基層稅務(wù)機關(guān)個人績效管理中有這5個誤區(qū)！財稅資訊——2015年是全國稅務(wù)系統(tǒng)實施個人績效管理工作的第一年。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些單位和個人對于個人績效管理的理解還不透徹，甚至有偏差。若不及時加以疏導(dǎo)和糾偏，可能會給個人績效管理工作帶來阻力。歸納一下，目前基層稅務(wù)機關(guān)在實施績效管理中普遍存在幾個誤區(qū)。

誤區(qū)一：簡單替代

一些基層稅務(wù)機關(guān)和部門科室片面地把績效考核等同于績效管理，認為抓了績效考核，一切就都可以了。其實，績效管理是一個包括績效計劃、實施監(jiān)控、績效考核、考評結(jié)果運用和績效改進的系統(tǒng)工程，是一個既重視過程又重視結(jié)果的管理模式。績效考核只是績效管理中的一個階段、一個環(huán)節(jié)，績效考核是對過去行為的總結(jié)。遵循績效管理規(guī)律，確保有序規(guī)范實施績效管理，要嚴格按照國家稅務(wù)總局要求，制定績效計劃、實施績效監(jiān)控、開展績效考評、運用考評結(jié)果和加強績效改進。

誤區(qū)二：各自為政

個人績效管理的目標是自上而下分解的，績效指標由單位→部門→個人逐層分解，實現(xiàn)組織目標和個人目標的有機整合，其目的是通過個人績效達成，促成單位目標實現(xiàn)。這樣單位和個人的目標相同，方向一致，但是個別基層稅務(wù)機關(guān)的部門(科室、分局)指標之間缺少協(xié)調(diào)和系統(tǒng)性，出現(xiàn)了部門(科室、分局)各自為政的現(xiàn)象，影響了單位大目標的實現(xiàn)，這其實已經(jīng)違背了績效管理的目的，因為績效管理的目的是通過把個人績效目標和單位的組織績效目標結(jié)合起來，最終實現(xiàn)單位的目標。如果每個部門或個人的目標實現(xiàn)了，但是單位的目標并沒有實現(xiàn)，這種績效管理顯然是失敗的。

誤區(qū)三：過于繁瑣

當前，一些地方的考核指標越來越細化、標準過高，出現(xiàn)完美主義傾向。有的基層稅務(wù)機關(guān)的考核指標偏多過細，操作繁瑣耗時，具體標準要求過于嚴厲。這不僅不能激發(fā)基層稅務(wù)人員的工作熱情，相反會有消極的影響。追求完美是一種人生境界，但不能與管理相混淆。過多過高的考核指標，會讓基層稅務(wù)人員失去方向感，甚至選擇主動放棄。簡則易知，易則易行，說的是一個簡單的道理大家都容易理解，并容易按照它去做，考核指標也是一樣。各級基層稅務(wù)機關(guān)在把指標量化的同時，需要把指標簡化。

誤區(qū)四：過程缺失

一些基層稅務(wù)機關(guān)科室的負責人過于注重結(jié)果，忽略績效過程控制，以為有了個人績效管理制度后，就能牽引稅務(wù)人員的行為。一些科室部門做完指標分解以后，就不再關(guān)注稅務(wù)人員執(zhí)行個人績效的狀況了。個人績效管理實質(zhì)是對影響組織績效的稅務(wù)人員行為的管理，其管理的重心不是績效考核的評價結(jié)果，而是在績效管理過程中通過持續(xù)的關(guān)注和溝通使稅務(wù)人員接受工作目標，接受績效計劃，認識績效問題，不斷地提高和改進稅收工作。因此，個人績效過程的管理需要科室負責人對下屬人員進行日常性或階段性的檢查、輔導(dǎo)、反饋、修正及激勵，這是一個周期性循環(huán)的管理閉環(huán)。

誤區(qū)五：漠視溝通

由于個人績效考核的結(jié)果與個人的重大利益——評先評優(yōu)、晉升、獎勵等緊密掛鉤，所以，如果其運行的過程過于剛性，缺乏人性化的績效文化支撐，將會對組織和個人都產(chǎn)生不利的影響。這就譬如工廠引進一臺新設(shè)備，雖然很先進，但如果不加潤滑劑，不但不能提高產(chǎn)量，運行不了多久，設(shè)備還會毀壞。因此，績效管理也需要有“潤滑劑”，那便是溝通。績效溝通重在兩點：一是深入互動。績效指標的確定，不是上級硬性指定，也不是下級自行制定，而是上級和下屬通過深度溝通后，達成的一致意見。二是及時有效。工作過程中，科室負責人要不斷針對下屬的績效表現(xiàn)與其及時溝通，確定改善措施，輔導(dǎo)其績效提升;考核周期結(jié)束，上級也要和下屬溝通，分析其績效結(jié)果產(chǎn)生的原因，制定其下階段績效改進的計劃和措施。所以說績效管理的過程，實際上是不斷溝通的過程。因此注重績效工作溝通是績效管理的靈魂和主線，它貫穿于績效管理工作始終，滲透于績效管理各環(huán)節(jié)，是區(qū)別于傳統(tǒng)考核的重要標志。

小編寄語：會計學是一個細節(jié)致命的學科，以前總是覺得只要大概知道意思就可以了，但這樣是很難達到學習要求的。因為