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文檔簡介
營養師職業道德相關試題姓名:____________________
一、單項選擇題(每題1分,共20分)
1.營養師職業道德的核心是什么?
A.專業知識
B.服務態度
C.職業操守
D.個人利益
2.營養師在提供營養咨詢時,應遵循的首要原則是?
A.客觀公正
B.科學嚴謹
C.客戶至上
D.自主選擇
3.營養師在職業活動中,應如何處理與客戶的關系?
A.堅持原則,不偏不倚
B.追求利益,犧牲原則
C.盲目迎合,忽視原則
D.隨波逐流,忽視原則
4.營養師在宣傳營養知識時,應遵循的原則是什么?
A.客觀真實
B.過度夸張
C.混淆視聽
D.隱瞞真相
5.營養師在處理同行關系時,應遵循的原則是什么?
A.競爭為主,合作其次
B.合作為主,競爭其次
C.拒絕合作,積極競爭
D.拒絕競爭,積極合作
6.營養師在處理與醫療機構的關系時,應遵循的原則是什么?
A.互相尊重,平等合作
B.拒絕合作,保持獨立
C.盲目依賴,忽視獨立
D.自我封閉,拒絕合作
7.營養師在處理與監管部門的關系時,應遵循的原則是什么?
A.嚴格遵守,積極配合
B.拒絕配合,保持獨立
C.隱瞞事實,逃避責任
D.搞特殊化,對抗監管
8.營養師在處理與媒體的關系時,應遵循的原則是什么?
A.客觀真實,積極宣傳
B.過度夸張,吸引眼球
C.混淆視聽,誤導公眾
D.隱瞞事實,誤導媒體
9.營養師在處理與公眾的關系時,應遵循的原則是什么?
A.客觀公正,提供科學指導
B.追求利益,忽視公眾利益
C.盲目迎合,忽視公眾需求
D.拒絕溝通,保持距離
10.營養師在處理與同事的關系時,應遵循的原則是什么?
A.互相尊重,團結協作
B.競爭為主,合作其次
C.拒絕合作,積極競爭
D.搞特殊化,對抗同事
11.營養師在處理與客戶隱私時,應遵循的原則是什么?
A.嚴格保密,尊重隱私
B.隨意泄露,侵犯隱私
C.未經允許,擅自公開
D.忽視隱私,追求利益
12.營養師在處理與客戶利益沖突時,應遵循的原則是什么?
A.客戶利益優先
B.營養師利益優先
C.雙方利益兼顧
D.無關緊要,不予理會
13.營養師在處理與客戶期望不符時,應遵循的原則是什么?
A.堅持原則,不違背承諾
B.迎合期望,忽視原則
C.拒絕溝通,保持距離
D.自我封閉,逃避責任
14.營養師在處理與客戶糾紛時,應遵循的原則是什么?
A.客觀公正,積極解決
B.追求利益,忽視糾紛
C.拒絕溝通,激化矛盾
D.忽視責任,逃避糾紛
15.營養師在處理與客戶投訴時,應遵循的原則是什么?
A.主動溝通,積極回應
B.拒絕溝通,消極應對
C.忽視投訴,不予理會
D.搞特殊化,對抗投訴
16.營養師在處理與客戶反饋時,應遵循的原則是什么?
A.重視反饋,改進服務
B.忽視反饋,保持現狀
C.拒絕反饋,保持距離
D.自我封閉,逃避反饋
17.營養師在處理與客戶評價時,應遵循的原則是什么?
A.重視評價,提升服務
B.忽視評價,保持現狀
C.拒絕評價,保持距離
D.自我封閉,逃避評價
18.營養師在處理與客戶推薦時,應遵循的原則是什么?
A.重視推薦,擴大客戶群
B.忽視推薦,保持現狀
C.拒絕推薦,保持距離
D.自我封閉,逃避推薦
19.營養師在處理與客戶關系時,應遵循的原則是什么?
A.誠實守信,公平公正
B.追求利益,忽視誠信
C.混淆視聽,誤導客戶
D.隱瞞事實,欺騙客戶
20.營養師在處理與客戶關系時,應遵循的原則是什么?
A.主動溝通,積極服務
B.拒絕溝通,消極服務
C.忽視服務,追求利益
D.自我封閉,逃避服務
二、多項選擇題(每題3分,共15分)
1.營養師職業道德的基本要求包括哪些?
A.誠實守信
B.客觀公正
C.科學嚴謹
D.服務至上
2.營養師在提供營養咨詢時,應遵循的原則有哪些?
A.客觀公正
B.科學嚴謹
C.客戶至上
D.自主選擇
3.營養師在處理同行關系時,應遵循的原則有哪些?
A.互相尊重
B.團結協作
C.競爭為主
D.合作其次
4.營養師在處理與醫療機構的關系時,應遵循的原則有哪些?
A.互相尊重
B.平等合作
C.獨立自主
D.盲目依賴
5.營養師在處理與監管部門的關系時,應遵循的原則有哪些?
A.嚴格遵守
B.積極配合
C.逃避責任
D.搞特殊化
6.營養師在處理與媒體的關系時,應遵循的原則有哪些?
A.客觀真實
B.積極宣傳
C.過度夸張
D.混淆視聽
7.營養師在處理與公眾的關系時,應遵循的原則有哪些?
A.客觀公正
B.提供科學指導
C.追求利益
D.忽視公眾需求
8.營養師在處理與同事的關系時,應遵循的原則有哪些?
A.互相尊重
B.團結協作
C.競爭為主
D.合作其次
9.營養師在處理與客戶隱私時,應遵循的原則有哪些?
A.嚴格保密
B.尊重隱私
C.隱瞞事實
D.未經允許,擅自公開
10.營養師在處理與客戶利益沖突時,應遵循的原則有哪些?
A.客戶利益優先
B.營養師利益優先
C.雙方利益兼顧
D.無關緊要,不予理會
三、判斷題(每題2分,共10分)
1.營養師職業道德的核心是專業知識。()
2.營養師在提供營養咨詢時,應以客戶利益為重。()
3.營養師在處理同行關系時,應以競爭為主,合作其次。()
4.營養師在處理與醫療機構的關系時,應保持獨立自主,拒絕合作。()
5.營養師在處理與監管部門的關系時,應嚴格遵守,積極配合。()
6.營養師在處理與媒體的關系時,應客觀真實,積極宣傳。()
7.營養師在處理與公眾的關系時,應提供科學指導,忽視公眾需求。()
8.營養師在處理與同事的關系時,應互相尊重,團結協作。()
9.營養師在處理與客戶隱私時,應嚴格保密,尊重隱私。()
10.營養師在處理與客戶利益沖突時,應客戶利益優先。()
試卷答案如下:
一、單項選擇題(每題1分,共20分)
1.C
解析思路:營養師職業道德的核心是職業操守,即遵循職業規范和道德準則。
2.A
解析思路:營養師在提供營養咨詢時,應遵循客觀公正的原則,這是保證咨詢準確性和可靠性的基礎。
3.A
解析思路:營養師在處理與客戶的關系時,應堅持原則,不偏不倚,確保服務的公平性和專業性。
4.A
解析思路:營養師在宣傳營養知識時,應遵循客觀真實的原則,避免誤導公眾。
5.B
解析思路:營養師在處理同行關系時,應以合作為主,競爭其次,促進同行間的交流和合作。
6.A
解析思路:營養師在處理與醫療機構的關系時,應互相尊重,平等合作,共同提高醫療服務質量。
7.A
解析思路:營養師在處理與監管部門的關系時,應嚴格遵守相關法規,積極配合監管工作。
8.A
解析思路:營養師在處理與媒體的關系時,應客觀真實,積極宣傳科學的營養知識。
9.A
解析思路:營養師在處理與公眾的關系時,應客觀公正,提供科學指導,幫助公眾樹立正確的營養觀念。
10.A
解析思路:營養師在處理與同事的關系時,應互相尊重,團結協作,共同提高團隊的整體水平。
11.A
解析思路:營養師在處理與客戶隱私時,應嚴格保密,尊重隱私,保護客戶的個人信息安全。
12.A
解析思路:營養師在處理與客戶利益沖突時,應客戶利益優先,確保服務的公正性。
13.A
解析思路:營養師在處理與客戶期望不符時,應堅持原則,不違背承諾,同時積極溝通,尋求解決方案。
14.A
解析思路:營養師在處理與客戶糾紛時,應客觀公正,積極解決,維護客戶和自身的合法權益。
15.A
解析思路:營養師在處理與客戶投訴時,應主動溝通,積極回應,及時解決問題。
16.A
解析思路:營養師在處理與客戶反饋時,應重視反饋,改進服務,不斷提高服務質量。
17.A
解析思路:營養師在處理與客戶評價時,應重視評價,提升服務,促進自身能力的提升。
18.A
解析思路:營養師在處理與客戶推薦時,應重視推薦,擴大客戶群,提高服務知名度。
19.A
解析思路:營養師在處理與客戶關系時,應誠實守信,公平公正,建立良好的客戶關系。
20.A
解析思路:營養師在處理與客戶關系時,應主動溝通,積極服務,滿足客戶的需求。
二、多項選擇題(每題3分,共15分)
1.ABCD
解析思路:營養師職業道德的基本要求包括誠實守信、客觀公正、科學嚴謹和服務至上。
2.ABCD
解析思路:營養師在提供營養咨詢時,應遵循客觀公正、科學嚴謹、客戶至上和自主選擇的原則。
3.AB
解析思路:營養師在處理同行關系時,應互相尊重、團結協作。
4.AB
解析思路:營養師在處理與醫療機構的關系時,應互相尊重、平等合作。
5.AB
解析思路:營養師在處理與監管部門的關系時,應嚴格遵守、積極
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