2025年道路旅客運輸駕駛員職業技能資格知識考試題與答案1.道路旅客運輸駕駛員在山區道路行駛時，應注意哪2.駕駛客車在冰雪路面行駛的危險性在于()。3.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到乘客突發B、嘗試進行簡單的急救措施C、通知乘客家屬或陪同人員標準答案：D4.嚴寒天氣條件下安全行車需要注意()。A.下雪時關閉刮水器，以擴大駕駛視野B.出車前不需要預熱發動機C.使用防凍的玻璃清洗液5.道路旅客運輸駕駛員在運輸過程中，對于攜帶危險品的乘客應如何處理?A、允許其上車并妥善安置危險品B、拒絕其上車并解釋相關規定C、要求其將危險品放在行李艙內D、收取額外費用后允許其上車6.遇到堵車或車輛故障時，有些旅客會變得煩躁.易怒，這時應該()。7.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到兒童或老8.駕駛客車行駛中輪胎突然發生故障時，應該()。9.道路旅客運輸駕駛員在運輸過程中，如何確保乘客A.三角巾包扎法B.繃帶包扎法C.止血帶包扎法13.駕駛客車在渡口上渡船時，安全的做法是()A.搭載旅客上渡船B.服從渡口管理人員指揮C.擺正車位在指定地點待渡D.握穩轉向盤，平穩上船14.駕駛客車發車前，應提醒旅客系好安全帶，講解安A.正確B.錯誤15.駕駛客車在冰雪路面發生側滑時，應立即向側滑的A.正確B.錯誤16.良好的職業道德要求客運駕駛員在道路運輸活動中要做到()。B.安全禮讓C.規范操作D.有序通行17.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，為了提升行車效率，以下哪些做法是值得采納的?A、提前規劃行車路線，避免擁堵路段，減少行車時間B、合理使用車載導航系統，實時獲取路況信息，調整行車計劃C、保持適當的車速，避免超速或低速行駛，確保行車流暢D、定期對車輛進行保養和維護，確保車輛性能良好，減少故障發生升18.道路旅客運輸駕駛員在面對行業變革和技術創新D、對于不合理的技術創新或政策變革，敢于提出質疑E、所有選項均體現了對行業變革和技術創新的積極態A、保持適當車速，避免急加速和急剎車，減少不必要B、定期保養車輛，如更換空氣濾清器、火花塞等，確C、合理規劃行車路線，避免擁堵和繞行，減少行車時間和油耗D、定期檢查輪胎氣壓和磨損情況，保持輪胎處于最佳狀態，減少滾動阻力E、所有選項均體現了在保障行車安全的前提下，提升燃油經濟性的有效做法20.道路旅客運輸駕駛員在面對乘客的特殊需求時，以下哪些服務策略是值得考慮的?A、對于需要特殊照顧的乘客，如老年人或殘疾人，提供額外的協助和關注B、對于攜帶大件行李或特殊物品的乘客，協助其妥善安置行李，確保行車安全C、對于有緊急行程安排的乘客，盡量提供快速、便捷D、對于有特殊飲食需求的乘客，如素食者或糖尿病患者，提供相應的飲食建議或安排21.道路旅客運輸駕駛員在維護良好客戶關系方面，以A、主動收集乘客反饋，了解他們的需求和不滿，持續B、在特殊節日或乘客生日時，發送祝福信息或提供小E、所有選項均體現了在維護良好客戶關系方面的有效A、提前了解天氣預報，合理規劃行車路線，避免惡劣B、在行車前檢查車輛，確保雨刷、燈光、剎車等系統C、在行駛過程中，保持安全車距，降低車速，避免急D、準備必要的應急物品，如防滑鏈、急救包、食物和E、所有選項均體現了在惡劣天氣條件下保障行車安全23.道路旅客運輸駕駛員在提升個人形象和職業素養B、保持良好的個人衛生，如修剪指甲、保持口氣清新等E、所有選項均體現了提升個人形象和職業素養的重要細節B.執法人員C.超載客車駕駛員或所有人標準答案：C25.有人認為客運駕駛員的社會責任就是保障己車的行車安全，不用管其他交通參與者是否安全。這種想法()。A.正確，保證己車遵章守法.安全行車即可B.錯誤，觀念狹隘，沒有正確理解人.車.路.環境之間的辯證關系C.正確，保證承運人利益是第一位的D.錯誤，對其他交通參與者負責才能真正保證行車安全26.運輸過程中，你的情緒不會影響應急反應時間。A.正確B.錯誤27.發動機轉速多少時，車輛的油耗會增加?B.過低C.過高D.忽高忽低28.進行班車客運時，應隨車攜帶的證件有()。A.從業資格證B.客運線路牌C.道路運輸證D.客運班線經營許可證明29.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到以下哪些情況時，需要立即停車檢查?B、儀表盤上指示燈異常亮起C、乘客突然感到身體不適D、發現前方道路有嚴重交通事故導致無法通行E、所有選項均應立即停車檢查的情況需根據具體情況標準答案：A,B,C30.道路旅客運輸駕駛員在參與車輛定期保養時，以下C、檢查燃油、機油、冷卻液等液位是否正常D、車輛行駛里程和任何異常情況的記錄E、所有選項均應在收車檢查中予以考慮33.道路旅客運輸駕駛員在面對行業的新政策、新規定時，以下哪些做法是正確的?A、及時關注并學習新政策、新規定的內容B、參加公司組織的培訓和學習活動，確保理解到位C、在實際工作中積極應用新政策、新規定，提升服務質量D、對于不明確或有疑問的規定，主動向行業管理部門咨詢E、所有選項均體現了對行業新政策、新規定的積極態度和應對措施34.駕駛客車遇緊急情況，在臨危處置時可供選擇的正確方法有()。B.控制方向C.制動減速標準答案：BC35.汽車發動機潤滑系常見的故障有()。A.機油壓力過高B.機油壓力過低C.機油消耗過多D.無機油壓力標準答案：ABCD36.駕駛客車掉頭時應盡量選擇交通流量小.道路較寬.能一次完成掉頭的路段進行。A.正確B.錯誤37.雨天不能將客車停在路基松軟的路邊。A.正確B.錯誤38.駕駛客車遇能見度低于10m的霧天，應A.正確39.道路旅客運輸駕駛員在面對環保和可持續發展議C、在日常工作中，采取節能措施，如合理使用空調、D、參與公司或行業組織的環保公益活動，提升公眾環E、所有選項均體現了在環保和可持續發展方面值得倡40.道路旅客運輸駕駛員在面對復雜多變的交通環境B、在復雜路段或高峰時段，保持冷靜，避免急躁和沖動駕駛C、根據路況和天氣條件，靈活調整行車速度和車距，確保行車安全D、在遇到交通擁堵或事故時，遵循交警指揮，有序通行，避免加劇擁堵E、所有選項均體現了在復雜多變的交通環境中提升行車安全的有效策略41.道路旅客運輸駕駛員在提升服務質量的過程中，如何有效處理乘客投訴?A、立即回應乘客投訴，展現積極解決問題的態度B、耐心傾聽乘客的投訴內容，確保完全理解其不滿的原因C、真誠地向乘客道歉，即使責任不完全在自己，也要D、調查投訴事件，核實情況，并及時向乘客反饋處理結果E、分析投訴原因，總結經驗教訓，持續改進服務質量42.道路旅客運輸駕駛員在面對緊急情況，如車輛故障或交通事故時，以下哪些應急處理步驟是必要的?A、確保自身和乘客的安全，如有可能，將車輛移至安B、立即報警，并通知公司或相關部門，報告事故情況C、對受傷乘客進行初步急救，并等待專業救援人員到來E、所有選項均體現了在緊急情況下必要的應急處理步驟標準答案：A,B,C,D,E43.《道路交通安全法》規定，報廢的機動車可以視安A.正確B.錯誤44.道路旅客運輸駕駛員在提升服務質量的同時，為了增強乘客的信任感，以下哪些做法是值得采納的?A、嚴格遵守交通規則，確保行車安全，讓乘客感受到B、保持車輛整潔、衛生，提供舒適的乘車環境，提升C、主動與乘客溝通，了解他們的需求和期望，提供個D、在遇到問題時，積極尋求解決方案，并及時向乘客E、所有選項均體現了在提升服務質量的同時，增強乘45.道路旅客運輸駕駛員在面對緊急情況或突發事件B、定期參加公司組織的應急演練和培訓，提升應急處C、在車輛內配備必要的急救藥品和消防器材，并確保D、與當地救援機構建立聯系，確保在緊急情況下能迅E、所有選項均體現了在緊急情況下保障乘客安全的重要應急準備標準答案：A,B,C,D,E46.道路旅客運輸駕駛員在提升個人職業技能方面，以下哪些學習資源是值得利用的?A、公司組織的內部培訓課程和講座，了解行業最新動態和政策法規B、網絡上的專業課程和在線學習平臺，學習新的駕駛技巧和服務理念C、與同行交流經驗，分享成功案例和失敗教訓，共同進步D、閱讀行業相關的書籍和雜志，拓寬知識面，提升專業素養E、所有選項均體現了提升個人職業技能的有效途徑和資源47.駕駛客車跟車時，要預見到前車隨時都可能轉向.減速或緊急制動，應提前采取措施確保安全。A.正確B.錯誤48.道路旅客運輸駕駛員在行車中如何有效預防疲勞駕駛?A、合理安排行車時間和休息時間，避免連續長時間駕駛B、在行車過程中，適時停車休息，活動身體，保持精D、避免在夜間或惡劣天氣條件下行車，以減少駕駛壓力A、對于兒童乘客，提醒家長注意兒童安全，如使用兒B、對于老人乘客，提供必要的協助，如攙扶上下車、C、對于殘疾人乘客，確保車輛無障礙設施完好可用，D、在行車過程中，特別關注這些特殊乘客的需求和安全E、所有選項均體現了在面對特殊乘客群體時值得注意C、在車輛內設置便捷的支付和購票方式，提高乘車效率D、定期培訓員工，提升服務意識和操作技能，以更快升C、確保車輛燈光系統正常工作，提高夜間和惡劣天氣D、定期檢查車輛底盤和懸掛系統，確保行駛平穩性和E、所有選項均體現了在維護車輛安全性能方面必要的B、學習基本的外語交流技能，以便與外國乘客有效溝通C、提供多語言的服務指南和信息，方便外國乘客獲取D、在服務過程中展現友好、開放的態度，增進跨文化E、所有選項均體現了在面對跨文化交流時提升服務質車應立即關閉發動機，防止怠速增加油耗。B.錯誤54.道路旅客運輸駕駛員在24小時內累計駕駛時間不得超過多少小時?B、7小時C、8小時55.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，應當每隔多長時間停車休息?A、不超過2小時B、不超過3小時C、不超過4小時D、不超過5小時56.道路旅客運輸駕駛員初次參加駕駛證審驗時，需要參加不少于多少學時的道路交通安全法律法規等知識學C、3學時57.道路旅客運輸駕駛員在夜間或惡劣天氣條件下行59.道路旅客運輸駕駛員在行車中遇到緊急情況需要61.道路旅客運輸駕駛員在駕駛過程中，嚴禁哪些行為?62.道路旅客運輸駕駛員在行車前應檢查哪些車輛部件以確保安全?B、剎車系統和轉向系統63.道路旅客運輸駕駛員在行車途中遇到交通事故，應立即采取哪些措施?B、搶救受傷人員C、立即報警并等候交警處理標準答案：D64.道路旅客運輸駕駛員在面對緊急情況，如車輛故障或交通事故時，以下哪些做法是正確的?A、保持冷靜，立即開啟危險報警閃光燈，并在車后設C、定期參加公司組織的培訓和學習活動，提升專業技能D、在行車過程中，積極與乘客交流，營造愉快的乘車E、所有選項均體現了對提升服務質量的積極態度和行動B、在行車過程中，保持車輛平穩行駛，避免急剎車和C、播放輕松的音樂或提供閱讀材料，以豐富乘客的乘(如暴雨、大風等)時，應如何處理?C、在不熟悉的路段依賴導航指引74.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到動物橫穿馬路時，應如何處理?B、提前減速，觀察動物動向，謹慎通過75.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，如何確保車輛的空調和暖風系統正常工作?A、定期檢查空調濾網和暖風管道B、出發前測試空調和暖風功能C、行駛過程中根據乘客需求適時調整標準答案：D76.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到乘客遺失物品時，應如何處理?A、立即停車尋找失主B、將物品妥善保管，并報告公司或警方D、通過社交媒體發布遺失物品信息標準答案：B77.道路運輸車輛日常維護作業的主要內容包括()。B.校緊C.補給78.道路運輸駕駛員誠信考核的內容包括()。B.遵守法規情況C.服務質量情況D.文化素質情況79.代用燃料車的種類包括()。80.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，如何確保車輛的通訊設備(如對講機、手機)暢通無阻?A、定期檢查設備電量和信號狀態B、行駛過程中避免使用手機進行非緊急通話C、在緊急情況下，及時使用通訊設備求助D、所有選項均應注意標準答案：D81.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到乘客提出不合理要求時，應如何處理?A、立即滿足乘客要求，避免沖突B、耐心解釋相關規定，拒絕不合理要求C、尋求其他乘客的支持，共同應對的緊急逃生出口(如安全門、逃生窗)暢通無阻?C、在發生交通事故時，及時保存行車記錄儀的錄像資料的消防設備(如滅火器)處于良好狀態?D、所有選項中，僅A項是有效且安全的做法理?B、記錄投訴的詳細信息，包括時間、地點、乘客描述等特殊需求(如需要輪椅服務)時，應如何處理?100.道路旅客運輸駕駛員在面對行業監管部門的檢查B、如實回答監管人員的詢問，提供必要信息101.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到前方發生交通事故導致道路擁堵時，除了遵守交通規則排隊等候外，還應如何處理?A、密切關注交通狀況，選擇合適時機平穩繞行B、利用社交媒體發布道路擁堵信息，提醒其他駕駛員C、嘗試與前方事故車輛駕駛員溝通，了解事故情況需謹慎考慮102.道路旅客運輸駕駛員在行車結束后，如何確保車輛內外的清潔衛生?A、清理車廂內的垃圾和雜物B、擦拭座椅、扶手等乘客接觸部位C、檢查并清洗車輛外部，包括車窗和車燈D、所有選項均應采取103.道路旅客運輸駕駛員在面對乘客的特殊飲食需求(如素食、過敏源等)時，應如何處理?104.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，如何確保兒105.道路旅客運輸駕駛員在面對行業的新政策、新規106.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到乘客攜B、協助乘客將大件行李安全放置在行李架上或指定位置C、要求乘客自行處理大件行李，駕駛員不提供任何幫助107.道路旅客運輸駕駛員在行車結束后，如何對車輛108.道路旅客運輸駕駛員在面對惡劣天氣預警時，應109.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，遇到乘客突措施?B、根據乘客的癥狀，嘗試進行簡單的急救措施(如心肺復蘇需經過專業培訓)D、所有選項均應采取，以最大程度地保障乘客生命安全110.班車客運包括()111.根據規定，一類客運班線是指()。A.營運線路長度800km以上的客運班線B.營運線路長度400km以上的客運班線C.地區所在地與縣之間的客運班線D.地區所在地與地區所在地之間客運班線112.客運駕駛員的社會責任包括以下哪些內容?A.遵章守法，維護交通秩序B.保證旅客和行包安全C.節能減排，保護環境D.為旅客提供優質服務113.事故現場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿B.錯誤114.車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側，此故障是()。115.道路旅客運輸駕駛員在面對乘客的投訴和建議時，D、所有選項均體現了專業、負責的服務態度，應全部采取116.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，為確保行車D、在惡劣天氣條件下，降低車速，增加車距，確保安全117.道路旅客運輸駕駛員在面對乘客的投訴時，以下C、記錄投訴的詳細信息，包括時間、地點、乘客描述等式118.道路旅客運輸駕駛員在提升個人職業素養方面，119.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，為了保障乘C、在行駛過程中，保持平穩駕駛，避免急剎車和急加速D、主動詢問乘客需求，如是否需要調整座椅角度或提E、所有選項均體現了在行車過程中保障乘客舒適度和120.道路旅客運輸駕駛員在面對行業變革時，如何保A、持續關注行業動態，了解新技術、新政策的發展趨勢B、積極參加培訓和學習，提升個人專業技能和服務水平C、與同行交流經驗，分享成功案例，共同進步D、勇于嘗試新的服務模式和經營策略，適應市場需求變化E、所有選項均體現了在面對行業變革時保持個人競爭121.從車窗逃生時，要用安傘錘敲擊安全玻璃的()。A.四個角B.中央部位C.任意部位122.車長為67m的營運客車屬于()B.大型營運客車123.道路旅客運輸駕駛員在行車結束后，為確保車輛A、檢查車廂內是否有乘客遺留的物品，并做好登記和保管C、對車輛進行例行檢查，如輪胎氣壓、剎車系統等，124.道路旅客運輸駕駛員在行車過程中，為了保障行125.道路旅客運輸駕駛員在面對乘客的行李和物品時，以下哪些做法是正確的?A、協助乘客妥善安置行李，確保行李安全穩固B、對于超重或超大的行李，拒絕攜帶上車，以確保行C、在行車過程中，定期檢查行李的穩固情況，防止行李移動影響行車安全D、提醒乘客隨身攜帶貴重物品，避免遺失或被盜E、所有選項均體現了對乘客行李和物品安全的重視標準答案：A,B,C,D,E126.道路旅客運輸駕駛員在提升個人職業素養方面，以下哪些做法是值得推薦的?A、積極參加公司組織的培訓和學習活動，提升專業技能B、保持良好的職業道德，尊重乘客，文明服務C、主動了解行業動態，關注新政策、新規定，確保合規運營D、在工作中積極總結經驗，不斷