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文檔簡介
新業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊六.139郵箱七.手機(jī)游戲八.號薄管家九.手機(jī)視頻十.短信一.手機(jī)上網(wǎng)套餐二.飛信三.12580四.手機(jī)報五.音樂業(yè)務(wù)目錄
一手機(jī)上網(wǎng)套餐業(yè)務(wù)簡介
客戶使用GPRS上網(wǎng),以流量計費(fèi),計費(fèi)單位為KB(千字節(jié)),不足1KB按1KB計算(1KB=1024字節(jié),1MB=1024KB,2字節(jié)=1個漢字)。客戶使用手機(jī)上網(wǎng)訪問WAP網(wǎng)站時,網(wǎng)站將通過“主頁推送”的方式進(jìn)行資費(fèi)提醒,提醒客戶如繼續(xù)使用,則會產(chǎn)生GPRS流量費(fèi)用,此時,如果用戶不繼續(xù)瀏覽將不會產(chǎn)生費(fèi)用。客戶范圍:面向中國移動各品牌客戶開放。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):套餐名稱套餐月費(fèi)包含國內(nèi)流量超過部分月流量封頂月費(fèi)用封頂(不區(qū)分接入點(diǎn))手機(jī)上網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)套餐09版000.01元/KB15G500元手機(jī)上網(wǎng)5元套餐09版5元30M0.01元/KB手機(jī)上網(wǎng)20元套餐09版20元150M手機(jī)上網(wǎng)50元套餐09版50元500M手機(jī)上網(wǎng)100元套餐09版100元2G手機(jī)上網(wǎng)200元套餐09版200元5G溫馨提醒:
1、以上套餐內(nèi)流量不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網(wǎng)流量、使用Blackberry、Pushmail、M2M等集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的流量以及國際和港澳臺漫游時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量。
2、如您當(dāng)月16日零點(diǎn)以后申請開通此業(yè)務(wù),僅扣取半月套餐費(fèi),贈送的流量也相應(yīng)減半,但當(dāng)月不能重復(fù)辦理相同檔次的套餐。
3、國際漫游(含港、澳、臺地區(qū))使用手機(jī)上網(wǎng)時,必須開通國際漫游功能,香港漫游0.02元/KB,其他地方漫游0.05元/KB。
4、客戶移動數(shù)據(jù)流量達(dá)到15G后業(yè)務(wù)功能被停止。(流量達(dá)到15G后用戶可以申請開通“不限量疊加包”,資費(fèi)按0.01元/KB收取,“不限量疊加包”無月功能費(fèi),為當(dāng)月開通當(dāng)月生效,次月自動失效。“不限量疊加包”目前只能通過10086和移動營業(yè)廳申請辦理。)手機(jī)設(shè)置:
1.進(jìn)入主菜單>“工具”>“設(shè)置”
2.在“設(shè)置”中選擇“連接設(shè)置”>“接入點(diǎn)”。如果手機(jī)從未定義接入點(diǎn),此時手機(jī)會提示“未定義接入點(diǎn)。現(xiàn)在定義?”,選“是”即可;否則不會出現(xiàn)此提示框
手機(jī)設(shè)置:3.開始定義“連接”。“連接名稱”可以自行設(shè)定,這里我就設(shè)置為“連接”。接下來“數(shù)據(jù)承載方式”選“分組數(shù)據(jù)”,“接入點(diǎn)名稱”必須填寫“cmwap”,“用戶名”可不填。再往下,設(shè)定“主頁”,輸入地址:其他可不填。再按“選項(xiàng)”>“高級設(shè)置”,設(shè)定“代理服務(wù)器地址”為“72”,“代理端口號碼”為“80”,其他可不填,并返回4.再進(jìn)入主菜單>“服務(wù)”,在“書簽”窗口中輸入地址按“進(jìn)入”即可上常用WAP網(wǎng)站:門戶類:3G門戶:http://3
天空娛樂門戶
樂酷門戶:/
隨身娛:
搜索類:百度搜索
愛問搜索
悟空搜索
悠悠村搜索:/
易查搜索:
新聞類:人民網(wǎng):
直播中國:
天極網(wǎng):
SOHU新聞:/news/
3G新聞中心:/
圖片類:奇眾圖片:
百萬圖庫:/
好色之圖:/
網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志:/
絲之美圖:/wap/
二.
飛信業(yè)務(wù)簡介:
中國移動的綜合通信服務(wù),即融合語音(IVR)、GPRS、短信等多種通信方式,覆蓋三種不同形態(tài)(完全實(shí)時的語音服務(wù)、準(zhǔn)實(shí)時的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務(wù)、非實(shí)時的通信服務(wù))的客戶通信需求,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。客戶范圍:面向中國移動各品牌客戶開放。業(yè)務(wù)資費(fèi):現(xiàn)階段“飛信”用戶免收功能費(fèi),“飛信交友”用戶收取功能費(fèi)5元/月
1。通過PC客戶端或手機(jī)客戶端發(fā)送的短信不收取費(fèi)用,飛信上行短信及手機(jī)客戶端產(chǎn)生的GPRS流量按照當(dāng)?shù)毓緦?shí)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。2.IVR語音聊天:忙時0.25元/分鐘,閑時0.15元/分鐘,漫游費(fèi)率0.5元/分鐘。標(biāo)準(zhǔn)忙閑時為:忙時8:00到18:00,其余時段為閑時。JAVASymbianPCWindowsMobileFrom:161440620921菲女士:你在公司嗎?回復(fù)下一條PC、手機(jī)多種終端選擇,互連互通,無論身在何處均可登錄與好友即時溝通,真正實(shí)現(xiàn)了PC與手機(jī)之間溝通的隨意轉(zhuǎn)換。如果好友不在線,訊息以短消息形式發(fā)到對方手機(jī)上,保證信息即時到達(dá),溝通隨時隨地。可以與手機(jī)好友(沒有開通飛信業(yè)務(wù)的移動用戶)之間實(shí)現(xiàn)短信互動使用方式:短信在線其他開通/取消方式:移動營業(yè)廳開通、取消業(yè)務(wù)。、用戶撥打10086開通、取消業(yè)務(wù)。發(fā)送短信“0000”到10086根據(jù)提示退訂。手機(jī)短信開通方式演示:發(fā)送短信“KTFX”到10086開通業(yè)務(wù)手機(jī)終端下載開通方式演示:
使用方式:手機(jī)終端下載使用方式:手機(jī)終端下載123使用方式
:PC在線
使用方式:PC在線使用方式:PC在線使用方式:PC在線
三12580業(yè)務(wù)簡介:12580是中國移動為廣大客戶提供的綜合信息服務(wù)平臺,在全國各地,您都可以隨時撥打12580進(jìn)行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢,以及酒店、機(jī)票的查詢、預(yù)訂,查詢結(jié)果將以語音及短信、彩信等方式告知客戶。影訊服務(wù)商旅服務(wù)休閑娛樂個人綜合信息需求衣食住行客戶范圍:面向中國移動各品牌客戶開放資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):客戶撥打12580,按正常通話標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,不收取信息費(fèi)。使用方法所有客戶都可以通過固定電話或手機(jī)撥打12580。中國移動客戶撥打12580時,可以收取掛機(jī)告知短信。12580前項(xiàng)業(yè)務(wù):溫馨提示:用戶可編輯0000到10086進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢或取消
四手機(jī)報業(yè)務(wù)簡介:手機(jī)報是中國移動與國內(nèi)主流媒體單位合作的一項(xiàng)自有增值業(yè)務(wù),它以彩信通信方式為主,以WAP方式輔助瀏覽,向客戶提供資訊服務(wù)(含新聞、體育、娛樂、文化、生活等內(nèi)容),客戶可以定時收到報刊彩信或隨時通過WAP方式直接閱讀,獲取渠道及時、便捷,內(nèi)容權(quán)威。
彩信客戶范圍:面向中國移動各品牌客戶放。手機(jī)報產(chǎn)品的賣點(diǎn):
信息內(nèi)容全面而豐富手機(jī)報便攜性強(qiáng)手機(jī)報新聞短而精手機(jī)報成本低信息可即時共享信息按時發(fā)送、定時接收快速發(fā)布當(dāng)天重要新聞手機(jī)報分類:手機(jī)報產(chǎn)品分類產(chǎn)品申報省份主要產(chǎn)品
產(chǎn)品定價
(包月)
開通指令(發(fā)送短信至10658000)新聞
時事類全國新聞早晚報3元/月CXP新聞早晚報-營銷包3元/月YXTCXP0FTV新聞早晚報免費(fèi)體驗(yàn)0元/月CXPTY人民日報3元/月RMRB新華手機(jī)報5元/月XH新聞周刊3元/月ZK鳳凰聚焦12元/月JJ鳳凰時事周刊5元/月SZK鳳凰時事評論5元/月SPL全球通鳳凰時事周刊VIP版0元/月ZKV全球通鳳凰時事評論VIP版0元/月PLV全球通鳳凰快報VIP版0元/月FHKB手機(jī)報-青年報(農(nóng)村版)3元/月QNB手機(jī)報-ChinaDaily5元/月
CD手機(jī)報-老楊讀報5元/月
LYDB央視手機(jī)報3元/月CCTV手機(jī)報分類:手機(jī)報產(chǎn)品分類產(chǎn)品申報省份
主要產(chǎn)品產(chǎn)品定價(包月)開通指令(發(fā)送短信至10658000)
生活類
全國掌握生活5元/月W鳳凰下午茶5元/月TEA手機(jī)報-瑞麗5元/月RAYLI或RAY手機(jī)報-VOGUE時尚10元/月VOGUE手機(jī)報-周末畫報10元/月ZMCF(或ZMHB)中國國家地理5元/月ZGGJDL精品專題點(diǎn)播0元/月手機(jī)報-TV視界8元/月TVSJ手機(jī)報-芭莎時尚
點(diǎn)播0.5元/條BAZAAR手機(jī)報-家庭醫(yī)學(xué)3元/月JTYX
文娛類電影愛好者5元/月MV無線音樂5元/月M
文學(xué)類移動圖書館8元/月TSG手機(jī)報分類:手機(jī)報產(chǎn)品分類產(chǎn)品申報省份主要產(chǎn)品
產(chǎn)品定價
(包月)開通指令(發(fā)送短信至10658000)財經(jīng)類全國掌握財富5元/月ZWCF中廣財經(jīng)8元/月ZGCJ手機(jī)報-21財經(jīng)5元/月CJ體育類體育新聞3元/月S體育短新聞1元/月DTY風(fēng)云足球5元/月F無界籃球5元/月LQ足球報5元/月ZQB游戲類手機(jī)報-game風(fēng)5元/月game法制類手機(jī)報-法制日報6元/月FZRB教育類手機(jī)報-育兒天地6元/月YE品牌專刊全球通專刊免費(fèi)QQT動感地帶專刊免費(fèi)DGDD重慶手機(jī)報:手機(jī)報產(chǎn)品分類產(chǎn)品申報省份主要產(chǎn)品
產(chǎn)品定價(包月)開通指令(發(fā)送短信至10658000)新聞時事類重慶重慶新聞報3元/月CQXWB重慶手機(jī)報3元/月CQSJB重慶健康報3元/月CQJKB開通/取消方式:1.短信開通方式
以手機(jī)報名稱漢字拼音的首字母作為短信內(nèi)容發(fā)送10658000,即可訂購。有些手機(jī)報業(yè)務(wù)略有不同,詳情請點(diǎn)擊所有業(yè)務(wù)訂購方式。舉例:以新聞早晚報為例。開通/取消方式:
編輯短信8000到10658000,獲得手機(jī)報輔助閱讀WAP地址。編輯短信SJB到10658000,獲得短信營銷目錄下行短信。開通/取消方式:2.撥打10086人工服務(wù)開通或取消3.親臨營業(yè)廳開通或取消直接登錄,進(jìn)入移動網(wǎng)上營業(yè)廳即可開通或取消。
五音樂業(yè)務(wù)(一)無線音樂
業(yè)務(wù)簡介
無線音樂專區(qū)是中國移動提供全網(wǎng)用戶無線音樂體驗(yàn)的專區(qū),是綜合彩鈴下載,新歌搶聽,歌迷俱樂部的專業(yè)音樂專區(qū),這里有全國最新最炫的彩鈴,最I(lǐng)N的音樂資訊,最寬廣的音樂交流空間,為用戶打造個性化的回鈴音。客戶范圍:面向中國移動各品牌客戶開放。
彩鈴是指利用悅耳的音樂或問候語等來替代普通回鈴聲(嘟嘟聲)的業(yè)務(wù)。當(dāng)某個主叫用戶撥打自己的手機(jī),則對方聽到的音樂。
振鈴是指用戶自己在手機(jī)上為某個人或者某個來電群組設(shè)置的個性化來電鈴聲。當(dāng)某個主叫用戶撥打自己的手機(jī),則可以聽到自己設(shè)置的音樂。
彩振指用戶在發(fā)起一次業(yè)務(wù)請求時,即能在下載彩鈴的同時能下載該彩鈴對應(yīng)的振鈴音(即,同一首歌),彩振合一簡稱為“彩振”。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):功能費(fèi)+鈴音信息費(fèi)。彩鈴標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi):功能費(fèi):6元/月鈴音信息費(fèi):0-5元/首類型包月時間功能費(fèi)彩鈴預(yù)存包3個月9元6個月18元12個月36元計費(fèi)方式:按上下半月進(jìn)行扣費(fèi),下半月開通只扣3元,次月按6元收費(fèi)鈴音下載方式:鈴音下載短信方式:受理項(xiàng)目格式內(nèi)容短信端口說明訂購彩鈴音/振鈴音/鈴音盒/包月套餐DG彩鈴音編號10658830下發(fā)用戶所訂購的內(nèi)容的介紹信息DG振鈴音編號DGLYH鈴音盒編號DGBY包月套餐編號取消特定SP的鈴音盒/包月套餐0000回復(fù)信息列表,下發(fā)短信的號碼為12530+流水號,用戶根據(jù)列表提示回復(fù)確認(rèn)取消相應(yīng)的內(nèi)容取消所有SP的鈴音盒/包月套餐00000下發(fā)通知取消完成的短信短信查詢音樂排行榜PHB下發(fā)最近一期無線音樂銷量排行榜給用戶PHB數(shù)字下發(fā)數(shù)字所表示的第n期無線音樂銷量排行榜給用戶鈴音搜索要搜索的關(guān)鍵字按照用戶輸入的關(guān)鍵字進(jìn)行鈴音搜索短信下行排行榜信息序號1~10對應(yīng)10首上榜歌曲名稱彩鈴平臺可以通過12530808端口下發(fā)短信PUSH,內(nèi)容為排行榜(可以是銷量榜、新歌榜等),短信內(nèi)容為“序號1~10,對應(yīng)10首上榜歌曲名稱”,用戶回復(fù)1~10可以直接在彩鈴平臺定制此彩鈴作為默認(rèn)鈴聲或加入循環(huán)播放。音樂搜索方式:1.短信方式:用戶可以發(fā)送想搜索的“歌曲名”、“歌手名”到10658830進(jìn)行搜索下載,或用戶回復(fù)短信指令下載后,下載鈴音將自動加入用戶原有默認(rèn)鈴音庫輪播。2.語音方式:用戶撥打12530的5號、12530300說出歌手名或歌曲名按語音提示操作;或撥打12530900說出歌手名或歌曲名按語音提示下載。3.WAP方式:手機(jī)上網(wǎng)登陸“掌上重慶”下的“搜樂-我的全能搜索器”即可根據(jù)WAP界面提示進(jìn)行搜索和使用。無線音樂俱樂部:無線音樂俱樂部:這是一個全新的音樂體驗(yàn)社區(qū),為中國移動用戶提供音樂下載,音樂共享,音樂傳播,音樂交流等一站式音樂消費(fèi)及娛樂服務(wù)。
1、短信方式:高級會員-發(fā)送短信GJ至10658830
普通會員-發(fā)送短信PT到106588302、致電當(dāng)?shù)?0086開通會員服務(wù)
3、親臨營業(yè)廳柜臺辦理會員加入
4、通過音樂隨身聽客戶端全曲下載:全曲下載業(yè)務(wù)是指把正版的數(shù)字音樂經(jīng)過壓縮、DRM打包處理后,放到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端,供用戶使用移動終端下載的無線音樂服務(wù)。全曲業(yè)務(wù)特點(diǎn)開通/取消方式包月租賃的訂購,退訂操作方式:1.通過WAP方式使用客戶端:直接選擇全曲后,點(diǎn)擊包月策略,即訂購包月成功;退訂時在WAP頁面的首頁底部,有退訂包月選項(xiàng)發(fā)短信退訂即可。2.發(fā)短信訂購,退訂包月租賃:發(fā)AQA到10658830訂制5元包月租賃套餐,發(fā)AQQA到10658830退訂5元包月租賃套餐;
發(fā)AQB到10658830訂制10元包月租賃套餐,發(fā)AQQB到10658830退訂10元包月租賃套餐.3.通過拔打10086。4.移動營業(yè)廳開通、取消業(yè)務(wù)。5.發(fā)送短信“0000”到10086根據(jù)提示退訂。注:包月的訂購是即時生效,包月的退訂或變更是次月生效。全曲下載使用方式:音樂隨身聽音樂隨身聽:音樂隨身聽是一項(xiàng)集欣賞音樂,管理音樂,用戶互動于一體的全新音樂產(chǎn)品。本軟件具備了歌詞顯示,下載,在線實(shí)時聽歌,彩鈴定制等多功能。為用戶打造“無線音樂,無處不在”的全新音樂消費(fèi)方式。主要功能:1.支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳,下載試聽。2.強(qiáng)大的歌曲搜索功能。3.支持一鍵制訂彩鈴功能。4.支持
溫馨提示
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