演講人：日期：職代會會前培訓目CONTENTS職代會基本概念與目標會議流程與議程安排有效溝通與協商技巧培訓議題分析與討論能力提升團隊協作與分工明確原則法律法規與職業道德教育錄01職代會基本概念與目標職代會定義職工代表大會是職工群眾當家作主，參加企業經營決策、管理、監督干部、行使民主管理權利的機構。職代會職能通過職代會，職工可以參與企業重大問題的決策、監督干部、行使民主權利，促進企業民主管理。職代會定義及職能實現職工群眾對企業經營管理的參與和監督，保障職工的合法權益，促進企業和諧穩定發展。職代會目標職代會是企業民主管理的基本形式，有利于加強企業與職工之間的溝通與聯系，增強職工的歸屬感和責任感。職代會意義職代會目標與意義參會人員角色與職責參會人員職責職工代表需代表職工利益，積極參與討論和表決；企業領導需接受職工監督，執行職代會決議；工會代表需維護職工權益，協調勞動關系。參會人員角色包括職工代表、企業領導、工會代表等，各自扮演著不同的角色。02會議流程與議程安排會議整體流程介紹各部門負責人匯報工作，總結成績，查找不足。工作報告代表們分組討論工作報告，提出意見和建議。討論審議領導致辭，介紹會議目的、意義及參會人員。開幕式進行選舉、表決等民主程序，選舉產生新一屆領導機構。民主選舉總結會議成果，宣布選舉結果，領導講話。閉幕式各項議程時間安排閉幕式總結會議，時間安排在最后一天下午16:00-17:00民主選舉具體時間根據選舉程序安排討論審議分組討論，時間安排在下午14:00-16:00工作報告上午9:30-11:30，下午14:00-17:00開幕式上午9:00-9:300102030405參會人員需提前閱讀會議材料，了解會議內容和議程。準備好個人意見和建議，積極參與討論和表決。遵守會議紀律，按時參加會議，不得無故缺席或早退。選舉過程中需保持公正、公平、公開，嚴格按照選舉程序進行。注意事項及預備工作03有效溝通與協商技巧培訓溝通的基本定義溝通是人與人之間通過語言、文字、肢體語言等方式傳遞信息和交流思想的過程。溝通的重要性有效的溝通能夠消除誤解、增進理解，提高工作效率和團隊凝聚力。溝通的基本原則清晰、準確、簡潔地表達思想，避免模糊和歧義；尊重他人，傾聽他人意見；及時反饋，確認理解。溝通技巧概述了解背景、明確目標、收集信息、分析對方立場和需求。協商前的準備積極傾聽，理解對方觀點；善于表達，清晰闡述自己立場；尋求共同點，促進雙方合作；靈活應變，調整策略。協商過程中的技巧整理記錄，確認協議內容；跟蹤執行情況，及時解決問題；總結經驗，提高協商能力。協商后的跟進協商策略與方法分享實戰模擬與案例分析案例一如何與上級協商資源分配問題？通過角色扮演，學習如何向上級表達需求、尋求支持和解決問題。案例二實戰模擬如何處理團隊成員間的沖突？通過分析實際案例，掌握沖突處理的策略和技巧，包括傾聽、溝通、尋求共識等。模擬職代會中的協商場景，讓學員在實踐中運用所學技巧和策略，提升溝通能力和解決問題的能力。04議題分析與討論能力提升議題來源根據議題性質和內容，將議題分為政策性、管理性、業務性等類別。議題分類議題篩選依據重要性、緊急性、可行性等標準，篩選出需要討論的議題。了解議題產生的渠道，如上級指示、群眾反映、工作實際等。議題識別與分類方法培養客觀、全面地陳述議題相關事實的能力。事實陳述運用魚骨圖、SWOT分析等工具，深入剖析問題根源。問題分析鼓勵參會人員積極表達個人觀點和見解，并尊重他人意見。觀點表達深入討論與分析能力培養通過廣泛協商，尋求不同意見之間的共同點。協商溝通按照少數服從多數的原則，制定決策方案。決策制定明確決策執行的責任人、時間節點和具體措施，確保決策得到有效落實。決策執行達成共識與決策過程指導01020305團隊協作與分工明確原則團隊協作有助于成員之間的互補，彌補各自不足，發揮整體優勢。團隊協作可以增強團隊凝聚力和歸屬感，促進成員之間的信任和合作。團隊協作能夠集中集體智慧和力量，提高整體工作效率和質量。團隊協作重要性及優勢010203根據成員特長和能力，合理分配任務，確保各司其職，發揮個人優勢。明確任務目標、責任人和完成時間，避免任務重疊和推諉扯皮現象。建立有效的溝通機制，及時交流進展情況和遇到的問題，確保任務順利完成。分工明確原則及實施方法團隊建設活動推薦定期組織團隊交流活動，增進成員之間的了解和信任。開展集體學習和研討，提高團隊成員的業務水平和綜合素質。舉辦團隊拓展活動，增強團隊凝聚力和協作能力。01020306法律法規與職業道德教育相關法律法規解讀《工會法》明確工會的法律地位和職責，保障工會組織的合法權益?！秳趧臃ā芬幎▌趧诱叩幕緳嗬土x務，保障勞動者的合法權益。《勞動合同法》規范勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止，保護勞動者和用人單位的合法權益?！堵殬I病防治法》預防、控制和消除職業病危害，保護勞動者健康。忠誠敬業從業人員應忠誠于自己的職業，盡職盡責，為用人單位創造經濟價值。誠實守信從業人員應誠實守信，不欺詐、不隱瞞，維護職業信譽。辦事公道從業人員應秉持公平、公正的原則，不偏不倚地處理職業事務。服務群眾從業人員應熱心為群眾服務，滿足群眾合理需求，提高服務質量。職業道德規范普及財務風險防范從業人員應提高財務風險意識，加強財務管理，防范財務風險。風險防范意識培養01信息安全風險防范從業人員應保護單位信息安全，不泄露機密信息，防范信息安全風險。02職業道德風險防