管理心理學

第二編價值、文化與激勵第四章個性價值與責任管理第五章組織文化與文化策略第六章激勵機制與組織承諾第四章個性價值與責任管理CONTENTS目錄心智模式與知情意責特征1組織的倫理與文化力管理2PART01第一節心智模式與知情意責特征01第一節工作個性與價值管理策略一、工作個性與工作價值管理（一）工作個性與大五理論模型1.個性與工作個性①中國古代個性思想②傳統個性分類③工作個性第一節工作個性與價值管理策略一、工作個性與工作價值管理（一）工作個性與大五理論模型2.工作個性理論①個性特質理論②職業個性理論現實取向研究取向社會取向規則取向首創取向藝術取向第一節工作個性與價值管理策略一、工作個性與工作價值管理（一）工作個性與大五理論模型3.個性的認知——情感系統理論比較常見的中介單元有:A.編碼B.期望與信念C.情感D.目標與價值觀E.勝任能力和自我調節計劃等第一節工作個性與價值管理策略一、工作個性與工作價值管理（二）大五個性模型與相關研究1.大五個性模型①外向交往因素②情緒穩定因素③協同相容因素④責任意識因素⑤開放經歷因素第一節工作個性與價值管理策略一、工作個性與工作價值管理（二）大五個性模型與相關研究2.個性測驗方法與應用進展①邁爾斯-布里格斯行為類型問卷(MBTI量表)②職業個性問卷(OPQ)③全球個性問卷(GPI)④大五個性量表第一節工作個性與價值管理策略二、工作與組織的價值和信任（一）工作價值與組織價值特征1.工作價值與社會主義核心價值觀體系①國家層面的核心價值取向：富強、民主、文明、和諧。②社會層面的核心價值取向：自由、平等、公正、法治。③公民層面的核心價值準則：愛國、敬業、誠信、友善。第一節工作個性與價值管理策略二、工作與組織的價值和信任（一）工作價值與組織價值特征2.工作與組織價值觀的特征①新生代員工的價值觀②組織價值觀特征可續價值責任價值合作價值學習價值彈韌價值③戰略價值觀第一節工作個性與價值管理策略二、工作與組織的價值和信任（一）工作價值與組織價值特征3.價值型領導行為①員工團隊價值維度②信任承諾價值維度③多元社區價值維度第一節工作個性與價值管理策略二、工作與組織的價值和信任（二）工作信任與誠信管理特征1.工作與組織的信任①信任的概念與策略我們把信任定義為“相信和期待接受他人意向或行動及其效應而不論是否有能力監測或控制對方的心理狀態”。管理心理學認為，信任度是多種因素共同作用的結果，注重形成信任的四方面策略：信任心智適應策略、合作目標協同策略、互利親驗行動策略、志同道合發展策略。②組織信任特征第一節工作個性與價值管理策略二、工作與組織的價值和信任（二）工作信任與誠信管理特征2.誠信管理特征管理心理學把誠信度定義為“個體正直和誠實的特質或品行”,對“誠信”概念強調“誠”,以誠實作為誠信構思中其他要素的基礎。誠信度包含四個維度:正直、一致(可信)、認同、誠實,注重個體的德行;而組織誠信度包含認同、真實、一致、承責四項特征。PART02第二節組織的倫理與文化力管理02第二節組織的倫理與文化力管理一、工作倫理與組織倫理特征（一）倫理思想與組織倫理特征1.倫理思想與工作倫理概念①古代倫理思想儒家、道家、法家②工作倫理概念工作倫理行為與實踐遵循是指工作任務、人際活動、職業關系和商務經營中以誠實、公平和公正的方式行事,包含四項內容:工作價值取向；工作思維判斷；工作標準遵循；工作行為規范第二節組織的倫理與文化力管理一、工作倫理與組織倫理特征（一）倫理思想與組織倫理特征2.組織倫理特征①組織倫理的特質特征②組織倫理的決策特征③組織倫理的兩難特征④組織倫理的發展特征第二節組織的倫理與文化力管理一、工作倫理與組織倫理特征（一）倫理思想與組織倫理特征3.組織中的非倫理行為對組織中非倫理行為的研究主要圍繞三方面的問題:①非倫理親組織行為(或非倫理親群體行為)②非倫理行為與腐敗行為的演變③治理非倫理行為的策略第二節組織的倫理與文化力管理一、工作倫理與組織倫理特征（一）倫理思想與組織倫理特征4.倫理型公司的特征與建設第二節組織的倫理與文化力管理一、工作倫理與組織倫理特征（二）工作職業道德與道德領導1.職業道德的特征與管理①職業倫理意識②職業處事準則③職業行為規范④職業誠信敬業第二節組織的倫理與文化力管理一、工作倫理與組織倫理特征（二）工作職業道德與道德領導2.道德型領導的特征①誠信勝任特征②責任勝任特征③關愛勝任特征第二節組織的倫理與文化力管理二、文化力管理與責任型管理（一）社會責任的轉型與發展1.公司社會責任(CSR)發展階段①公司社會職責階段(1950-1960年代)②公司社會責任響應階段(1970-1980年代)③公司商業倫理階段(1990年代-2000年代)④公司社會責任階段(2010-2020年代)第二節組織的倫理與文化力管理二、文化力管理與責任型管理（一）社會責任的轉型與發展2.創業社會責任(ESR)①責任價值維度②責任動能維度③責任參與維度第二節組織的倫理與文化力管理二、文化力管理與責任型管理（二）文化力管理與責任型管理1.什么是文化力管理？管理心理學把文化力管理定義為“以責任管理為主線，以責任領導力和倫理領導力為雙翼而開展的融合性文化管理過程”。第二節組織的倫理與文化力管理二、文化力管理與責任型管理（二）文化力管理與責任型管理2.責任管理模型①責任價值管理②合規經營管理③擔責敬業管理第二節組織的倫理與文化力管理二、文化力管理與責任型管理（二）文化力管理與責任型管