明辨消費陷阱，做理性維權青年——“消費者權益日”主題班會教學年級：高一年級課時：40分鐘一、教學目標1.知識目標（1）了解消費者權益日（3月15日）及核心權益。（2）掌握《消費者權益保護法》中與學生生活相關的條款。2.能力目標（1）通過案例分析，學會識別常見消費陷阱。（2）能夠運用法律工具撰寫投訴信或通過正規渠道維權。3.情感目標增強法治意識與社會責任感，樹立理性消費觀念。二、教學準備1.教具與資源（1）多媒體課件（2）真實消費糾紛案例2.課前任務學生分組調研：收集身邊消費維權案例（網購、餐飲、教育培訓等）。三、教學重難點1.教學重點（1）熟悉《消費者權益保護法》中與青少年密切相關的條款，如知情權、公平交易權、安全保障權、七日無理由退貨等。（2）掌握消費維權的基本流程和方法，如證據收集、協商解決、投訴渠道、訴訟途徑等。2.教學難點（1）如何引導學生將抽象的法律知識與實際消費場景相結合，提高學生運用法律武器維護自身權益的能力。（2）如何激發學生在面對消費陷阱時的主動維權意識，避免因害怕麻煩或缺乏信心而放棄維權。四、教學過程【環節1】情景導入1.播放《315晚會經典曝光片段》（如老壇酸菜、虛假醫療廣告等），讓學生直觀感受消費陷阱的危害，引發學生對消費權益保護的關注。提問：看完視頻后，你有什么感受？這些曝光事件給你帶來了哪些啟示？2.互動問答：“如果買到過期食品，你會忍氣吞聲還是維權？”（現場匿名投票，實時顯示結果）“維權是否等于‘斤斤計較’？”（引發思辨）3.引入主題：在消費過程中，我們可能會遇到各種各樣的問題，如買到假冒偽劣商品、遭遇不公平交易等。這些問題不僅損害了我們的利益，也破壞了消費市場的正常秩序。今天，我們要撕掉“維權困難戶”的標簽，成為聰明的消費者，學會明辨消費陷阱，理性維護自己的權益。【環節2】知識賦能——法律武器庫1.法律知識速遞：詳細講解《消費者權益保護法》的核心條款2.案例診斷室：小組任務：分析預設案例（如“網購手機收到模型機”“健身房跑路不退費”），討論適用法律條款。教師總結維權關鍵詞：取證、協商、投訴、訴訟。【環節3】實戰演練——模擬維權法庭（15分鐘）1.角色扮演：學生分飾“消費者”“商家”“市場監管員”“法官”，演繹以下場景：場景A：外賣食物中毒，商家推諉責任。場景B：網絡游戲充值后賬號被封禁。2.焦點辯論：（1）“商家‘最終解釋權’是否合法？”（2）“大數據殺熟是否侵犯公平交易權？”3.判決與總結：法官宣讀《民法典》《消法》依據，強調保留發票、聊天記錄等證據的重要性。【環節4】維權指南針對高中生高頻消費場景，設計維權攻略（1）盲盒①風險點·虛假宣傳：商家可能夸大盲盒內商品的價值或出現概率，誘導消費者購買·質量問題：盲盒內商品可能存在瑕疵、損壞或不符合安全標準·過度營銷：商家通過饑餓營銷、限量款等方式誘導消費者沖動消費·誘導未成年人消費：部分盲盒產品可能針對未成年人設計，誘導其過度消費②應對策略·理性消費：認識到盲盒的不確定性，避免盲目跟風和攀比，根據自身經濟能力和興趣愛好進行消費·選擇正規商家：盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家購買盲盒·保留證據：保留購買憑證、廣告宣傳信息、聊天記錄等，以便在發生糾紛時作為維權依據·投訴舉報：如果發現商家存在虛假宣傳、質量問題等行為，可以向消費者協會或市場監管部門投訴（2）二手平臺①風險點·商品描述不符：賣家可能對商品的實際情況描述不準確，導致買家收到的商品與描述不符·交易欺詐：賣家可能以次充好，將舊貨冒充新貨出售，甚至存在欺詐行為·售后服務缺失：部分二手平臺對商品的質量和售后服務缺乏有效監管·個人信息泄露：在交易過程中，買家的個人信息可能被泄露②應對策略·仔細核實商品信息：在購買前，仔細查看商品的描述、圖片、評價等信息，避免沖動購買·選擇信譽良好的賣家：優先選擇平臺內信譽高、評價好的賣家進行交易·保留交易記錄：保存聊天記錄、訂單詳情、支付憑證等，以便在發生糾紛時作為證據·謹慎交易：避免私下交易，盡量通過平臺進行交易，確保交易安全·及時維權：如果收到的商品與描述不符或存在質量問題，及時向平臺投訴或申請退款【環節5】總結升華“維權不僅是權利，更是推動社會進步的責任。”當我們學會對侵權行為說‘不’，就是在為公平消費環境投票。五、評估與延伸1.課堂評估：觀察模擬法庭的邏輯性、維權指南的實操性。2.長期