2025年工商管理學職業技能資格知識考試

題與答案

一、選擇題

1.生產經營復雜多變的企業，特別是創新性和開發性

的項目適用()

A.直線職能型

B.矩陣型

C.網絡結構

D.企業集團結構

標準答案：B

2.在運營管理中，下列哪項是“精益生產”的核心原

則？

A、大量生產以降低成本

B、通過持續改進消除浪費

C、強調員工之間的競爭以提高效率

D、依賴外部供應商來保證供應鏈穩定

標準答案：B

3.為了提高企業生產能力，力達源公司新購進了一批

第1頁共61頁

生產設備，屬于（）

A.表層技術改造

B.內層技術改造

C.深層技術改造

D.核心層技術改造

標準答案：A

4.人力資源管理中的“職業發展規劃”主要針對的是？

A、企業的戰略目標

B、員工的個人成長和職業發展

C、企業的培訓體系

D、企業的組織結構調整

標準答案：B

5.在戰略管理理論中，波特的“五力模型”主要用于

分析什么？

A、企業的內部資源與能力

B、企業的外部環境

C、企業的競爭優勢來源

D、行業的競爭態勢

標準答案：D

第2頁共61頁

6.）是品牌誠信的基本要求

A.知名度

B.產品質量信用

C.企業規模大小

D.產品線多少

標準答案：B

7.強調在產品加工過程各階段要求在相同的時間間隔

內完成生產任務，避免前松后緊或前緊后松，是屬于生產過

程中的（）

A.連續性原則

B.比例性原則

C.節奏性原則

D.準時性原則

標準答案：C

8.“生產什么，就賣什么”是O觀念

A.生產觀念

B.產品觀念

C.銷售觀念

D.市場營銷觀念

第3頁共61頁

標準答案：A

9.制造商和中間商品牌是按()進行分類

A.輻射區域

B.市場地位

C.生命周期

D.使用主題

標準答案：D

10.解決品牌結構問題的是O

A.品牌化決策

B.品牌模式選擇

C.品牌識別界定

D.品牌管理規劃

標準答案：B

11.工商管理學主要研究的是哪種組織的運營與管

理？

A、政府機構

B、非營利組織

C、企業及經濟性組織

D、教育機構

第4頁共61頁

標準答案：C

12.()的生產周期最長。

A.順序移動方式

B.平行移動方式

C.平行順序移動方式

D.三種方法生產周期一樣長

標準答案：A

13.()是指某技術改造方案的投資額用該方案實施

后的凈收益額來補償的時間。

A.追加投資回收期

B.投資回收期

C.效益成本分析

D.最低劣化值法

標準答案：B

14.科學管理是企業的技術改造的()層次

A.表層

B.內層

C.深層

D.關鍵層

第5頁共61頁

標準答案：C

15.（）是考慮設備的有形磨損，根據最小使用費用

（成本）的原則確定的設備壽命。

A.自然壽命

B.使用壽命

C.經濟壽命

D.技術壽命

標準答案：C

16.“創意構思來源于市場營銷或研發結果（或二者

結合）產品為首創或部分首創”是（）的特點

A.進取戰略

B.緊隨戰略

C.保持地位戰略

D.冒險戰略

標準答案：A

17.保持地位戰略新產品開發采用（）

A.自行研發或合作研發

B.自行開發或委托開發

C.自行開發或引進開發

第6頁共61頁

D.自行研發、引進開發、合作開發

標準答案：C

18.在財務管理中，以下哪些指標常用于評估企業的財

務狀況？

A、流動比率

B、速動比率

C、資產負債率

D、凈資產收益率

E、存貨周轉率

標準答案：A,B,C,D

19.市場營銷中的市場細分通常基于哪些變量進行？

A、地理變量（如地區、城市規模）

B、人口統計變量（如年齡、性別、收入）

C、心理變量（如生活方式、價值觀）

D、行為變量（如購買頻率、品牌忠誠度）

E、產品特性變量（此選項為干擾項，不是市場細分的

常用變量）

標準答案：A,B,C,D

20.在運營管理中，以下哪些策略可以幫助企業提高生

第7頁共61頁

產效率？

A、流程優化與再造

B、引入先進的生產設備和技術

C、員工培訓與技能提升

D、加強質量控制與持續改進

E、擴大生產規模（雖然可能提高產量，但不一定直接

提高生產效率）

標準答案：A,B,C,D

21.人力資源管理中的員工激勵通常包括哪些方法？

A、薪酬激勵（如工資、獎金、福利）

B、職業發展激勵（如晉升機會、職業規劃）

C、情感激勵（如認可、尊重、關懷）

D、目標激勵（如設定挑戰性目標）

E、懲罰性激勵（如罰款、降職，通常不作為正面激勵

方法）

標準答案：A,B,C,D

22.在戰略管理中，企業進行外部環境分析時通常會考

慮哪些因素？

A、政治法律環境

第8頁共61頁

B、經濟環境

C、社會文化環境

D、技術環境

E、企業內部資源與能力（此選項為干擾項，屬于內部

環境分析）

標準答案：A,B,C,D

23.市場營銷中的品牌定位策略通常涉及哪些方面？

A、確定品牌的核心價值和差異化點

B、選擇適合的品牌傳播渠道和媒介

C、設計符合品牌定位的視覺形象和包裝

D、制定與品牌定位一致的產品定價策略

E、確定品牌的市場細分和目標消費者（雖然重要，但

更偏向于市場細分策略）

標準答案：A,B,C,D

24.在組織結構設計中，扁平化組織結構通常具有以下

哪些優點？

A、減少管理層級，提高決策效率

B、促進信息流通和跨部門協作

C、增強員工的參與感和責任感

第9頁共61頁

D、適用于小型、初創企業或項目團隊

E、強調嚴格的層級控制和命令鏈(此選項為干擾項，

屬于傳統層級制結構的特點)

標準答案：A,B,C

25.()的位置僅次于總經理，適于中小企業。

A.新產品委員會

B.新產品部

C.產品經理制

D.創業小組

標準答案：A

26.()表現為資金流入，例如企業向銀行借款或貸

款。

A.籌資活動

B.投資活動

C.資金營運活動

D.分配活動

標準答案：A

27.企業發展的經營機制具有()

A.先天性

第10頁共61頁

B.本質性

C.系統性

D,功能性

E.雙重性

標準答案：ABCD

28.工商企業管理的主要職能有()

A.計劃職能

B.組織職能

C.指揮職能

D.控制職能

E.協調職能

標準答案：ABCDE

29.加強工商企業的社會責任的意義是()

A.企業社會責任的意識增強有助于提高顧客忠誠度。

B.企業社會意識的增強有助于增強對人才的吸引力。

C.企業社會責任的意識增強有助于改善監管環境。

D.企業社會責任的意識增強有助于降低市場的壁壘。

E.企業社會責任的意識增強有助于增強盈利能力

第11頁共61頁

標準答案：ABCDE

30.現代企業部門劃分的主要方法有（）

A.職能部門化

B.產品部門化

C.區域部門化

D.過程部門化

E.綜合部門化

標準答案：ABCDE

31.企業組織設計的基本原則有（）

A.統一指揮的原則

B.權責對等的原則

C.分工與協作原則

D.精簡的原則

E.全面完整原則

標準答案：ABCD

32.企業變革的內部驅動因素有O

A.技術

B.企業成員內在動機與需求的變化

第12頁共61頁

C.企業目標的選擇與修正

D.經濟

E.組織職能的轉變

標準答案：BCE

33.分銷渠道包括()

A.供應商

B.生產者

C.商人中間商

D.代理中間商

E.輔助商

標準答案：BCD

34.多品牌戰略的缺點是()

A.一損俱損

B.易增加品牌營銷成本費用

C.易造成人力、原有品牌資源、資金浪費

D.易相互分流客戶，造成內部多品牌的相克

E.增加品牌管理復雜度

標準答案：BCDE

第13頁共61頁

35.品牌延伸的特點有O

A.利用產品優勢,拓展業務領域

B.借助品牌忠誠,減少新產品成本

C.借助品牌優勢,擴大企業規模

D,利用品牌延伸,增強競爭力

E.盲目進入陌生領域，可能損害品牌形象

標準答案：ABCDE

36.生產過程空間組織原則有O

A.有利于企業內各項生產活動正常進行

B.有利于安全生產保證

C.有利于職工的身心健康

D.有利于合理利用空間

E.減少運輸空間

標準答案：ABCDE

37.按照范圍大小，生產線分為O

A.產品生產線

B,零部件生產線

C.流水生產線

第14頁共61頁

D.非流水生產線

E.可變生產線

標準答案：AB

38.按產品品種和產品產量，將離散型生產分為O

A.大量生產

B.成批生產

C.單件生產

D.連續型生產

標準答案：ABC

39.把眾多的企業聯合在一起形成企業集團的重要的

紐帶是()

A.資本關系

B.產權關系

C.人事關系

D.契約關系

標準答案：B

40.()是工商企業管理的首要職能

A.計劃職能

B.組織職能

第15頁共61頁

C.指揮職能

D.控制職能

標準答案：A

41.計算技術按使用需要可分為標準計量技術、工業測

量技術和（）

A.核心測量技術

B.質量測量技術

C.計量測量技術

D.商業測量技術

標準答案：C

42.在運營管理中，實施全面質量管理（TQM）通常包

括哪些關鍵要素？

A、客戶導向和持續改進

B、員工參與和團隊協作

C、過程控制和統計分析

D、強調質量成本和質量收益的平衡

E、僅僅關注最終產品的質量檢測（此選項為干擾項，

TQM強調全過程管理）

標準答案：A,B,C,D

第16頁共61頁

43.市場營銷中的市場細分策略有助于企業實現哪些

目標？

A、更精準地定位目標客戶群體

B、制定更有針對性的營銷策略

C、提高市場占有率和客戶滿意度

D、優化資源配置，降低營銷成本

E、滿足所有消費者的需求（此選項為干擾項，市場細

分是為了更好地滿足特定群體的需求）

標準答案：A,B,C,D

44.在人力資源管理中，有效的績效管理系統通常具備

哪些特點？

A、與企業戰略目標和價值觀緊密相連

B、公正、透明和一致的評估標準

C、及時反饋和有效的溝通機制

D、強調員工個人發展和職業規劃

E、僅僅關注員工的過去表現（此選項為干擾項，有效

的績效管理系統還關注員工的未來發展和改進）

標準答案：A,B,C,D

45.六西格瑪管理流程中確定流程底線，對有效性進行

第17頁共61頁

評價是指（）

A.界定

B.測量

C.分析

D.改進

標準答案：B

46.決定“該做什么”的是（）

A.質量管理委員會

B.質量領導

C.倡導者

D.黑帶大師

標準答案：C

47.計數值控制圖是以（）為控制對象

A.長度

B.強度

C.純度

D.質量特性值

標準答案：D

第18頁共61頁

48.()是質量管理委員會召集人

A.質量領導

B.倡導者

C.黑帶大師

D.黑帶

標準答案：A

49.()不是六西格瑪的范圍內容

A.界定

B.測量

C.重復

D.分析

標準答案：C

50.PDCA循環的特點是()

A.是連續循環過程

B.關鍵點在執行階段

C.按照進展逐一解決問題

D.重復性循環

標準答案：A

第19頁共61頁

51.黑帶大師是（）

A.領導層

B.骨干層

C.具體執行層

D.決策層

標準答案：B

52.質量不僅指產品質量，還指過程和體系質量是體現

A.經濟性

B.廣義性

C.時效性

D.相對性

標準答案：B

53.工作分析準備階段的工作內容有（）

A.收集背景資料

B.收集基本數據與信息

C.制定工作分析計劃

D.審查工作信息

標準答案：C

第20頁共61頁

54.績效考核評價屬于()

A.績效考核的準備階段

B.績效考核的實施階段

C.績效考核結果的反饋

D.績效考核結果的運用

標準答案：B

55.市場營銷中的網絡營銷策略通常包括哪些手段？

A、搜索引擎優化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)

B、社交媒體營銷和內容營銷

C、電子郵件營銷和短信營銷

D、電子商務平臺和在線零售

E、傳統的電視和廣播廣告(此選項為干擾項，雖然仍

是有效的營銷手段，但不屬于網絡營銷范疇)

標準答案：A,B,C,D

56.紅星制品公司在企業組織結構設計中，對部門、職

務都有明確規定，這體現了O

A.統一指揮的原則

B.權責對等的原則

C.分工與協作原則

第21頁共61頁

D.精簡的原則

標準答案：B

57.大多數企業采用的企業部門劃分方法是（）

A.職能部門化

B.產品部門化

C.區域部門化

D.綜合部門化

標準答案：A

58.“事事有條件負責”是指（）

A.統一指揮的原則

B.權責對等的原則

C.精簡的原則

D.分工與協作原則

標準答案：B

59.六西格瑪管理的優勢包括（）

A.是量化的綜合管理方法

B.是一種目標管理方式

C.是一種主動改進型管理

第22頁共61頁

D.是績效管理

E.是一種文化管理

標準答案：ABCDE

60.在戰略管理中，SWOT分析主要用于評估企業的什

么？

A、財務狀況

B、內部優勢與劣勢、外部機會與威脅

C、市場份額

D、人力資源

標準答案：B

61.在運營管理中，實施精益生產(LeanProduction)

通常包括哪些關鍵活動？

A、價值流分析

B、持續改進和消除浪費

C、拉動式生產和準時化交貨

D、員工參與和團隊工作

E、大規模生產和標準化(此選項與精益生產相反，強

調減少多樣性和靈活性)

標準答案：A,B,C,D

第23頁共61頁

62.人力資源管理中的培訓與發展計劃通常包括哪些

內容？

A、確定培訓需求和目標

B、設計培訓課程和教學方法

C、評估培訓效果并進行反饋

D、制定員工的職業發展路徑和計劃

E、招聘新員工（此選項為干擾項，屬于招聘流程）

標準答案：A,B,C,D

63.新產品開發戰略的核心內容包括（）

A.確定企業新產品開發的領域

B.新產品開發的目標

C.達成目標的途徑和方法

D.新產品的市場前景

E.新產品的成本

標準答案：ABC

64.在組織結構設計中，事業部制結構通常具有以下哪

些特點？

A、按產品或地區劃分事業部

B、各事業部具有相對獨立的經營自主權

第24頁共61頁

C、總部負責戰略決策和資源分配

D、強調跨部門協作和資源整合（此選項更偏向于矩陣

制結構的特點）

E、適用于大型、多元化企業

標準答案：A,B,C,E

65.市場營銷中的市場滲透策略通常涉及哪些活動？

A、增加現有產品在現有市場的銷售量

B、開發新市場或細分市場

C、通過改進產品或服務吸引競爭對手的客戶

D、降價促銷以提高市場份額

E、推出全新產品或服務（此選項為干擾項，屬于市場

開發或產品開發策略）

標準答案：A,C,D

66.財務管理中的成本控制策略通常包括哪些方法？

A、標準成本法

B、作業成本法

C、目標成本法

D、變動成本法

E、平衡計分卡（此選項為干擾項，屬于戰略管理工具）

第25頁共61頁

標準答案：A,B,C,D

67.下列哪個不是企業組織結構的基本類型？

A、直線制

B、職能制

C、扁平化制

D、事業部制

標準答案：C

68.運營管理中，JIT代表什么？

A、準時生產方式

B、精益生產

C、大量生產方式

D、全面質量管理

標準答案：A

69.企業在進行市場定位時，主要依據的是什么？

A、產品的價格

B、產品的功能

C、目標消費者的需求和偏好

D、競爭對手的產品

第26頁共61頁

標準答案：C

70.下列哪項不是人力資源管理中的招聘流程環節？

A、需求分析

B、面試評估

C、薪酬談判

D、績效反饋

標準答案：D

71.在組織結構設計中，哪種形式有利于企業對外部環

境變化做出快速響應？

A、機械式組織

B、有機式組織

C、直線-職能制

D、矩陣制

標準答案：B

72.在財務管理中，計算企業長期償債能力的指標之一

是？

A、速動比率

B、流動比率

C、資產負債率

第27頁共61頁

D、存貨周轉率

標準答案：C

73.在市場營銷策略中，差異化策略的核心是什么？

A、提供比競爭對手更低的價格

B、通過技術創新引領市場

C、提供獨特的產品特性和服務以滿足特定消費者需求

D、擴大市場份額和增加銷售量

標準答案：C

74.企業資源計劃（ERP）系統中，哪個模塊負責處理

與銷售相關的業務？

A、財務管理模塊

B、生產計劃模塊

C、銷售與分銷模塊

D、人力資源管理模塊

標準答案：C

75.在運營管理中，下列哪項是“六西格瑪管理”的核

心目標？

A、提高生產效率

76.B、減少產品缺陷率至百萬分之4以下

第28頁共61頁

C、降低成本

D、提升客戶滿意度

標準答案：B

77.在組織結構設計中，哪種形式有利于企業快速響應

多個復雜多變的市場？

A、直線制

B、事業部制

C、矩陣制

D、網絡組織

標準答案：C

78.在財務管理中，下列哪項是衡量企業盈利能力的比

率？

A、流動比率

B、資產負債率

C、凈資產收益率

D、存貨周轉率

標準答案：C

79.人力資源管理中的“激勵理論”主要研究的是什

么？

第29頁共61頁

A、如何降低員工流失率

B、如何提高員工的工作積極性和創造力

C、如何優化企業的招聘流程

D、如何設計合理的薪酬體系

標準答案：B

80.在市場營銷中，品牌忠誠度主要取決于什么？

A、產品的價格

B、產品的質量和服務

C、企業的廣告宣傳

D、產品的外觀設計

標準答案：B

81.企業在進行戰略決策時,常用的SWOT分析中的“S”

代表什么？

A、優勢

B、劣勢

C、機會

D、威脅

標準答案：A

82.在運營管理中，以下哪項是供應鏈管理的關鍵目

第30頁共61頁

標？

A、降低生產成本

B、提高產品質量

C、優化整個供應鏈的成本、效率和客戶滿意度

D、擴大市場份額

標準答案：C

83.人力資源管理中的“績效管理循環”不包括以下哪

個環節？

A、績效計劃

B、績效輔導

C、績效獎勵

D、績效反饋與改進

標準答案：C（通常績效管理中包括計劃、執行/輔導、

評估和反饋/改進，獎勵是評估結果可能帶來的后果，但不

是循環的正式環節）

84.在戰略管理過程中，哪個階段涉及制定具體的行動

計劃以實施戰略？

A、戰略分析

B、戰略制定

第31頁共61頁

C、戰略實施

D、戰略評價與控制

標準答案：C

85.市場營銷中的“市場滲透”策略主要是通過什么來

實現增長？

A、進入新市場

B、開發新產品

C、提高現有產品在現有市場的份額

D、通過降低成本降低價格

標準答案：C

86.在財務管理中，下列哪項指標用于評估企業的短期

流動性？

A、資產負債率

B、流動比率

C、總資產周轉率

D、凈資產收益率

標準答案：B

87.在組織結構設計中，哪種形式最適合需要高度跨部

門協作和創新的項目？

第32頁共61頁

A、直線-職能制

B、事業部制

C、矩陣制

D、扁平化組織

標準答案：C（盡管扁平化組織也強調協作，但矩陣制

在跨部門協作方面更為直接和明確）

88.人力資源管理中的“員工培訓與發展”主要關注什

么？

A、提高員工的技能和能力

B、優化企業的招聘流程

C、設計合理的薪酬體系

D、監控員工的工作表現

標準答案：A

89.在市場營銷策略中，市場細分的主要依據是什么？

A、產品的功能

B、產品的價格

C、消費者的需求和偏好

D、競爭對手的策略

標準答案：C

第33頁共61頁

90.在運營管理中，下列哪項是“準時化生產”

(Just-In-Time,JIT)的主要目標？

A、降低生產成本

B、提高生產效率

C、減少庫存和浪費

D、增加產品多樣性

標準答案：C

91.企業在進行市場定位時，應避免的誤區是什么？

A、過度細分導致市場過小

B、精準識別目標消費者需求

C、提供與競爭對手有明顯差異的產品或服務

D、根據企業自身的資源和能力來定位

標準答案：A

92.人力資源管理中的“員工滿意度調查”主要是為了

了解什么？

A、員工對企業的忠誠度

B、員工對工作環境和條件的滿意度

C、員工的工作績效

D、員工對薪酬體系的看法

第34頁共61頁

標準答案：B

93.在組織結構設計中，哪種形式有助于企業快速適應

市場變化，同時保持組織的穩定性？

A、直線制

B、事業部制

C、矩陣制

D、靈活型網絡組織

標準答案：D

94.在財務管理中，下列哪項是衡量企業長期償債能力

的指標？

A、流動比率

B、速動比率

C、資產負債率

D、存貨周轉率

標準答案：C

95.企業最主要的特征是（）

A.社會性和獨立性

B.經濟性和社會性

C.經濟性和盈利性

第35頁共61頁

D.社會性和盈利性

標準答案：B

96.在運營管理中，精益生產和六西格瑪管理的共同目

標是什么？

A、提高生產效率和產品質量

B、減少浪費和降低成本

C、增強客戶滿意度和市場競爭力

D、優化生產流程和供應鏈管理

E、強調員工的創新能力和自主性（雖然重要，但不是

兩者的共同首要目標）

標準答案：A,B,C,D

97.在人力資源管理中，員工培訓和發展計劃通常關注

哪些方面？

A、技能和知識更新

B、領導力和管理能力提升

C、團隊協作和溝通技巧

D、職業規劃和個人發展

E、僅僅關注新員工入職培訓（此選項為干擾項，有效

的培訓和發展計劃還包括在職員工的持續提升）

第36頁共61頁

標準答案：A,B,C,D

98.在財務管理中，企業進行資本結構調整時通常會考

慮哪些因素？

A、企業的債務水平和償債能力

B、股權結構和股東利益

C、融資成本和市場條件

D、企業的戰略目標和長期發展計劃

E、當前的股票價格和市場波動（雖然重要，但通常不

是資本結構調整的首要考慮因素）

標準答案：A,B,C,D

99.企業的時間定額、看管設備定額屬于（）定額

A.生產組織

B.物資消耗

C.勞動

D.管理費用

標準答案：C

100.有利于發揮專業設備效益，發揮人員專業知識技

能，有利于部門協調、產品增長和發展，是O的優點

A.職能部門化

第37頁共61頁

B.產品部門化

C.區域部門化

D.服務對象部門化

標準答案：B

101.企業制度是以（）為基礎。

A.產權制度

B.有限責任制度

C.公司制

D.政企分開

標準答案：A

102.（）是建立現代企業制度的一種最典型、最有效

的組織形式。

A.公司制

B.合伙制

C.單個業主制

D,國有企業

標準答案：A

103.屬于合伙制企業的特點是（）

A.承擔無限和連帶責任

第38頁共61頁

B.企業是法人

C.具有聯合性

D.產權分離

標準答案：A

104.技術簡單，工藝整體性高的企業組織結構是（）

A.集權

B.分權

C.集權與分權并存

D.無特定要求

標準答案：A

105.以利潤最大化為目標的缺陷是（）

A.沒有考慮利潤取得的時間

B.沒有有效考慮取得利潤所承擔的風險問題

C.沒有考慮投入產出的關系

D.片面追求利潤最大化，導致短期行為

E.忽視了資金的時間價值

標準答案：ABCDE

106.實施員工培訓主要包括（）環節。

第39頁共61頁

A.確定員工培訓目標、制定員工培訓計劃

B.受訓人員的準備

C.培訓老師的配備

D.具體實施員工培訓計劃

E.培訓成果反饋

標準答案：ABD

107.下列說法正確的是()

A.負需求，進行轉化型市場營銷

B.下降需求，進行開發性市場營銷

C.充分需求，進行維持性市場營銷

D.無益或有害需求，進行逆向性市場營銷

E.無需求，進行整合性市場營銷

標準答案：ACD

18工作分析的方法主要有()。

A.觀察法

B.面談法

C.同事評估法

D.問卷法

第40頁共61頁

E.工作日志法

標準答案：ABDE

108.新產品開發戰略具有（）特征:

A.全局性

B.未來性

C.系統性

D.競爭性

E.相對穩定性

標準答案：ABCDE

109.當前企業對員工的績效考核主要包括（）考核項目。

A.工作業績

B.工作能力

C.工作態度

D.工作效率

E.工資水平

標準答案：ABC

110.在財務管理中，企業進行資本預算時通常會考慮

哪些因素?

A、項目的預期收益和成本

第41頁共61頁

B、項目的風險和不確定性

C、企業的資金狀況和融資能力

D、行業發展趨勢和競爭態勢（此選項為干擾項，雖然

重要，但更偏向于戰略分析）

E、項目的投資回收期和現金流狀況

標準答案：A,B,C,E

111.市場營銷中的促銷策略通常包括哪些手段？

A、廣告和媒體宣傳

B、人員推銷和銷售代表

C、銷售促進活動（如折扣、贈品）

D、公共關系和事件營銷

E、產品設計和改進（此選項為干擾項，屬于產品策略）

標準答案：A,B,C,D

112.網絡結構的優點是（）

A.節省固定資產投資

B.結構簡單，責權分明

C.減輕了各級領導者的負擔

D.有利于職能部門配合

標準答案：A

第42頁共61頁

113.按照分工與專業化發展的順序，第二種是（）

A.產品專業化

B.部門專業化

C.零部件專業化

D.工藝專業化

標準答案：A

114.在運營管理中，下列哪項是“全面質量管理”（TQM）

的核心思想？

A、追求零缺陷

B、降低成本

C、提高生產效率

D、擴大市場份額

標準答案：A

115.人力資源管理中的績效管理通常包括哪些環節？

A、績效計劃與目標設定

B、績效溝通與輔導

C、績效評估與反饋

D、績效獎勵與懲罰

E、績效改進與發展計劃

第43頁共61頁

標準答案：A,B,C,E

116.動力供應屬于()

A.生產技術準備過程

B.基本生產過程

C.輔助生產過程

D.生產服務過程

標準答案：C

117.生產過程的“按照要求的階段和工序進行生產”

是指O

A.連續性原則

B.比例性原則

C.節奏性原則

D.準時性原則

標準答案：D

118.在組織結構設計中，哪種形式強調中央集權和控

制，適用于小型、穩定的企業？

A、直線制

B、事業部制

C、矩陣制

第44頁共61頁

D、網絡組織

標準答案：A

119.人力資源管理中的“員工職業規劃”與下列哪項

最為緊密相關？

A、企業的戰略目標

B、員工的個人成長和發展

C、企業的薪酬體系

D、企業的組織結構調整

標準答案：B

120.在市場營銷組合中，“促銷”(Promotion)主要包

括哪些活動？(注意.此題為多選題中的單選形式，僅選出

一個最核心的活動作為代表)

A、廣告

B、人員推銷

C、公共關系

D、銷售促進

標準答案：A

121.()常用于企業中層和基礎管理人員的績效考核

A.民主評議法

第45頁共61頁

B.書面鑒定法

C.關鍵事件法

D.比較法

標準答案：A

122.在人力資源管理中，構建高效團隊通常需要考慮

哪些因素？

A、團隊成員的多樣性和互補性

B、清晰的團隊目標和角色分工

C、良好的團隊溝通和協作機制

D、有效的團隊激勵和獎勵制度

E、嚴格的團隊規則和紀律（雖然重要，但過度強調可

能抑制團隊創新）

標準答案：A,B,C,D

123.市場營銷中的品牌忠誠度建設通常涉及哪些策

略？

A、提供高質量的產品和服務

B、建立積極的品牌形象和聲譽

C、通過會員計劃和獎勵機制增強客戶粘性

D、定期進行市場調研和客戶需求分析

第46頁共61頁

E、頻繁降價促銷以吸引新客戶（此選項可能短期內提

高銷量，但不一定增強忠誠度）

標準答案：A,B,C,D

124.（）就是指管理者了解企業內的一種職位信息和

任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述

出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。

A.工作總結

B.職位分析

C.工作分析

D.職位解析

標準答案：C

125.在實務中，優先股因有固定股利而無到期日，故

可視為（）

A.先付年金

B.普通年金

C.永續年金

D.遞延年金

標準答案：C

126.“5C”屬于（）

第47頁共61頁

A.現金及有價證券管理

B.應收賬款管理

C.存貨管理

D.利潤分配

標準答案：B

127.()是實現可持續發展、走集約化經營、提高

企業價值的必經之路

A.提高產品質量

B.擴大生產規模

C.進行技術改造

D.購置新的生產線

標準答案：C

128.()是企業經營總方針的組成部分，是企業管

理者對質量的指導思想和承諾。

A.質量方針

B.質量目標

C.質量保證

D.質量改進

標準答案：A

第48頁共61頁

129.立業與發展階段為（）

A.17~25歲

B.25~40歲

C.45~58歲

D.45~53歲

標準答案：B

56員工績效考核步驟中，（）主要任務是績效溝通與

績效考核評價。

A.準備階段

B.具體實施階段

C.信息反饋階段

D.考核結果的運用階段

標準答案：B

130.紅星公司主管財務的副總裁屬于（）成員

A.質量管理委員會

B.質量領導

C.倡導者

D.執行者

標準答案：A

第49頁共61頁

131.()是新產品創意構思出發點和歸宿點

A.產品性能

B.產品質量

C.產品外觀

D.顧客

標準答案：D

132.企業在進行市場細分時，常用的細分變量不包括

以下哪項？

A、地理細分

B、人口細分

C、心理細分

D、產品細分

標準答案：D

133.在財務管理中，下列哪項是反映企業資產利用效

率的指標？

A、流動比率

B、速動比率

C、總資產周轉率

D、資產負債率

第50頁共61頁

標準答案：C

134.人力資源管理中的“員工激勵”與下列哪項最為

緊密相關？

A、員工的薪酬體系

B、企業的產品質量

C、企業的市場策略

D、企業的組織結構

標準答案：A

135.在戰略管理理論中，波特的“五力模型”不包括

以下哪項力量？

A、行業內競爭者的競爭

B、潛在進入者的威脅

C、替代品的威脅

D、政府法規的約束

標準答案：D

136.在運營管理中，以下哪項是“供應鏈管理”的核

心目標之一？

A、降低生產成本

B、提高生產效率

第51頁共61頁

C、優化庫存水平，減少庫存成本

D、增加產品多樣性

標準答案：C

137.人力資源管理中的“招聘與選拔”過程不包括以

下哪項活動？

A、確定招聘需求

B、發布招聘信息

C、績效反饋與改進

D、進行面試和評估

標準答案：C

138.在組織結構設計中，哪種形式最適合需要快速決

策和高度靈活性的小型企業？

A、直線制

B、事業部制

C、矩陣制

D、扁平化組織

標準答案：A

139.在組織結構設計中，以下哪些因素可能影響組織

結構的選擇?

第52頁共61頁

A、企業的規模和業務復雜性

B、企業的戰略目標和市場環境

C、企業的技術水平和信息化程度

D、員工的素質和能力

E、法律法規和行業標準

標準答案：A,B,C,D

140.財務管理中，計算企業盈利能力的核心指標之一

是？

A、流動比率

B、速動比率

C、凈資產收益率

D、資產負債率

標準答案：C

141.在人力資源管理中，績效管理的關鍵環節是？

A、招聘與選拔

B、培訓與發展

C、績效評估

D、薪酬管理

標準答案：C

第53頁共61頁

142.以下哪項是戰略管理過程中的第一步？

A、戰略實施

B、戰略制定

C、戰略控制

D、戰略評價

標準答案：B

143.在市場營銷中，市場細分的主要目的是什么？

A、增加產品種類

B、擴大市場份額

C、滿足特定消費者群體的需求

D、降低生產成本

標準答案：C

144.下列哪項不是企業資源計劃（ERP）系統的核心功

能？

A、財務管理

B、生產計劃與控制

C、客戶關系管理

D、供應鏈管理

標準答案：C

第54頁共61頁

145.運營管理中的“質量環”概念強調了什么？

A、產品質量的重要性

B、全員參與質量管理

C、質量是生產出來的，不是檢驗出來的

D、質量成本的最小化

標準答案：B

146.在組織結構設計中，哪種形式最強調專業分工和

職能部門的作用？

A、直線-職能制

B、事業部制

C、矩陣制

D、網絡制

標準答案：A

147.人力資源管理中的“工作分析”主要包括哪兩個

方面的內容？

A、工作描述和工作規范

B、工作職責和工作要求

C、工作績效和工作評價

D、工作環境和