快遞運(yùn)營(yíng)管理快遞運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)二：快件收寄作業(yè)任務(wù)一：快遞運(yùn)營(yíng)籌備任務(wù)三：快件處理作業(yè)任務(wù)四：快件派送作業(yè)任務(wù)五：快遞客戶服務(wù)任務(wù)三

快件處理作業(yè)任務(wù)三

快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀快件接收1.航空出港中轉(zhuǎn)快件的接收操作.2.汽運(yùn)主干線到達(dá)快件的接收操作.3.進(jìn)港中轉(zhuǎn)快件的接收操作.4.汽運(yùn)主干線中轉(zhuǎn)發(fā)出快件的接收操作.任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)一、航空出港中轉(zhuǎn)的接收操作（一）到件交接1.機(jī)場(chǎng)提貨

1）發(fā)貨操作員在貨到達(dá)提貨方前，將完整的提貨信息傳真給提貨方。

2）提貨方按照發(fā)貨方傳真信息，至機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站、鐵路提貨處提取貨物，核對(duì)到件數(shù)量是否一致，用把槍在提貨處直接做提貨掃描。

3）對(duì)出現(xiàn)的破損件、短缺件等問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)與提貨處人員進(jìn)行核對(duì)登記，并要求其開(kāi)具破損證明（有條件可當(dāng)場(chǎng)拍照），并通知發(fā)貨方。

4）保存好提貨費(fèi)發(fā)票，以備對(duì)賬。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)某航空組快件交接單快件單號(hào)交接人交接時(shí)間接收部門(mén)接收人備注填寫(xiě)說(shuō)明：（1）快件出倉(cāng)時(shí)，裝車(chē)人員和司機(jī)必須按照真實(shí)情況趕寫(xiě)交接單，并在指定位置簽名蓋章。（2）到貨卸好后，卸貨人員和司機(jī)應(yīng)根據(jù)實(shí)際到貨情況進(jìn)行清點(diǎn)及記錄，并在指定位置簽名蓋章。（3）交接單內(nèi)容如需要改，必須在更改欄目旁簽名確認(rèn)，如果超過(guò)6個(gè)單號(hào)有手動(dòng)更改的，必須重新做一份交接單。（4）分批配載須在交接單上進(jìn)行備注。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)2.主干線網(wǎng)絡(luò)車(chē)1）主干線網(wǎng)絡(luò)車(chē)到達(dá)，操作人員檢查封車(chē)鎖情況并填寫(xiě)相關(guān)清單。

2）按照規(guī)定時(shí)間要求，先卸下航空出港件，再卸下汽運(yùn)線快件。

3.支線網(wǎng)絡(luò)車(chē)1）操作人員要求所有到達(dá)的支線車(chē)進(jìn)行打卡。

2）對(duì)未按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)的支線車(chē)除要進(jìn)行處罰外，優(yōu)先安排整點(diǎn)到達(dá)車(chē)輛的卸車(chē)入庫(kù)。

3）支線車(chē)晚點(diǎn)到達(dá)的，不能延誤主干線網(wǎng)絡(luò)車(chē)、航空發(fā)貨車(chē)的時(shí)間，晚點(diǎn)的支線車(chē)盡可能將文件類(lèi)物品中轉(zhuǎn)發(fā)出。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)4.收入計(jì)費(fèi)1）對(duì)貨車(chē)或支線車(chē)快件全部做卸車(chē)掃描，將單件分別放到電子秤上做卸車(chē)掃描，文件包掃描包簽時(shí)，不需放至電子秤上。

2）在操作系統(tǒng)上輸入始發(fā)地與目的地，以便計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用。

3）分別做解包操作，與卸車(chē)操作一樣，分別將包內(nèi)件進(jìn)行逐票掃描稱(chēng)重計(jì)費(fèi)。

4）所有交接快件掃描完畢后，按貨簽數(shù)據(jù)進(jìn)行收發(fā)對(duì)比。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)小知識(shí)：總包卸載作業(yè)安全要求車(chē)輛停穩(wěn)后才能開(kāi)始作業(yè)，不要一擁而上；進(jìn)入車(chē)廂注意扶扶手，避免摔倒；要遵守

、

、

的原則；戴好防護(hù)手套、防護(hù)腰帶，穿好防滑鞋，以免操作身體；卸載體積大、重量沉的總包快件時(shí)，應(yīng)雙人或多人協(xié)同作業(yè)及使用

、

等卸載工具；如果卸載快件有破損漏出不明物品，必須用專(zhuān)用防護(hù)用具、用品進(jìn)行

，切忌用身體直接接觸或用鼻子聞；如果在手動(dòng)運(yùn)輸?shù)耐斜P(pán)、拖車(chē)和拖板上，要注意控制碼放時(shí)的

、寬度和

，以免快件倒塌傷人和損壞物品的現(xiàn)象；使用托盤(pán)、拖車(chē)時(shí)要分清頭尾，不得反向操作，拉運(yùn)快件時(shí)應(yīng)專(zhuān)心，不要

；裝卸工具嚴(yán)禁

。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)小知識(shí)：拆解封志的步驟和要點(diǎn)封志是否已被打開(kāi)過(guò)，對(duì)于松動(dòng)、有可疑痕跡的應(yīng)做記錄；號(hào)碼、標(biāo)簽是否清晰，對(duì)于模糊、有更改痕跡的應(yīng)做記錄；可采用掃描槍或手工登記，注意與交接單進(jìn)行核對(duì)；對(duì)于施封鎖，應(yīng)用鑰匙開(kāi)啟；對(duì)于其他封志，應(yīng)用剪刀或?qū)Ｓ貌鸾夥饫K；注意不得損傷封志條碼或標(biāo)簽。。二、汽運(yùn)主干線到達(dá)的接收操作（一）到件交接1.所有到達(dá)的主干線網(wǎng)絡(luò)車(chē)必須打卡。2.分揀中心操作人員必須檢查封車(chē)鎖情況，并進(jìn)行登記。3.將駕駛員隨車(chē)攜帶的路單填寫(xiě)完整，留存?zhèn)洳椤Ｈ蝿?wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)（二）入庫(kù)1.需要再次計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用

1）對(duì)提回的快件全部做卸車(chē)掃描，將單件分別放到電子秤上做卸車(chē)掃描，文件包掃描包簽時(shí)，不需要放至電子秤上。2）在操作系統(tǒng)上選取始發(fā)地和目的地，以便計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用。3）分別做解包操作，與卸車(chē)操作一樣，分別將包內(nèi)件進(jìn)行逐票掃描稱(chēng)重計(jì)費(fèi)。4）所有交接快件掃描完畢后，按貨簽數(shù)據(jù)進(jìn)行收發(fā)對(duì)比。

2.不需要再次計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用1）對(duì)提回的快件直接做卸車(chē)、解包（籠）操作。2）上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行貨簽對(duì)比。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)三、進(jìn)港中轉(zhuǎn)的接收操作

（一）提貨1.操作人員在貨到達(dá)前，整理完整提貨信息，交與提貨人員。

2.提貨人員至機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站或鐵路提貨處，按操作人員交與的提貨信息，核對(duì)到件數(shù)量，可用把槍在

提貨處直接做提貨掃描。

3.對(duì)出現(xiàn)的破損、少件等問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)與承運(yùn)方提貨處人員核對(duì)登記，并要求其開(kāi)具提貨破損證明，有條件的要當(dāng)場(chǎng)拍照。4.結(jié)算提貨費(fèi)用，并保存好發(fā)票，以備對(duì)帳。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)小知識(shí)：人工拆解總包的操作步驟1）檢查總包規(guī)格，拆開(kāi)送達(dá)正確的總包，異常總包應(yīng)剔除處理；2）掃描包牌條碼，對(duì)于掃描失敗的，就用手工輸入，不能遺漏；3）拆開(kāi)時(shí)不能損傷內(nèi)部快件，要保證包牌不脫落，禁止用力扯封志扎繩；4）將快件倒出，并檢查包內(nèi)是否有遺留件，對(duì)易碎快件要小心；5）檢查封發(fā)單填寫(xiě)情況，并整理存放好，逐件檢視掃描快件；6）將合格快件放入分揀區(qū)，過(guò)大過(guò)重、易碎等物件需單獨(dú)處理，并檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留。

（二）入庫(kù)1.需要再次計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用的1）對(duì)提回的快件全部做卸車(chē)掃描，將單件分別放到電子秤上做卸車(chē)掃描，文件包掃描包簽時(shí)，不需放至電子秤上。

2）在操作系統(tǒng)上選取始發(fā)地（指與分揀中心結(jié)算費(fèi)用的公司，發(fā)件公司或上級(jí)分揀中心）、目的地，計(jì)算出中轉(zhuǎn)費(fèi)用。

3）再分別作解包操作，與卸車(chē)操作一樣，分別將包內(nèi)件進(jìn)行逐票掃描稱(chēng)重計(jì)費(fèi)。

4）所有交接快件掃描完畢后，按貨簽數(shù)據(jù)進(jìn)行收發(fā)對(duì)比。

2.不需要計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用的

1）對(duì)提回的快件，直接作卸車(chē)、解包操作（掃描槍及把槍均可采用）。

2）上傳數(shù)據(jù)后進(jìn)行貨簽對(duì)比。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)四、汽運(yùn)主干線中轉(zhuǎn)發(fā)出的接收操作

（一）入庫(kù)1.逐票掃描計(jì)費(fèi)的操作辦法1）對(duì)入庫(kù)的快件全部做逐票掃描，將單件分別放到電子秤上掃描，文件包掃描包簽時(shí)，不需放至電子秤上。

2）在公司操作系統(tǒng)上選取始發(fā)地（指與分揀中心結(jié)算費(fèi)用的公司，發(fā)件公司或上級(jí)分揀中心）與目的地，以便計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用。

3）分別作解包操作，分別將包內(nèi)件進(jìn)行逐票稱(chēng)重掃描。

4）所有交接快件掃描完畢后，按貨簽數(shù)據(jù)進(jìn)行收發(fā)對(duì)比。

2.地磅稱(chēng)重計(jì)費(fèi)的操作辦法1）支線車(chē)到達(dá)后，整車(chē)上地磅稱(chēng)毛重，司磅人員使用軟件操作分揀中心地磅稱(chēng)重模塊進(jìn)行計(jì)重。

2）由司磅人員開(kāi)據(jù)卸車(chē)憑據(jù)，交與支線車(chē)隨車(chē)人員，操作場(chǎng)地掃描員憑卸車(chē)憑據(jù)做卸車(chē)操作，無(wú)卸車(chē)憑據(jù)的不予以卸車(chē)。

3）對(duì)固定車(chē)輛的，按事先稱(chēng)重的空車(chē)皮重，直接計(jì)算出費(fèi)用；對(duì)臨時(shí)租用車(chē)輛的，卸車(chē)完畢后，再次稱(chēng)空車(chē)皮重后，計(jì)算費(fèi)用。

4）操作員按車(chē)操作辦法做卸車(chē)掃描，此項(xiàng)工作可使用把槍操作。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)3.批量（指發(fā)往方向不同，計(jì)算價(jià)格不同的成批量快件計(jì)費(fèi)）計(jì)費(fèi)操作辦法

1）首先用把槍做卸車(chē)到件掃描。

2）對(duì)同一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的快件，整批放到電子秤上稱(chēng)重計(jì)費(fèi)，按事先設(shè)置好的中轉(zhuǎn)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用。3）進(jìn)行解包的操作后，進(jìn)行收發(fā)對(duì)比。

4按件數(shù)計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)1）對(duì)到達(dá)的支線車(chē)，直接掃描卸車(chē)，并做解包操作。

2）按掃描過(guò)的營(yíng)業(yè)部的總件數(shù)計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用。

3）做好收發(fā)對(duì)比。

快件接收步驟：2.快件驗(yàn)收4.數(shù)據(jù)比對(duì)1.接收準(zhǔn)備3.快件入庫(kù)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收一、做好快件接受前的準(zhǔn)備（一）安全搬運(yùn)快件到中轉(zhuǎn)站后，將進(jìn)入處理流程，根據(jù)屬性將快件分為易碎、易損品與普通物品。選擇恰當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)卸載工具，對(duì)快件的安全性、完整性將起到重要作用。易碎易損品：普通物品：無(wú)特殊搬運(yùn)要求的物品。可采用手動(dòng)叉車(chē)、升降叉車(chē)、手推車(chē)和手工作業(yè)等。玻璃、陶瓷、鏡面、燈具和工藝品等可使用夾鉗、滾杠、撬桿、叉車(chē)和手工作業(yè)等。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收一、做好快件接受前的準(zhǔn)備（二）快速分揀

為了提高分揀效率，作為一名快件處理員在接受快件處理前應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的分揀用具。常用的分揀用具有：條形碼掃描槍、包牌、嘜頭筆、名單、拆卸專(zhuān)用鉗、包簽、圓珠筆。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收一、做好快件接受前的準(zhǔn)備（三）高效封發(fā)對(duì)已經(jīng)分揀好的快件，如何根據(jù)運(yùn)輸?shù)囊筮M(jìn)行封發(fā)，作為一名快件處理員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好相應(yīng)封發(fā)用具，以便提高工作效率。常用的封發(fā)用具：封裝容器、封志、封帶、封裝專(zhuān)用鉗、手?jǐn)y扎袋器、手?jǐn)y封包機(jī)。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（一）辦理交接快件交接步驟：快件運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入中轉(zhuǎn)站分揀地后，快件處理人員應(yīng)嚴(yán)格依照快件交接步驟、要點(diǎn)辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。具體步驟和要點(diǎn)如下：二、收件接收要停靠在指定交接場(chǎng)所，引導(dǎo)車(chē)輛時(shí)人不可站在車(chē)的正后方。1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠2/核對(duì)車(chē)輛牌號(hào)3/查看人員身份4/檢查交接單5/檢查封志衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄6/核對(duì)快件總包數(shù)量與交接信息7/檢查總包包裝寫(xiě)出車(chē)牌號(hào)第一個(gè)字母所代表城市交接單的使用拆解封志交接單的使用交接單的使用快件交接步驟:1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收快件交接步驟:1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收快件交接步驟:1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收快件交接步驟:1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（一）辦理交接快件交接步驟：快件運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入中轉(zhuǎn)站分揀地后，快件處理人員應(yīng)嚴(yán)格依照快件交接步驟、要點(diǎn)辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。具體步驟和要點(diǎn)如下：二、收件驗(yàn)收要停靠在指定交接場(chǎng)所，引導(dǎo)車(chē)輛時(shí)人不可站在車(chē)的正后方。2/核對(duì)車(chē)輛牌號(hào)檢查交方車(chē)輛是否符合業(yè)務(wù)要求。1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠2/核對(duì)車(chē)輛牌號(hào)粵A-粵G-粵N-粵U-粵B-粵H-粵P-粵V-粵C-粵J-粵Q-粵W-粵D-粵k-粵R-粵X-粵E-粵L-粵S-粵Y-粵F-粵M-粵T-粵Z--香港澳門(mén)進(jìn)入內(nèi)地車(chē)輛廣州市深圳市珠海市汕頭市佛山市韶關(guān)市湛江市肇慶市江門(mén)市茂名市惠州市梅州市汕尾市河源市陽(yáng)江市清遠(yuǎn)市東莞市中山市潮州市揭陽(yáng)市云浮市順德市南海市任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（一）辦理交接快件交接步驟：快件運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入中轉(zhuǎn)站分揀地后，快件處理人員應(yīng)嚴(yán)格依照快件交接步驟、要點(diǎn)辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。具體步驟和要點(diǎn)如下：二、收件驗(yàn)收要停靠在指定交接場(chǎng)所，引導(dǎo)車(chē)輛時(shí)人不可站在車(chē)的正后方。2/核對(duì)車(chē)輛牌號(hào)檢查交接單內(nèi)容是否填寫(xiě)完整正確，有無(wú)缺漏，章戳簽名是否規(guī)范。檢查交方車(chē)輛是否符合業(yè)務(wù)要求。檢查押運(yùn)人員證件是否齊全，身份是否答業(yè)務(wù)要求。1/引導(dǎo)車(chē)輛停靠3/查看人員身份4/檢查交接單3/查看人員身份任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（一）辦理交接快件交接步驟：快件運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入中轉(zhuǎn)站分揀地后，快件處理人員應(yīng)嚴(yán)格依照快件交接步驟、要點(diǎn)辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。具體步驟和要點(diǎn)如下：二、收件驗(yàn)收5/檢查封志，衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄封志有無(wú)拆動(dòng)痕跡，衛(wèi)星定位信息有無(wú)非正常停車(chē)開(kāi)門(mén)的記錄。5/檢查封志，衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收5/檢查封志，衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收5/檢查封志，衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收上海GPS衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)功能視頻任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（一）辦理交接快件交接步驟：快件運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入中轉(zhuǎn)站分揀地后，快件處理人員應(yīng)嚴(yán)格依照快件交接步驟、要點(diǎn)辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。具體步驟和要點(diǎn)如下：二、收件驗(yàn)收6/核對(duì)快件總包數(shù)量與交接信息5/檢查封志，衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄封志有無(wú)拆動(dòng)痕跡，衛(wèi)星定位信息有無(wú)非正常停車(chē)開(kāi)門(mén)的記錄。如數(shù)量與交接信息不符，需當(dāng)面或在交接單上批注。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收請(qǐng)您和我眼同開(kāi)拆總包共同點(diǎn)數(shù)快件案例:快遞交接沒(méi)驗(yàn)貨福清工商調(diào)解息糾紛

3月19日，市工商局接到甘肅省白銀市消費(fèi)者李先生的投訴，稱(chēng)其在福清市的一家淘寶網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一箱售價(jià)220元的尿不濕，收件后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)8包裝的尿不濕只寄來(lái)了7包。李先生立即找商家反映商品少發(fā)的情況，商家卻不承認(rèn)存在過(guò)失，引起李先生的強(qiáng)烈不滿。在多次與店主溝通無(wú)果后，李先生撥打了福清市工商局12315熱線。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（一）辦理交接快件交接步驟：快件運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入中轉(zhuǎn)站分揀地后，快件處理人員應(yīng)嚴(yán)格依照快件交接步驟、要點(diǎn)辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。具體步驟和要點(diǎn)如下：二、收件驗(yàn)收必須在交接單上注明接收時(shí)間，并簽名蓋章。8/快件交接結(jié)束7/檢查總包包裝6/核對(duì)快件總包數(shù)量與交接信息5/檢查封志，衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄封志有無(wú)拆動(dòng)痕跡，衛(wèi)星定位信息有無(wú)非正常停車(chē)開(kāi)門(mén)的記錄。對(duì)破損油污、不合標(biāo)注的總包，雙方應(yīng)當(dāng)面處理、如實(shí)記錄。如數(shù)量與交接信息不符，需當(dāng)面或在交接單上批注。檢查總包包裝任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（二）交接單的概念（1）交接單（路單）是快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)部門(mén)雙方在交接總包時(shí)的一種交接憑證。（2）是登記交接總包相關(guān)內(nèi)容（交接單號(hào)碼、總包包號(hào)、發(fā)寄地、寄達(dá)地、總包數(shù)量、重量、快件種類(lèi)和交接時(shí)間等）的一種單式。二、收件驗(yàn)收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（二）交接單的填寫(xiě)練習(xí)始發(fā)地：中山市到達(dá)地：珠海市1、中山市黃圃鎮(zhèn)，760280729868珠海市金灣區(qū)，10.8KG，到付2、中山市民眾鎮(zhèn)，106496792218珠海市香洲區(qū)，2.6KG，物品，到付3、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，102733696167珠海市拱北，5.9KG，到付4、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)，396001818026珠海市斗門(mén)區(qū)，4.7KG，物品二、收件驗(yàn)收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（二）交接單的概念（1）交接單（路單）是快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)部門(mén)雙方在交接總包時(shí)的一種交接憑證。（2）是登記交接總包相關(guān)內(nèi)容（交接單號(hào)碼、總包包號(hào)、發(fā)寄地、寄達(dá)地、總包數(shù)量、重量、快件種類(lèi)和交接時(shí)間等）的一種單式。二、收件驗(yàn)收任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收二、收件驗(yàn)收（三）使用范圍

交接單主要用于三個(gè)交接環(huán)節(jié)：收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間的總包交接；1快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)與分揀中心或中轉(zhuǎn)站之間交換的總包交接；

2分揀中心或中轉(zhuǎn)站與委托運(yùn)輸方之間的總包交接.3任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收二、收件驗(yàn)收（四）交接單操作規(guī)范在快件交接工作中，交接單是交接雙方交接工作的書(shū)面證明和責(zé)任轉(zhuǎn)讓?zhuān)虼斯咎刂贫ń唤訂尾僮饕?guī)范，指導(dǎo)和約束雙方工作，具體如下所示。規(guī)范名稱(chēng)某某快遞公司交接單操作規(guī)范編號(hào)1、交接單的制作（1）快件在轉(zhuǎn)倉(cāng)時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)在操作系統(tǒng)內(nèi)制作“出倉(cāng)交接單”。（2）因網(wǎng)絡(luò)、電力等不可抗拒因素導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)錄入運(yùn)單和制作“出倉(cāng)交接單”時(shí)，必須聯(lián)系下一環(huán)節(jié)的動(dòng)作部門(mén)及時(shí)補(bǔ)錄運(yùn)單并制作交接單。（3）交接單內(nèi)需附單號(hào)，走貨方式，并且所有內(nèi)容必須與所需交接的部門(mén)一致。（4）交接單表頭內(nèi)容包括交接部門(mén)、到達(dá)部門(mén)、編號(hào)和日期。（5）交接單內(nèi)容包括單號(hào)、部門(mén)、件數(shù)、重量、體積、目的地、品名、包裝和交接人等。2、交接單的填寫(xiě)（1）快件出倉(cāng)時(shí)，裝車(chē)有員和司機(jī)必須按照真實(shí)情況趕寫(xiě)交接單，并在指定位置簽名蓋章。（2）到貨卸好后，卸貨人員和司機(jī)應(yīng)根據(jù)實(shí)際到貨情況進(jìn)行清點(diǎn)及記錄，并在指定位置簽名蓋章。（3）交接單內(nèi)容如需要改，必須在更改欄目旁簽名確認(rèn)，如果超過(guò)6個(gè)單號(hào)有手動(dòng)更改的，必須重新做一份交接單。（4）分批配載須在交接單上進(jìn)行備注。3、交接單的交接（1）貴重物品、空運(yùn)貨、偏線、城際快車(chē)和專(zhuān)線需要單獨(dú)進(jìn)行交接。（2）交接單由發(fā)出部門(mén)、外場(chǎng)、司機(jī)和專(zhuān)線各留存一份，每份必須清晰易辨。4、交接單到貨確認(rèn)操作（1）動(dòng)作部門(mén)、收件公司營(yíng)業(yè)部、發(fā)件公司營(yíng)業(yè)總必須對(duì)所有到件進(jìn)行交接單到件確認(rèn)操作，確保以下環(huán)節(jié)的正常操作。（2）各部門(mén)確認(rèn)交接單時(shí)，發(fā)現(xiàn)有快件但是未制作出倉(cāng)交接的，必須代收件部門(mén)制作“出倉(cāng)交接單”，并向收件部門(mén)提取操作費(fèi)。（3）各動(dòng)作部門(mén)發(fā)現(xiàn)有快件但在系統(tǒng)中未錄入運(yùn)單信息的，必須代收件部門(mén)補(bǔ)錄運(yùn)單，同時(shí)制作“出倉(cāng)交接單”，并向收貨部門(mén)提取操作費(fèi)。（4）代替錄入運(yùn)單信息導(dǎo)致差錯(cuò)的，責(zé)任由錄入部門(mén)承擔(dān)。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收二、收件驗(yàn)收（五）拆解封志1.封志的分類(lèi)封志是指為了防止車(chē)輛在運(yùn)輸途中被找開(kāi)，從而對(duì)車(chē)門(mén)進(jìn)行固封的一種方法。快件處理人員就對(duì)應(yīng)對(duì)封志類(lèi)型有基本的認(rèn)識(shí)。（1）信息封志：衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)。（2）實(shí)物封志：

實(shí)物封志紙質(zhì)封志封條封簽塑料封志金屬封志施封鎖鉛封任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收二、收件驗(yàn)收2、封志的拆解步驟快件處理人員就按照正確的步驟和要點(diǎn)拆解封志，具體如下：123封志信息錄入??1??1檢查封志4拆開(kāi)封志檢查封志印志號(hào)碼對(duì)于施封鎖，應(yīng)用鑰匙開(kāi)啟；對(duì)于其他封志，應(yīng)用剪刀或?qū)Ｓ貌鸾夥饫K；注意不得損傷封志條碼或標(biāo)簽。封志是否已被打開(kāi)過(guò)，對(duì)于松動(dòng)、有可疑痕跡的應(yīng)做記錄。號(hào)碼、標(biāo)簽是否清晰，對(duì)于模糊、有更改痕跡的應(yīng)做記錄。可采用掃描槍或手工登記，注意與交接單進(jìn)行核對(duì)。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收二、收件驗(yàn)收（六）總包卸載1、總包卸載作業(yè)安全要求（1）車(chē)輛停穩(wěn)后才能開(kāi)始作業(yè)，不要一擁而上；進(jìn)行車(chē)廂注意扶扶手，避免摔倒。（2）要遵守先上后下、先外后里、按單點(diǎn)貨的原則。（3）戴好防護(hù)手套、防護(hù)腰帶，穿好防滑鞋，以免操作身體。（4）卸載體積大、重量沉的總包快件時(shí)，應(yīng)雙人或多人協(xié)同作業(yè)及使用托盤(pán)、叉車(chē)等卸載工具。（5）如果卸載快件有破損漏出不明物品，必須用專(zhuān)用防護(hù)用具、用品進(jìn)行隔離，切忌用身體直接接觸或用鼻子聞。（6）如果在手動(dòng)運(yùn)輸?shù)耐斜P(pán)、拖車(chē)和拖板上，要注意控制碼放時(shí)的重量、寬度和高度，以免九生快件倒塌傷人和損壞物品的現(xiàn)象。（7）使用托盤(pán)、拖車(chē)時(shí)要分清頭尾，不得反向操作，拉運(yùn)快件時(shí)應(yīng)專(zhuān)心，不要東張西望。（8）裝卸工具嚴(yán)禁載人。1/帶好防護(hù)裝備2/車(chē)停穩(wěn)后安全進(jìn)入車(chē)廂3/按規(guī)范卸載總包4/將總包卸置于輸送裝備上5/異常總包處理6/清理現(xiàn)場(chǎng)7/引導(dǎo)車(chē)輛離場(chǎng)寫(xiě)出所需的防護(hù)裝備名稱(chēng)寫(xiě)出卸載三大規(guī)則異常情況分析處理任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收手工搬運(yùn)安全要求：動(dòng)作名稱(chēng)說(shuō)明肩扛肩臺(tái)使用撬杠使用滾杠使用跳板物應(yīng)輕于人體重，最好有人來(lái)搭肩，重物到肩方起立，謹(jǐn)記直腰勿彎曲，以名扭傷悔不及。兩人以上抬重物，大家統(tǒng)一順肩起，換肩需將重物放，同起同降不受傷，有人喊號(hào)步調(diào)齊。撬杠長(zhǎng)短有區(qū)別，視物需要來(lái)選取，操作人杠同一側(cè)，兩腿叉開(kāi)手用力，切勿撬杠上站騎。重物多用滾框移，重物下方放托板，托板下方置滾杠，滾杠大小須一致，方向調(diào)正好省力。跳板質(zhì)量是首選，腐朽破裂要拋棄，百度足量不可疏，兩頭還應(yīng)包鐵箍，坡度長(zhǎng)度要合理。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收2、包裝運(yùn)輸常用標(biāo)識(shí)快件中轉(zhuǎn)運(yùn)站的卸貨員應(yīng)能正確識(shí)別包裝運(yùn)輸標(biāo)識(shí)，常見(jiàn)包裝運(yùn)輸標(biāo)。如圖所示。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收2、包裝運(yùn)輸常用標(biāo)識(shí)快件中轉(zhuǎn)運(yùn)站的卸貨員應(yīng)能正確識(shí)別包裝運(yùn)輸標(biāo)識(shí)，常見(jiàn)包裝運(yùn)輸標(biāo)。如圖所示。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收2、包裝運(yùn)輸常用標(biāo)識(shí)快件中轉(zhuǎn)運(yùn)站的卸貨員應(yīng)能正確識(shí)別包裝運(yùn)輸標(biāo)識(shí)，常見(jiàn)包裝運(yùn)輸標(biāo)。如圖所示。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收三、總包拆解（一）人工拆解人工拆解總包的操作步驟如下：3/拆解總包拆開(kāi)時(shí)不能損傷內(nèi)部快件，要保證包牌不脫落，禁止用力扯封志扎繩。1/檢視總包檢查總包規(guī)格，拆開(kāi)送達(dá)正確的總包，異常總包應(yīng)剔除處理。

2/掃描總包信息掃描包牌條碼，對(duì)于掃描失敗的，就用手工輸入，不能遺漏。6/清理現(xiàn)場(chǎng)將合格快件放入分揀區(qū)，過(guò)大、過(guò)重、易碎等物件需單獨(dú)處理，并檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物。

4/清理快件將快件倒出，并檢查包內(nèi)是否有遺留件，對(duì)易碎快件要小心輕放。

5/掃描快件信息檢查封發(fā)單填寫(xiě)情況，并整理存放好，逐件檢視、掃描快件。人工

拆解總包

總包拆解就是開(kāi)拆已經(jīng)接收的進(jìn)站總包，將快件由總包轉(zhuǎn)換為散件。實(shí)質(zhì)是對(duì)總包內(nèi)快件的接收，其特點(diǎn)是交接雙方不是面對(duì)面的當(dāng)場(chǎng)交易，而是一種“信譽(yù)交接”。主要分人工拆解和機(jī)械拆解兩種方式。1/檢視總包2/掃描總包信息3/拆解總包4/清理快件5/掃描快件信息6/清理現(xiàn)場(chǎng)異常情況處理掃描槍的使用三角看袋法的應(yīng)用信息比對(duì)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收快件處理人員需特別注意機(jī)械設(shè)備的使用安全，具體要求如下：（二）機(jī)械拆解機(jī)械拆解是指用電動(dòng)葫蘆或推式懸掛機(jī)把總包懸掛提升起來(lái)再拆解的方式。（1）操作人員按要求著裝，長(zhǎng)發(fā)女工須盤(pán)發(fā)，頭發(fā)不允許露出工作帽，以防卷入機(jī)器。（2）開(kāi)啟設(shè)備后，通過(guò)聽(tīng)、聞、看等方式，檢查設(shè)備是否有異樣。（3）如果出現(xiàn)故障，要通知專(zhuān)業(yè)人員維修，嚴(yán)禁私拆設(shè)備。（4）操作過(guò)程中禁止用機(jī)械拆解超過(guò)規(guī)定規(guī)格的總包，以免損壞機(jī)械。（5）嚴(yán)禁無(wú)故使用急停開(kāi)關(guān)或中斷設(shè)備電源。（6）設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，嚴(yán)禁身體任部位接觸設(shè)備。（7）操作臺(tái)要保持清潔，嚴(yán)禁將任何與作業(yè)無(wú)關(guān)的物品放在上面。（8）作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清理場(chǎng)地，并檢查設(shè)備是否已經(jīng)關(guān)好。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收快件處理人員需特別注意機(jī)械設(shè)備的使用安全，具體要求如下：（二）機(jī)械拆解機(jī)械拆解是指用電動(dòng)葫蘆或推式懸掛機(jī)把總包懸掛提升起來(lái)再拆解的方式。（1）操作人員按要求著裝，長(zhǎng)發(fā)女工須盤(pán)發(fā)，頭發(fā)不允許露出工作帽，以防卷入機(jī)器。（2）開(kāi)啟設(shè)備后，通過(guò)聽(tīng)、聞、看等方式，檢查設(shè)備是否有異樣。（3）如果出現(xiàn)故障，要通知專(zhuān)業(yè)人員維修，嚴(yán)禁私拆設(shè)備。（4）操作過(guò)程中禁止用機(jī)械拆解超過(guò)規(guī)定規(guī)格的總包，以免損壞機(jī)械。（5）嚴(yán)禁無(wú)故使用急停開(kāi)關(guān)或中斷設(shè)備電源。（6）設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，嚴(yán)禁身體任部位接觸設(shè)備。（7）操作臺(tái)要保持清潔，嚴(yán)禁將任何與作業(yè)無(wú)關(guān)的物品放在上面。（8）作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清理場(chǎng)地，并檢查設(shè)備是否已經(jīng)關(guān)好。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收（三）總包拆解異常情況處理1、常見(jiàn)的總包拆解異常情況異常情況處理方式1）、快件總包包牌所寫(xiě)快件數(shù)理與總包袋內(nèi)的快件數(shù)量不一致

2）、封發(fā)清單更改劃銷(xiāo)處未簽名、未蓋章，快件數(shù)量與清單不符。

3）、改退快件的批條或批注簽有脫落，改退簽批注錯(cuò)誤等

4）、拆出的快件有水濕、油污、破損、斷裂的拆動(dòng)的痕跡

5）、有內(nèi)件受損并有滲漏、發(fā)臭、腐爛變質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生的快件

6）、快件運(yùn)單地址殘缺

7）、拆出的快件屬誤發(fā)寄錯(cuò)誤保存好總包袋身和包牌，如實(shí)記錄數(shù)量，及時(shí)向業(yè)務(wù)主管反映問(wèn)題。保存好清單，如實(shí)記錄數(shù)量，及時(shí)向業(yè)務(wù)主管反映問(wèn)題。當(dāng)即做剔除處理，并按公司規(guī)定追究業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的責(zé)任按公司要求進(jìn)行陰干、清潔和隔離處理，追究相應(yīng)的封閉、運(yùn)送人員責(zé)任。當(dāng)即進(jìn)行隔離，并由問(wèn)題件處理人員與發(fā)件人聯(lián)系確認(rèn)。當(dāng)即做剔除處理，并由問(wèn)題件處理人員與發(fā)件人聯(lián)系確認(rèn)當(dāng)即剔除出來(lái)，并及時(shí)將誤發(fā)快件退回封發(fā)處進(jìn)行處理。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收2、破損潮濕件處理辦法

快件破損潮濕是最常見(jiàn)的總包拆解問(wèn)題。為做到規(guī)范處理、合理?yè)?dān)責(zé)，公司特制定破損潮濕件處理辦法，如下所示。1、上報(bào)要求（1）各經(jīng)手環(huán)節(jié)須確保快件完好無(wú)損，對(duì)于已經(jīng)破損的快件，必須重新包裝、加固。（2）各經(jīng)手環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)貨物破損時(shí)，需在內(nèi)部操作系統(tǒng)“差錯(cuò)上報(bào)”欄目中進(jìn)行填報(bào)；破損情況較為嚴(yán)重的，應(yīng)拍照上傳，并附相關(guān)說(shuō)明。（3）如在中轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)生快件破損，交接人員必須要求送貨司機(jī)在交接單上簽字。（4）如快件需派頭，派頭人員必須在外場(chǎng)交接確認(rèn)快件的異常情況。2、上報(bào)時(shí)間（1）在上報(bào)破損潮濕件的時(shí)間為卸貨時(shí)間完畢4小時(shí)內(nèi)，在內(nèi)部操作系統(tǒng)上報(bào)錯(cuò)。（2）卸車(chē)完畢后已無(wú)人上班的，應(yīng)于次日早晨10點(diǎn)前上報(bào)潮濕破損快件的信息。（3）因快件破損潮濕而客戶拒絕簽收的，派頭人員必須在次日早晨10點(diǎn)前上報(bào)差錯(cuò)。3、責(zé)任劃分（1）快件破損潮濕責(zé)任劃分如下表所示。（2）全部責(zé)任部門(mén)需要承擔(dān)在京的保險(xiǎn)賠償。

規(guī)范名稱(chēng)某某快遞公司破損潮濕快件處理辦法編號(hào)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收2、破損潮濕件處理辦法

快件破損潮濕是最常見(jiàn)的總包拆解問(wèn)題。為做到規(guī)范處理、合理?yè)?dān)責(zé)，公司特制定破損潮濕件處理辦法，如下所示。快件上報(bào)部門(mén)具體情況責(zé)任部門(mén)全部貨物所有部門(mén)貨物被污染，能正確找到污染源收運(yùn)污染件的部門(mén)所有部門(mén)貨物被污染，不能找到污染源發(fā)現(xiàn)部門(mén)的上一環(huán)節(jié)部門(mén)所有部門(mén)找到現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人責(zé)任人包裝不合格快件所有部門(mén)因包裝不合格導(dǎo)致破損潮濕收件部門(mén)包裝合格的快件無(wú)駐地外場(chǎng)的到達(dá)部門(mén)及時(shí)上報(bào)貨物破損情況，但不能明確責(zé)任人到達(dá)部門(mén)、上一環(huán)節(jié)部門(mén)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損到達(dá)部門(mén)有駐地外場(chǎng)的到達(dá)部門(mén)派件之前沒(méi)有上報(bào)破損，且不能明確責(zé)任人派件部門(mén)、運(yùn)輸部門(mén)派送之前發(fā)現(xiàn)破損，擔(dān)不能明確責(zé)任人派送部門(mén)及上一環(huán)節(jié)部門(mén)屬自提件，客戶拒絕簽收，且不能明確責(zé)任人駐地外場(chǎng)及上一環(huán)節(jié)部門(mén)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收主講人：林秋意物流專(zhuān)業(yè)教師2013.8.12快遞運(yùn)營(yíng)管理快遞運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)二：快件收寄作業(yè)任務(wù)一：快遞行業(yè)調(diào)研任務(wù)三：快件處理作業(yè)任務(wù)四：快件派送作業(yè)任務(wù)五：快遞客戶服務(wù)任務(wù)三

快件處理作業(yè)任務(wù)三

快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、航空出港中轉(zhuǎn)的分揀操作（一）快件入庫(kù)后按文件與大貨進(jìn)行分類(lèi)分揀。

（二）文件類(lèi)在文件操作區(qū)分揀；大貨直接上傳輸帶，由分揀人員卸至固定分揀區(qū)。

（三）在分揀過(guò)程中，如遇大頭筆標(biāo)注錯(cuò)誤或未標(biāo)注、地址不詳、違禁品、包裝不良及破損件等，要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記并拍照。到分揀中心直接交接的營(yíng)業(yè)部，當(dāng)場(chǎng)通知隨車(chē)人員；不是直接交接的，在內(nèi)網(wǎng)上報(bào)，在不違反操作規(guī)定的情況下，能當(dāng)班次中轉(zhuǎn)的，盡量發(fā)出；不能當(dāng)班次發(fā)出的，要放在問(wèn)題件區(qū)，由客服人員按規(guī)定程序處理。

（四）由建包操作人員將文件及小物品，按建包（籠）規(guī)定操作，并填寫(xiě)完整貨簽。

（五）單件發(fā)出的，要用大于面單的白紙將面單除單號(hào)外的內(nèi)容覆蓋，并在白紙上寫(xiě)明始發(fā)地、目的地、提貨電話和提貨人等各項(xiàng)內(nèi)容。

（六）將文件包與單件一起做裝車(chē)掃描，掃一件（包）上一件，確保實(shí)際發(fā)貨件數(shù)與掃描數(shù)一致。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀手工分揀作業(yè)步驟及要點(diǎn)：1.快件分類(lèi)2.快件識(shí)別3.快件投格4.快件整理先將待分快件分為

信件類(lèi)和包裹類(lèi)；可分初揀和細(xì)揀兩個(gè)環(huán)節(jié)；信件類(lèi)一次取件數(shù)量在

件左右，包裹類(lèi)需單間處理；通過(guò)運(yùn)單的郵編、地址路段和電話區(qū)號(hào)進(jìn)行快件識(shí)別；一手托件，另一手拇指捻件，用中指輕彈人格；保持運(yùn)單面朝上并且方向一致；將分揀格子內(nèi)的信件

封發(fā)；將已分揀包裹進(jìn)行堆碼，避免串位。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀二、汽運(yùn)主干線到達(dá)的分揀操作（一）經(jīng)過(guò)掃描入庫(kù)的快件，按文件和貨物進(jìn)行分類(lèi)操作。

（二）文件在文件區(qū)操作，大貨上流水線做裝車(chē)掃描，直接上支線網(wǎng)絡(luò)車(chē)（無(wú)流水線的場(chǎng)地，用手推車(chē)操作）；對(duì)于不能及時(shí)裝車(chē)的貨物，要整齊擺放在規(guī)定區(qū)域，等到裝車(chē)時(shí)進(jìn)行逐票掃描裝車(chē)，不得出現(xiàn)快件集中掃描再裝車(chē)。

（三）在分揀過(guò)程中，遇到各類(lèi)問(wèn)題件，要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記和拍照，對(duì)直接交貨到分揀中心的營(yíng)業(yè)部，將

問(wèn)題件當(dāng)場(chǎng)退回，不能直接退回的，事后再內(nèi)網(wǎng)中上報(bào)，由客服人員按照規(guī)定程序上報(bào)。

（四）由建包人員將文件和小包裹進(jìn)行建包操作，并填寫(xiě)好完整包簽。

（五）不能進(jìn)行建包的快件做單件掃描直接裝車(chē)，掃一件上一件，確保實(shí)際發(fā)貨數(shù)與掃描數(shù)一致。（六）裝車(chē)時(shí)一定要將貨物擺放整齊，并要注意“大不壓小，重不壓輕”的原則，對(duì)中途需要停靠的網(wǎng)絡(luò)車(chē)，要在按照下貨的次序進(jìn)行裝貨。

（七）在分揀的過(guò)程中，分揀中心現(xiàn)場(chǎng)操作人員及營(yíng)業(yè)部支線隨車(chē)人員、發(fā)運(yùn)航空（大巴或鐵路）的發(fā)貨隨車(chē)人員必須全程參與操作，互相監(jiān)督，完成交接工作。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀設(shè)備操作安全要求:設(shè)備運(yùn)行前，清除帶式傳輸或輥式傳輸設(shè)備周?chē)绊懺O(shè)備運(yùn)行的障礙物，然后試機(jī)運(yùn)行注意上機(jī)分揀的快件重量和體積均不得超出設(shè)備的載重和額定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)非正常形狀或特殊包裝不符合上機(jī)要求的快件，要進(jìn)行人工分揀上機(jī)傳輸?shù)目旒c揀取的速度要匹配傳輸過(guò)程中一旦發(fā)生卡塞、卡阻，要立即停止設(shè)備運(yùn)行分揀傳輸設(shè)備在使用中如果發(fā)生故障，要立即停止使用任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀三、進(jìn)港中轉(zhuǎn)的分揀操作（一）經(jīng)掃描入庫(kù)后的快件，按文件與大貨進(jìn)行分類(lèi)分揀。

（二）文件類(lèi)在文件操作區(qū)分揀；對(duì)營(yíng)業(yè)部到分揀中心交接的情況，大貨直接上輸送帶做裝車(chē)掃描上支干線網(wǎng)絡(luò)車(chē)（無(wú)輸送帶的，用人工手推車(chē)分揀）；對(duì)于因場(chǎng)地原因造成個(gè)別支線車(chē)無(wú)車(chē)位時(shí)，要將大貨暫時(shí)整齊擺放至規(guī)定區(qū)域，待支線車(chē)停靠后，逐票掃描裝車(chē)，不得出現(xiàn)對(duì)沒(méi)裝車(chē)的快件全部掃描而集中裝車(chē)的現(xiàn)象。

（三）在分揀過(guò)程中，遇到各類(lèi)問(wèn)題件，如大頭筆填寫(xiě)錯(cuò)誤或未寫(xiě)、地址不詳、違禁品、包裝不良及破損件等，要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記、拍照，對(duì)直接到分揀中心交接的公司，當(dāng)場(chǎng)與營(yíng)業(yè)部支線車(chē)隨車(chē)人員作好交接；不是直接到分揀中心交接的，事后在內(nèi)網(wǎng)上報(bào)，在不違反操作規(guī)定的情況下，能當(dāng)班次中轉(zhuǎn)至營(yíng)業(yè)部的，盡量發(fā)出；不能當(dāng)班次發(fā)出的，要放在問(wèn)題件存放區(qū)，由客服人員按規(guī)定程序上報(bào)。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（四）由建包操作員將文件及小物品，按建包規(guī)定操作，并填寫(xiě)完整包簽。

（五）將文件包與未能直接裝車(chē)（發(fā)貨車(chē)輛包括營(yíng)業(yè)部支線車(chē)及到第三方發(fā)貨的發(fā)貨車(chē)）的單件一起進(jìn)行裝車(chē)掃描操作，掃一件（包）上一件，確保實(shí)際裝發(fā)貨車(chē)件數(shù)與掃描數(shù)一致。

（六）裝車(chē)時(shí)一定要保證擺放整齊，并要注意“大不壓小，重不壓輕，先出后進(jìn)”的裝車(chē)原則，對(duì)需中途下貨的支干線車(chē)，按照下貨的次序分開(kāi)裝車(chē)，以免出現(xiàn)卸錯(cuò)貨的現(xiàn)象。

（七）在分揀裝車(chē)的過(guò)程中，分揀中心現(xiàn)場(chǎng)操作人員及營(yíng)業(yè)部支線車(chē)隨車(chē)人員、發(fā)運(yùn)航空（大巴、鐵路）的發(fā)貨車(chē)隨車(chē)人員必須全程在場(chǎng)，互相監(jiān)督，完成交接工作。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀半自動(dòng)機(jī)械分揀操作規(guī)范：1.在指定位置將快件上機(jī)傳輸，運(yùn)單面朝上，寬度要小于傳送帶的寬度。2.快件傳到分揀工位時(shí)，要及時(shí)取下快件。未來(lái)得及取的快件由專(zhuān)人接取，再次上機(jī)分揀或進(jìn)行手工分揀。3.看清運(yùn)單寄達(dá)的目的地、電話區(qū)號(hào)和郵編后，準(zhǔn)確揀取快件。4.取件時(shí)，較輕的快件用兩手拖住兩手托住兩側(cè)取下，較重的則要用雙手托住底部或抓緊兩側(cè)，順傳送帶的方向取下，注意用力。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀四、汽運(yùn)主干線中轉(zhuǎn)發(fā)出的分揀操作

（一）經(jīng)掃描入庫(kù)后的快件，按文件與大貨進(jìn)行分類(lèi)分揀。

（二）文件類(lèi)在文件操作區(qū)分揀；大貨直接上輸送帶做裝車(chē)掃描上主干線網(wǎng)絡(luò)車(chē)（無(wú)輸送帶的，用人工手推車(chē)分揀）；對(duì)非始發(fā)主干線網(wǎng)絡(luò)車(chē)而無(wú)法直接裝車(chē)的，要將大貨整齊擺放至固定區(qū)域，等主干線車(chē)輛到達(dá)后，逐票掃描裝車(chē)。

（三）在分揀過(guò)程中，遇到各類(lèi)問(wèn)題件，如大頭筆標(biāo)注錯(cuò)誤或未標(biāo)注，地址不詳、違禁品、包裝不良、破損件等，要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記、拍照，對(duì)直接到分揀中心交接的公司，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)通知隨車(chē)人員；不是直接交接的，事后在內(nèi)網(wǎng)上報(bào)，在不違反操作規(guī)定的情況下，能當(dāng)班次中轉(zhuǎn)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)出；不能當(dāng)班次發(fā)出的，要放在問(wèn)題件存放區(qū)，由客服人員按規(guī)定程序上報(bào)。

（四）由建包操作員將文件及小物品，按建包規(guī)定操作，并填寫(xiě)完整包簽。

（五）將文件包與未能直接裝車(chē)的單件一起進(jìn)行裝車(chē)掃描操作，掃一件（包）上一件，確保實(shí)際裝發(fā)貨車(chē)件數(shù)與掃描數(shù)一致。

（六）裝車(chē)時(shí)一定要保證擺放整齊，并要注意“大不壓小，重不壓輕，先出后進(jìn)”的裝車(chē)原則，對(duì)需中途下貨的主干線車(chē)，必須按照下貨的次序分開(kāi)裝車(chē)，以免出現(xiàn)卸錯(cuò)貨的現(xiàn)象。

（七）按總公司規(guī)定的上貨標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)控超標(biāo)超重貨上車(chē)。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀序號(hào)工作內(nèi)容工作要點(diǎn)工作目標(biāo)1快件分揀識(shí)別各國(guó)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)知道手工分揀作業(yè)步驟。會(huì)半自動(dòng)機(jī)械分揀技能會(huì)分揀機(jī)自動(dòng)分揀技能知道分揀操作的注意事項(xiàng)1、正確分揀快件。2、正確操作分揀工具。3、養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（一）各省、直轄市、自治區(qū)及其簡(jiǎn)稱(chēng)一、分揀依據(jù)(粵）(滬）(贛）(豫）(魯）你知道廣東、江西、上海、河南和山東的簡(jiǎn)稱(chēng)嗎？任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（一）各省、直轄市、自治區(qū)及其簡(jiǎn)稱(chēng)一、分揀依據(jù)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、分揀依據(jù)（二）各省、直轄市、自治區(qū)省會(huì)（首府）【華北】【華東】【華南】【東北】【華中】【西南】【西北】【港澳臺(tái)】香港特別行政區(qū)澳門(mén)特別行政區(qū)臺(tái)灣省（二）各省、直轄市、自治區(qū)省會(huì)（首府）北京市天津市河北省山西省內(nèi)蒙古自治區(qū)石家莊太原呼和浩特上海市江蘇省南京浙江省杭州安徽省合肥福建省福州江西省南昌山東省濟(jì)南廣東省廣州廣西壯族自治區(qū)南寧海南省海口遼寧省沈陽(yáng)吉林省長(zhǎng)春黑龍江省哈爾濱河南省鄭州湖北省武漢湖南省長(zhǎng)沙重慶市四川省成都貴州省貴陽(yáng)云南省昆明西藏自治區(qū)拉薩陜西省西安甘肅省蘭州青海省西寧寧夏回族自治區(qū)銀川新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、分揀依據(jù)（三）各地區(qū)主要城市郵政編碼和電話區(qū)號(hào)（日常所說(shuō)的010、0571等區(qū)號(hào)前面的0并非區(qū)號(hào)的部分，它是中國(guó)大陸地區(qū)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話接入碼字冠，0以后才是區(qū)號(hào)）廣東省廣州510000深圳518000東莞511700佛山528000中山528400惠州516000珠海519000汕頭515000020755769757760752756754任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、分揀依據(jù)（四）全國(guó)各地區(qū)主要城市的航空代碼城市名稱(chēng)機(jī)場(chǎng)名稱(chēng)航空代碼城市名稱(chēng)機(jī)場(chǎng)名稱(chēng)航空代碼北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)PEK三亞三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)SYX上海上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)PVG昆明昆明巫家壩國(guó)際機(jī)場(chǎng)KMG上海上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)SHA貴陽(yáng)貴陽(yáng)龍家堡機(jī)場(chǎng)KWE天津天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)TSN蘭州蘭州中川機(jī)場(chǎng)LHW重慶重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)CKG合肥合肥路崗機(jī)場(chǎng)HFL廣州廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)CAN西安西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)XLY/SIA深圳深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)SZX太原太原武宿機(jī)場(chǎng)TYN長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)CSX石家莊石家莊正定機(jī)場(chǎng)SJW武漢武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)WUH沈陽(yáng)沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)SHE任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、分揀依據(jù)（四）全國(guó)各地區(qū)主要城市的航空代碼城市名稱(chēng)機(jī)場(chǎng)名稱(chēng)航空代碼城市名稱(chēng)機(jī)場(chǎng)名稱(chēng)航空代碼武漢武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)WUH沈陽(yáng)沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)SHE南昌南昌昌北機(jī)場(chǎng)KHN大連大連周水子機(jī)場(chǎng)DLC福州福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)FOC長(zhǎng)春長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)CGQ廈門(mén)廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)XMN哈爾濱哈爾濱閻家崗國(guó)際機(jī)場(chǎng)HRB杭州杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)HGH呼和浩特呼和浩特白塔機(jī)場(chǎng)HET南京南京祿口機(jī)場(chǎng)NKG西寧西寧曹家堡機(jī)場(chǎng)XNN濟(jì)南濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)TNA銀川銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)INC青島青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)TAO拉薩拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)LXA鄭州鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)CGO烏魯木齊烏魯木齊地窩鋪機(jī)場(chǎng)URC成都成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)CTU南寧南寧吳墟機(jī)場(chǎng)NNG海口海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)HAK桂林桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)KWL海南航空代碼:H4中國(guó)東方航空代碼:MU深圳航空代碼:4G任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀中國(guó)南方航空代碼:CZ中國(guó)國(guó)際航空代碼:CA任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀廈門(mén)航空代碼:MF

上海航空代碼:FM山東航空代碼:SC

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀四川航空代碼:3U春秋航空代碼:9C澳門(mén)航空代碼:9C云南祥鵬航空代碼:8L東星航空代碼:8C任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀中華航空代碼:3U香港港聯(lián)航空代碼:HX中國(guó)聯(lián)合航空代碼:HR港龍航空代碼:KA國(guó)泰航空代碼:CX任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀奧凱航空代碼:BK鷹聯(lián)航空代碼:EU長(zhǎng)榮航空代碼:BR上海吉祥航空代碼:HO任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀美國(guó)聯(lián)合航空代碼:UA美國(guó)西北航空代碼:NW英國(guó)航空代碼:BA法國(guó)航空代碼:AF任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀日本航空代碼:JL德國(guó)漢莎航空代碼:LH大韓航空代碼:KE澳洲航空代碼:QF任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀馬來(lái)西亞航空代碼:MH泰國(guó)國(guó)際航空代碼:TG維珍航空代碼:VS任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀芬蘭航空代碼:AY荷蘭皇家航空代碼:KL加拿大航空代碼:CP奧地利航空代碼:OS意大利航空代碼:AZ新西蘭航空代碼:NZ任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀印度航空代碼:AI汶萊皇家航空代碼:BI美國(guó)大陸航空代碼:CO阿聯(lián)酋航空代碼:EK任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀埃及航空代碼:MS波蘭航空代碼:LO冰島航空代碼:FI海灣航空代碼:GF嘉魯達(dá)航空代碼:GA西班牙航空代碼:JK任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀科威特航空代碼:KU以色列航空代碼:LY匈牙利航空代碼:MA全日空航空代碼:NH蒙古航空無(wú)代碼任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀韓亞航空代碼:OZ巴基斯坦航空代碼:PK菲律賓航空代碼:PR阿達(dá)航空代碼:ZY卡塔爾航空代碼:QR任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀巴西約格朗德航空代碼:RG南非航空代碼:SA北歐航空代碼:SK任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀越南航空代碼:VN烏克蘭航空代碼:6U新加坡航空代碼:SQ津巴布韋航空代碼:UM斯里蘭卡航空代碼:UL任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、分揀依據(jù)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、分揀依據(jù)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀一、分揀依據(jù)（五）常見(jiàn)國(guó)家和港澳臺(tái)地區(qū)中英文名稱(chēng)及其縮寫(xiě)AU澳大利亞AUSTRALIAIT意大利ITALYBE比利時(shí)BELGIUMJP日本JAPANBR巴西BRAZILKP朝鮮DEMOCRTICPEOPLE’SREPUBLICOFKOARECA加拿大CANADARK韓國(guó)REPUBLICOFKOREACH瑞士SWITZERLANDLU盧森堡LUXEMBOURGCL智利CHILEMX墨西哥MEXICOCN中國(guó)CHINAMY馬來(lái)西亞MALAYSIACS捷克CAECHREPUBICNL荷蘭NETHERLANDSCU古巴CUBANO挪威NORWAYDE德國(guó)GERMANYNZ新西蘭NEWZEALAND任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（一）手工分揀作業(yè)步驟及要點(diǎn)如下所示。二、手工分揀作業(yè)1、快件分類(lèi)2、快件識(shí)別3、快件投格4、快件整理先將待分快件分為信件類(lèi)和包裹類(lèi)可分初揀和細(xì)揀兩個(gè)環(huán)節(jié)信件類(lèi)一次取件數(shù)量在20件左右，包裹類(lèi)需單間處理通過(guò)運(yùn)單的郵編、地址路段和電話區(qū)號(hào)進(jìn)行快件識(shí)別一手托件，另一手拇指捻件，用中指輕彈人格保持運(yùn)單面朝上并且方向一致將分揀格子內(nèi)的信件捆扎封發(fā)將已分揀包裹進(jìn)行堆碼，避免串位。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀二、手工分揀作業(yè)（二）手工分揀快件技巧手工分揀的質(zhì)量由分揀速度、分揀正確率和問(wèn)題件準(zhǔn)確分揀處理三方面內(nèi)容構(gòu)成。一名優(yōu)秀的分揀員應(yīng)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高分揀質(zhì)量。快件、清單、包牌三核對(duì)眼到、手到、心到不分神熟記格口的路段，力求能做到“盲揀”牢記郵編和區(qū)號(hào)，業(yè)務(wù)知識(shí)要熟練疑難快件先剔除，而后單一作分揀常用的手工分揀快件技巧有：任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（一）半自動(dòng)機(jī)械分揀作業(yè)程序半自動(dòng)機(jī)械分揀是人機(jī)相結(jié)合的分揀方式，信件類(lèi)快件的分揀程序如下所示三、半自動(dòng)機(jī)械分揀半自動(dòng)機(jī)械分揀快件首先查看是否有業(yè)務(wù)變更通知準(zhǔn)備備用信盒以及信筐打開(kāi)捆扎器電源預(yù)熱或準(zhǔn)備捆扎繩開(kāi)機(jī)前檢查分揀機(jī)的各個(gè)格口內(nèi)有無(wú)遺留快件開(kāi)啟機(jī)器，依次按下“單封供信”、“供信”、按鈕手工挑出不能上機(jī)的快件將理好的快件送人分揀機(jī)的供信槽機(jī)器自動(dòng)掃描快件郵編進(jìn)行分揀事前準(zhǔn)備設(shè)備操作注意機(jī)器運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常要立即按下“緊急停機(jī)“按鈕，及時(shí)通知設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行處理隨機(jī)抽查格口分揀質(zhì)量，清理滿格快件，對(duì)拒識(shí)信函及時(shí)進(jìn)行手工分揀分揀完畢后，按“停止供信“按鈕關(guān)機(jī)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，并檢查分揀機(jī)內(nèi)有無(wú)遺留郵件將小車(chē)、信盒和信筐等用品用具歸位，關(guān)閉捆扎器電源過(guò)程控制分揀結(jié)束任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀三、半自動(dòng)機(jī)械分揀在指定位置將快件上機(jī)傳輸，運(yùn)單面朝上，寬度要小于傳送帶的寬度。快件傳到分揀工位時(shí)，要及時(shí)取下快件。未來(lái)得及取的快件由專(zhuān)人接取，再次上機(jī)分揀或進(jìn)行手工分揀看清運(yùn)單寄達(dá)的目的地、電話區(qū)號(hào)和郵編后，準(zhǔn)確揀取快件取件時(shí)，較輕的快件用兩手拖住兩手托住兩側(cè)取下，較重的則要用雙手托住底部或抓緊兩側(cè)，順傳送帶的方向取下，注意用力（二）半自動(dòng)機(jī)械分揀操作規(guī)范半自動(dòng)機(jī)械分揀操作規(guī)范:任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（三）半自動(dòng)機(jī)械分揀安全要求快件分揀人員要注意作業(yè)過(guò)程中的設(shè)備安全和人身安全，具體要求如下所示設(shè)備操作安全要求人身安全要求三、半自動(dòng)機(jī)械分揀設(shè)備運(yùn)行前，清除帶式傳輸或輥式傳輸設(shè)備周?chē)绊懺O(shè)備運(yùn)行的障礙物，然后試機(jī)運(yùn)行注意上機(jī)分揀的快件重量和體積均不得超出設(shè)備的載重和額定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)非正常形狀或特殊包裝不符合上機(jī)要求的快件，要進(jìn)行人工分揀上機(jī)傳輸?shù)目旒c揀取的速度要匹配傳輸過(guò)程中一旦發(fā)生卡塞、卡阻，要立即停止設(shè)備運(yùn)行分揀傳輸設(shè)備在使用中如果發(fā)生故障，要立即停止使用嚴(yán)禁跨越、踩踏運(yùn)行中的分揀傳輸設(shè)備不能隨意觸摸帶電設(shè)備和任何電源裝置身體任何部位都不能接觸運(yùn)行中的設(shè)備揀取較大快件時(shí)，注意不要刮碰周?chē)藛T或物件揀取較重快件時(shí)，要注意對(duì)腰部、腿腳等的保護(hù)不得使用掛式工牌，女工盡量留短發(fā)或者戴工作帽任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（一）分揀機(jī)類(lèi)型分揀機(jī)自動(dòng)分揀，是指通過(guò)分揀機(jī)對(duì)分揀信號(hào)進(jìn)行判斷并分揀的方式。四、分揀機(jī)自動(dòng)分揀常見(jiàn)的分揀機(jī)類(lèi)型斗式分揀機(jī)托板式分揀機(jī)托盤(pán)式分揀機(jī)斜帶式分揀機(jī)平帶式分揀機(jī)U形帶式分揀機(jī)帶式分揀機(jī)車(chē)載分揀機(jī)鏈?zhǔn)椒謷C(jī)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀四、分揀機(jī)自動(dòng)分揀堆塊式分揀機(jī)交叉帶式分揀機(jī)自動(dòng)分揀系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)從立體倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中準(zhǔn)確找到要出庫(kù)的商品所在位置，并按數(shù)量從不同儲(chǔ)位上取出的不同數(shù)量的商品；按配送地點(diǎn)的不同運(yùn)送到不同的理貨區(qū)域或配送站臺(tái)集中，以便裝車(chē)配送。分揀系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是，快速、準(zhǔn)確的把輸送線上物料自動(dòng)分類(lèi)。掃描儀讀取物料的信息并發(fā)送到控制器(PLC)，物料到達(dá)時(shí)指定的滾筒自動(dòng)驅(qū)動(dòng)把物料分開(kāi)任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀四、分揀機(jī)自動(dòng)分揀軌道臺(tái)車(chē)式分揀機(jī)

Palletsortingsystem斜導(dǎo)輪式分揀機(jī)

LineshaftDiverter被分揀的物品放置在沿軌道運(yùn)行的小車(chē)托盤(pán)上，當(dāng)?shù)竭_(dá)分揀口時(shí)，臺(tái)車(chē)托盤(pán)傾斜30度，物品被分揀到指定的目的地。1、可三維立體布局，適應(yīng)作業(yè)工程需要。2、可靠耐用，易維修保養(yǎng)。3、適用于大批量產(chǎn)品的分揀，如報(bào)紙捆，米袋等。當(dāng)轉(zhuǎn)動(dòng)著的斜導(dǎo)輪，在平行排列的主窄幅皮帶間隙中浮上、下降時(shí)，達(dá)到商品的分揀目的。1、對(duì)商品沖擊力小，分揀輕柔；2、分揀快速準(zhǔn)確；

3、適應(yīng)各類(lèi)商品，只要是硬紙箱、塑料箱等平底面商品；4、分揀出口數(shù)量多。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀分揀人員閱讀編碼帶上的地址，并在編碼鍵盤(pán)上按相應(yīng)的地址鍵攜帶有地址代碼的快件被編碼帶輸送至緩沖儲(chǔ)存帶上排隊(duì)等待計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)出上件信號(hào)，快件進(jìn)入分揀機(jī)的傳輸帶，即平鋼帶當(dāng)傳輸?shù)目旒踝√綔y(cè)器時(shí)，探測(cè)器將發(fā)出信號(hào)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將新到件地址信息以磁編碼的形式記錄在快件前沿的鋼帶上快件傳輸?shù)椒謷C(jī)格口，格口滑槽磁編碼信息讀取裝置閱讀信息計(jì)算機(jī)根據(jù)讀取結(jié)果控制導(dǎo)向擋板快速運(yùn)動(dòng)到鋼帶上方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將新到件地址信息以磁編碼的形式記錄在快件前沿的鋼帶上四、分揀機(jī)自動(dòng)分揀（二）分揀機(jī)運(yùn)作（教學(xué)錄像）以下重點(diǎn)介紹平帶式分揀機(jī)的工作程序，任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（1）運(yùn)單脫落。（2）外包裝有兩個(gè)運(yùn)單或貨運(yùn)單上有兩個(gè)地址。（3）地址填寫(xiě)錯(cuò)誤或郵編、電話區(qū)號(hào)等錯(cuò)誤。（4）填寫(xiě)的街路不清或只寫(xiě)街路而無(wú)門(mén)牌號(hào)。（5）寄達(dá)地址用同音字代替或使用相似字。（6）運(yùn)單目的地欄填寫(xiě)與收件人地址不符。五、分揀注意事項(xiàng)（一）無(wú)法分揀和分揀易出現(xiàn)錯(cuò)誤的快件類(lèi)型運(yùn)單脫落任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀填寫(xiě)的街路不清或只寫(xiě)街路而無(wú)門(mén)牌號(hào)。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（二）不符合要求的快件種類(lèi)重量：?jiǎn)渭亓砍^(guò)50kg。規(guī)格：?jiǎn)渭w積長(zhǎng)或高超過(guò)150cm，長(zhǎng)、寬、高三邊之和超過(guò)300cm。航空禁運(yùn)快件未加標(biāo)志。如“汽運(yùn)”。包裝（封裝）：內(nèi)襯或充填物過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)件有響動(dòng)或晃動(dòng)及翻滾，外包裝不夠堅(jiān)固和污損等異常快件。五、分揀注意事項(xiàng)地址填寫(xiě)錯(cuò)誤或郵編、電話區(qū)號(hào)等錯(cuò)誤。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀五、分揀注意事項(xiàng)（三）超越服務(wù)范圍的快件快遞公司快遞網(wǎng)絡(luò)未覆蓋地區(qū)。雖然快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋，但不在派送的服務(wù)區(qū)及未開(kāi)辦某些特殊業(yè)務(wù)的區(qū)域（如到付、代收貨款等）。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀（一）禁限寄的重要性保護(hù)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及文化的發(fā)展，保證快件傳輸過(guò)程中的人身安全、快件安全及快件操作設(shè)備安全，防止不法分子利用快遞網(wǎng)絡(luò)渠道從事危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益的活動(dòng)。六、禁限寄規(guī)定任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀六、禁限寄規(guī)定各類(lèi)武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。各類(lèi)易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。各類(lèi)易燃性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、硫、磷、硫磺、火柴等。各類(lèi)易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等。各類(lèi)放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。各類(lèi)烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。各類(lèi)麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其他制品等。各類(lèi)生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。國(guó)家法律、法規(guī)、行政章命令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品，如國(guó)家秘密文件和資料、國(guó)家貨幣及偽造的貨幣有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文件文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等。包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。各寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品等。其他禁止寄遞的物品。（二）14種禁寄物品任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀六、禁限寄規(guī)定（三）危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的物品種類(lèi)藏獨(dú)（包括雪山獅子旗等）、法輪功、臺(tái)獨(dú)；淫穢的出版物、宣傳、手稿、印刷品、膠卷、唱片、照片、影片、；錄音帶、錄像帶、激光視盤(pán)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀六、禁限寄規(guī)定（四）限制出境物品種類(lèi)金銀等貴重金屬及其制品；國(guó)家貨幣、外幣及有價(jià)證券；無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)；貴重中藥材及其制成藥（麝香不準(zhǔn)寄遞出境）；一般文物（1795年后，可在文物商店出售的文物）；限制出境的其他物品。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀六、禁限寄規(guī)定（五）我國(guó)限寄規(guī)定的概念國(guó)家為適應(yīng)控制某些物品流通和保護(hù)某些物品特許經(jīng)營(yíng)的需要，對(duì)一些物品的寄遞限定在一定范圍內(nèi)，時(shí)本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制走私等違法行為而制定的。限定的范圍可包括限值和限量。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀六、禁限寄規(guī)定限量，如國(guó)內(nèi)互寄的卷煙和雪茄煙，每件以?xún)蓷l（400支）為限。限值，如寄往港澳臺(tái)的個(gè)人物品每次價(jià)值不超過(guò)800元人民幣，寄往國(guó)外不超過(guò)1000元人民幣。外國(guó)人、華僑和港澳臺(tái)同胞寄遞的出境物品，只要是外匯購(gòu)買(mǎi)且不超過(guò)合理數(shù)量，原則上不受限制。遵循寄達(dá)國(guó)（或地區(qū)）的規(guī)定。（六）我國(guó)海關(guān)常見(jiàn)的限制規(guī)定主講人：林秋意物流專(zhuān)業(yè)教師2013.8.12快遞運(yùn)營(yíng)管理快遞運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)二：快件收寄作業(yè)任務(wù)一：快遞行業(yè)調(diào)研任務(wù)三：快件處理作業(yè)任務(wù)四：快件派送作業(yè)任務(wù)五：快遞客戶服務(wù)任務(wù)三

快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝學(xué)習(xí)活動(dòng)四：快件發(fā)運(yùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)一：快件接收學(xué)習(xí)活動(dòng)二：快件分揀任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝小知識(shí)：何為建包？對(duì)符合要求的快件（除不能裝入編織袋內(nèi)的）裝件入包或?qū)^小體積的包進(jìn)行并包的操作。一、工作準(zhǔn)備

1.領(lǐng)取巴槍?zhuān)瑱z查巴槍。

2.常用工具準(zhǔn)備：檢查圓珠筆、大頭筆、縫包針能否正常使用，膠帶、縫包線是否足夠。根據(jù)每日發(fā)往各目的地所需的包的種類(lèi)及數(shù)量，準(zhǔn)備各種相應(yīng)數(shù)量的包、封條以及包貼紙。

3.設(shè)備準(zhǔn)備擺好小件分撥架（膠框放置在每個(gè)格口）打包架、膠框進(jìn)行分撥的皮帶機(jī)及縫包機(jī)試機(jī)，確認(rèn)能否正常工作。

4.整理航空包（只包括用縫包機(jī)或手工縫包口的）：將包貼紙貼在有標(biāo)注一面據(jù)包底部

1/3位置的正中間將打包袋有標(biāo)注的一面朝上平鋪堆放。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝二、掃描快件

掃描操作流程一、有流水線

二、無(wú)流水線1.單件在

60KG以上的貨物不得上流水線，長(zhǎng)度超出

120CM的貨物不得上流水線操作，必須在大貨規(guī)定區(qū)域掃描操作；

2.文件小件物品打包操作，掃描建包標(biāo)簽；也可單獨(dú)使用無(wú)線巴槍在文件區(qū)域逐票掃描入倉(cāng)；

3.航空件必須在收貨窗口以有線巴槍逐票逐件稱(chēng)重掃描；

4.一票多件的大貨，用有線巴槍直接掃描主單，手工輸入重量，子單可用無(wú)線巴槍掃描；

5.發(fā)件時(shí)刻直接使用無(wú)線巴槍掃描（選擇正確的目的地）。

1.對(duì)到達(dá)的支線車(chē)輛全部快件做卸車(chē)掃描，將單件分別放到電子稱(chēng)上做卸車(chē)掃描；

2.文件包掃描包簽時(shí)不需要放至電子秤上，直接做卸車(chē)掃描；

3.做解包操作的快件，將包內(nèi)快件逐票放至電子秤上座稱(chēng)重掃描；

4.主干線到達(dá)的快件，直接使用無(wú)線巴槍操作；

5.航空進(jìn)港快件，必須逐票做到件掃描；

6.發(fā)件掃描以無(wú)線巴槍操作，選擇好正確的目的地，逐票逐件進(jìn)行掃描。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝巴槍操作：進(jìn)入操作界面，選擇裝件入包，掃描包牌條碼，輸入包牌上面的目的地。三、總包封裝（一）建包要求，將小件按照目的地分類(lèi)1.有皮帶機(jī)的地區(qū)，將膠框擺在皮帶機(jī)兩側(cè)，快件上皮帶機(jī)以后，站在相應(yīng)的格口，根據(jù)運(yùn)單上的頭筆代碼、收件客戶地址及電話撿取屬于相應(yīng)建包區(qū)域的小件，放入膠框中。

2.沒(méi)有皮帶機(jī)的地區(qū)，可以直接利用小件架或?qū)⒛z框擺放在地上，將至各個(gè)目的地的快件分揀入膠框中。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝小知識(shí)：裝件入包的原則重量及體積相近的快件應(yīng)該裝入同一個(gè)包內(nèi)，如

1公斤以?xún)?nèi)的快件裝在一個(gè)包內(nèi)，1-3公斤的快件裝在一個(gè)包內(nèi)；較重的快件應(yīng)該裝在較下部位，較輕的快件應(yīng)該放在包的較上部位，避免造成包內(nèi)快件損壞。（二）裝件入包1.擺放好打包架，把打包袋套在打包架上。從膠框中拿出快件，對(duì)運(yùn)單條碼進(jìn)行巴槍掃描。2.裝件入包：將掃描完的快件放入包袋中。

3.補(bǔ)填件數(shù)整包快件裝完之后，查看把槍界面數(shù)量欄，與唱票數(shù)目對(duì)比無(wú)誤后，用圓珠筆填寫(xiě)包牌件數(shù)欄，并用大頭筆在包上注明件數(shù)。

4.封包口

1)航空包封口：用縫包機(jī)封包口，注意如果中間有斷線，應(yīng)該在縫一次或者手工用線縫住包口。2)陸運(yùn)包封口：將包牌尾部穿過(guò)袋口所有小孔后，從包牌上有箭頭的孔槽穿過(guò)后拉緊。

5.并包操作若單個(gè)包內(nèi)裝件積小于整包的1/4，且無(wú)時(shí)間做重新建包操作，則必須進(jìn)行并包操作。并包操作的步驟為：將件數(shù)較少的包裝入一個(gè)包內(nèi)，按照建籠操作步驟進(jìn)行。

6.將已經(jīng)建好的包放在推車(chē)上面，搬運(yùn)至指定發(fā)貨區(qū)域。

7.本次工作結(jié)束前，清理場(chǎng)地，確保無(wú)快件遺漏在操作場(chǎng)地。

8.清理場(chǎng)地，歸還設(shè)備任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝輪式籠和集裝箱封裝要求檢查輪式或集裝箱是否有損壞、變形；將已填制好的包牌貼在籠或箱子正面的上部指定區(qū)域；保持運(yùn)單朝上，將快件按照重不壓輕、大不壓小、小件填裝空隙的原則裝籠或裝箱；充分利用籠或箱中隔板，保護(hù)易碎快件或液體快件；將文件類(lèi)和包裹類(lèi)快件混裝，集中區(qū)域拼裝；對(duì)于保價(jià)件、代收貨款、到付件，應(yīng)集中碼放或利用隔板進(jìn)行間隔；快件裝好后放入該總包的封發(fā)清單，封發(fā)清單要求用專(zhuān)用封套包裝；檢查籠或箱的快件是否碼裝整齊；整齊關(guān)閉籠或箱門(mén)，切勿隨意合上；使用專(zhuān)用或特制的繩子或塑料封帶封扎籠或箱門(mén)。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝四、總包質(zhì)量檢查

（一）為確保總包封裝的快件能夠安全、準(zhǔn)確地傳遞，快件處理人員應(yīng)檢查總包質(zhì)量，以便及時(shí)糾錯(cuò)，檢查內(nèi)容：檢查作業(yè)系統(tǒng)是否按規(guī)定程序處理快件分揀、登單工作檢查所要封發(fā)的快件是否與發(fā)運(yùn)計(jì)劃、時(shí)間要求一致檢查封發(fā)清單與總包內(nèi)的快件實(shí)物數(shù)量明細(xì)是否一致檢查總包重量、包裝和包牌是否符合要求，清單是否齊全檢查作業(yè)場(chǎng)地周?chē)嵌加形刺幚砘蜻z漏裝包的快件任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝二）建包過(guò)程中常見(jiàn)異常情況處理1.裝錯(cuò)包

1）已經(jīng)做裝件入包巴槍掃描，但是還沒(méi)有在包牌上及包上注明件數(shù)，則從包中取出裝錯(cuò)的快件，進(jìn)入巴槍掃描界面，選擇從包中刪除，掃描包牌條碼，再掃描裝錯(cuò)的快件運(yùn)單號(hào)碼，確認(rèn)后退出，將快件放入正確的建包區(qū)域；注意必須在同一巴槍上做此操作。2）若已經(jīng)做裝件入包掃描且在包牌及包上注明了件數(shù)，應(yīng)將錯(cuò)裝件取出，放入正確的建包區(qū)域，對(duì)本包中的快件，重新制作一個(gè)新的包牌進(jìn)行建包操作，并及時(shí)將原包牌的信息報(bào)知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人等級(jí)作廢，同時(shí)須在包牌及包袋上注明正確的件數(shù)，確保包牌和包袋上所寫(xiě)資料一致。2.異常情況處理

快件損壞等異常情況：第一時(shí)間報(bào)知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，按照《中轉(zhuǎn)異常情況》處理辦法處理。3.數(shù)目不符巴槍統(tǒng)計(jì)數(shù)與心中記錄的裝件數(shù)目不相符：將整包件倒出來(lái)，重新邊數(shù)邊巴，直到相符位置。

任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝總包袋封要求根據(jù)快件數(shù)量和體積選擇大小合適的總包裝；將已填寫(xiě)好的包牌貼在空袋子的中上部；將貼好包牌的總包袋正確鉤掛在撐袋架上；應(yīng)將信件類(lèi)和包裹類(lèi)快件分開(kāi)封裝；對(duì)報(bào)價(jià)快件、代收貸款、到付快件等進(jìn)行分類(lèi)封裝；保持快件運(yùn)單朝上，按由重到輕、由大到小、方下圓上的原則依次裝袋；易碎快件和液體快件應(yīng)單獨(dú)封裝或放在袋子的最上層；快件裝好后放入該總包的封發(fā)清單，封發(fā)清單要求用專(zhuān)用封套包裝；裝袋時(shí)，快件不宜超過(guò)袋子容積的三分之二，重量不宜超過(guò)32公斤；將總包裝卸下并扎緊時(shí)，切勿出現(xiàn)“鵝頸袋”的松扎口。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝五、總包堆位和碼放規(guī)范有序地堆位和碼放總包，有利于合理規(guī)劃區(qū)域空間，梳理作業(yè)程序，保證快件處理時(shí)間上合理性和有序性。總包堆位和碼放的要求發(fā)下所求：1.同一車(chē)次的總包應(yīng)以各總包中專(zhuān)卸貨的先后順序碼放；2.同一航班或車(chē)次的總包應(yīng)集中堆放，便于裝運(yùn)；3.根據(jù)總包裝運(yùn)時(shí)限的先后順序建立堆位。以避免出現(xiàn)壓包延誤現(xiàn)象；4.對(duì)代收貨款、到付快件和優(yōu)先快件應(yīng)單獨(dú)碼放，對(duì)于易碎快件，要按公司要求處理；5.不得出現(xiàn)摔、拽、扔、拖總包的粗魯行為，如發(fā)現(xiàn)包裝損壞或包牌脫落應(yīng)及時(shí)處理；6.各堆位間應(yīng)留有通道，并設(shè)置隔離標(biāo)記；7.碼放在托盤(pán)或搬運(yùn)工具上總包，應(yīng)嚴(yán)格按照工具載重標(biāo)準(zhǔn)和操作要求執(zhí)行；8.總包應(yīng)直立放置，整齊劃一排列，以一層為限，切勿橫鋪堆疊；任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝六、解包操作流程

（一）解包的定義：將快件從打包狀態(tài)恢復(fù)到單份快件的過(guò)程。

（二）解包準(zhǔn)備工作

1.領(lǐng)取巴槍?zhuān)瑱z查巴槍。

2.常用工具準(zhǔn)備：

1)物料準(zhǔn)備：剪刀。2)設(shè)備準(zhǔn)備：擺好解包臺(tái)、膠框。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝（三）解包工作內(nèi)容

1.將所有需要解包的快件包集中到解包區(qū)：若是上皮帶機(jī)的包，需有人站在解包區(qū)卡位，從皮帶上撿取需要分解的包，托至滑板上，自然滑下。

2.將包搬至解包臺(tái)。

3.檢查：檢查袋外包裝是否有破損，封口是否正常。檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的地代碼是否相符，有無(wú)發(fā)錯(cuò)；包牌及包標(biāo)注的填寫(xiě)是否符合要求。

4.開(kāi)包口：找到縫包的線頭，拉開(kāi)縫包線，解開(kāi)包口，從包中取出快件；或者用剪刀剪開(kāi)封條及膠帶，解開(kāi)包口。

5.解包巴槍操作：進(jìn)入“包操作”界面，選擇“快件解包”，掃描包牌條碼，再?gòu)陌鼉?nèi)取出快件，檢查大頭筆代碼以確認(rèn)該件是否發(fā)錯(cuò)；若否則掃描運(yùn)單號(hào)碼。

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對(duì)該包快件全部掃描完畢后，核對(duì)巴槍掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。

6.打包袋整理：快件解包操作完畢后，撕下粘貼在包面上的包貼紙，并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻妫_保無(wú)快件遺漏；將包分類(lèi)整理后存放于指定區(qū)域。

7.場(chǎng)地清理：本次工作結(jié)束，清理場(chǎng)地，確保無(wú)快件遺漏在操作場(chǎng)地。8.歸還巴槍

9.現(xiàn)場(chǎng)清掃：中轉(zhuǎn)結(jié)束后，按照當(dāng)班組長(zhǎng)安排，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清理。對(duì)設(shè)備、工具進(jìn)行清潔后，按照管理要求擺放指規(guī)定位置。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝（四）解包異常情況處理1.包袋破損

1）必須及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人對(duì)破損包袋拍照后，立即進(jìn)行解包操作。如果巴槍上掃描數(shù)字與包牌、編織袋上的數(shù)字吻合，以及通過(guò)巴槍包牌號(hào)對(duì)比為“0”則正常。

2）解包操作后，如果巴槍掃描數(shù)字與包牌及編織袋數(shù)字不符，通過(guò)巴槍拉數(shù)查找出所缺快件的單號(hào)。并且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。任務(wù)三快件處理作業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)三：快件封裝（四）解包異常情況處理2.包牌遺失如果編織袋上標(biāo)注了包號(hào)及件數(shù)，則可以直接按照編織袋上的包號(hào)及件數(shù)進(jìn)行處理。陸運(yùn)包或航空包上未標(biāo)注包號(hào)的等信息，須立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)其拍照，再進(jìn)行一下操作：通過(guò)運(yùn)單系統(tǒng)查詢(xún)，拉數(shù)出所遺失的包牌號(hào)碼及包內(nèi)快件的建包數(shù)量，再對(duì)該包進(jìn)