學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁內蒙古醫科大學

《ERP沙盤模擬》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業戰略管理中，對于企業使命的確定，以下哪種理解是最為準確和全面的？（）A.企業使命只是一個口號，對企業的實際運營沒有實質性的影響B.企業使命是對企業存在意義和價值的清晰表述，它為企業的戰略制定提供方向，激勵員工，并向利益相關者傳達企業的核心目標和價值觀C.企業使命主要是為了吸引投資者，只要聽起來宏偉就行，不需要具體的行動指南D.企業使命可以隨時更改，根據市場的短期變化來調整2、企業的銷售渠道選擇直接影響產品的銷售效果。假設一家新成立的化妝品企業，產品定位為中高端。以下哪種銷售渠道最適合其產品的推廣和銷售？（）A.開設品牌專賣店，自主銷售B.與大型商場合作，設立專柜C.利用電商平臺進行網絡銷售D.委托經銷商進行分銷3、在企業的組織管理中，組織結構的設計需要適應企業的發展戰略和業務需求。假設一家快速發展的互聯網企業，業務范圍不斷擴大。以下哪種組織結構調整最能支持企業的發展？（）A.維持原有的直線職能制結構，不做重大改變B.采用事業部制結構，根據不同的業務板塊設立獨立的事業部，賦予其較大的自主權和決策權，以快速響應市場變化和客戶需求C.轉變為矩陣制結構，但職責劃分不清晰，導致多頭領導和管理混亂D.模仿其他成功企業的組織結構，不考慮自身的特點和需求4、在企業戰略管理中，多元化戰略是企業發展的一種重要選擇。假設一家大型制造企業，在其核心業務已經占據較大市場份額的情況下，考慮實施多元化戰略。以下哪種多元化戰略的選擇，可能對企業長期發展最為有利？（）A.相關多元化，進入與現有業務具有技術相關性的新領域B.非相關多元化，投資于完全不同行業的業務C.水平多元化，在同一行業內拓展新的產品線D.垂直多元化，向上游或下游產業鏈延伸5、在企業的投資決策中，需要對不同的投資項目進行評估。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時間價值？（）A.靜態投資回收期法，計算收回初始投資所需的時間B.會計收益率法，根據會計利潤計算投資回報率C.凈現值法，計算投資項目未來現金流量的現值與初始投資的差額D.投資利潤率法，計算投資項目的利潤與投資總額的比率6、企業的生產管理涉及到生產流程的優化和資源的合理配置。對于一家汽車制造企業來說，以下哪種生產方式更能滿足客戶個性化的需求，同時又能保證生產效率？（）A.大規模流水線生產B.定制化生產C.精益生產D.敏捷制造7、在企業的供應鏈管理中，庫存管理是關鍵環節之一。對于庫存的作用，以下哪種說法是不恰當的？（）A.庫存可以起到緩沖作用，應對市場需求的不確定性和生產過程中的波動，保證企業能夠按時滿足客戶的訂單需求B.適量的庫存可以節省采購成本和生產準備成本，通過批量采購和批量生產獲得規模經濟效應C.庫存能夠為企業提供應急儲備，應對原材料供應中斷、生產設備故障等突發情況，保障企業的正常生產運營D.庫存越多越好，能夠充分滿足客戶的需求，提高客戶滿意度，并且不會給企業帶來任何成本和風險8、企業在制定績效考核制度時，需要綜合考慮多個因素。以下哪種績效考核指標最能激勵員工的積極性和創造力？（）A.基于工作任務完成情況的定量指標B.基于工作態度和團隊合作的定性指標C.與個人業績和團隊業績掛鉤的綜合性指標D.由上級領導主觀評價的指標9、在企業的預算管理中，彈性預算和固定預算各有適用場景。假設一家企業面臨市場不確定性較大的情況。以下哪種預算方式更合適？（）A.采用固定預算，不考慮市場變化的影響B.運用彈性預算，根據不同的業務量水平制定相應的預算方案，能夠更好地應對市場的不確定性，提高預算的準確性和靈活性C.完全不做預算，根據實際情況隨機決策D.簡單地將固定預算和彈性預算進行平均，沒有明確的依據和重點10、關于企業的社會責任管理，以下哪種行為不屬于企業履行社會責任的范疇？（）A.參與公益活動B.忽視員工權益C.保護環境D.遵守法律法規11、企業的服務質量管理對于提升客戶滿意度至關重要。一家服務型企業，客戶投訴率較高，為了提高服務質量，以下哪種方法最為關鍵？（）A.建立嚴格的服務標準和流程B.加強對服務人員的培訓和考核C.及時處理客戶投訴，改進服務D.以上三種方法同時推進12、企業的競爭戰略選擇直接影響其市場地位和盈利能力。一家中小企業在面對強大的競爭對手時，以下哪種競爭戰略更有可能取得成功？（）A.成本領先戰略，以低價吸引客戶B.差異化戰略，提供獨特的產品或服務C.集中化戰略，專注于特定的細分市場D.根據自身優勢靈活選擇以上戰略13、在企業的組織架構設計中，以下哪種結構更適合快速變化的市場環境？（）A.直線職能制，強調專業化分工和層級管理B.事業部制，按產品或地區劃分部門，獨立核算C.矩陣制，項目團隊與職能部門相結合，靈活調配資源D.網絡型組織，通過外包和合作實現業務運營14、在企業的項目管理中，項目進度的有效控制對于項目的成功交付至關重要。假設一個軟件開發項目出現了進度延遲的情況。以下哪種措施最有可能解決進度問題？（）A.要求開發團隊加班加點，不考慮員工的工作負荷和效率B.重新評估項目計劃，合理調整任務分配，優化工作流程，引入有效的項目管理工具和方法，加強團隊溝通和協作C.削減項目的功能和質量要求，以盡快完成項目D.對進度延遲的團隊進行嚴厲批評和懲罰，而不分析根本原因15、企業的市場定位對于產品的推廣和銷售具有重要影響。一家新進入市場的企業，在進行市場定位時，以下哪種考慮因素最為關鍵？（）A.目標客戶的需求和偏好B.競爭對手的定位策略C.企業自身的資源和能力D.以上三個因素綜合權衡二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在企業的人力資源管理中，如何進行員工的培訓需求分析，確定培訓的重點和方向，選擇合適的培訓方法和課程，以及如何評估培訓效果并將其應用于員工的職業發展和企業的績效提升？2、（本題5分）深入探討在企業的敏捷項目管理中，如何提高項目的響應速度和適應性，包括敏捷團隊組建、迭代開發、快速反饋等方面，舉例說明敏捷項目管理在企業創新項目中的應用效果。3、（本題5分）全面闡述企業在供應鏈風險管理中，如何識別和應對供應中斷、價格波動等風險？探討供應鏈風險的分類和評估方法、風險應對策略的制定和執行、供應鏈彈性的提升，以及如何建立供應鏈風險預警和監控機制。4、（本題5分）企業的知識管理涉及知識的獲取、存儲、共享和應用。請深入探討企業如何建立有效的知識管理系統，促進知識的流通和創新，提高企業的核心競爭力。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的組織架構設計對其運行效率和決策效果有著重要影響。請深入探討不同類型的組織架構，如直線職能制、事業部制、矩陣制等的特點和適用場景，并結合企業發展的不同階段，分析如何選擇和優化組織架構以適應企業戰略和業務的變化。2、（本題5分）闡述企業生產運營管理中的生產調度與控制方法，探討如何確保生產過程的平穩運行，及時解決生產中的問題。3、（本題5分）企業的文化融合在并購重組和跨地域經營中至關重要。請深入探討文化融合的過程、影響因素和策略，以及文化融合如何促進企業整合和協同發展，并結合實際案例分析文化融合的成功經驗和失敗教訓。4、（本題5分）企業的知識共享和協同創新機制對于提高創新效率和創新成果質量具有關鍵作用。深入論述企業如何打破部門壁壘，促進知識的流動和共享，建立跨部門、跨團隊的協同創新平臺，激勵員工參與協同創新，并分析知識共享和協同創新機制對企業創新能力的影響。5、（本題5分）供應鏈管理對于企業提高運營效率、降低成本具有重要意義。請詳細論述供應鏈的概念、結構和特點，以及供應鏈管理中的采購管理、生產管理、物流管理、信息管理等關鍵環節。分析供應鏈中的不確定性和風險，如供應中斷、需求波動、信息失真等，并研究企業應如何通過供應鏈協同和優化來應對這些問題。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家企業的人力資源績效管理體系不能準確反映員工的工作貢獻，導致員工積極性受挫。分析如何完善績效管理體系，實現公平公正的評價。2、（本題10分）一家傳統制造業企業計劃進行數字化轉型，以提高生產效率和管理水平。但在實施過程中，遇到了員工對新技術的抵制，數據安全隱患，以及資金投入巨大等問題。請分析該企業應如何克服這些困難，順利實現數字化轉型。3、（本題10分