安全工程監測平臺開發需求序號具體技術(參數)要求1一、項目目標本項目以城市運管服平臺為父級系統，在系統總量不增加、系統功能不重復的原則下，進行省城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的開發，采取省級平臺賦能地市、區、縣，具體建設目標如下：1.建設省級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺，實現省級平臺統籌管理，18個地市及下轄區縣監測平臺采集監測數據，打造城市生命線安全工程物聯網底座，實現各地市新建和現有物聯感知項目硬件數據匯集，以及省級專項業務系統數據對接。2.利用接入的各專項領域監測感知數據，形成城市生命線安全工程專題數據庫。涉及全省18個地市及下轄區縣的燃氣、橋梁、隧道、供水、排水、綜合管廊六個領域已完成建設的監測感知設備數據。3.打造綜合監測預警平臺“三橫六縱”運營模式，省、市、區縣三級管理模式以及橋梁、燃氣、排水、供水、隧道、綜合管廊六大專項業務應用。在對城市生命線各類設施實時監測的基礎上，憑借預警評估、數據隔離以及權限管控等手段，以“一張圖”形式呈現城市整體運行和風險態勢，形成全方位、多層級、立體化的綜合監測預警平臺以及多主體、大聯動應急管理協同處置機制，提升城市安全綜合風險管控能力。二、服務成果要求（一）建立級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺（省、市、區縣三級）系統平臺主要展示省、市、區縣三級橋梁、隧道、燃氣、供水、排水、綜合管廊六類城市基礎設施的實時監測內容、基礎信息總覽內容、預警分析、預警處置等數據內容，實現信息的高效利用、直觀呈現，使有價值的信息得到提取和挖掘，為領導分析決策提供支持。該平臺主要包括橋梁安全監測模塊、隧道安全監測模塊、燃氣設施安全監測模塊、排水設施安全監測模塊、供水設施安全監測模塊、綜合管廊安全監測模塊、綜合安全應用模塊及系統管理模塊。（二）城市基礎設施安全監測平臺-移動端平臺移動端總體支持實現橋梁、綜合管廊、燃氣、排水、供水、隧道六類城市基礎設施的實時監測數據展示、設施定位基礎信息展示、設施預警情況展示，方便管理人員隨時隨地掌握城市基礎設施運行監測動態。（三）監測通用模塊監測通用模塊集成設備管理、登錄認證、通知管理和運維管理等能力。向下支持連接海量生命線工程監測設備，采集設備數據上云；向上提供云端服務接口。在生命線工程項目中提供實時數據、監測、控制和分析的數據依據，確保城市基礎設施監測設備傳輸的可靠性、可持續性和安全性。采用BIM技術，實現模型交互和相互操作，使用GIS技術應用于城市基礎設施生命線安全工程地理信息處理。（四）數據處理模塊監測數據處理模塊作為監測數據處理的基礎模塊，為上層應用提供基礎數據處理支撐功能，主要功能實現匯聚各種數據源，進行數據的處理、分析和展示支撐。該模塊能夠實現數據匯聚、數據加工、預測預警、預警中心、報表引擎以及系統對接等功能。不做數據展示功能，只推送處理后數據至省市區縣三級平臺前端應用進行數據展示。（五）數據對接功能1.對接上級系統：省城市基礎設施生命線安全工程監測平臺作為省級城市運行管理服務平臺子系統，提供城市基礎設施工程數據對接功能，實現感知數據、預警數據、處置分析數據等上報。2.對接下級系統：開放對外數據接口，支持對接現有軟件數據功能，實現數據統管，為上層應用提供有力的基礎支撐。三、提供系統業務運營服務1.進行省級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺實施部署工作，完成整體系統功能配置及現有數據導入工作，在系統運行一年期間內，專人進行系統運營服務，幫助用戶實現系統功能配置，也提供相關系統接入培訓服務，輔助用戶完成相關系統數據接入。2.針對燃氣、供水、排水、隧道、橋梁、綜合管廊基礎設施，根據不同的檢測監測專業技術開發設計數據預警模型，結合閾值監控和異常監測等多種預警策略，更加精確地預測和識別燃氣、供水、排水、隧道、橋梁、綜合管廊系統中的潛在風險。3.面向省級、地市工作人員用戶提供現場培訓和遠程培訓，培訓場次不低于22場次，同時提供配套的培訓教材，形成接口規范、培訓PPT、培訓簽到表等。2一、技術路線本項目涉及住建多個相關業務功能的開發，對接多個已有業務系統，由于涉及系統較多，集成方面應強化服務性對接和數據共享能力，新功能開發應采用成熟主流的技術框架，確保與現有系統兼容共處，同時需考慮安全性，符合適配性改造要求的服務器、數據庫和中間件，并全面支持IPv6協議。二、性能要求（一）城市基礎設施生命線安全工程監測平臺1.信息查詢類業務請求響應時間≤3秒；2.資源搜索響應時間≤3秒；3.對于各類服務查詢及訪問，滿足單次查詢及訪問3秒以內，復雜操作5秒以內的響應性能。高峰時并發用戶不低于200人。（二）城市基礎設施安全監測平臺-移動端1.信息查詢類業務請求響應時間≤3秒；2.資源搜索響應時間≤3秒；3.對于各類服務查詢及訪問，滿足單次查詢及訪問3秒以內，復雜操作5秒以內的響應性能。高峰時并發用戶不低于200人。三、安全要求設計過程中主要針對信息系統安全和數據系統安全性進行設計。本項目相關系統按照網絡安全等級要求進行建設，若采購人對項目相關系統進行信息安全等級保護評估，對于技術方面需要整改的，須進行整改。項目相關系統安全等級保護情況如下：序號系統名稱等保定級1城市基礎設施生命線安全工程監測平臺（省、市、區縣三級）三級2城市基礎設施安全監測平臺-移動端三級四、測試要求必須完成各應用模塊的單項測試、整體測試以及系統試運行，能滿足采購需求要求的參數及性能。采購人聘請的第三方測評機構出具系統安全測評意見（包括網絡等級保護測評、商用密碼應用測評）、驗收測評意見后，需根據整改意見對系統進行整改完善，整改后的系統應符合國家對于政務信息系統的有關要求，并通過測評機構組織的測評。五、數據核查及技術支持本項目涉及橋梁、燃氣、排水、供水、隧道、綜合管廊六大專業的監測數據處理模塊開發、數據處理運營服務和各專題預警模型設計服務，為確保各專題模塊開發高效、算法可靠，同時保障各地采集的監測數據準確和及時有效，需配備專業的技術團隊，全面提供包括系統開發、數據運營、模型設計等各項支撐服務，并嚴格執行數據核查與技術審核流程，提供專業咨詢服務與支持。六、人員要求崗位人員人數專業技術能力要求1項目負責人1人具有《計算機技術與軟件專業技術資格》(級別高級)或信息技術教授級(正)高級工程師。2軟件開發運營團隊6人或以上具有《計算機技術與軟件專業技術資格》（級別中級或以上）。3專業技術支持團隊6人或以上具備檢測類高級工程師職稱、注冊土木工程師、注冊公用設備工程師（給水排水）、注冊公用設備工程師（暖通空調或動力）和注冊安全工程師。3一、軟件開發服務（一）省級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺1.平臺概述省級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺主要展示省、市、區縣三級橋梁、綜合管廊、隧道、燃氣、供水、排水六類城市基礎設施的實時監測內容、基礎信息總覽內容、預警分析、預警處置等數據內容，實現信息的高效利用、直觀呈現，使有價值的信息得到提取和挖掘，為領導分析決策提供支持。平臺建設內容主要包括橋梁安全監測模塊、隧道安全監測模塊、燃氣設施安全監測模塊、排水設施安全監測模塊、供水設施安全監測模塊、綜合管廊安全監測模塊、綜合安全應用模塊及系統管理模塊。2.綜合安全應用模塊綜合安全應用模塊作為省級平臺橋梁、綜合管廊、隧道、燃氣、供水、排水六類城市基礎設施基礎信息、監測數據、風險數據、預警數據等綜合數據“一張圖”展示模塊，全面展示全省橋梁、綜合管廊、隧道、燃氣、供水、排水六類城市基礎設施風險分布情況，為省級領導決策提供有力支撐。具體功能模塊包括總體概覽、綜合風險分布圖、綜合監測分布圖、綜合預警分布圖、綜合GIS統覽。3.橋梁安全監測模塊橋梁安全監測模塊通過地市上報的監測數據，實現對橋梁安全運行狀態的實時監控。在此基礎上，模塊對橋梁的安全狀態進行細致評估，及時發現并預警潛在的安全隱患，為領導層提供堅實的決策支持。此外，模塊還具備實時狀態監控功能，使得管理者能夠隨時掌握橋梁的安全狀況，了解橋梁安全性能的變化，為橋梁的維護和升級提供科學依據。具體功能模塊包括橋梁信息總覽、橋梁位置GIS定位、安全隱患管理、模型管理、傳感器統計分析、設施告警服務、實時運行監督、監測報告管理。4.綜合管廊安全監測模塊綜合管廊安全監測模塊通過地市上報的監測數據，實現對管廊安全運行狀況的即時監控。本項直接對接地下市政基礎設施基礎信息平臺獲取綜合管廊基礎信息數據。具體功能模塊包括綜合管廊信息總覽、綜合管廊GIS信息、安全隱患管理、綜合管廊模型可視化、綜合管廊監測設備概覽、綜合管廊監測預警、綜合管廊運行監測、監測報告管理。5.隧道安全監測模塊隧道安全監測模塊提供一套集成化的隧道安全監測服務，通過地市上報的監測數據，實現對隧道運行安全狀況的即時監測。通過這些數據，模塊能夠對隧道的安全狀況進行詳盡分析，并迅速識別出潛在的安全問題，提前發出警報，為管理層提供決策參考。具體功能模塊包括隧道信息總覽、城市隧道GIS信息管理、風險監督管理、設施模型集成、設備在/離線統計、隧道風險預警、隧道數據實時監測監督、監測報告管理。6.燃氣設施安全監測模塊燃氣設施安全監測模塊提供全面集成的燃氣設施安全監測方案，通過地市上報的監測數據，實現對燃氣設施運行安全狀態的實時追蹤。模塊能夠全面評估燃氣的安全狀況，并迅速捕捉到任何潛在的安全隱患，從而提前發出預警信號，為管理層提供關鍵的決策支持。具體功能模塊包括燃氣設施信息總覽、燃氣設施GIS信息管理、安全隱患監督處置、三維可視化、設備概覽、監測預警、燃氣設施運行監測、監測報告管理。7.排水設施安全監測模塊排水設施安全監測模塊通過地市上報的監測數據，實現對排水設施安全感運行狀態的整體把控，為領導提供堅實的決策基礎。具體功能模塊包括排水設施信息總覽、排水設施GIS集成、安全隱患統計管理、監測數據可視化、監測設備統計、安全監督處置、排水設施監測數據分析、監測報告管理。8.供水設施安全監測模塊供水設施安全監測模塊通過地市上報的監測數據，實現對供水設施安全感運行狀態的整體把控，為領導提供堅實的決策基礎。具體功能模塊包括供水設施信息總覽、供水設施GIS可視化、供水設施安全問題管理、供水設施模型管理、設施運行信息統計、實時預警監督分析、監測監督管理、監測報告管理。9.系統管理模塊系統管理模塊通過對用戶、權限、角色等功能進行配置，支撐整體軟件系統運行和運維。具體功能模塊包括用戶管理模塊、權限管理模塊、角色管理、綜合服務管理。（二）市級城市基礎設施生命線安全工程監測系統市級城市基礎設施生命線安全工程監測系統展示市、區縣兩級橋梁、隧道、燃氣、供水、排水、綜合管廊六類城市基礎設施的實時監測內容、基礎信息總覽內容、預警分析、預警處置等數據內容，實現信息的高效利用、直觀呈現，使有價值的信息得到提取和挖掘，為領導分析決策提供支持。市級系統采用復用模式建設，系統建設內容主要包括橋梁安全監測模塊、隧道安全監測模塊、燃氣設施安全監測模塊、排水設施安全監測模塊和供水設施安全監測模塊、綜合管廊安全監測模塊、綜合安全應用模塊、系統管理模塊及數據上報模塊。其中數據上報功能包含：實時監測數據上報、安全隱患數據上報、預警數據上報、預警處置分析數據上報、監測設備狀態數據上報。市級系統負責收集和處理市級城市基礎設施的各類監測數據和區級系統上報的各類監測數據，并將其上報至省級平臺，具體包括以下數據類型：①實時監測數據：市級系統實時采集處理市級基礎設施的運行數據和匯聚區級上報數據。②安全隱患數據：系統匯總城市基礎設施的安全隱患信息，包括已識別的和潛在的風險點。③預警數據：當監測到的數據超過預設的安全閾值或出現異常模式時，系統生成預警信息。④預警處置分析數據：系統記錄和分析預警事件的處理過程，包括采取的措施、處理結果和反饋。⑤監測設備狀態數據：系統監控監測設備的工作狀態，包括在線、離線、故障等狀態。（三）區縣級城市基礎設施生命線安全工程監測系統區縣級城市基礎設施生命線安全工程監測系統主要展示區縣級橋梁、隧道、燃氣、供水、排水、綜合管廊六類城市基礎設施的實時監測內容、基礎信息總覽內容、預警分析、預警處置等數據內容，實現信息的高效利用、直觀呈現，使有價值的信息得到提取和挖掘，為領導分析決策提供支持。區縣級系統采用復用模式建設，系統建設內容主要包括橋梁安全監測模塊、隧道安全監測模塊、燃氣設施安全監測模塊、排水設施安全監測模塊和供水設施安全監測模塊、綜合管廊安全監測模塊、綜合安全應用模塊、系統管理模塊及數據上報系統。區縣級系統負責收集和處理區縣級城市基礎設施的各類監測數據并將其上報至市級系統，具體包括以下數據類型：①實時監測數據：區縣級系統實時采集處理區縣級基礎設施的運行數據。②安全隱患數據：系統匯總城市基礎設施的安全隱患信息，包括已識別的和潛在的風險點。③預警數據：當監測到的數據超過預設的安全閾值或出現異常模式時，系統生成預警信息。④預警處置分析數據：系統記錄和分析預警事件的處理過程，包括采取的措施、處理結果和反饋。⑤監測設備狀態：系統監控監測設備的工作狀態，包括在線、離線、故障等狀態。（四）城市基礎設施安全監測平臺—移動端城市基礎設施安全監測平臺移動端實現橋梁、綜合管廊、燃氣、排水、供水、隧道六類城市基礎設施的實時監測數據展示、設施定位基礎信息展示、設施預警情況展示，方便管理人員隨時隨地掌握城市基礎設施運行監測動態。城市基礎設施安全監測平臺移動端展示功能，對接移動端，通過在移動端上內嵌一個H5界面，并提供專有的數據傳輸接口，即可將生命線物聯感知的監測數據在移動端H5界面之上進行實時展示。具體功能如下：1.橋梁安全監測（1）橋梁信息總覽①橋梁數量統計：移動端能夠統計并展示城市內所有橋梁的總數，為城市管理和規劃提供數據支持。②橋梁類型統計：移動端根據不同的橋梁結構和材料，系統能夠分類統計各類橋梁的數量，以便于了解城市橋梁的多樣性和結構特點。③橋梁狀態統計：移動端能夠對橋梁的當前狀態進行統計，包括完好、損壞、維修中等，幫助管理者及時了解橋梁的維護需求。④查詢橋梁信息：移動端提供查詢功能，允許管理者根據特定條件檢索橋梁信息，如通過橋梁名稱、位置等快速找到所需數據。（2）橋梁位置GIS定位①橋梁位置信息展示：通過GIS地圖，移動端可以在地圖上清晰標注出每座橋梁的位置，方便管理者快速定位和了解橋梁的地理信息。②橋梁基礎信息展示：移動端允許在地圖上展示橋梁的基本信息，如名稱、類型、長度、寬度等，使得管理者和公眾能夠輕松獲取橋梁的詳細資料。③橋梁運行狀態展示：移動端可以實時更新并展示橋梁的運行狀態，包括是否暢通、是否存在安全隱患等，為橋梁的維護和應急響應提供重要信息。（3）設施告警服務展示橋梁安全運行預警信息，包含預警處置管理、預警評估。①預警處置管理提供橋梁預警發布、預警處置、預警分析、歷史預警管理，針對預警數據，可查看預警實時狀態、預警處置人、預警處置時間等信息。②預警評估提供橋梁預警評估功能，可對預警時間進行研判分析、風險分析、警情管理功能。（4）實時運行監督①數據實時展示：移動端能夠實時更新并展示橋梁的運行監測數據，包括負荷、位移、振動等關鍵指標，確保管理者能夠及時獲取橋梁的當前狀態。②數據可視化：系統采用圖表、曲線等形式，將監測數據進行可視化展示，使得管理者可以直觀地理解數據的含義和變化。③歷史數據查詢：系統支持對歷史監測數據的查詢和回溯。2.綜合管廊安全監測（1）綜合管廊信息總覽對接地下市政基礎設施基礎信息平臺，獲取綜合管廊基礎信息數據，主要包括對綜合管廊各類信息資源數據的查詢、編輯和統計功能，通過可視化的列表、圖表、報表等形式展示對接地下市政基礎設施基礎信息平臺獲取的綜合管廊各類數據。（2）綜合管廊地理信息①綜合管廊地理信息展示：通過GIS地圖，移動端可以在地圖上清晰標注出綜合管廊地理位置，方便管理者快速定位和了解綜合管廊的地理信息。②綜合管廊基礎信息展示：移動端允許在地圖上展示綜合管廊的基本信息，如名稱、類型、長度等，使得管理者能夠輕松獲取橋梁的詳細資料。③綜合管廊運行狀態展示：移動端可以實時更新并展示綜合管廊的運行狀態，包括是否正常、是否存在安全隱患等，為綜合管廊的維護和應急響應提供重要信息。（3）綜合管廊監測預警對接地下市政基礎設施基礎信息平臺，獲取綜合管廊監測預警數據，展示綜合管廊數據，預警信息處置、預警信息分析、預警信息推送等功能。（4）綜合管廊運行監測對接地下市政基礎設施基礎信息平臺，獲取綜合管廊運行監測數據，展示當前各類型數據的實時監測情況，及存在異常的數據，展示監測點位信息、監測設備信息等。3.隧道安全監測（1）隧道信息總覽①隧道數量概覽：提供城市內所有隧道的總數自動匯總和顯示界面。②隧道分類統計：允許根據隧道的設計標準、使用目的、建造技術、材料等維度進行分類，并統計每個類別下的隧道數量。③隧道狀況監測：實時監控隧道的使用狀況，包括完好、輕微損壞、嚴重損壞、維修中、關閉等狀態，并進行分類顯示。④隧道信息檢索：提供搜索工具，允許通過隧道名稱、位置、類型或其他關鍵詞快速查找特定隧道的詳細信息。（2）城市地理信息管理①隧道位置可視化：利用GIS技術在電子地圖上準確標出每條隧道的地理位置，提供地圖縮放和平移功能，以便管理者可以查看不同區域的隧道分布。②隧道信息展示：在地圖上點擊隧道圖標，展示該隧道的詳細信息，如名稱、類型、長度、寬度、建造年份等，支持信息窗口的展開和收縮，以便于查看和操作。③隧道狀態實時更新：實時監控并更新隧道的使用狀態，如開同、關閉、維護等，提供安全風險警示，如監測到異常數據時，系統將自動更新狀態并發出警報。（3）隧道風險預警展示隧道安全運行預警信息，包含預警處置管理、預警評估。①預警處置管理提供隧道預警發布、預警處置、預警分析、歷史預警管理，針對預警數據，可查看預警實時狀態、預警處置人、預警處置時間等信息。②預警評估提供隧道預警評估功能，可對預警時間進行研判分析、風險分析、警情管理功能。（4）隧道數據實時監測監督①數據實時展示：移動端能夠實時更新并展示隧道的運行監測數據，包括負荷、位移等關鍵指標，確保管理者能夠及時獲取橋梁的當前狀態。②數據可視化：系統采用圖表、曲線等形式，將監測數據進行可視化展示，使得管理者可以直觀地理解數據的含義和變化。③歷史數據查詢：系統支持對歷史監測數據的查詢和回溯。4.燃氣設施安全監測（1）燃氣設施信息總覽①燃氣設施總量概覽：展示城市內所有燃氣設施的總數。②多維度燃氣設施分類：支持對燃氣設施進行多維度的分類管理。用戶可以根據設施的設計標準、功能用途、建設技術、材料類型等進行分類，并實時查看各類設施的數量統計。③燃氣設施健康狀態監測：系統實時監控燃氣設施的運行狀態，包括正常運作、輕微異常、嚴重故障、維修中以及停用等狀態。（2）燃氣設施地理信息管理1）燃氣設施位置可視化與查詢①精確位置標注：在電子地圖上精確標注每一個燃氣設施的位置，提供詳細的地理位置信息。②地圖縮放與平移：支持地圖的縮放和平移功能，便于管理者查看不同區域的燃氣設施分布情況。③設施查詢與篩選：提供設施查詢和篩選功能，可按名稱、類型、區域等條件快速定位目標設施。2）燃氣設施信息展示與管理①詳細信息展示：點擊燃氣設施圖標，展示該設施的詳細信息，如名稱、類型、供氣范圍、建設時間等。②信息窗口操作：支持信息窗口的展開和收縮功能，方便用戶查看和操作。（3）監測預警對燃氣運行監測預警信息進行展示，包括設施代碼、設施名稱、點位標識碼、告警代碼、告警名稱、告警部位、告警類型、監測項代碼、初次告警值、初次告警時間、當前告警值、當前告警時間、當前告警級別、最高告警值、最高告警時間、告警最高級別，告警結束時間等信息。（4）燃氣設施運行監測①燃氣監測點分布信息對燃氣監測點分布信息進行查詢，包括標識碼、設施類型代碼、設施名稱、點位代碼、點位名稱、監測位置等信息。②燃氣設備實時監測數據信息對燃氣設備實時監測數據信息進行查詢，包括設施代碼、設施名稱、點位標識碼、監測項值、監測上報時間等信息。5.排水設施安全監測（1）排水設施信息總覽支持統計全省內排水設施總數及排水管網長度，也支持按區域劃分下，不同區域內的排水設施總數統計，不同類型設施統計，管網長度統計等功能。（2）排水設施GIS集成支持城市地理信息GIS地圖，處理地圖數據，在地圖上展示排水設施位置信息、基礎信息、運行狀態等功能，GIS地圖支持數據匯聚功能，縮小到一定比例時，處于同一區域下的設施定位匯總展示具體數據。（3）安全監督處置①信息展示模塊：展示所有監測到的排水系統預警信息。②監測數據模塊：提供監測數據的詳細信息。③告警級別與狀態模塊：展示告警的嚴重性和狀態。④歷史記錄模塊：記錄和查詢歷史告警事件。⑤分析與預測模塊：對監測數據進行分析，預測可能發生的告警事件。（4）排水設施監測數據分析提供匯總展示全省排水設施監測數據，排水設施運行監測數據實時展示、監測位置、監測狀態展示等功能。6.供水設施安全監測（1）供水設施信息總覽①按區域劃分統計：系統能夠根據行政區域劃分，統計不同區域內的供水設施總數。②不同類型設施統計：系統可以統計不同類型的供水設施，例如水泵站、蓄水池、水塔等。③管網長度統計：系統支持對供水管網的總長度進行統計，包括主管道和分支管道的長度。（2）供水設施GIS可視化①供水設施位置信息展示：GIS地圖能夠精確顯示供水設施在城市中的具體位置。②基礎信息展示：在GIS地圖上，用戶可以查看供水設施的基本信息，如設施名稱、類型、容量等。③運行狀態監控：系統能夠GIS地圖上實時展示供水設施的運行狀態，包括水泵的運行情況、水壓、水質等參數。④交互式地圖操作：用戶可以通過GIS地圖進行交互操作，如放大、縮小、平移等，以便更詳細地查看供水設施的分布情況。⑤信息查詢與分析：GIS系統支持用戶根據特定條件查詢供水設施信息，并提供數據分析工具，幫助用戶進行決策支持。（3）實時預警監督分析①實時監測與預警：系統實時監測供水設施的狀態，并在檢測到異常時發出預警。②歷史告警記錄：系統記錄所有歷史告警事件，包括告警的詳細信息和處理結果。③告警信息可視化：通過圖表、地圖或其他可視化工具，系統展示告警信息，便于快速識別和響應。④告警處理跟蹤：系統記錄告警的處理過程和結果，包括處理措施、處理時間等。（4）監測監督管理①實時展示：系統能夠實時展示供水設施的監測數據，如流量、壓力、水質等。②監測數據統計：系統對監測數據進行統計，生成各類統計報表，如日報表、周報表、月報表等。③供水運行監測：特別針對供水設施，系統提供運行監測數據的實時展示。④數據可視化：系統通過圖表、地圖等可視化工具，直觀展示監測數據和分析結果。（五）監測數據處理模塊監測數據處理模塊用于集合各種數據源，進行數據的處理、分析和展示。該模塊能夠實現數據匯聚、數據加工、預測預警、預警中心、報表引擎以及系統對接等功能。推送處理后數據至省市區縣三級平臺前端應用進行數據展示。1.數據匯聚數據匯聚功能支持從多樣化的數據源中獲取數據。數據源包括關系型數據庫、非關系型數據庫、云存儲服務、第三方API、日志文件、電子表格、在線服務和IoT設備等。需要實現自動化數據抓取，通過配置數據抓取的規則和參數，自動從數據源中抽取所需的數據。2.數據加工數據加工對采集到的原始數據進行細致的處理，確保數據的質量、一致性和可用性。這個過程涵蓋數據的清洗、轉換、整合和分析等多個環節，輸出符合監測規范標準化數據。3.預測預警能力集根據省級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的智慧監測功能需求，圍繞各專項風險場景預測預警能力進行針對性設計，開發燃氣專題預警模型、供水專題預警模型、排水專題預警模型、隧道專題預警模型、橋梁專題預警模型、綜合管廊專題預警模型。4.預警中心預警中心具體功能模塊包括預警信息展示、預警信息修正、查看預警數據詳情、新增預警信息、下發預警信息、預警信息處理。5.報表引擎報表引擎支撐自動化生成各種類型的報表，供用戶查看。主要包括報告記錄、報告配置以及數據表管理三大模塊。（1）報告記錄①報告自動記錄生成：主要以列表的形式展示生成的報表。列表展示信息包括序號、報告名稱、報告編號、報告類型、報告狀態、包含主體、報告數據時間段、創建時間、操作等信息。其中報告類型有日報、周報、月度報、季度報、年報等。②申請報告下載權限：在報告記錄模塊用戶可發起報告申請，待審核通過后，用戶可下載報告。③手動生成報告：支持手動設置報告類型、報告模板、開始時間、結束時間、監測主體進行報告生成。其中報告類型有日報、周報、月度報、季度報、年報，報告模板為默認模板和項目內所分配模板，選擇模板之后頁面會加載該模板下配置好的字段，字段值根據實際情況輸入，為必填項。監測主體支持多選。（2）報告配置①預設報告信息：在報告配置模塊，可提前預設報告的具體信息，主要包括配置名稱、報告類型、報告前綴編號、報告模板、生成周期、狀態、主體列表、配置描述等。其中報告編號前綴為報告生成時的編號前綴，報告編號格式為前綴+序列號，序列號根據項目內報告數自動遞增。②報告模板配置：報告模板主要分為默認模板和項目所分配模板，選擇模板之后頁面會加載該模板下配置好的字段，字段值根據實際情況輸入，完成配置后將根據選中模板類型進行生成，主體支持多選。（3）數據表管理數據表管理模塊支持查看歷史生成的數據表信息，并且支持刪除、導出相應的數據表，數據表通常以EXCEL的格式進行保存。6.系統對接（1）數據接口開發：提供或對接標準的數據接口，使不同系統能夠按照既定協議進行數據交換。（2）系統監控與故障處理：對接口調用情況進行監控，一旦發現異常能夠及時告警并處理。（3）用戶權限管理：對接入系統的用戶或應用進行權限管理，確保只有授權用戶才能訪問特定的數據或功能。（六）監測通用模塊1.物聯網IOT基礎模塊物聯網IOT基礎模塊提供一套完整的硬件和軟件接入支持，使得各類物聯網設備能夠連接和交互數據。獲取前端感知設備數據，進行采集數據的清洗工作，推送數據至監測數據處理模塊進行數據處理，處理后數據通過監測數據處理模塊推送至省市區縣三級平臺前端應用進行數據展示。具體功能包括登錄認證、通知管理、設備管理、儀表盤、運維管理、設備接入網關（提供MQTT直連接入、WebSocket服務接入、CoAP接入、插件設備接入、TCP透傳接入、網關子設備接入、HTTP推送接入、UDP接入、MQTTBroker接入九種接入方式）、協議管理、日志管理、系統管理。2.BIM引擎實現BIM信息交換和交互操作，使得BIM技術應用于城市基礎設施生命線安全工程。具體功能包括模型輕量化、精細化管理、模型輸出（輸出為3DTiles、gltf/glb、fbx、obj四種格式）、模型瀏覽、基礎設置、視點管理、測量、基礎特效功能。（七）系統對接1.對接“認證中心”本項目對接“認證中心”獲取實名認證登錄、用戶認證信息，支撐在本項目平臺單點登錄功能。2.對接“省治慧”平臺本項目對接“省治慧”平臺，利用“省治慧”平臺指標體系管理系統、可視化工具進行支撐，按照“省治慧”平臺“指標體系管理規范”、“可視化工具設計規范”要求進行指標和看可視化能力設計，實現與“省治慧”平臺數據互聯互通，主要互聯數據包含：橋梁、綜合管廊、隧道、燃氣設施、排水設施、供水設施六類基礎設施的安全運行狀態數據、可視化信息、預警信息數據等。3.對接“數字住建”數據資源中心本項目根據“數字住建”數據資源中心，對接具體功能指標。4.對接城市橋梁信息管理系統本項目對接城市橋梁信息管理系統。獲取內城市橋梁基礎信息數據，支撐城市基礎設施生命線安全工程監測平臺基礎橋梁監測業務運行，整體橋梁基礎信息內容不在本平臺內進行維護。5.對接地下市政基礎設施基礎信息平臺本項目對接地下市政基礎設施基礎信息平臺。獲取內排水設施基礎信息數據、供水設施基礎信息數據，燃氣設施基礎信息，地下人行通道基礎信息，以及四種設施的二三維模型數據，支撐城市基礎設施生命線安全工程監測平臺監測業務運行，整體設施基礎信息內容不在本平臺內進行維護。6.對接省級城市運行管理服務平臺本項目對接省級城市運行管理服務平臺，實現推送橋梁、綜合管廊、隧道、燃氣、排水、供水六類專題的實時監測數據及異常預警數據至省級城市運行管理服務平臺，支持從省級城市運行管理服務平臺跳轉至本平臺。7.對接“移動端”平臺本項目在移動端上內嵌一個H5界面，并提供專有的數據傳輸接口，即可將生命線物聯感知的監測數據在移動端H5界面之上進行實時展示。主要實現功能包含：基礎設施數據查看、實時監測數據查看、安全隱患數據查看、預警信息數據查看、基礎設施數據填報、安全隱患數據填報、預警信息處置等。8.對接““省地圖””平臺向本項目涉及到的發展決策提供“一張電子地圖”的地理信息數據。9.對接城鎮燃氣“互聯網+監管”數據匯聚平臺本項目對接城鎮燃氣“互聯網+監管”數據匯聚平臺。獲取內瓶裝液化石油氣基礎信息數據，支撐城市基礎設施生命線安全工程監測平臺基礎燃氣監測業務運行，整體燃氣基礎信息內容不在本平臺內進行維護。10.對接18個地市及下轄區縣現有監測系統數據本項目對接18個地市及下轄112個區縣現有物聯傳感器，通過物聯網IOT模塊對接傳感器設備進行數據采集，采集數據推送至監測數據處理模塊進行數據處理，數據分析后，再把數據推送至前端應用進行數據展示，實現橋梁、綜合管廊、隧道、燃氣設施、排水設施、供水設施現有監測數據資源整合利用。4一、業務管理運營服務（一）業務處理運營服務1.服務目的省城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的系統業務管理運營服務主要涉及綜合監控與管理、數據分析與決策支持以及應急響應與資源調度等方面。為確保省級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的安全高效運行，本項目提供在系統運行一年期間內，專人進行系統運營服務，包括系統用戶統一管理運營，加強系統用戶管理安全性，保證整個監測網絡的持續、可靠運行。2.服務內容提供靈活的業務配置變更服務，以滿足用戶的需求，提供系統問題處理服務，保障系統業務運行需求。此外，還提供系統接入培訓，幫助用戶順利地接入系統數據和功能。具體服務內容如下：（1）綜合監控與管理平臺通過集成現代信息技術手段，實現對城市基礎設施的實時監控和動態管理。這包括對燃氣、隧道、橋梁、供水、排水、綜合管廊六類城市基礎設施的運行狀態進行持續跟蹤和評估。構建一個信息共享機制，使得不同管理部門和企業之間的數據流通無阻，提高管理效率和響應速度。（2）數據分析與決策支持利用大數據分析技術，對收集到的大量數據進行深入分析，識別潛在的風險點，及時提出預警信息，并為改進方案提供數據支持。（3）應急響應與資源調度設立緊急事件響應機制，一旦監測到異常情況，平臺能迅速啟動應急預案，調動相關資源進行處置。這種快速反應能力極大地減少了潛在事故的影響。在突發事件發生時，平臺能夠實時跟蹤事件處理進展，合理調配人力、物資等資源，確保應急處置工作的高效進行。（4）標準制定與執行監督平臺參與制定和更新城市基礎設施安全管理的相關法律法規和標準，保障所有操作按照最高標準執行，確保系統的高效規范運行。監督各項標準的執行情況，定期進行審計和評估，確保各環節嚴格遵循既定的標準和流程，及時發現并糾正偏差。（5）系統優化與升級定期對系統進行維護和升級，確保技術的創新和系統的穩定性。這包括軟件更新、硬件檢查及替換等。根據技術發展和用戶需求的變化，不斷探索和引入新技術，如人工智能、物聯網等，以提升平臺的智能化水平和服務范圍。3.項目實施運營服務本項目承擔省級、市級及地市下轄區縣級城市基礎設施生命線安全工程監測平臺實施部署工作。對已配備相關監測系統的地市，本項目組協助現有監測系統的接入工作或協助現有物聯傳感器與省級平臺的物聯網IOT模塊對接。同時，對于具有自行部署條件的地市，本項目提供系統部署支持。省城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的項目實施運營服務分為以下三個階段：（1）調研階段：在項目開始階段，需要對省城市基礎設施進行全面的調研，了解各類基礎設施的分布、規模、運行狀況等信息。同時，還需要分析潛在的安全隱患和風險因素，為后續的監測平臺建設提供依據。（2）安裝部署階段：第一步建立領導小組，確保項目的順利進行和高效管理。第二步搭建服務平臺：在城市運行管理服務平臺上建設城市基礎設施生命線安全運行監測系統，實現對城市生命線運行狀況的監測分析、統籌協調、指揮監督和綜合評價，推動城市生命線安全運行“省治慧”。第三步整合共享數據：以城市生命線基礎數據和安全風險評估數據為基礎，依托省政務數據共享交換平臺，匯聚相關數據等，建立覆蓋地上地下的城市生命線安全工程數據庫。（3）運行技術服務階段：在監測平臺正式投入使用后，需要對其進行持續的運行技術支持和維護。這包括數據的實時監控、分析和告警。此外，還需要對監測平臺進行不斷的優化和升級，提高其穩定性和準確性。在整個項目實施運營服務過程中，需要與相關部門和單位保持密切溝通，確保項目的順利進行。同時，還需要對項目的實施效果進行評估和反饋，為省城市基礎設施生命線安全工程的持續改進提供支持。（二）數據處理運營服務省城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的數據處理運營服務內容主要包括數據收集與整合、數據存儲與管理、數據分析與挖掘以及數據可視化與報告等方面。具體如下：1.數據收集與整合從各類傳感器、監控設備和系統中實時收集數據，這些數據涵蓋了城市的燃氣、隧道、橋梁、供水、排水、綜合管廊六類城市基礎設施的運行信息。對收集到的數據進行校驗和清洗，確保數據的準確性和完整性。同時，將不同來源的數據進行有效整合，形成統一的數據格式和標準，便于后續處理和分析。2.數據存儲與管理在安全的服務器或云平臺上存儲大量收集到的數據，確保數據的安全性和可恢復性。這包括采用冗余存儲、定期備份等措施防止數據丟失。實施嚴格的數據管理策略，包括訪問控制、權限管理及數據加密等，保障數據的安全性和完整性，防止未經授權的訪問和篡改。3.數據分析與挖掘利用先進的數據分析技術，如機器學習和模式識別，對存儲的數據進行深入分析，識別出基礎設施運行中的關鍵趨勢和潛在風險點。通過數據挖掘技術，揭示數據之間的關聯性和異常模式，為基礎設施的維護和優化提供科學依據，同時增強預測性維護的能力。4.數據可視化與報告將分析結果通過圖形化界面直觀展示，使得決策者能更快地理解信息，加快決策過程。定期生成詳細的報告，記錄分析結果和推薦的行動方案，使得各利益相關者能基于數據做出明智的決策，并跟蹤改進措施的效果。綜上所述，省城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的數據處理運營服務致力于實現高效的數據采集、可靠的數據存儲、深入的數據分析和直觀的數據展示，以確保城市基礎設施的安全穩定運行，并通過數據驅動的決策支持提升城市管理的現代化水平。（三）燃氣專題預警模型設計服務為了滿足本項目對燃氣系統安全性的嚴格要求，可針對性開發一套的燃氣預警模型。該模型采用了先進的數據分析和機器學習技術，結合了閾值預警和異常監測預警策略。通過這些策略的融合，能夠更加精確地預測和識別燃氣系統中的潛在風險，從而提高預警的準確性和可靠性。當多個預警模型同步觸發時，能夠顯著提高對問題的判斷置信度，確保及時響應。這種創新的燃氣預警模型不僅強化了預警系統的整體性能，還確保了預警結果的準確性和及時性，為燃氣系統的安全運行提供了有力保障。該預警模型獨立于省市區縣三級展示平臺之外，結合監測數據處理模塊進行前端傳感器設備采集數據的分析、處理工作，綜合分析流量、壓力、震動等指標，進行預警預測，推送預警信息。1.服務目的建設本項目，通過開發一套的燃氣預警模型，更加精確地預測和識別燃氣系統中的潛在風險，從而提高預警的準確性和可靠性。2.服務內容對已建燃氣安全物聯網智能感知設備數據進行設備數據采集，對采集的數據進行數據特征提取、數據的分析、模型訓練等工作，通過模型實現快速識別預警風險。3.交付成果開發交付成熟的燃氣預警模型，實現預警模型內置關聯。（四）供水專題預警模型設計服務為滿足本項目需求，可設計一套多層次的復合供水預警模型。該模型綜合了閾值預警和異常監測預警策略，以增強預警的精確度和可靠性。這種整合方法能夠更全面地捕捉到供水系統中的潛在問題，當多個預警指標同時觸發時，顯著提高了對問題的確認能力。通過這種多策略的協同作用，復合供水預警模型不僅優化了系統的預警能力，還確保了預警信息的快速響應和精準傳達。該預警模型獨立于省市區縣三級展示平臺之外，結合監測數據處理模塊進行前端傳感器設備采集數據的分析、處理工作，綜合分析漏水、壓力、流量等指標，進行預警預測，推送預警信息。1.服務目的建設本項目，通過開發一套供水預警模型，更加精確地預測和識別供水系統中的潛在問題，從而提高預警的精確性和可靠性。2.服務內容對已建供水安全物聯網智能感知設備數據進行設備數據采集，對采集的數據進行數據特征提取、數據的分析、模型訓練等工作，通過模型實現快速識別預警風險。3.交付成果開發交付成熟的供水預警模型，實現預警模型內置關聯。（五）排水專題預警模型設計服務為響應本項目需求，可設計一套多層次的復合排水預警模型。該模型融合了閾值預警和監測預警策略，以提升預警的準確性和可靠性。通過整合這些方法，能夠更有效地捕捉排水系統的潛在風險。當多個預警指標同步觸發時，可以顯著提高對問題的識別能力。這種集成化的排水預警模型通過各技術優勢的互補，增強了預警系統的整體性能，確保了預警結果的準確性和及時性，為排水系統的安全運行提供有力保障。該預警模型獨立于省市區縣三級展示平臺之外，結合監測數據處理模塊進行前端傳感器設備采集數據的分析、處理工作，綜合分析可燃氣體濃度、液位、流量等指標，進行預警預測，推送預警信息。1.服務目的建設本項目，通過開發一套排水預警模型，更加精確地預測和識別排水系統中的潛在問題，從而提高預警的準確性和可靠性。2.服務內容對已建排水安全物聯網智能感知設備數據進行設備數據采集，對采集的數據進行數據特征提取、數據的分析、模型訓練等工作，通過模型實現快速識別預警風險。3.交付成果開發交付成熟的排水預警模型，實現預警模型內置關聯。（六）隧道專題預警模型設計服務為了應對隧道潛在的安全風險，可針對性開發一套多維度隧道預警模型。這種隧道復合預警模型通過創新的設計理念和策略，有效地提升了預警系統的性能，為隧道的安全運行提供了有力的技術支持。該模型采用了先進的數據分析和機器學習技術，結合了閾值預警和異常監測預警策略，以提高預警的準確性和可靠性。通過這些策略的融合，能夠更精確地預測和識別隧道中的潛在風險，從而提高預警的準確性和可靠性。當多個預警模型同步觸發時，能夠顯著提高對問題的判斷置信度，確保及時響應。這種創新的隧道預警模型不僅強化了預警系統的整體性能，還確保了預警結果的準確性和及時性，為隧道的安全運行提供了有力保障。該預警模型獨立于省市區縣三級展示平臺之外，結合監測數據處理模塊進行前端傳感器設備采集數據的分析、處理工作，綜合分析位移、沉降、漏水、空氣質量等指標，進行預警預測，推送預警信息。1.服務目的建設本項目，通過開發隧道預警模型，更加精確地預測和識別隧道中的潛在問題，從而提高預警的準確性和可靠性。2.服務內容對已建隧道安全物聯網智能感知設備數據進行設備數據采集，對采集的數據進行數據特征提取、數據的分析、模型訓練等工作，通過模型實現快速識別預警風險。3.交付成果開發并交付一個成熟且高度集成化的隧道預警模型，是為隧道安全管理領域帶來的重大創新。該預警模型整合隧道結構健康監測、環境監測、交通流量監控以及地質災害預警等多源數據，通過先進的數據采集、處理與分析技術，實現對隧道安全狀態的全面感知與精準評估。在數據采集層面，部署高精度的物聯網智能感知設備，如位移傳感器、應力應變計、環境監測站、視頻監控攝像頭等，它們覆蓋隧道的各個關鍵區域，實時捕捉隧道的結構變形、應力狀態、環境質量以及交通流量等關鍵信息，為預警模型提供了豐富而準確的數據基礎。在數據處理與分析階段，采用高效的數據清洗、整合與特征提取技術，從海量原始數據中提煉出對隧道安全狀態敏感的關鍵特征，如位移速率、應力集中區域、有害氣體濃度等。隨后，運用機器學習與深度學習算法，結合隧道工程專業知識，構建能夠精準識別隧道安全風險與異常狀態的預警模型。該預警模型不僅具備強大的風險識別能力，還實現預警模型內置關聯。模型內部各功能模塊之間建立了緊密的邏輯聯系，一旦檢測到某項或多項關鍵指標超出預設的安全閾值，立即觸發相應的預警級別，并自動關聯相關的風險類型、位置信息、可能的影響范圍以及建議的應急處置預案。這種內置關聯的設計，大大縮短了預警響應時間，提高了應急處置效率，為隧道管理部門提供了科學、及時的決策支持。此外，該預警模型還具備自我學習與優化能力。它能夠根據新收集的監測數據不斷調整預警參數，提升預警精度，確保模型在長期運行中的穩定性和可靠性。同時，模型還支持遠程監控與遠程配置，管理人員可以隨時隨地查看隧道安全狀態，調整預警設置，實現隧道安全管理的智能化與高效化。綜上所述，開發的成熟隧道預警模型，以其高度的集成性、精準的風險識別能力以及內置的關聯機制，為隧道安全管理領域帶來了革命性的變化，為隧道設施的安全運營提供了堅實的技術保障。（七）橋梁專題預警模型設計服務根據本項目的需求，可針對性設計一套多層次的復合橋梁預警模型。該模型集成了閾值預警和異常檢測預警策略，以提高預警的準確性和可靠性。通過這些策略的協同作用，能夠更精確地識別橋梁中的潛在風險。當多個預警指標同步觸發時，能夠顯著提高對問題的識別能力。這種創新的橋梁預警模型通過各技術優勢的互補，提升了預警系統的整體性能，確保了預警結果的準確性和及時性，為橋梁的安全運行提供有力保障。該預警模型獨立于省市區縣三級展示平臺之外，結合監測數據處理模塊進行前端傳感器設備采集數據的分析、處理工作，綜合分析傾斜、荷載、沉降、位移、加速度等指標，進行預警預測，推送預警信息。1.服務目的建設本項目，通過開發橋梁預警模型，更加精確地預測和識別橋梁中的潛在問題，從而提高預警的準確性和可靠性。2.服務內容針對已建橋梁安全物聯網中的智能感知設備，進行全面而細致的數據采集工作。這些智能感知設備包括但不限于位移傳感器、應力傳感器、環境監測站、振動監測儀等，它們分布于橋梁的關鍵部位，實時捕捉橋梁的變形、應力狀態、環境參數以及動態響應等關鍵信息。在數據采集的基礎上，采用先進的數據處理技術，對海量原始數據進行清洗、整合與預處理，以確保數據的準確性、完整性和一致性。隨后，進行了數據特征提取，這一過程旨在從復雜的數據集中提煉出對橋梁安全狀態具有顯著指示意義的特征，如位移變化速率、應力集中程度、振動模態變化等，為后續的數據分析與模型訓練提供有力的數據支持。在數據分析階段，運用統計分析、數據挖掘、機器學習等多種方法，深入挖掘數據特征之間的關聯性與規律，揭示橋梁安全風險的演變趨勢與潛在威脅。通過對比分析歷史數據與實時監測數據，能夠及時發現橋梁狀態的異常變化，為預警模型的構建提供科學依據。接下來，基于深度學習、機器學習等先進算法，結合橋梁結構力學原理與工程實踐經驗，構建了橋梁安全預警模型。該模型通過訓練學習，能夠精準識別橋梁的各類安全風險，包括結構損傷、疲勞累積、環境侵蝕等，并能夠在風險發生前發出預警信號，為橋梁管理部門提供及時的決策支持。最終，通過該預警模型，實現對橋梁安全風險的快速識別與預警。一旦模型檢測到異常數據或潛在風險，立即觸發預警機制，向管理人員發送預警信息，包括風險類型、位置、可能的影響范圍及建議的應對措施等，從而有效提升了橋梁安全管理的智能化水平，保障了橋梁設施的安全運營。同時，該預警模型還具備自我學習與優化能力，能夠根據新收集的監測數據不斷調整預警參數，提升預警精度，確保長期穩定運行。3.交付成果開發并交付一個成熟且高效的橋梁預警模型，該模型集成了先進的數據處理、特征提取、模式識別與預測算法，專為橋梁結構健康監測與安全預警設計。此預警模型不僅具備強大的數據分析能力，能夠實時處理來自橋梁上各類物聯網智能感知設備（如應變計、加速度計、位移傳感器、環境監測站等）的海量數據，還實現了模型內部各功能模塊的高度關聯與協同作業。在數據采集階段，模型能夠自動整合來自不同源頭、不同格式的數據，確保數據的完整性和時效性。隨后，通過精密的數據預處理與特征提取技術，從原始數據中提煉出對橋梁安全狀態敏感的關鍵指標，如振動頻率、位移變化量、應力水平等，為后續的模型訓練與預警分析奠定堅實基礎。在模型訓練階段，采用深度學習、機器學習等先進算法，結合橋梁結構力學原理與歷史監測數據，構建能夠精準識別橋梁異常狀態與潛在風險的預警模型。模型訓練過程中，特別強調對橋梁退化模式、極端天氣影響、交通荷載效應等多種因素的考慮，以確保預警的準確性和全面性。實現預警模型內置關聯，意味著模型內部各預警指標、預警規則與應對措施之間建立了緊密的邏輯聯系。一旦模型檢測到某項或多項指標超出預設的安全閾值，立即觸發相應的預警級別，自動關聯并推薦相應的應急處置預案或維護建議，如加強監測、限制通行、緊急維修等，從而實現對橋梁安全風險的快速響應與有效管控。此外，該預警模型還具備自我學習與優化能力，能夠根據新收集的監測數據不斷調整預警參數，提升預警精度，確保長期穩定運行，為橋梁管理部門提供科學、可靠的決策支持，保障橋梁設施的安全運營。（八）綜合管廊專題預警模型設計服務根據本項目的需求，可針對性設計一套多層次的復合綜合管廊預警模型。該模型集成了閾值預警和異常檢測預警策略，以提高預警的準確性和可靠性。通過這些策略的協同作用，能夠更精確地識別綜合管廊中的潛在風險。當多個預警指標同步觸發時，能夠顯著提高對問題的識別能力。這種創新的綜合管廊預警模型通過各技術優勢的互補，提升了預警系統的整體性能，確保了預警結果的準確性和及時性，為綜合管廊的安全運行提供有力保障。該預警模型獨立于省市區縣三級展示平臺之外，結合監測數據處理模塊進行前端傳感器設備采集數據的分析、處理工作，綜合分析應變、氧氣（O2）濃度、溫度、位移等指標，進行預警預測，推送預警信息。1.服務目的建設本項目，通過開發綜合管廊預警模型，更加精確地預測和識別綜合管廊中的潛在問題，從而提高預警的準確性和可靠性。2.服務內容對綜合管廊安全物聯網中的智能感知設備進行全面的數據采集，這些設備包括但不限于環境監測傳感器、結構健康監測裝置、安防監控攝像頭等，它們實時捕捉管廊內部的環境參數、結構狀態以及潛在的安全隱患信息。隨后，對所采集的海量原始數據進行精細化的數據特征提取，這一過程旨在識別出對管廊安全狀態具有指示意義的關鍵指標，如溫度異常變化、濕度超標、結構應力集中等。接著，運用先進的數據分析技術，如統計分析、機器學習算法等，深入挖掘數據特征之間的關聯性，揭示管廊安全風險的演變規律。在此基礎上，開展模型訓練工作，通過歷史數據和專家知識的融合，構建精準可靠的預警模型。該模型能夠學習并識別出各類安全風險的預警信號，即使在復雜多變的環境條件下也能保持高度的敏感性和準確性。最終，依托訓練好的預警模型，實現對綜合管廊安全態勢的快速識別與預警。一旦模型檢測到異常數據或風險跡象，立即觸發預警機制，向管理人員發送預警信息，包括風險類型、位置、可能的影響范圍及建議的應對措施，從而有效提升管廊運維的應急響應速度和安全管理水平。3.交付成果開發并交付一個成熟且全面的綜合管廊預警模型，該模型需具備高度智能化與自動化特點，能夠實現多源數據的實時監測與綜合分析。在此基礎上，進一步實現預警模型內部各模塊間的深度關聯與協同工作，確保預警信息的準確性和時效性。此外，該預警模型還應具備良好的可擴展性和可定制性，以滿足未來不同場景下的應用需求，確保綜合管廊的安全、高效運行。（九）其他業務運營服務省城市基礎設施生命線安全工程監測平臺的其他業務運營服務可以拓展到多個方面，確保全面覆蓋基礎設施的安全管理和持續改進。1.城市生命線安全運行監測風險評估與管理服務對監測數據進行深入分析后，識別各基礎設施組成部分的潛在風險，并實施量化的風險評估。這包括基于歷史數據、運行趨勢和外部影響因素（如自然災害）的評估。建立風險管理框架，包括風險緩解措施和應急預案。通過定期更新和執行這些措施，降低事故發生的可能性和影響，保障城市運行的穩定性和安全性。2.城市生命線安全運行監測維護與更新策略服務制定定期檢查和預防性維護計劃，確保所有監測設備和系統處于良好工作狀態，減少因設備故障導致的監測盲區。根據技術發展和用戶需求的變化，定期對監測系統進行技術更新和功能升級。這包括引進先進的監測技術，例如人工智能分析和預測模型，以提升系統的整體性能和效率。（十）城市生命線安全運行監測專題培訓服務1.服務內容面向省級、地市工作人員用戶提供集中式培訓，培訓內容分六類設施系統功能線上介紹和線下實操培訓兩部分，線上培訓和線下培訓不少于22場次，提供配套的培訓教材。線上培訓：包括燃氣安全監測工程建設培訓服務、供水安全監測工程建設培訓服務、排水安全監測工程建設培訓服務、隧道安全監測工程建設培訓服務、橋梁安全監測工程建設培訓服務和綜合管廊安全監測工程建設培訓服務。線上培訓共計1場，受眾人群為省級和18個地市及對應的區縣級工作人員。線下培訓：實操培訓主要包括系統操作、手機APP的安裝指導、系統預警值的設定及修改、設備測點的增減及命名、區域類型數據的聯動分析、時間區段內數據的選取及展示等。線下培訓不少于22場，受眾人群為省級和18個地市及對應的區縣級工作人員各不少于1場，其中省級和廣州市工作人員各不少于1場線下培訓為免費，其余20地市及對應區縣各不少于1場線下培訓。2.工作產出成果培訓簽到表、培訓電子教材。提供對接接口文檔、網絡開通服務和系統對接指導文檔，面向所有對接需求的城市，最終形成接口規范、培訓PPT、培訓簽到表。（十一）標準規范編制服務本項目的信息化建設過程中，軟件開發單位將無償提供橋梁、綜合管廊、隧道、燃氣、供水、排水六類城市基礎設施監測專題的數據接口標準編制服務。據此，將形成一份完整的數據接口標準文檔，以供項目組參考和執行。二、運行維護服務（一）軟件基礎運行維護服務自項目初驗合格之日起，本次項目開發的應用軟件須為采購人提供1年的軟件免費運行維護服務。免費維護包括系統維護、功能完善、性能優化、故障檢測。服務提供方應通過電話、電子郵件、遠程網絡等方式提供5*9小時系統軟件維護服務和技術支持，包括應用軟件的系統軟件故障排除和系統恢復。服務提供方提供系統故障記錄分析和問題報告，解決系統隱患。為使用方建立維護服務檔案，記錄系統配置、維護記錄等。（二）系統故障現場應急服務本服務旨在及時解決使用方的系統故障，保障系統的高可用性，確保系統穩定運行。本項目所涉及的應用系統出現難以準確定位故障原因的系統問題時，為了保證故障得到及時、準確定位和處理，服務提供方應緊急對故障進行分析定位并及時解決故障。1.故障級別定義根據系統運行維護中遇到的技術問題將故障劃分四級，具體定義如下：一級（重大故障）：屬于緊急問題；其具體現象為：系統故障導致業務停止、數據丟失。二級（嚴重故障）：屬于嚴重問題；其具體現象為：系統部分失效、系統性能下降但不影響正常業務運作。三級（較嚴重故障）：屬于較嚴重的問題；其具體現象為：系統能繼續運行且性能不受影響，但出現系統報錯或部分部件故障，存在較大安全隱患。四級（一般故障）：屬于普通問題；其具體現象為：系統技術功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業務的預約服務。2.故障響應時間根據系統運行級別不同，電話響應、現場響應、系統恢復、故障修復、故障處理報告的處理時效將有所不同，如下表所示：故障響應時間級別表故障級別服務級別電話響應時間到達現場響應時間故障排除時間一級故障7×24小于10分鐘小于1小時小于2小時二級故障5×9小于