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文檔簡介

公司司機管理規章制度?1.目的:為加強公司司機管理,規范司機行為,確保行車安全,提高服務質量,特制定本規章制度。2.適用范圍:本制度適用于公司所有在職司機。二、司機職責1.安全駕駛嚴格遵守交通法規,確保行車安全,避免發生交通事故。定期對車輛進行安全檢查,保持車輛性能良好,如發現車輛故障應及時報告并維修。2.按時出車根據公司安排,提前做好出車準備,確保按時到達指定地點接送人員或運送物資。不得無故遲到、早退或曠工,如有特殊情況需提前請假。3.優質服務樹立良好的服務意識,為乘車人員提供熱情、周到的服務。保持車內整潔衛生,定期清理車內垃圾,為乘車人員創造舒適的乘車環境。4.車輛維護負責車輛的日常清潔和保養,定期清洗車輛,保持車輛外觀整潔。按照規定對車輛進行保養和維修,及時更換車輛零部件,確保車輛正常運行。5.信息反饋及時向公司反饋行車過程中的路況信息、車輛故障等情況,為公司合理安排車輛提供參考。收集乘車人員的意見和建議,及時反饋給公司相關部門,以便不斷改進服務質量。三、司機行為規范1.工作紀律遵守公司考勤制度,按時上下班,不得擅自離崗。工作時間內不得從事與工作無關的事情,如玩手機、看電視等。2.著裝要求上班期間應穿著整潔、得體的工作服,保持良好的職業形象。不得穿拖鞋、短褲等不符合職業規范的服裝上崗。3.語言文明與乘車人員交流時應使用文明用語,禮貌待人,不得使用粗俗、侮辱性語言。耐心解答乘車人員的問題,不得推諉或不耐煩。4.嚴禁酒駕嚴禁酒后駕駛車輛,一經發現,立即解除勞動合同,并依法追究相關責任。5.嚴禁公車私用未經公司批準,不得將公司車輛用于私人事務。如發現公車私用情況,將視情節輕重給予相應處罰。四、車輛使用管理1.車輛調度公司車輛由行政部門統一調度,司機應服從調度安排,按時完成出車任務。行政部門根據工作需要,合理安排車輛使用,提高車輛使用效率。2.用車申請各部門因工作需要用車,應提前填寫《用車申請表》,注明用車時間、地點、事由等信息,經部門負責人簽字后報行政部門審批。行政部門根據車輛使用情況進行審核,如無特殊情況,應及時批準用車申請,并安排車輛和司機。3.車輛使用登記司機每次出車前應到行政部門填寫《車輛使用登記表》,詳細記錄出車時間、地點、里程、油耗等信息。行政部門定期對車輛使用登記表進行檢查和統計,核實車輛使用情況。4.車輛歸還車輛使用完畢后,司機應及時將車輛歸還公司,并將車輛停放在指定的停車位。司機應對車輛進行檢查,如發現車輛有損壞或異常情況,應及時報告行政部門。五、車輛維修與保養1.維修保養計劃行政部門根據車輛使用情況和行駛里程,制定車輛維修保養計劃,定期對車輛進行保養和維修。司機應按照維修保養計劃,及時將車輛送到指定的維修廠進行保養和維修。2.維修審批車輛維修前,司機應填寫《車輛維修申請表》,注明維修項目、預計費用等信息,經行政部門負責人簽字后報公司領導審批。維修費用在[X]元以下的,由行政部門負責人審批;維修費用在[X]元以上的,由公司領導審批。3.維修質量監督行政部門負責對車輛維修質量進行監督,確保維修質量符合要求。如發現維修質量問題,司機應及時與維修廠溝通,要求其重新維修。4.保養記錄維修廠應對每次車輛保養情況進行記錄,包括保養時間、保養項目、更換零部件等信息。司機應將車輛保養記錄帶回公司,交行政部門存檔。六、油耗管理1.油耗標準制定行政部門根據車輛型號、使用情況等因素,制定車輛油耗標準。油耗標準應合理、科學,既能保證車輛正常運行,又能控制油耗成本。2.油耗統計司機每次出車后應及時記錄車輛油耗情況,行政部門定期對車輛油耗進行統計和分析。如發現車輛油耗超出標準,行政部門應及時查找原因,并采取相應措施進行調整。3.節油獎勵對于在油耗管理方面表現突出的司機,公司將給予節油獎勵。節油獎勵標準根據公司實際情況制定,具體獎勵金額為當月節省油耗費用的[X]%。七、培訓與考核1.培訓計劃行政部門制定司機培訓計劃,定期組織司機進行安全駕駛、服務規范、車輛保養等方面的培訓。培訓方式可以采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.培訓內容安全駕駛知識,包括交通法規、安全操作規程、應急處理等。服務規范,包括文明用語、服務態度、乘車禮儀等。車輛保養知識,包括車輛結構、維修保養常識、故障排除等。3.考核制度行政部門定期對司機進行考核,考核內容包括安全駕駛、服務質量、車輛保養、油耗管理等方面。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級,考核結果與司機的績效獎金、晉升等掛鉤。4.違規處理對于違反公司規章制度的司機,行政部門將視情節輕重給予相應的處罰,處罰方式包括警告、罰款、停職、解除勞動合同等。如因司機違規行為給公司造成損失的

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