護理人員值班管理制度?一、總則1.目的為加強護理人員值班管理，確保護理工作的連續性、安全性和高效性，為患者提供優質的護理服務，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫院各護理單元的護理人員值班管理。3.基本原則遵循科學排班、合理調配的原則，根據護理工作需求和護理人員數量、資質等情況，制定科學合理的值班計劃。堅持公平、公正、公開的原則，確保每位護理人員都有平等的值班機會，避免不合理的排班安排。注重勞逸結合，保障護理人員的身心健康，避免過度勞累，提高護理工作質量。

二、值班安排1.排班周期護理部根據醫院工作特點和護理需求，制定每月的值班排班表。排班周期為一個月，盡量保持相對穩定，減少頻繁變動。特殊情況如需臨時調整排班，應提前通知相關護理人員，并說明調整原因。2.排班方式采用輪班制，包括白班、夜班、節假日值班等。白班時間為[具體時間段]，夜班時間為[具體時間段]。節假日值班按照國家法定節假日進行安排，如春節、國慶節、勞動節等。節假日值班可采用調休的方式進行補償。護士長根據科室實際情況，合理安排護理人員的班次，確保每個班次都有足夠的護理人員在崗，能夠滿足患者的護理需求。3.值班人員資質要求值班護士應具備相應的執業資格證書，并經注冊后在本院從事護理工作。新入職護士在試用期內，應在帶教老師的指導下進行值班工作，帶教老師應具備豐富的臨床經驗和帶教能力。對于復雜病情患者的護理，應安排經驗豐富、業務能力強的護士值班。

三、值班職責1.白班職責提前15分鐘到崗，與夜班護士進行床邊交接班，了解患者夜間病情變化、治療情況、護理措施落實情況等。協助醫生進行查房，準確記錄患者的病情變化、醫囑執行情況等。按照護理程序，為患者提供基礎護理服務，如口腔護理、皮膚護理、翻身拍背等，保持患者的清潔、舒適。負責患者的各項治療護理操作，如靜脈輸液、注射、換藥等，嚴格執行無菌操作原則，確保操作安全、準確。觀察患者的病情變化，及時發現并報告異常情況，配合醫生進行處理。如遇緊急情況，應立即采取急救措施，并及時通知醫生和護士長。做好病房管理工作，保持病房環境整潔、安靜、安全，物品擺放整齊。督促患者遵守病房規章制度，做好患者及家屬的健康教育工作。負責與其他科室的溝通協調，確保患者的檢查、治療等工作順利進行。準確記錄護理文書，包括護理記錄單、醫囑執行單等，要求書寫及時、準確、完整，字跡清晰。參加科室組織的業務學習和護理查房，不斷提高自身業務水平。2.夜班職責提前15分鐘到崗，與白班護士進行床邊交接班，認真聽取白班護士的交班內容，重點了解危重患者的病情變化和護理注意事項。加強夜間病房巡視，每[X]小時巡視一次病房，觀察患者的生命體征、病情變化、睡眠情況等，及時發現并處理患者的問題。對于特殊患者，如病情不穩定、有潛在風險的患者，應增加巡視次數。負責夜間患者的各項治療護理操作，如靜脈輸液、注射、換藥等，嚴格執行無菌操作原則，確保操作安全、準確。及時執行醫生下達的臨時醫囑，做好記錄并簽名。觀察患者的病情變化，如發現患者病情加重或出現緊急情況，應立即采取急救措施，并及時通知醫生和護士長。在醫生未到達之前，應根據患者的病情進行相應的處理，如吸氧、建立靜脈通道等。負責處理夜間的突發事件，如患者跌倒、墜床、病情突變等，及時報告上級領導，并協助醫生進行搶救工作。做好病房的安全管理工作，關閉門窗，檢查電器設備是否關閉，確保病房安全。加強對患者及家屬的安全教育，防止意外事件的發生。準確記錄護理文書，包括護理記錄單、醫囑執行單等，要求書寫及時、準確、完整，字跡清晰。如遇特殊情況，應詳細記錄事件經過和處理措施。保持病房環境整潔、安靜，及時清理患者的排泄物和分泌物，做好消毒隔離工作，防止交叉感染。與其他科室保持聯系，確保患者的檢查、治療等工作順利進行。如遇緊急會診等情況，應及時通知相關科室醫生。3.節假日值班職責除履行白班或夜班的常規職責外，節假日值班人員還應加強對病房的整體管理，確保病房秩序井然。負責協調解決節假日期間病房出現的各種問題，如患者及家屬的特殊需求、科室設備物資的緊急調配等。加強與醫院其他部門的溝通協調，確保醫院各項工作的正常運轉。如遇突發公共衛生事件或其他緊急情況，應按照醫院應急預案的要求，積極配合醫院做好相關工作。

四、值班交接1.床邊交接班值班護士應嚴格執行床邊交接班制度，在患者床邊進行交接班。交接內容包括患者的生命體征、病情變化、治療情況、護理措施落實情況、特殊用藥及特殊注意事項等。交接雙方應認真核對患者信息，確保交接準確無誤。交班護士應向接班護士詳細介紹患者的情況，接班護士應認真聽取交班內容，并進行必要的詢問和查看。對于危重患者，交班護士應重點交接患者的病情變化趨勢、急救措施及效果、下一步治療護理計劃等。接班護士應了解患者的詳細情況，以便更好地進行護理工作。床邊交接班應在安靜、有序的環境中進行，避免干擾患者休息。交接過程中，如有疑問應及時詢問清楚，確保接班后能夠準確掌握患者的情況。2.書面交接除床邊交接班外，還應進行書面交接。交班護士應在護理記錄單上詳細記錄患者的病情變化、治療情況、護理措施落實情況等，并簽名確認。接班護士應認真閱讀交班記錄，核對各項信息，如有疑問應及時與交班護士溝通。接班護士在確認無誤后，應在護理記錄單上簽名接班。書面交接記錄應妥善保存，以備查閱。護理記錄單應按照規定的時間和順序進行整理歸檔，不得隨意涂改或丟失。3.特殊情況交接如遇特殊情況，如患者病情突然變化、進行緊急手術或搶救等，交班護士應在第一時間將情況告知接班護士，并詳細介紹處理經過和目前患者的狀況。接班護士應立即了解情況，參與患者的后續處理工作。在特殊情況處理完畢后，交班護士和接班護士應進行專門的交接，確保患者的護理工作能夠順利銜接。對于轉科、出院、死亡等患者，應進行詳細的交接。交班護士應向接班護士介紹患者的診斷、治療經過、護理情況等，交接雙方應在患者病歷上簽字確認。

五、值班紀律1.考勤紀律值班人員應嚴格遵守醫院的考勤制度，按時到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照醫院規定辦理請假手續。值班人員在值班期間不得擅自離崗，如有特殊情況需要暫時離開崗位，應向護士長請假，并安排好替班人員。嚴格執行交接班制度，不得無故不參加交接班。如因特殊原因不能按時交接班，應提前通知護士長，并做好相應的安排。2.工作紀律值班人員應嚴格遵守醫院的各項規章制度，認真履行值班職責，不得擅自脫崗、串崗、睡覺、玩手機等。嚴格執行護理操作規程和護理質量標準，確保護理工作安全、準確、規范。如因違反操作規程導致醫療事故或糾紛，將依法追究相關人員的責任。保持良好的工作態度和服務意識，關心、愛護患者，尊重患者的知情權、隱私權和選擇權。不得與患者及家屬發生爭吵或沖突，如遇問題應及時與護士長溝通解決。保守患者的醫療秘密和個人隱私，不得泄露患者的病情、治療情況、個人信息等。加強團隊協作，與同事之間相互配合、相互支持，共同完成護理工作任務。不得推諉、扯皮，影響工作效率和質量。3.廉潔紀律值班人員應嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不得接受患者及家屬的紅包、禮品、宴請等。嚴禁利用職務之便謀取私利，不得參與醫療設備、藥品、耗材等的采購、銷售等活動，不得收取回扣或好處費。自覺遵守職業道德規范，樹立良好的職業形象，維護醫院的聲譽和利益。

六、值班考核與獎懲1.考核內容護理部定期對值班人員的工作進行考核，考核內容包括出勤情況、工作質量、工作態度、團隊協作、患者滿意度等方面。出勤情況主要考核值班人員是否按時到崗、離崗，是否遵守請假制度等。工作質量考核包括護理文書書寫質量、護理操作準確性、病情觀察及處理能力、病房管理等方面。工作態度考核主要考核值班人員的責任心、敬業精神、服務意識等。團隊協作考核主要考核值班人員與同事之間的配合程度、溝通協調能力等。患者滿意度考核通過患者及家屬的問卷調查、意見反饋等方式進行，主要考核值班人員的服務態度、護理質量等是否得到患者及家屬的認可。2.考核方式考核方式采用定期考核與不定期抽查相結合的方式。定期考核每月進行一次，由護理部組織實施；不定期抽查根據實際情況隨時進行，可由護理部或護士長進行檢查。考核過程中，考核人員應認真查閱相關資料，如護理記錄單、醫囑執行單、病房巡視記錄等，同時可通過現場查看、患者及家屬訪談等方式獲取考核信息。考核結果應及時反饋給值班人員，對于存在的問題應提出整改意見，并要求值班人員限期整改。3.獎勵措施對于在值班工作中表現優秀的護理人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、頒發榮譽證書、獎金獎勵等。對在值班期間及時發現患者病情變化并采取有效措施進行處理，避免患者病情惡化的護理人員，給予特別獎勵。對在團隊協作方面表現突出，積極配合同事完成護理工作任務，為科室做出貢獻的護理人員，給予相應的獎勵。獎勵結果將作為護理人員評優評先、職稱晉升等的重要依據。4.懲罰措施對于違反值班紀律的護理人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、待崗、辭退等處理。因違反值班制度導致醫療事故或糾紛的，按照醫院相關規定進行嚴肅處理，并依法追究相關人員的責任。對于