自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁內江職業技術學院《文書檔案管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共預算管理是行政管理的重要組成部分，以下關于公共預算的說法，正確的是：（）A.公共預算只包括財政收入預算B.公共預算不需要經過法定程序審批C.公共預算是政府分配公共資源的重要手段D.公共預算對政府行為沒有約束作用2、行政倫理規范的制定需要考慮多方面因素。以下哪種因素更應作為制定行政倫理規范的首要依據：（）A.傳統文化B.社會輿論C.法律法規D.道德觀念3、政府信息公開對于提高行政透明度和公眾參與度具有重要意義。以下哪種信息應該作為政府信息公開的重點內容？（）A.政策法規文件B.財政預算和決算C.重大項目建設進展D.以上都是4、行政決策的科學化需要依靠科學的方法和技術。以下哪種決策方法在處理復雜問題時更具優勢？（）A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.決策樹法D.層次分析法5、行政信息公開對于提高政府透明度至關重要。以下哪種信息更應優先公開：（）A.涉及國家機密的信息B.與公眾利益密切相關的信息C.內部管理信息D.個人隱私信息6、公共政策的執行需要多個主體的共同參與和配合。以下哪個主體在政策執行中發揮著主導作用？（）A.政府部門B.社會組織C.企業D.公眾7、在公共危機管理的應急指揮中，以下哪種指揮方式更能實現資源的高效調配？（）A.集中指揮B.分散指揮C.多頭指揮D.臨時指揮8、政府在制定公共政策時，需要進行政策評估和調整。假設一項政策實施后效果不理想，以下哪種評估方法最有助于找出政策存在的問題和改進方向？（）A.對比分析法B.成本效益評估C.目標達成評估D.過程評估9、在行政溝通中，有效的溝通對于提高行政效率和工作質量具有重要意義。以下哪種溝通方式在傳達重要且緊急的行政信息時可能不太適用？（）A.面對面交流B.書面報告C.電子郵件D.短信通知10、行政執行的效果受到多種因素的影響。在政策執行過程中，以下哪種因素對執行效果的影響最為直接？（）A.執行機構的能力B.政策本身的質量C.目標群體的接受程度D.執行資源的保障11、行政效率的提高需要依靠先進的技術和管理手段。以下哪種技術應用最有可能顯著提升行政辦公的效率？（）A.人工智能B.大數據分析C.云計算D.以上都是12、行政改革是推動行政管理創新的重要動力。在行政改革過程中，以下哪種策略更有助于減少改革的阻力，實現改革的目標？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克式改革D.全面式改革13、政府績效管理的指標體系設計需要科學合理。以下哪種指標更能反映政府部門的工作效率：（）A.工作完成量B.工作完成質量C.工作完成時間D.資源利用效率14、行政決策的科學化需要依靠充分的信息和科學的分析方法。假設要對一個城市的公共交通系統進行優化決策，以下哪種信息收集和分析方法最為有效？（）A.大數據分析B.實地調查和統計C.專家論證和咨詢D.以上都是15、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下哪個原則要求政策制定過程充分考慮不同利益群體的訴求？（）A.公平原則B.民主原則C.科學原則D.系統原則16、電子政務的發展對于提高行政效率和服務質量具有重要作用。以下哪個方面是電子政務建設的核心內容？（）A.政務信息公開B.在線辦事服務C.政務數據共享D.網絡安全保障17、公共服務的均等化是政府的重要職責。在教育公共服務方面，以下哪種措施最有助于實現城鄉教育均等化？（）A.教師輪崗交流B.統一教材使用C.建設標準化學校D.普及在線教育18、公共危機管理中的社會參與具有重要作用。以下哪一項不是社會參與的作用？（）A.提供資源支持B.增強應對能力C.減輕政府負擔D.制造混亂19、政府在進行公共服務外包時，需要對承包商進行嚴格的監管。以下哪種監管方式最能確保承包商按照合同要求提供服務？（）A.定期檢查和評估B.建立投訴處理機制C.要求承包商提交詳細的工作報告D.以上都是20、行政溝通中的信息失真會影響決策的科學性。以下哪種因素最容易導致行政溝通中的信息失真？（）A.溝通渠道不暢B.信息傳遞環節過多C.溝通雙方的文化差異D.信息發送者的表達能力不足二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述行政管理中的公共部門人力資源流動中的人才流失問題及應對策略。2、（本題5分）詳細闡述在行政管理中，如何加強對新興領域的管理，如互聯網金融、共享經濟等。3、（本題5分）詳細說明在行政管理中，如何加強對行政許可事項的動態管理，適應經濟社會發展的需要。4、（本題5分）詳細論述行政權力的委托與代理關系，舉例說明如何規范行政權力的委托和代理行為，保障公共利益。5、（本題5分）論述行政管理中的公共部門人力資源薪酬管理，包括薪酬體系的設計、調整和激勵作用。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某社區的物業管理公司與業主委員會之間矛盾不斷，影響小區的正常管理。請分析矛盾產生的原因，并提出解決辦法。2、（本題5分）某高校的行政管理部門在處理學生宿舍分配問題時，沒有遵循公平公正的原則，引發了學生的不滿和抗議。請分析此案例中的管理不公問題及糾正方法。3、（本題5分）某縣政府為了促進農業發展，出臺了一系列扶持政策。但在政策實施過程中，部分農民對政策不了解，導致政策落實不到位。請分析如何加強政策宣傳和解讀，確保政策惠及廣大農民。4、（本題5分）某市政府的體育管理部門在舉辦大型體育賽事時，賽事組織混亂、安全風險防范不足。請分析該案例中的賽事管理問題及防范策略。5、（本題5分）某區政府為提升居民的文明素質，開展了文明創建活動，但部分居民不配合。請分析如何提高居民對文明創建活動的認識和參與度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述行政改革中的價值取向。分析行政改革中的價值取向對改革方向和效果的影響，研究如何在行政改革中體現公平正義、民主法治等價值觀念，提高行政管理的合法性和合理性。2、（本題10分）分析行政管理中的行政決策的風險防范問題。討論行政決策風險