部門，協助處理緊急情況。

（3）電梯維保人員應對電梯的機械系統進行全面檢查，查找轎廂傾斜的原因。可能是由于電梯導軌、限位器等部件出現故障，需及時更換或維修。

總結：電梯維保人員在處理轎廂傾斜