2024年政策與法律法規題庫-導游管理法律制度測試題題庫含答案?一、單項選擇題

1.導游人員資格證書是由（）統一印制的。A.國家旅游局B.省級旅游局C.市級旅游局D.縣級旅游局

答案：A

解析：導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，是持證人依法進行導游注冊、從事導游活動的法定證件。

2.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（）小時。A.48B.56C.64D.72

答案：B

解析：導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于56小時。

3.導游人員計分管理辦法中，導游人員在導游活動中扣除2分的情形是（）。A.未通過年審繼續從事導游業務的B.10人以上團隊未打接待社社旗的C.講解中參雜庸俗、下流、迷信內容的D.擅自終止導游活動的

答案：B

解析：A選項未通過年審繼續從事導游業務的扣除10分；C選項講解中參雜庸俗、下流、迷信內容的扣除8分；D選項擅自終止導游活動的扣除6分。10人以上團隊未打接待社社旗的扣除2分。

4.導游人員一次扣分達到10分的，（）。A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業通報D.警告批評

答案：A

解析：導游人員一次扣分達到10分的，不予通過年審；累計扣分達到10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業通報；一次被扣6分的，警告批評。

5.導游人員年審以（）為主。A.考試B.考評C.培訓D.審核

答案：B

解析：導游人員年審以考評為主，考評的內容應包括：當年從事導游業務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。

6.取得導游人員資格證書的，經（），方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。A.與旅行社訂立勞動合同B.在導游服務公司登記C.與旅行社訂立勞動合同，并在導游服務公司登記D.與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記

答案：D

解析：取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

7.導游人員進行導游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業務D.向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品

答案：A

解析：導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政管理部門責令改正；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業整頓。B、C、D選項也會受到處罰，但不符合題意要求。

8.導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責令改正，（）。A.暫扣導游證3至6個月B.并處500元以下的罰款C.情節嚴重的，吊銷導游證D.并處1000元以上3萬元以下的罰款

答案：D

解析：導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業整頓；并處1000元以上3萬元以下的罰款。

9.導游人員在導游活動中，（），旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。A.擅自增加旅游項目的B.向旅游者兜售物品的C.欺騙、脅迫旅游者消費的D.擅自中止導游活動的

答案：C

解析：導游人員在導游活動中，欺騙、脅迫旅游者消費的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

10.導游人員有下列情形之一的，扣除4分（）。A.私自帶人隨團游覽的B.無故不隨團活動的C.在導游活動中未佩戴導游證的D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的

答案：D

解析：A、B、C選項扣除2分。不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣除4分。

二、多項選擇題

1.導游人員資格考試的條件包括（）。A.具有中華人民共和國國籍B.具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷C.身體健康D.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力E.年滿18周歲

答案：ABCD

解析：導游人員資格考試的條件包括：具有中華人民共和國國籍；具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；身體健康；具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

2.導游證的有效期為（）年。A.1B.2C.3D.4E.5

答案：C

解析：導游證的有效期為3年。

3.導游人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月（）。A.擅自增加或者減少旅游項目的B.擅自變更接待計劃的C.擅自中止導游活動的D.講解質量差的E.私自承攬導游業務的

答案：ABC

解析：講解質量差的、私自承攬導游業務的不屬于暫扣導游證3至6個月的情形。擅自增加或者減少旅游項目的、擅自變更接待計劃的、擅自中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月。

4.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除10分（）。A.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的B.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的C.有毆打或謾罵旅游者行為的D.欺騙、脅迫旅游者消費的E.未通過年審繼續從事導游業務的

答案：ABCDE

解析：以上選項均屬于扣除10分的情形。

5.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除8分（）。A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的B.擅自增加或者減少旅游項目的C.擅自終止導游活動的D.講解中參雜庸俗、下流、迷信內容的E.未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務的

答案：ACD

解析：擅自增加或者減少旅游項目的、擅自終止導游活動的扣除6分；未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務的扣除6分。拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的、講解中參雜庸俗、下流、迷信內容的扣除8分。

6.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除6分（）。A.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的C.因自身原因漏接漏送或者誤接誤送旅游團的D.講解質量差或者不講解的E.私自轉借導游證供他人使用的

答案：ABCDE

解析：以上選項均屬于扣除6分的情形。

7.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分（）。A.未按規定時間到崗的B.10人以上團隊未打接待社社旗的C.未攜帶正規接待計劃的D.講解中吸煙、吃東西的E.私自涂改、偽造、變造導游證的

答案：ABCD

解析：私自涂改、偽造、變造導游證的扣除10分。未按規定時間到崗的、10人以上團隊未打接待社社旗的、未攜帶正規接待計劃的、講解中吸煙、吃東西的扣除2分。

8.導游人員年審的內容包括（）。A.當年從事導游業務情況B.扣分情況C.接受行政處罰情況D.游客反映情況E.業務培訓情況

答案：ABCD

解析：導游人員年審的內容包括：當年從事導游業務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。業務培訓情況不屬于年審內容。

9.導游人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告（）。A.擅自增加或者減少旅游項目的B.擅自變更接待計劃的C.擅自中止導游活動的D.私自承攬導游業務的E.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的

答案：ABC

解析：私自承攬導游業務的、向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的，由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。擅自增加或者減少旅游項目的、擅自變更接待計劃的、擅自中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

10.導游人員有下列情形之一的，不得頒發導游證（）。A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外D.被吊銷導游證的E.被吊銷導游證后又考取導游人員資格證書的

答案：ABCDE

解析：以上選項均符合不得頒發導游證的情形。

三、判斷題

1.導游人員資格證書是取得導游證的前提條件，而導游證是從事導游職業的法定證件。（）答案：√

解析：先取得導游人員資格證書，經注冊后領取導游證，導游證是從事導游職業的法定證件。

2.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于48小時。（）答案：×

解析：導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于56小時。

3.導游人員計分管理辦法中，導游人員在導游活動中扣除10分的情形是未通過年審繼續從事導游業務的。（）答案：√

解析：未通過年審繼續從事導游業務的扣除10分。

4.導游人員一次扣分達到8分的，全行業通報。（）答案：√

解析：導游人員一次扣分達到8分的，全行業通報。

5.導游人員年審以考試為主。（）答案：×

解析：導游人員年審以考評為主。

6.取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同，方可持所訂立的勞動合同，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。（）答案：×

解析：取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

7.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政管理部門責令改正；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業整頓。（）答案：√

解析：符合相關規定。

8.導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業整頓；并處1000元以上3萬元以下的罰款。（）答案：√

解析：此為正確的處罰規定。

9.導游人員在導游活動中，欺騙、脅迫旅游者消費的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。（）答案：√

解析：該說法正確。

10.導游人員有下列情形之一的，扣除4分：私自帶人隨團游覽的、無故不隨團活動的、在導游活動中未佩戴導游證的、不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。（）答案：×

解析：私自帶人隨團游覽的、無故不隨團活動的、在導游活動中未佩戴導游證的扣除2分；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣除4分。

四、簡答題

1.簡述導游人員資格考試的條件。答案：導游人員資格考試的條件包括：（1）具有中華人民共和國國籍；（2）具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；（3）身體健康；（4）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

2.簡述導游證與導游人員資格證書的區別。答案：導游證與導游人員資格證書的區別如下：（1）性質不同：導游人員資格證書是標志某人具備從事導游職業資格的證書；導游證是標志國家準許某人從事導游職業的證書。（2）頒發機關不同：導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或者國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發；導游證由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發。（3）領取程序不同：取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。（4）作用不同：導游人員資格證書是取得導游證的前提條件，而導游證是從事導游職業的法定證件。

3.簡述導游人員計分管理辦法中導游人員一次被扣除10分、8分、6分、4分、2分的情形。答案：（1）一次被扣除10分的情形：-有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；-誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；-有毆打或謾罵旅游者行為的；-欺騙、脅迫旅游者消費的；-未通過年審繼續從事導游業務的。（2）一次被扣除8分的情形：-拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；-擅自增加或者減少旅游項目的；-擅自終止導游活動的；-講解中參雜庸俗、下流、迷信內容的；-未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務的。（3）一次被扣除6分的情形：-向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的；-以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；-因自身原因漏接漏送或者誤接誤送旅游團的；-講解質量差或者不講解的；-私自轉借導游證供他人使用的。（4）一