2025年中國留學(xué)生緊急支援服務(wù)協(xié)議規(guī)范一、協(xié)議目的與依據(jù)為保障我國留學(xué)生海外學(xué)習(xí)期間的安全與健康，提高應(yīng)對(duì)各類緊急情況的能力，特制定本《____年中國留學(xué)生緊急支援服務(wù)協(xié)議規(guī)范》（以下簡稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議依據(jù)我國教育部門的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合留學(xué)生實(shí)際需求，旨在為留學(xué)生提供全面、高效的緊急支援服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.緊急救援服務(wù)：當(dāng)留學(xué)生遇到突發(fā)疾病、意外傷害等緊急情況時(shí)，本協(xié)議規(guī)定的緊急支援服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”）應(yīng)立即啟動(dòng)緊急救援程序，協(xié)助留學(xué)生就醫(yī)、轉(zhuǎn)運(yùn)等。2.心理援助服務(wù)：針對(duì)留學(xué)生可能出現(xiàn)的心理問題，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供專業(yè)的心理援助，包括心理咨詢、心理疏導(dǎo)等。3.法律援助服務(wù)：當(dāng)留學(xué)生遇到法律問題時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供法律咨詢、法律援助等服務(wù)，協(xié)助留學(xué)生維護(hù)合法權(quán)益。4.生活援助服務(wù)：針對(duì)留學(xué)生生活中的困難，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供必要的生活援助，如住宿安排、生活咨詢等。5.緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)：在留學(xué)生遇到緊急情況時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助留學(xué)生及時(shí)與國內(nèi)家人、學(xué)校等取得聯(lián)系，確保信息暢通。6.其他服務(wù)：根據(jù)留學(xué)生實(shí)際需求，服務(wù)機(jī)構(gòu)可提供其他相關(guān)服務(wù)，如文化交流、職業(yè)規(guī)劃等。三、服務(wù)流程與要求1.留學(xué)生申請(qǐng)：留學(xué)生可通過服務(wù)機(jī)構(gòu)指定的渠道提交緊急支援服務(wù)申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。2.服務(wù)機(jī)構(gòu)審核：服務(wù)機(jī)構(gòu)在收到留學(xué)生申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知留學(xué)生。3.服務(wù)實(shí)施：審核通過后，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)留學(xué)生需求，及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。4.服務(wù)反饋：留學(xué)生在接受服務(wù)過程中，如有任何意見和建議，可向服務(wù)機(jī)構(gòu)反饋。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。5.服務(wù)結(jié)束：留學(xué)生緊急情況得到妥善處理后，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將服務(wù)結(jié)束通知單送達(dá)留學(xué)生，并留存相關(guān)資料。四、服務(wù)費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議規(guī)定的緊急支援服務(wù)費(fèi)用為____元人民幣。2.支付方式：留學(xué)生可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶等支付方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給服務(wù)機(jī)構(gòu)。3.費(fèi)用退還：如留學(xué)生因故未能使用本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在留學(xué)生提出退款申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)，退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。五、服務(wù)承諾與保障1.服務(wù)承諾：服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾，在本協(xié)議有效期內(nèi)，為留學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、高效的緊急支援服務(wù)。2.服務(wù)保障：服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)過程中的失誤或不當(dāng)行為承擔(dān)責(zé)任。3.信息保密：服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)留學(xué)生的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。六、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限：本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為____年。2.協(xié)議終止：留學(xué)生完成學(xué)業(yè)、提前回國或因其他原因終止留學(xué)，本協(xié)議自動(dòng)終止。七、爭議解決1.爭議解決方式：本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地的人民法院提起訴訟。2.法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由