G公司企業績效考核方案設計

目錄

-G公司概況.........................................1

1、公司介紹...................................................1

2、公司組織結構圖.............................................1

3績效考核的辦法..............................................I

4、考核類型...................................................2

5、考核方法...................................................2

5.1考核方法..............................................2

5.2考核內容與安排........................................2

6、考核時間...................................................2

二行政及財務部門績效考核............................3

I人力資源部績效考核.........................................3

1.1考核對象及主體........................................3

1.2具體實施..............................................3

2行政部績效考核..............................................8

2.1考核對象及主體........................................8

2.2具體實施..............................................8

3財務部績效考核.............................................II

3.1考核對象.............................................11

3.2具體實施.............................................11

3.3考核指標及分值.......................................12

3.4考核方法.............................................12

3.5具體實施.............................................13

三銷售部績效考核....................................16

1考核對象及主體.............................................16

2具體實施...................................................16

四技術研發部績效考核...............................21

1考核對象及主體.............................................21

2具體實施...................................................21

五評估及應用.......................................24

I績效溝通與反饋.............................................24

1.1計劃制定階段.........................................24

1.2評估階段.............................................24

1.3申訴階段.............................................24

2結果的應生.................................................24

2.1績效改進計劃.........................................25

2.2培訓與發展計劃.......................................25

2.3晉升或降職或免職處理................錯誤!未定義書簽。

2.4績效獎金發放.........................................25

總結.................................................26

【參考文獻】........................................27

致謝..............................................28

G公司企業績效考核方案設計

摘要：在市場競爭日趨激烈的當下社會，如何激發員工的工作積極性，如

何有效地提高企業活力，增強企業競爭力，形成良性的內部競爭氛圍是所有企業

共同面臨的難題。本文假設G公司的組織結構與企業特性，根據假設條件為G

公司設計相應的績效考核方案，希望為其他有相似情況的企業提供借鑒和幫助。

關鍵詞：績效管理操作方法運用

-G公司概況

1、公司介紹

G公司是一家位于武漢地區的中日合資車企，它引用日本車企先進的技術與

車型，利用武漢地區發的交通條件將產品銷往全國各地，目前已經建成了400

多個銷售網點，年銷售額達到了20多億元。G公司的生產基地位于武漢市郊，

擁有超過4000畝的生產車間，是一家集管理、生產、銷售于一體的先進企業，

公司未來將會繼續深化與外企的合作，爭取在全球叫響品牌。

2、公司組織結構圖

從該公司的組織結構來看，G公司采用垂直化管理，四個副總各負責一塊，

相互協作又互不干涉，統轄權明確。

3績效考核的辦法

G公司采用分級考核的制度，成立專門考核小組，由考核小組考核部門負責

人，部門負責人考核下屬崗位。在各級考核時采用定量考核和定性考核相結合的

方式。考核各部門管理人員時以部門重點工作完成的情況為依據，采用定量考核

的方式。而對于工作態度、工作能力、出勤情況、衛生情況等采用定性考核的方

式

4、考核類型

公司績效考核主要分為四類:

考核類型實施頻度評價時間

月度考核每月一次下月上旬

季度考核每季一次每季最后一個月中、下旬

年度考核每年一次每年十二月

試用期考核試用期一次試用期期末

5、考核方法

5.1考核方法

運用關鍵績效指標和360度績效評價法

根據各部門具體工作內容，公司安排的工作計劃和部門自J的工作計劃，確

定績效指標，進行有效的考核。

5.2考核內容與安排

部門KPI的考核為年度考核，主要由部門業績、員工績效和行為能力考核

共同構成。經理和專員的月度考核，主要考核員工的工作業績。而年度考核則包

括工作業績和行為能力兩個部分。

6、考核時間

每月一號之前，由考核主體實施考核，考核結果交由總經理審核，由總經理

審核后由人力資源管理部工作人員根據相應數值計算工資后交由財務部發放相

應績效工資。

2

二行政及財務部門績效考核

1人力資源部績效考核

1.1考核對象及主體

人事部的考核主要考核人力資源部經理、經理助理、人事主管和人力資源專

員。考核人力資源經理的時候附加總經理外，其他人員的考核都是由人力資源部

本部門人員共同完成。

1.2具體實施

根據人力資源部各崗位的工作內容不同制定出不同的考核表，既能體現崗位

內容又要能夠充分體現工作的完成情況。

人力資源部門采用關鍵指標法，將各崗位的不同工作內容進行細致分類，并

按照優、良、中、可、差五個評分標準劃分不同的分數。

人力資源經理績效考核表

姓名：部門：考評日期：

評價評價尺度

對評價期間工作成績的評價要點

優良中差

因素可

工作努力程度14121086

勤務

工作積極性14121086

是否忠于崗位14!2

態度1086

對于部門工信的承擔能力14121086

參與制定企業人力資源戰略規劃，為相關

人事決策提供支14121()86

撐；制定、執行、監督公司人事管理制度

根據各用人部門的需求，優化人員配置方

14121086

案

業務

制定企業薪酬福利制定、人員晉升管理體

14121086

系、社保辦理流程和員工培訓體系

工作

根據公司的總體要求，制定績效考核管理

體系，監督各部門績效考核工作并解決其

14121086

中發現的問題，根據反饋情況不斷更新績

效考核方案

配合各部門完成其他FI常工作14121086

3

團隊和諧14121086

管理分工明確14121086

工作環境整潔程度14121086

監督部門過失改正是否及時，部門額外任務完成牯否

14121086

及時

本部門員工的工作積極性如何14121086

本部門員工工作效率如何14121086

指導

是否能夠幫助和培養本部門員工更好地完

14121086

成工作

協調

是否能夠有效進行目標管理，協調各崗位協

14121()86

同工作

工作態度端正，工作完成率突出14121086

工作

工作效率14121086

工作計劃完成情況

效果14121086

工作總結是否真實14121086

1、該員工總得分：__________分

2、該員工的得分評級：

考核

A：240分以上B：240~200分C：200760分D：160分以下

結果3、考核者意見：

考核者簽字：日期：

以下部分為人力資源部及總經理填寫

人力資源部評定

評語

總經理核準

總經理：日期:

人事主管績效考核表

姓名：部門：考評口期:

評價因評價尺度

對評價期間工作成績的評價要點

素優良中可差

勤務工作努力程度14121086

4

態度工作積極性14121086

是否忠于崗位14121086

對于部門工作的承擔能力14121086

中層及以上管理人員招聘情況14121086

勞務合同及勞動糾紛的處理情況14121086

業務員工培訓及考核情況，員工技能鑒定及培訓體系的落

14121086

實情況

工作建立并管理公司人力資源管理信息系統，為公司重

14121086

大人力資源管理決策提供參考依據

完成上級主管交辦的其他工作。14121086

團隊和諧，衛生整潔14121086

管理

分工明確14121086

工作環境整潔程度14121()86

監督

部門過失改正是否及時，部門額外任務完成是否及時14121086

本部門員工的工作積極性如何14121086

本部門員工工作效率如何14121086

指導

是否能夠幫助和培養本部門員工更好地完成

14121086

工作

協調

是否能夠有效進行目標管理，協調各崗位協同

14121086

工作

工作態度端正，工作完成率突出14121086

工作

工作效率14121086

工作計劃完成情況14121086

效果

工作總結是否真實14121086

1、該員工總得分：____________分

2、該員工的得分評級：

考核

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3、考核者意見：

結果

考核者簽字：日期：

以下部分為人力資源部及總經理填寫

人力資源部評定

評語

總經理核準

5

總經理:日期:

人力資源專員績效考核表

姓名：部門：考評日期:

評價評價尺度

對評價期間工作成績的評價要點

優良中可差

因素

勤務工作努力程度14121086

工作積極性14121086

態度是否忠于崗位14121086

基層人員招聘、培訓及考核完成情況14121086

根據人事部的規章制度審核

對各部門人員需求，完善人員入離職手續14121086

和相關制度

員工人事信息管理與員工檔案的維護，核

算員工的薪酬福利等事宜負責對應聘人員14121086

業務資歷審核及填寫

對分配人員進行職前培訓及試用期的追琮14121086

工作負責對新老員工的考勤卡及編號的排放14121086

完成上級主管交辦的其他工作。14121086

善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協作的精

14121()86

神

辦公環境整潔干凈14121086

部門過失改正是否及時，部門額外任務完成是否

14121()86

及時

工作態度端正，工作完成率突出14121086

工作

工作效率14121086

工作計劃完成情況

效果14121086

工作總結是否真實14121086

6

1、該員工總得分：_________分

2、該員工的得分評級：

考核

A：200分以上B：200?160分C：160?120分D：120分以下

3、考核者意見：

結果

考核者簽字：日期：

以下部分為人力資源部及總經理填寫

人力資源部評定

評語

總經理核準

總經理：日期:

人力資源經理助理績效考核表

姓名：部門：考評日期：

評價因評價尺度

對評價期間工作成績的評價要點

素優良中可差

勤務工作努力程度14121086

工作積極性14121086

態度是否忠于崗位14121086

招聘資料篩選、整理與候選人聯系14121086

協助人力資源經理績效考核14121086

業務辦理保險等具體福利事務14121086

為人力資源部提供助理性工作14121086

工作培訓工作的協調情況14121086

人員社保辦理及福利發放情況14121()86

為人力資源部經理提供助理性工作14121086

工作工作態度端正，工作完成率突出14121()86

7

效果工作效率14121086

工作計劃完成情況14121086

工作總結是否真實14121086

1、該員工總得分：__________分

2、該員工的得分評級:

A；170分以上B：170-140分C；140-110分D：110分以下

考核

3、考核者意見：

結果

考核者簽字：日期：

以下部分為人力資源部及總經理填寫

人力資源部評定

評語

總經理核準

總經理：日期：

2行政部績效考核

2.1考核對象及主體

行政部門由于其工作特殊性，工作內容大多不被其他部門同事所知曉，因此

行政部門的考核分為行政部經理和行政部員工考核，該部門績效考核由直接負責

該板塊的副總進行。

2.2具體實施

行政部門經理的考核根據各公司情況不同，具體工作指標不同進行劃分。

8

行政部經理考核指標表

績效考核

考核項目考核內容考核內容細化權重考核者參考資料

(%)出處

行政費用比預算

根據公司制定的總體20

降低X%以上

行政費用管發展計劃制定各部門

行政費用檢查時行政總監行政部

理用費標準并進行用費

間和規定時間的10

的分攤

對比

辦公資產問號率

達到100%,使用15

安排公司各辦公室辦

行政性資產率達到X%以上

公用品的采買、等級和行政總監行政部

管理辦公用品采買費

管理

用控制在XX元15

以內

年度內，公司重

大治安案件發生10

對公司安保、消防、衛

治安保衛工率為X%

生進行有效管理，確保行政總監行政部

作年度內，公司重

各部門外部環境正常

大火災發生率為1()

X%

下屬員工考評平

均得分在XX分10

有效地管理本部門員

以上

員工管理工，并對下屬員工實行行政總監行政部

下屬員工年度無

行之有效的關愛

受處分、拘留、10

判刑者

9

行政人員考核指標設計

工作職責增值產出績效標準

1、-?個月內部門投訴沒有在承諾的期限內得到辦公用

使各部門得到工

采購、發放辦品的次數不超過1次；

作所需的辦公用

公用品2、一個月內發放辦公用品的質量問題產生的投訴不超

品

過2次。

1、正常工作時間內隨時保持環境的清潔；

安排保潔員對

整潔的辦公環境2、各公用設施正常運轉；

公區進行清潔

3、一個月內由于環境衛生問題產生的投訴不超過1次。

管理辦公室的1、非政府原因斷電一季度不超過一次；

保證辦公用電與

電源、電話等2、非技術性故障一季度不超過一次；

電話

設備3、電源、電話故障能夠在2個小時內恢復。

印制名片、制確保每一位員工1、新員工入職一周之內能夠得到名片和胸卡

作胸卡都有工牌和名片2、一年中名片、胸出發生錯誤的次數不超過2次。

行政人員考核指標設計表

被考核人姓名部門行政部

序超出達到接近遠低于

指標權重

號目標FI標目標目標

采購、發放辦

120%

任務公用品

績效

績效安排保潔員對

80%

80%辦公區、員工

2休息室、衛生20%

間等地方進行

清潔

10

管理辦公室的

3電源、電話等20%

設備

卬制名片、制

420%

作胸卡

1積極性5%

態度2協作性5%

20%3責任心5%

4紀律性5%

簽字：

考核人

年月日

3財務部績效考核

3.1考核對象

考核對象主要是公司財務部經理及會計和出納。公司財務部門涉及公司核心

機密，所以財務部經理的考核由財務副總直接進行考核，而財務部門其余人員則

由財務部經濟考核，考核結果上報總經理批準后下發人事部門按照相關績效分數

予以發放獎金。

3.2具體實施

財務部費用指標考核表

123456789101112

合計

項目月月月月月月月月月月月月

工資

房租

電話費

養老金

折舊費

水電費

H

年節福利

辦公費

差旅費

物料損耗費

教育經費

總計

財務部工作量化指標考核表

'頁目

財務帳目單據審供應商其他部門資各種款項其他

現金流控制

人於審核管理核管理結帳金領用發放工作

3.3考核指標及分值

財務部門考核分值總分為120分，具體分值分配方案如下：

1、部門費用分配情況40分;

2、部門員工工作失誤帶來的負面影響40分；

3、部門對于日常工作中產生的單據及相關數據和合同的保管情況4()分;

3.4考核方法

3.4.1硬性指標考核方法

12

嚴格控制部門產生的各項費用，確保部門費用和計劃費用保持一致且在財務

預算范圍內節省的部，每節省一個點獎勵100元。若其他相關部門在無特殊情況

下產生的費用超過了原計劃規定的費用，每超過一個百分點罰款10元。

3.4.2軟性指標考核方法

每月其他部門對財務部投訴超過3起扣40分；每月供應商對財務部投訴超

過3起扣10分。

3.5具體實施

財務部出納績效考核表

KPI及權重

權重加權

權重

KPI內容得分(100%)得分

(100%)

現金、銀行存款收支結算及

銀行貸款手續完成的正確60

股公司資性和規范性

金管理和現金、銀行存款收支結算及35

調度銀行貸款手續完成的及時40

性

合計100

《資金動態旬報表》和《銀

行存款余額調節表》完成的60

規范性和正確性

股份公司

《資金動態旬報表》和《銀25

資金報表

行存款余額調節表》完成的40

及時性

合計100

文檔處理財務部有關文書、合同、文

6020

工作評價件的登記保管的規范性和

13

完整性

財務部有關文書、合同、文

40

件的登記保管的及時性

合計100

部門滿意度50

內部滿意

子公司滿意度5020

度

合計100

總計

考核人簽名

考核等級

人力資源部意見

關鍵事件說明表

1.評分為10的考核項目的事例說明

2.評分為2、0的考核項目的事例說明

14

考核者對被考核者的工作改進建議

會計績效考核表

績效評估標準權重（%）單項得分

序號考核指標優良中可差

100分80分60分40分0分

1出勤情況5%

核算質量及內

280%

控管理

3業務學習情況5%

4其他5%

合計

核算質量及內控管理（80%）：會計主管及本部'業務負責人此項得分情況直

接來源于會計部事后稽核人員對會計憑證審查監督的綜合排名和由各類業務檢

查形成的檢查通報結果。

業務學習情況（5%）：業務學習情況分為業務學習組織落實情況和學習質量

兩個方面。業務學習包括業務學習的紀律性和學習記錄的完整性，；學習質量是

指會計結算部針對學習內容通過進行多種形式的業務考試（包括筆試和現場口頭

抽問答題）得出的員工成績。

15

三銷售部績效考核

1考核對象及主體

銷售部按照360。績效考核的方法對銷售部所有員工進行考核，其中銷售經

理由總經理、人力資源部、財務部、生產部、銷售經理和銷售部門下屬按一定的

權重共同進行考核。銷售員由銷售經理、人力資源部、銷售員本人、同事、客戶

等按一定的權重共同進行考核。

2具體實施

具體考核指標

績效指標權指標定義計算公式數據提供統計

重周期

銷售完成40銷售任務的完成情（實際銷量+計劃財務部月/次

率況銷量）*100%生產部

銷售利潤30銷售利潤的實現情（實際銷售利潤+財務部月/次

完成率況計戈1」銷售利潤

*100%

生產計劃20下達生產計劃的合（品種、數量和交貨財務部以銷

準確率理性期與銷售計劃相符生產部售周

合的實際出庫總量期作

?銷售下達的生產為統

計劃總量）*100%計周

期

部門費用10部門費用控制情況（實際發生額?計財務部月/次

控制率劃費用額度）*1（）0

合計100

評估標準

16

優良中可差

90%以上80以上70以上60%以上60%以下

銷售經理考核指標

考核指標權重數據提供指標說明

部門綜合指標40部門文員部門考核得分X40%

行情判斷準確率25總經理由總經理考核評分

回款完成率=實際回款總

回款完成率15財務部

額/應收賬款總額

回收貨款的及時性=延期

貨物回收及時性5財務部

時間和資金的時間價值

下屬員工管理成效15相關部門人員團隊和諧性的相關考核

合計100

銷售經理月度績效評價表

評價要素及權重權重工作目標計劃完成情況主管評價得分

銷售任務完成率3()

進入空白市場完成率15

合同錯誤率5

項目管理情況1()

客戶拜訪的數量5

技術方案的質量5

例行工作報告的質量5

17

合同成交質量5

客戶滿意率5

同各部門的關系5

由上級主管確定的其他關鍵

行為或用來調節上述關鍵行10

為權重的部分

工作目標計劃溝通確認：工作評價：

總分：

主管：責任人：評價結果：

□ADBDCOD

評價溝通記錄：二級評價：

主管：員工：調整人：

年月日年月日年月日

俏售經理年度績效評價表

姓名職務評價人

部門評價區間年月年月

評價尺度及分數優10分良8分中6分可4分差2分評分均分權重系數

目標達成工作完成率與年度目標之間的差距

工

度

作

工作品質工作過程、結果與期望值的比較4

業

工作速度完成工作的效率

績

費用控制部門費用產生的合理性

工計劃性計劃工作的合理性3

18

作管理能力團隊管理和組織力

能協調溝通人際交往的能力

力

應變力工作的獨立性及應變能力

改善創新工作的主觀意識及創新性

判斷力對市場的分析及把握能力

人才培養人才培養和重視程度

周全縝密工作認真細致，考慮問題的全面無遺漏

工全局觀念大局觀和團隊協作的能力

作以身作則表率作用及遵守制度紀律的情況。

態工作態度工作自覺性、積極性、責任心、事業心等3

度執行力對公司的戰略、決策、計劃的執行程度

品德言行是否具有匹配的職業道德

評價得分A（1一4項平均分）X4+（5—12平均分）X3+（13—17項平均分）X3

出勤及獎懲B出勤：（遲到、早退）N次X0.5+（曠工）N天X2+（事假）N天X0.4+

（病假）N天X0.2

C（處罰、警告）N次XI+（小過）N次X3+（大過）N次X9

D（獎勵、表揚）N次XI+（小功）N次X3+（大功）N次X9

總分A分—B分—C分+D分

評價等級□1.90分以上口2.70-89分口3.40-69分口4.40分以下

評價者意見

高二級管理者評價:高一級管理者評價:評價者管理者簽字:

銷售員績效考核指標

考核指標權重（％）數據提供指標說明

銷售綜合指

60銷售內勤銷售綜合指標得分X60%

標

工作滿意度40上級主管/相】、月工作總結與計劃在每月初3日前提交，逾期扣5

19

關部門及客戶分，不合格扣5分

/部門內勤2、出差報告在出差歸來后一周內提交，逾期扣5分，

不合格扣5分

3、行情判斷全部正確得10分，正確率8C%以上得8

分，60-70與得6分，50%以下0分

4、客戶滿意度90以上％10分，80%-90%8分，60

%-70%6分，60%以下。分。

合計100

銷售部員工年度績效評價表

姓名職務（稱）評價區間

分類

評價內容滿分實際得分調整決定

1