STRSAAguidetodigitalincubationservicesforincubatorsofscientificandtechnolI 2 24.4數字孵化工具 2 2 2 2 25.4評估篩選 3 35.6孵化策劃 3 3 3 4 4 4 56.4推廣與對接服務 56.5商務服務 6 6 6 6 6 7 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定本文件由中關村國基條件科技資源共享服務創新聯本文件由中關村國基條件科技資源共享服務創新聯有限公司、北京集智未來人工智能產業創新基地有限一帆、馮嘯宇、翟彬、顏正軍、蔡偉、陳志剛、邊遠、張小翠、于志慧、李茂達、張蘋、柳鵬。升科技企業孵化器的數字孵化服務水平和服務效率，促科技企業數字孵化業務平臺基本功能要求是數字孵化在運用現代信息技術等手段，有效整合投融1科技企業孵化器數字孵化服務參考指南本文件適用于科技企業孵化器開展數字孵化體系建設，其他創孵載體可參照使用3.1構，包括科技企業孵化器、眾創空間、大學科技園、產業園區等機構和載體。簡稱科技企3.23.33.53.6孵化數字孿生Hatchingdigita3.74服務保障24.1.2數字孵化機構應建立及公開數字孵化辦事指南、服務流程、投訴處理等制度或規范。4.1.3數字孵化機構應建立完善的數字孵化運營管理體系和服務體系，并持續改進。4.2.1數字孵化服務人員應遵紀守法，遵守職業4.2.2數字孵化服務人員應熟悉國家、地方相關法律法規及創新創業支持政策，并經過數字孵化服務4.3場地及設施設備4.3.1數字孵化機構開展數字孵化服務應根據在孵企業需求提供數字孵化空間、公共服務場地及設施4.3.2數字孵化機構應配備郵箱、專線、云主機4.3.3數字孵化服務公共服務場地及設施設備及設置：4,4數字孵化工具4.4.1數字孵化機構應根據在孵企業及科技孵化機構需求，配備數字孵化工具，實現數字孵化和科技4.4.2數字孵化工具應能夠實現數字孿生、智能匹配、智能化知識4.4.3數字孵化工具應配備相應的管理模塊，支持b)數字孵化機構應明示入孵條件，并通過線上、線下35.4評估篩選c)如接受入孵，準備簽訂協議；如不能接受入孵，向申請方說明情況，退還相關材料；5.5協議簽訂5.5.1數字孵化機構與通過評估的申請方溝通、協商達成共識后，簽訂《入孵5.5.2數字孵化工具應具備合同查詢、業務處理、提醒功能，支持在孵企業查詢合同，實現在合同生5.5.3數字孵化工具應支持數字孵化機構查詢合同，并實現對合同進行生效、續約、中止等相關業務5.6孵化策劃a)數字孵化機構利用企業畫像進行數據挖掘和評估，結合自身資源優勢與在孵企業協商孵化目c)需變更孵化計劃的，經雙方協商一致同意后，方可變更。5.7孵化實施a)依托數字孵化工具自動生成企業評估報告，篩選符合畢業條件企業；4d)實時更新畢業或勸退企業的數字檔a)需求調查：針對在孵企業的培訓需求進行調查分析，形成調查分析報告；b)歸集、整理科技孵化機構培訓服務資源，對科技孵c)通過孵化服務知識圖譜，為在孵企業精準匹配培訓主題、培訓內容、師資等；e)信息發布：向在孵企業推送數字孵化工具為其匹配的培訓信息；b)對自動抓取的信息進行歸集、整理，形成反映產業鏈狀況和企業競爭關系的圖譜數據集；服務內容主要包括科技項目申報、人才項目申報等服務。具體服務環節d)自動生成針對企業的政策、法律評估報告，并通過線上或線下方式向在孵企業推送；h)項目立項后對項目進展情況進行跟進；5a)基于分布式數據資源池，構建知識產權孵化服務知識圖譜；b)采取線上或線下方式，接受在孵企業服務請求；f)整理、歸檔相關記錄，定期對專利圖譜數據集進行整理、更新。6.3投融資服務a)歸集、整理科技孵化機構融資服務資源，c)采取線上或線下方式，接受在孵企業服務請求；d)通過孵化服務知識圖譜，為在孵企業精準匹配融資機構和融資方案；求的企業，或向銀行等金融機構對接具有債權融資需h)持續跟蹤在孵企業資金獲得與使用情況，定期更新科技孵化機構融資服務資源孵化服務知識6.4推廣與對接服務b)利用數字技術，構建科技孵化機構產c)采取線上或線下方式，接受在孵企業服務請求；f)對接項目洽談：協助在孵企業與大專院校、科研院所及上下游企業等進行項目對接洽談；g)對接活動總結：活動結束后，評估、總結活動效果；h)項目進展跟蹤：對項目進行跟進，協調對接過程中存在的問題。66.5商務服務e)按協議約定，在規定時間內完成各項代辦服7.1.3數字孵化機構應建立服務質量監督回訪制度，定期或不定期7.2服務評價7.2.2服務評價可采用訪談、座談、發放調查問卷、查閱資料等多種方式，可單獨使用，也可多種方7.3持續改進7.3.1數字孵化機構應根據投訴意見、企業服務評價結果以及主管部門評價結