商務內勤年度總結商務內勤年度總結「篇一」緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，順利的完成了本年度的本職工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：1、負責公司相關資訊信息的收集，了解公司所在行業的動態，以便更好的展開推廣宣傳工作。2、在各種網絡平臺上進行公司招聘信息的發布，協助業主在所在地進行網絡招聘，如趕集網網、58同城網、貼吧社區等。3、利用不同電子商務推廣方式，并不斷創新網絡推廣手段，提高公司品牌知名度；如知呼問答、專業性論壇、sns社區等，經過長期不斷的推廣積累，都可以達到一定的推廣宣傳效果。并且通過各類點評網進行加盟店面點評，如大眾點評網等，有效的進行店面品牌推廣。4、通過各種博客平臺發布文章、軟文，并同過網絡搜集相關文章進行偽原創，加以修改加入關鍵字以及網站連接，增進公司網站訪問量，達到宣傳網站效果。5、協助其他部門整理官網商品圖片上傳以及EC商城的商品編輯上傳等，并快速的完成上級領導交代的任務。6、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。7、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。8、交換機、路由、電話等網絡硬件設備的維護，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡、通話順暢9、為了最大的節約成本，并針對公司所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。10、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。商務內勤年度總結「篇二」燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務內勤，憋悶了半年的氣憤在最近終于想通了，于是終于可以安安心心的寫一份總結。作為民企里的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經理從來都是半年一換，而我在畢業的第四個季度迎來了我第三任領導。在火化四射的磨合期里，集團高層的某位親戚降臨在我們部門協助我的工作，一個被家人保護的公主，除了對名牌熟悉，其他的都是陌生的。面對經理的指責和自己成果被侵占，我愈加的憤怒，憑什么這三個字時時刻刻的出現在我的腦海里，自己的傲氣讓我跟這個新來的經理越來越僵。磨合了兩個月后，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的部門，說實話也就只有一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那里沒前途的，你才剛畢業到那里什么都學不到的，不如做人事。但是自己已經答應了，又覺得自己是被部門經理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道，我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關系很好，至少不會擠兌我。一個月之后，我們的部門負責人招聘到位，我吸取之前的教訓，小心翼翼的和新領導相處，慢慢的發現新領導就是典型的在大企業鍍了一層漆的業務員，工作總結結果跑到我們公司當總監，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，于是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分，總想做出點成績，我們老總也跟我聊天，說是希望我能趕快成長，獨擋一面。但是一個在行業來說都算新興的部門，一個畢業一年多的大學生，一個整天暢想胡吹的總監，我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的哭了一場，于是許多事情似乎想明白了。于是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責，這樣我終于知道我大概是要做什么工作；然后我不停的催促我們領導制定制度，跟進商家，落實工作，還要被領導嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現在，終于覺得自己的工作有那么一點點眉目，慶幸之余又感嘆自己未知的前途。這一年經歷的人和事讓我終于認清了自己的缺點，自己剛畢業的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的沖動和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關系產生問題。我總在想，是不是我太過于沖動直率，太過自負驕傲，所以才把自己逼進了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人愿意扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。xxxx年這一年，從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、沖動和頂撞到下半年的壓抑、迷茫、探索和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進步，但是我終于開始學習關心，學習謙虛，慢慢的鍛煉自己的低調和踏實，自己的人際關系也開始逐漸變好，自己終于可以心平氣和的面對前任領導，也不會再去埋怨現在領導的不作為。也許我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應工作變成適合工作的過程終歸是一大收獲。臨近年底，新的起點，希望自己可以試著走出一條適合自己的路。商務內勤年度總結「篇三」近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以本職位的身份感到慚愧。總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的本工作職位的計劃以及建議，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對不足之處，我對該職位明年工作也提出了初步設想：1、在進行網絡推廣時，加強學習推廣方面的專業知識，了解找出有效的推廣方式，并制定推廣的詳細方案，這樣能有效的提高執行力度，提高宣傳推廣效果。2、針對業主招聘這方面，在各個網絡平臺上進行對比，找出幾家靠譜，效果較好的突出進行招聘。3、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。4、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。5、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！商務內勤年度總結「篇四」5月30日晚上去看了圖書館報告廳進行的商務談判模擬大賽，是商學院民營企業關系協會第一次舉辦的模擬大賽，看到了四個優秀的團隊，談判氛圍輕松，愉快。讓我們作為觀眾也眼前一亮。從中學習到了很多有關于商務禮儀以及談判的知識，受益匪淺。以下是我的感想：正如被侖所說：如果能把敵人變成朋友，就等于我們勝利了。因此談判一開始，為避免劣勢首先采取了拉近感情，緩解氣氛的策略。既然是談判，那么雙方就需要交流，誰都喜歡一個寬松的交流環境，因為人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離，讓雙方把緊繃的神經放松下來。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當地使對方做出一個又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達到雙贏，通常當談判陷入僵局的情況下，都是因為談判者采取立場式的談判方法。這時的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協議。但這樣，談判就會變為一場意志立的較量，看誰最固執或者誰慷慨。這時，談判就會陷入一場持久的僵局中，不利于雙方以后的進一步合作。這時候，我們就需要淡化立場，而要追求利益的共同點，因為我們許多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當的讓步。有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準備，比較好的方法是根據實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協議的標準。有了多種應付方案，就會使你有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協議與不達成協議的各種利弊關系，進而就比較好地掌握了談判的主動權，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎上談判。一個優秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判并不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，談判才能成功。商務內勤年度總結「篇五」在這次商務談判中，我是神舟數碼有限公司的談判人員，職位是采購部員工，任務是協助采購部經理在這次談判中取得優勢并最終談判成功，最后簽署合同。先簡單介紹一下這次談判的背景。這次我們小組代表神舟數碼公司向惠普中國有限公司采購一批型號為HPENVY4-1220TX的筆記本。該電腦配置較高，在京東網的售價為4899元人民幣，我們這次談判的目的是爭取以最低價格購入這批電腦。在這次談判中，作為神舟數碼有限公司的代表方，我們有著不少的優勢。神州數碼20xx年從原聯想集團分拆成立，20xx年在香港聯合交易所主板上市，20xx/12財年(從20xx年x月x日至20xx年x月x日)營業額達703.19億港元，是中國最大的整合IT服務提供商，也是著名的數碼產品經銷商。作為華南地區新興電子力量，注定要在打響自我品牌后高歌猛進，最終將會成為中國地區非常有實力的電子公司，與你守望未來，是我們的宗旨。神舟數碼作為一件國內知名的公司，因此在談判的過程中，我們獲得了不少的主動權。而對面是惠普中國有限公司，相信大家都對惠普這個品牌很熟悉。惠普公司是一家來自美國的資訊科技公司，成立于19xx年，主要專注于生產打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業務。惠普由斯坦福大學的兩位畢業生威廉·休利特及戴維·帕卡德創辦，經過幾十年的發展以及一系列收購活動，現已成為世界上最大的科技企業之一，在打印及成像領域和IT服務領域都處于領先地位。通過對對手的分析，我們也知道了對手也是非常強勁的，因此在這次談判的前期準備中，我們做了非常充分的準備。12月x日晚上8點半，我們兩個小組的人員來到了綜合樓的一間教室進行談判。經過簡單的準備后，我們雙方人員就位，緊接著就展開了一場緊張而又精彩談判。在談判剛開始的時候，雙方都相當客氣，先是雙方的自我介紹，然后就是友好地握手。我們作為買方，首先由我們表明我們這次談判的目的以及第一輪的報價。在第一輪報價中，我們提出了以3500元的價格采購惠普HPENVY4-1220TX筆記本電腦500臺。對面的3位惠普公司談判人員突然臉色大變，這讓我們有點出乎意料，因為談判的氛圍一下子改變了。對面的談判人員激動地反對了我們的報價，認為這個報價實在太低，連他們的生產成本也不止3500，而且我們所提出的采購數量也比較少，只有500臺，對我們所提出的方案全部否決，雙方進入僵持階段。于是我們開始陳述我們公司作為電腦經銷商的優勢，對方談判人員開始并不認同，后來經過我們幾番詳細解析，對方人員開始認同我們公司的地位。接著談判氛圍有所改善，經過幾輪的還價，我們最終達成了以4000的價格采購20xx臺筆記本電腦的協議，最后雙方在和諧的氛圍中握手離場。在這場談判中，作為副手，我主要從電腦配置與價格方面的專業知識為我方爭取低價格，因為對方對這方面的準備不太充分，所以我方在這個點上獲得了不少優勢。但是自我感覺一般，因為對談判的把握還不太熟練，需要更多的鍛煉。通過了這次談判，我又學到了許多商務談判中的技巧，希望以后還會有機會參與商務談判。商務內勤年度總結「篇六」20XX年已經過去，在這3個月的時間中我通過努力的工作，也有了收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對自己工作進行簡要的總結。我是今年10月份加入公司，對于電商工作沒有經驗，沒有基礎。是X總給了我這個機會，在同事交接的耐心指導下，漸漸明白如何操作以及注意事項。作為公司唯一一名內貿員工，我深知工作的重要性。從開始的忙亂不知所措到現在可以合理分配時間去完成客戶的要求。在工作過程中，我也遇到過很