2025物業管理合同管理制度正文第一章總則第一條為規范物業管理服務行為，保障物業管理活動的順利開展，維護業主、使用人及物業服務企業的合法權益，依據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》等相關法律法規，結合實際情況，制定本物業管理合同管理制度。第二條本制度適用于物業服務有限公司（以下簡稱“乙方”）與業主委員會/建設單位（以下簡稱“甲方”）之間簽訂的物業管理服務合同的管理與執行。第三條物業管理合同是明確甲乙雙方權利義務關系的重要法律文件，雙方應嚴格遵守本制度，確保物業管理工作的規范性和有效性。第二章合同簽訂第四條合同簽訂前，乙方應進行充分的前期調研，包括但不限于對物業項目的基本情況、業主需求、服務內容及收費標準的調研，確保合同內容的公平性和合理性。第五條合同內容應包括但不限于以下方面：物業管理服務的內容和標準；物業服務費用的收取標準和方式；雙方的權利與義務；違約責任及其處理方式；合同的變更、解除和終止條件；其他需要約定的事項。第六條合同簽訂時，雙方應確保合同文本的規范性和合法性，不得包含任何違反國家法律法規的條款。第七條合同簽訂后，乙方應將合同文本原件報送至相關部門備案，并將合同副本分發至相關部門存檔。第三章物業管理服務內容與標準第八條基礎服務內容物業共用部位的維修、養護和管理；物業共用設施設備的運行、維修、養護；物業管理區域內的環境衛生管理；物業管理區域內的安全防范管理服務；車輛停放管理服務；裝飾裝修管理服務；物業管理區域內公共秩序維護服務；物業管理區域內綠化養護管理服務；其他物業管理服務。第九條服務質量標準服務質量標準應符合國家和地方相關標準要求，并經甲乙雙方共同確認；乙方應定期對服務質量進行評估，并根據評估結果進行改進。第十條服務時間物業管理服務時間為每日小時；乙方應保證服務的連續性，不得擅自中斷服務。第四章雙方的權利與義務第十一條甲方的權利與義務權利：（1）有權監督乙方的物業管理服務工作；（2）有權查閱乙方提供的物業管理服務相關資料；（3）有權提出合理化建議，要求乙方改進服務；（4）有權在乙方嚴重違約的情況下解除合同。義務：（1）按時繳納物業服務費用及其他相關費用；（2）配合乙方開展物業管理服務工作；（3）不得擅自占用或損壞物業共用部位、共用設施設備；（4）不得妨礙乙方正常的物業管理服務活動。第十二條乙方的權利與義務權利：（1）有權依照合同約定收取物業服務費用及其他相關費用；（2）有權對業主、使用人的不當行為進行勸阻、制止；（3）有權要求甲方配合物業管理服務工作；（4）有權依據合同約定終止服務。義務：（1）嚴格按照合同約定提供物業管理服務；（2）定期向業主公布物業服務費用的收支情況；（3）接受業主的監督，及時處理業主的投訴；（4）不得將整體服務項目委托給第三方，不得擅自改變物業共用部位的用途。第五章物業服務費用第十三條物業服務費用的收取物業服務費用的收費標準應由甲乙雙方協商確定，并在合同中明確；物業服務費用的計算周期為個月/年，且應在合同中明確具體的繳納時間；業主應按時繳納物業服務費用，不得無故拖欠。第十四條特約服務費用特約服務的費用標準應由甲乙雙方協商確定，并在合同中明確；業主接受特約服務前，應與乙方簽訂特約服務協議。第十五條費用的使用與管理物業服務費用應用于物業管理區域內共用部位、共用設施設備的維修養護及管理；乙方應定期向業主公布物業服務費用的收支情況。第六章合同的變更與終止第十六條合同的變更因客觀情況發生變化，導致合同內容需要變更的，甲乙雙方應協商一致，并簽訂補充協議；補充協議應作為原合同的組成部分，具有同等法律效力。第十七條合同的終止合同期滿且雙方未續簽的，合同自然終止；在合同期內，任何一方不得擅自解除合同，如確需解除，應提前日書面通知對方，并協商一致；合同終止后，乙方應辦理相關交接手續，并協助甲方選聘新的物業服務企業。第七章違約責任第十八條甲乙雙方任何一方未能履行合同約定的義務，均應承擔相應的違約責任。第十九條甲方違約責任甲方未按時繳納物業服務費用的，應按日%的標準支付違約金；甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應承擔賠償責任。第二十條乙方違約責任乙方未按合同約定提供服務的，應承擔相應的賠償責任；乙方擅自提高收費標準或亂收費的，應退還多收部分，并承擔相應的法律責任。第八章附則第二十一條本制度自年月