02-陳淑亞《從迷茫到適崗新員工職場第一課》6課時_第1頁
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文檔簡介

課程名稱：《從迷茫到適崗，新員工職場第一課》主講：陳淑亞老師6課時課程背景：我是否能被這個新的群體接納？企業的價值觀與我的價值觀是否一致？公司給我的這份工作是否是我所期望的？我能否戰勝困難，勝任新的工作和挑戰？在這里，我能否學到知識得到提高？……新員工進入企業總有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能適應企業，勝任新的工作，而企業對新員工一般也有一段時間的試用期。為了順利度過這段“磨合期”，達到企業、員工雙贏的目的，對新員工進行崗前的問題探索與前置解決，就成了必不可少的課題。課程收益：幫助員工建立職業化素養，完成角色轉變，適應職場新角色引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、職業觀培養專業和正確的職業心態，明確個人在團隊中存在價值做好新崗位的思想準備、技能準備、工作準備課程對象：銀行新入職員工授課方式：翻轉課堂、游戲互動、分組討論、案例教學、現場演練、分析總結課程大綱/要點：職業心態調整優化職業心態積極主動的心態空杯好奇的心態合作共贏的心態互動游戲：快樂能量傳導2、重新自我定義1)職場身份轉換2)杜絕盲目悲觀3)不習慣不等于看不慣互動游戲：誰是最可愛的人職業思維轉換1、結果思維1)工作態度積極,拒絕拖延2)以過程為重點踏實前進3)以結果為導向簡單高效2、從被動到主動的思維3、創造性思維4、價值思維5、生態思維6、定位思維在職場中螺旋上升、持續發展的定位思維是關鍵三、職場基本技能1、學習能力1）銀行專業知識學習2）工作方式方法學習2、溝通能力1）向上溝通，讓領導助力發展2）平行溝通，與同事協作共贏3）向下溝通，提升客戶服務品質3、職業形象1）給客戶留下完美第一印象2）職場著裝要求與禁忌3）得體的禮儀為職場加分4、辦公技能1）運用辦公軟件2）提升寫作技能3）借助新媒體平臺四、職場基本素養1、認真謹慎，避免因工作失誤造成金融風險2、工作有計劃，主次分清楚3、情緒管理能力1）失落情緒——價值失衡2）焦慮情緒——能力失衡3）厭倦清晰——興趣失衡4、做好時間管理1）四象限法則2）最重要的事只有一件3）碎片時間管理情境互動：神秘的九宮格職業素養提升敬業精神培養工作中的使命感處處以高標準要求自己將簡單的事情做到最好2、結果導向，讓工作效率最大化1）先完成工作再談利益2）有成績的加班才叫加班3）職場需要功勞而不是苦勞4）大家都好才是真的好3、責任擔當能力1）拿得起責任，放得下架子2）優秀者就是優秀的承擔者3）責任是對使命的忠誠和信守4）有責任才能創造卓越4、高效執行力1）列出合理計劃2）進行有效溝通3）方法切實可行問題解決能力尋找問題根源確定解決目標梳理邏輯思維嘗試行動確認互動演練與分析

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