市場部崗位職責(zé)【部門職能】1.根據(jù)公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；

2.負責(zé)公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合；3.市場信息的收集與分析；4.市場渠道維護與開發(fā)。市場部經(jīng)理直屬下級：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員職務(wù)陳述：主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成。崗位職責(zé)：1.負責(zé)營銷各階段市場研究與定位；2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂；3.負責(zé)銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行；4.負責(zé)市場決策的事后評估與調(diào)整；5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設(shè)計、銷售策略提出建議；6.參與項目文案創(chuàng)意。8.負責(zé)制定項目銷售計劃和銷售任務(wù)；9.負責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及團隊管理10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標；11.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；13.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；14.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進行；15.按時提報相關(guān)報表。市場推廣職責(zé)：（1）市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測；（2）負責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃；、（3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案；（4）主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和設(shè)想,指出發(fā)展方向；（5）調(diào)研診斷,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改進方案,并追蹤其效果。（6）協(xié)助其他部門制定或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機處置等方面的策劃。（7）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動的策劃、組織工作;（三）業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員職務(wù)陳述：負責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護；.負責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣崗位職責(zé)：1.開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護）2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應(yīng)；3.負責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣；4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。電話推廣：1.通過電話進行產(chǎn)品推廣，完成各項銷售指標；

2.通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；

3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護老客戶關(guān)系；

4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。設(shè)計部崗位職責(zé)【部門職能】1、接待裝修客戶來訪；2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；3、完成裝修設(shè)計任務(wù)；4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。5、對裝修設(shè)計方案負責(zé)任。設(shè)計總監(jiān)直屬下級：設(shè)計師職務(wù)陳述：全面主持設(shè)計部管理工作，保證公司業(yè)績指標的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供建議并參與決策。崗位職責(zé)：1.全面負責(zé)設(shè)計部的各項管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達的業(yè)績指標；3.不斷完善設(shè)計部內(nèi)部管理，調(diào)動設(shè)計師積極性，提高工作效率；4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計部建設(shè)成團結(jié)合作、奮發(fā)圖強的團隊；6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排設(shè)計部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織；8.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進行；9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議并參與高層決策；10.按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關(guān)情況。（二）首席設(shè)計師直屬上級：設(shè)計總監(jiān)職務(wù)陳述：做好設(shè)計研發(fā)工作，解決設(shè)計中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計師的設(shè)計能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。崗位職責(zé)：1.研發(fā)制作繪圖方案；2.與設(shè)計師研討設(shè)計方案；3.到施工現(xiàn)場解決設(shè)計缺陷問題；4.與客戶洽談；5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計師，對設(shè)計部工作提出改進意見；6.完成個人業(yè)績指標和總業(yè)績指標；7.關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。（三）各級設(shè)計師直屬上級：設(shè)計總監(jiān)職務(wù)陳述：與客戶進行交流，做好設(shè)計、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作，注重客戶關(guān)系維護工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。崗位職責(zé)：1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理；2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計方案；3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的工作能力，完成設(shè)計師業(yè)績計劃；4.到施工現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶；6.接受公司的各項培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；7.深入學(xué)習(xí)和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。（四）繪圖員直屬上級：設(shè)計總監(jiān)職務(wù)陳述：根據(jù)簽單設(shè)計師設(shè)計要求，完成全套設(shè)計方案的效果圖和施工圖。崗位職責(zé)：1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；2.配合設(shè)計師做好量房工作；3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護圖紙信息安全；4.及時、認真的完成公司分派的各項任務(wù)，對設(shè)計成果負責(zé)；5.發(fā)揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量；6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動提高業(yè)務(wù)水平；7.支持并遵守公司的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實公司的工作計劃；8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。客服部崗位職責(zé)【部門職能】1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)；2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)品牌；3、建立完整的客戶信息庫；4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能；5、與營銷部、設(shè)計部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作；6、對公司服務(wù)工作負責(zé)任?？头鞴苤睂傧录墸嚎头T職務(wù)陳述：主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。崗位職責(zé)：1.全面負責(zé)客服部的各項管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標；3.不斷完善客服部內(nèi)部管理；4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；7.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進行；8.按時提報相關(guān)報表。（二）客服專員職務(wù)陳述：負責(zé)客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。崗位職責(zé)：1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理；2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境；4.做好客戶檔案資料登記管理工作；5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；6.接受公司及店面的各項培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；7.深入學(xué)習(xí)和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。監(jiān)理部崗位職責(zé)【部門職能】1、施工質(zhì)量監(jiān)查。2、材料質(zhì)量監(jiān)查。3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計部協(xié)調(diào)互動開展工作。5、對裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工負責(zé)任。職務(wù)陳述：對項目進行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作。崗位職責(zé)：1、負責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；4、嚴格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀事件執(zhí)罰；5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進行管理；6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀現(xiàn)象，不能處理的，須及時向副總報告，并提出處理意見；7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、積極配合其他部門的工作。工程部崗位職責(zé)【部門職能】1、審圖、核對預(yù)算。2、制定施工計劃。3、完成裝修施工任務(wù)。4、與設(shè)計部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動開展工作。5、對裝修工程質(zhì)量負責(zé)任。（一）工程部經(jīng)理直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組職務(wù)陳述：負責(zé)公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，與設(shè)計部進行溝通工作，參與方案論證工作，負責(zé)項目施工的進度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。崗位職責(zé)：1、全面負責(zé)工程部的各項管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；2、項目的圖審、預(yù)算核對；3、合理安排項目工程施工；4、組織召開工程部各項會議；5、組織施工單位進行施工經(jīng)驗交流、評比活動；制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排工程部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；6、審核檢查各項目施工工人工資發(fā)放情況；7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)往來單位工作；9、對本部門人員進行工作安排，對下屬員工進行績效考核工作；10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；11、按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關(guān)情況。12、積極配合其他部門的工作。（二）項目經(jīng)理直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組職務(wù)陳述：負責(zé)公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計部進行溝通，參與方案論證工作，具體負責(zé)項目施工計劃和方案的制訂工作，負責(zé)施工現(xiàn)場的管理工作。崗位職責(zé)：1、項目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作；2、負責(zé)公司所承接項目的施工組織、勞動力、材料安排等各項施工管理工作；3、負責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作；4、負責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作；5、負責(zé)管理所承接項目的施工質(zhì)量；6、嚴格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護等各項辦法；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門任務(wù)；9、積極配合公司其他部門的工作。裝飾前臺文員崗位職責(zé)主要職責(zé)：1、認真貫徹和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2、負責(zé)轉(zhuǎn)接電話做留言記錄、訊息處理；文件復(fù)印、收發(fā)傳真及來賓接待。3、協(xié)助行政部資料的保存、分類、歸檔、保管工作。

4、負責(zé)裝飾公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。5、負責(zé)裝飾公司會議記錄和文字材料的整理。8、協(xié)助行政部檔案收集、整理工作。7、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。公司崗位薪金市場部：市場部經(jīng)理（薪酬辦法：基本工資+補助+提成）：基本月薪2300元，用餐補助：300元/月。每月公休日：四天。提成：總業(yè)務(wù)金額的1.5%（超出月度總銷計劃按總業(yè)務(wù)金額2%提成）。提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。未完成半年計劃最低任務(wù)勸其離職并且不再享受公司員工待遇。業(yè)務(wù)主管（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：基本月薪1000元，每月公休日：四天。基本獎金每月500元（每月有效量房任務(wù)5套，如未完成扣除當月獎金），超額完成有效量房任務(wù)每套獎金：60元。提成：單戶金額30000元以下按單套金額2%提取，單戶金額30000元～80000元（含30000元）以單套金額3%提取，單戶金額80000元以上（含80000元）以單套金額4%提取。連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)降為業(yè)務(wù)員待遇并參照業(yè)務(wù)員制度執(zhí)行業(yè)務(wù)員（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：基本月薪800元，每月公休日：四天。基本獎金每月300元（每月有效量房任務(wù)4套，如未完成扣除當月獎金），超額完成有效量房任務(wù)每套獎金：60元。提成：單戶金額30000元以下按單套金額2%提取，單戶金額30000元～80000元（含30000元）以單套金額3%提取，單戶金額80000元以上（含80000元）以單套金額4%提取。連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)勸其離職并且不再享受公司員工待遇，經(jīng)考核業(yè)績突出可享受業(yè)務(wù)主管待遇。設(shè)計部：設(shè)計總監(jiān)（薪酬辦法：基本工資+補助+提成）：基本月薪2300元，用餐補助：300元/月，每月公休日：四天。提成：總業(yè)務(wù)金額的1.5%（超出月度總銷計劃按總業(yè)務(wù)金額2%提成）。提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。首席設(shè)計師（薪酬辦法：基本工資+補助+提成+獎金）：基本月薪1500元，用餐補助：300元/月，每月公休日：四天。提成：單戶金額30000元以下按單套金額3%提取，單戶金額30000元～80000元（含30000元）以單套金額4%提取，單戶金額80000元以上（含80000元）以單套金額5%提取。月簽單達6套以上每套獎勵100元/套有效客戶單月內(nèi)連續(xù)丟單達三個以上降為主任設(shè)計師待遇并參照主任設(shè)計師制度執(zhí)行。主任設(shè)計師（薪酬辦法：基本工資+提成+獎金）：基本月薪1300元，每月公休日：四天。提成：單戶金額30000元以下按單套金額2%提取，單戶金額30000元～80000元（含30000元）以單套金額3%提取，單戶金額80000元以上（含80000元）以單套金額4%提取。月簽單達4套以上每套獎勵100元/套有效客戶兩月內(nèi)連續(xù)丟單達三個以上降為勸其離職并且不再享受公司員工待遇，經(jīng)考核業(yè)績突出可享受首席設(shè)計師待遇。繪圖員（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：基本月薪1000元，每月公休日：四天?；惊劷鹈吭?00元（每月能按時、保質(zhì)完成設(shè)計總監(jiān)或首席設(shè)計師交付工作）提成：單套金額1%提取，公司承擔(dān)0.5%，交付任務(wù)設(shè)計師承