產品糾紛調換合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方因產品糾紛問題向乙方提出產品調換事宜，經雙方友好協商，達成如下協議：

一、產品糾紛調換原因

1.1甲方購買乙方生產的（具體產品名稱）產品后，在使用過程中發現產品存在（具體問題描述，如：質量問題、功能故障等）。

1.2經雙方確認，產品糾紛系乙方產品質量問題導致。

二、產品調換范圍及條件

2.1乙方應負責為甲方調換同型號、同規格的產品。

2.2調換產品應保證品質合格，符合國家標準及行業標準。

2.3調換產品數量、價格及交貨時間等由雙方協商確定。

三、產品調換程序

3.1甲方應在收到調換產品之日起（具體天數）內將原產品退回乙方。

3.2乙方應在收到退回產品之日起（具體天數）內完成產品調換。

3.3調換產品在運輸過程中產生的費用由乙方承擔。

四、違約責任

4.1若乙方未能按約定時間完成產品調換，應向甲方支付（具體金額）的違約金。

4.2若甲方未能按約定時間退回原產品，應向乙方支付（具體金額）的違約金。

4.3雙方應按照國家法律法規及合同約定，承擔相應的違約責任。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。

5.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充。

附件：

1.產品質量檢驗報告

2.原產品退回憑證

3.調換產品清單

4.違約金支付憑證

5.其他相關證明材料

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身合法權益，鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）在產品銷售過程中可能出現的糾紛，特引入丙方（以下簡稱“丙方”）作為第三方質量檢測機構，共同參與產品糾紛調換事宜。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方因產品糾紛問題向乙方提出產品調換事宜，達成如下協議：

一、產品糾紛調換原因

1.1甲方購買乙方生產的（具體產品名稱）產品后，在使用過程中發現產品存在（具體問題描述，如：質量問題、功能故障等）。

1.2經丙方檢測，確認產品糾紛系乙方產品質量問題導致。

二、第三方主體責任及權利

2.1丙方作為第三方質量檢測機構，負責對甲方退回的產品進行檢測，出具檢測報告。

2.2丙方有權要求乙方提供相關產品生產、檢驗等資料，以協助其進行檢測。

2.3丙方有權對檢測過程中發現的違法行為進行舉報，并追究相關責任。

2.4丙方有權根據檢測結果，對乙方提出產品調換、賠償等要求。

三、產品調換范圍及條件

3.1乙方應負責為甲方調換同型號、同規格的產品。

3.2調換產品應保證品質合格，符合國家標準及行業標準。

3.3調換產品數量、價格及交貨時間等由雙方協商確定。

四、產品調換程序

4.1甲方應在收到調換產品之日起（具體天數）內將原產品退回乙方。

4.2乙方應在收到退回產品之日起（具體天數）內完成產品調換。

4.3丙方對調換產品進行檢測，如檢測合格，甲方應接受調換產品。

五、甲方的權益

5.1甲方有權要求乙方在規定時間內完成產品調換。

5.2甲方有權要求丙方提供檢測報告，作為產品調換的依據。

5.3甲方有權要求乙方對檢測過程中發現的違法行為進行整改。

5.4甲方有權要求乙方對因產品質量問題導致的損失進行賠償。

六、乙方的責任及限制

6.1乙方應積極配合丙方進行產品檢測，提供相關資料。

6.2乙方不得拒絕甲方的產品調換要求，不得無故拖延調換時間。

6.3乙方不得以任何理由拒絕丙方的檢測要求。

6.4乙方不得對檢測過程中發現的違法行為進行阻撓或報復。

七、違約責任

7.1若乙方未能按約定時間完成產品調換，應向甲方支付（具體金額）的違約金。

7.2若乙方拒絕丙方檢測，應承擔相應的法律責任。

7.3若乙方對檢測過程中發現的違法行為未進行整改，應承擔相應的法律責任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。

8.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至產品糾紛調換完畢之日終止。

9.2本合同終止后，甲乙雙方及丙方應按照國家法律法規及合同約定，承擔相應的法律責任。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充。

第三方介入的意義和目的：

1.確保產品質量檢測的客觀性、公正性，維護甲方的合法權益。

2.避免甲乙雙方在產品質量檢測過程中的糾紛，提高產品調換效率。

3.增強乙方的質量意識，促進產品質量提升。

甲方為主導的目的和意義：

1.確保甲方在產品糾紛調換過程中的權益得到充分保障。

2.通過引入第三方機構，提高產品質量檢測的權威性和可信度。

3.維護甲方在市場中的合法權益，樹立良好的企業形象。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為保障自身在產品銷售過程中的合法權益，鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）在購買乙方產品后可能出現的糾紛，特引入丁方（以下簡稱“丁方”）作為第三方售后服務機構，共同參與產品售后服務事宜。甲乙雙方及丁方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方提供產品售后服務事宜達成如下協議：

一、售后服務原因

1.1乙方銷售給甲方（具體產品名稱）產品后，甲方在使用過程中提出售后服務需求。

1.2經丁方評估，確認甲方提出的售后服務需求符合產品售后服務規定。

二、第三方主體責任及權利

2.1丁方作為第三方售后服務機構，負責為甲方提供產品售后服務，包括但不限于維修、更換零部件等。

2.2丁方有權要求乙方提供產品維修、更換零部件的相關資料和授權。

2.3丁方有權對乙方的售后服務質量進行監督，并提出改進建議。

2.4丁方有權對乙方的售后服務行為進行評價，并向乙方反饋甲方的滿意度。

三、售后服務范圍及條件

3.1乙方應按照產品售后服務規定，為甲方提供必要的售后服務。

3.2售后服務包括但不限于產品維修、更換零部件、技術支持等。

3.3乙方應保證提供的服務符合行業標準，確保甲方滿意。

四、售后服務程序

4.1甲方在發現產品故障或需要售后服務時，應向丁方提出申請。

4.2丁方接到申請后，應在（具體時間）內通知乙方。

4.3乙方應在（具體時間）內響應丁方的通知，并安排售后服務。

五、乙方的權益

5.1乙方有權要求甲方提供產品購買憑證、故障描述等相關信息。

5.2乙方有權要求丁方協助進行產品售后服務，并提供必要的支持。

5.3乙方有權要求丁方對售后服務過程中的不當行為進行糾正。

5.4乙方有權根據丁方的反饋，對售后服務流程進行優化。

六、甲方的責任及限制

6.1甲方應如實向丁方提供產品購買憑證、故障描述等相關信息。

6.2甲方不得無理拒絕乙方的售后服務請求，不得干擾售后服務工作的正常進行。

6.3甲方不得在售后服務過程中惡意損壞產品或部件。

6.4甲方不得在售后服務過程中要求丁方提供超出規定范圍的服務。

七、違約責任

7.1若乙方未能按照約定時間提供售后服務，應向甲方支付（具體金額）的違約金。

7.2若乙方在售后服務過程中出現重大失誤，導致甲方損失，應承擔相應的賠償責任。

7.3若甲方在售后服務過程中惡意損壞產品或部件，應承擔相應的賠償責任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。

8.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至產品售后服務完畢之日終止。

9.2本合同終止后，甲乙雙方及丁方應按照國家法律法規及合同約定，承擔相應的法律責任。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丁方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充。

乙方為主導的目的和意義：

1.確保乙方在產品售后服務過程中的權益得到充分保障，避免因售后服務問題導致的產品質量問題影響乙方聲譽。

2.通過引入第三方售后服務機構，提高售后服務質量，增強客戶滿意度，提升市場競爭力。