工業互聯網平臺建設及運營服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（需求方），即本合同中提出工業互聯網平臺建設及運營服務需求的主體。1.2乙方：指乙方（服務方），即本合同中承擔工業互聯網平臺建設及運營服務的主體。1.3工業互聯網平臺：指甲方所需建設的網絡平臺，旨在為甲方提供工業生產、管理、服務等全方位的互聯網解決方案。1.4服務：指甲方委托乙方提供的工業互聯網平臺建設及運營服務。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲方與乙方在工業互聯網平臺建設及運營服務過程中的權利、義務和責任，保障雙方合法權益。第三章服務平臺建設3.1乙方根據甲方需求，負責設計、開發、測試和部署工業互聯網平臺。3.1.1乙方應按照甲方提供的業務需求文檔，制定詳細的技術方案和實施計劃。3.1.2乙方應在合同約定的時間內完成平臺建設，并保證平臺符合甲方的業務需求。3.1.3乙方應按照國家相關法律法規和行業標準，保證平臺的安全、穩定和可靠。3.2甲方應協助乙方完成平臺建設的相關工作，包括但不限于提供必要的業務資料、技術支持等。第四章服務平臺運營4.1乙方負責工業互聯網平臺的日常運營和維護，保證平臺正常運行。4.1.1乙方應建立完善的運營管理制度，保證平臺服務的質量和效率。4.1.2乙方應定期對平臺進行優化和升級，以適應甲方業務發展的需求。4.1.3乙方應保證平臺數據的完整性、準確性和安全性。4.2甲方應按照約定向乙方支付平臺運營服務費用。第五章服務質量保證5.1乙方應保證平臺建設及運營服務的質量，保證甲方業務需求的滿足。5.1.1乙方應提供7×24小時的技術支持，保證甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。5.1.2乙方應在接到甲方反饋的問題后，2小時內響應，并在24小時內提供解決方案。5.1.3乙方應定期向甲方提交服務質量報告，包括但不限于平臺運行情況、問題解決情況等。5.2甲方有權對乙方提供的服務進行監督和評價，如乙方未能達到合同約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方進行整改或終止合同。第六章平臺使用及維護6.1甲方應按照乙方提供的平臺操作手冊使用工業互聯網平臺。6.1.1甲方在使用過程中應遵守國家相關法律法規，不得利用平臺從事違法活動。6.1.2甲方應合理使用平臺資源，不得惡意破壞平臺運行秩序。6.2乙方應定期對平臺進行維護，保證平臺的正常運行。6.2.1乙方應在每個季度進行一次平臺系統檢查和優化。6.2.2乙方應在發覺平臺故障時，立即采取措施進行修復。6.2.3乙方應定期更新平臺軟件版本，以適應技術發展和業務需求。第七章數據及信息安全7.1乙方應保障平臺數據及信息的安全，防止數據泄露、丟失或被非法篡改。7.1.1乙方應采取物理、技術和管理等多種措施，保證平臺數據及信息的安全。7.1.2乙方應建立健全的數據備份和恢復機制，保證數據不因故障、攻擊等原因丟失。7.2甲方應遵守國家有關信息安全的法律法規，不得利用平臺從事損害他人利益的活動。7.2.1甲方應保證至平臺的數據合法、真實、有效，不得含有違法、違規內容。7.2.2甲方應妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給他人。第八章費用及支付8.1甲方應按照本合同約定的費用標準向乙方支付服務費用。8.1.1甲方應在合同簽訂后7個工作日內向乙方支付首款。8.1.2甲方應在服務期結束后，按照實際服務內容和質量向乙方支付尾款。8.2乙方應按照甲方支付的費用，提供約定的服務。8.2.1乙方應在收到甲方首款后，按照約定時間開始提供服務。8.2.2乙方應在服務期間，保證服務質量達到合同約定的標準。第九章違約責任9.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任。9.1.1若乙方未能按照約定時間、質量提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。9.1.2若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行合同，應及時通知對方，并在合理期限內提供證明。9.2.1不可抗力包括自然災害、政策變動等因素。9.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.1.1協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2雙方應遵守國家有關法律法規，合法解決爭議。10.2.1爭議解決期間，雙方應繼續履行合同未爭議的部分。第十一章合同變更、解除和終止11.1本合同一經簽訂，雙方應嚴格履行。如需變更、解除或終止合同，應書面通知對方。11.1.1甲方提出變更、解除或終止合同，應提前30日書面通知乙方。11.1.2乙方提出變更、解除或終止合同，應提前15日書面通知甲方。11.2合同變更、解除或終止后，雙方應按照約定辦理相關手續。11.2.1若合同終止，乙方應將已提供服務部分的成果交付甲方。11.2.2甲方應按照約定支付乙方已提供服務部分的費用。第十二章法律適用及管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.1.1本合同簽訂地位于中華人民共和國境內。12.2雙方因履行本合同發生的爭議，應首先通過友好協商解決。12.2.1協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章保密條款13.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。13.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后2年。13.2任何一方違反保密義務，應承擔違約責任。13.2.1違約方應向守約方支付合同總金額10%的違約金。第十四章其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。14.2.1補充協議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同簽訂后，如雙方對合同內容有爭議，應按照合同約定進行解決。14.3.1爭議解決期間，雙方應繼續