互聯網醫療服務與支付結算合作協議合同編號：____________________甲方（互聯網醫療服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________乙方（支付結算服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________第一章合同概述1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在互聯網醫療服務與支付結算領域內的合作內容、權利義務、合作期限及相關事項，保證雙方在合作過程中的合法權益。1.2合同范圍本合同適用于甲乙雙方在互聯網醫療服務領域內的支付結算服務合作，包括但不限于醫療服務、健康咨詢、健康管理、藥品配送等。1.3合作模式甲乙雙方將采用線上線下相結合的方式提供服務，乙方為甲方提供支付結算服務，甲方根據乙方提供的支付結算服務，向乙方支付相應費用。第二章服務內容2.1甲方服務2.1.1甲方負責提供互聯網醫療服務，包括但不限于在線咨詢、遠程診斷、健康管理等服務。2.1.2甲方應保證服務內容的合法性和規范性，并遵守國家相關法律法規。2.1.3甲方需對用戶提供的服務質量負責，并對用戶信息進行保密。2.2乙方服務2.2.1乙方負責為甲方提供支付結算服務，包括但不限于支付通道搭建、支付清算、資金結算等。2.2.2乙方應保證支付結算服務的安全、高效和穩定，保障資金安全。2.2.3乙方需遵守國家金融法律法規，保證支付結算合規。第三章費用與結算3.1服務費用3.1.1甲方根據乙方提供的支付結算服務，按照約定的費率向乙方支付服務費用。3.1.2甲方支付的服務費用包括但不限于支付通道費、清算費、手續費等。3.2結算方式3.2.1雙方約定每月結算一次，甲方在每月固定日期前將應支付的費用劃撥至乙方指定賬戶。3.2.2結算款項應以人民幣結算，且必須符合國家外匯管理規定。第四章保密與知識產權4.1保密條款4.1.1甲乙雙方對本合同內容以及合作過程中的商業秘密負有保密義務。4.1.2雙方不得向任何第三方泄露或提供未經授權的信息。4.2知識產權4.2.1甲乙雙方應遵守國家知識產權法律法規，保護對方的知識產權。4.2.2甲方對提供的服務內容享有知識產權，乙方在使用過程中不得侵犯甲方知識產權。第五章違約責任5.1違約行為5.1.1若甲方未按照約定支付費用，應向乙方支付逾期付款的滯納金。5.1.2若乙方未能提供符合約定的支付結算服務，應向甲方支付相應的賠償金。5.2違約處理5.2.1違約方應承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。5.2.2雙方應友好協商解決違約事宜，如協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第六章技術支持與維護6.1技術支持6.1.1乙方應向甲方提供必要的技術支持，包括但不限于系統維護、故障排除、升級更新等。6.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，根據具體情況在約定的時間內響應并解決問題。6.2系統維護6.2.1乙方負責維護支付結算系統的正常運行，保證甲方服務的連續性和穩定性。6.2.2乙方應定期對系統進行安全檢查，保證系統安全無漏洞。6.3數據備份6.3.1乙方應定期對支付結算系統數據進行備份，保證數據安全。6.3.2備份數據應存儲在安全可靠的地點，并定期進行恢復測試。第七章用戶權益保護7.1用戶隱私7.1.1甲方和乙方均應嚴格遵守國家相關法律法規，保護用戶隱私。7.1.2未經用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶個人信息。7.2用戶投訴處理7.2.1甲方應設立用戶投訴處理機制，及時響應用戶投訴。7.2.2乙方應協助甲方處理用戶投訴，保證用戶權益得到保障。7.3用戶教育7.3.1甲方應通過多種渠道對用戶進行宣傳教育，提高用戶對互聯網醫療服務的認知度和使用能力。7.3.2乙方應協助甲方進行用戶教育，推廣支付結算服務的便利性和安全性。第八章市場推廣與宣傳8.1市場推廣8.1.1甲乙雙方應共同制定市場推廣計劃，提高互聯網醫療服務和支付結算服務的市場知名度。8.1.2甲方負責醫療服務內容的推廣，乙方負責支付結算服務的推廣。8.2宣傳合作8.2.1甲乙雙方可合作開展宣傳活動，如聯合舉辦線上活動、線下活動等。8.2.2宣傳活動的內容、形式和費用應由雙方協商確定。8.3品牌保護8.3.1甲乙雙方應共同維護合作雙方的品牌形象，不得進行損害對方品牌形象的行為。8.3.2任何宣傳材料或活動均需經雙方同意后方可使用。第九章法律法規遵守9.1合規經營9.1.1甲乙雙方應嚴格遵守國家法律法規，保證業務活動合法合規。9.1.2雙方在合作過程中應密切關注法律法規的變化，及時調整業務策略。9.2監管要求9.2.1甲乙雙方應積極配合監管部門的監管工作，及時提供相關資料。9.2.2如遇監管要求變更，雙方應立即調整業務操作，保證合規。9.3信息披露9.3.1甲乙雙方應按照法律法規要求，及時披露相關信息。9.3.2如有重大事項發生，雙方應立即通知對方，并共同應對。第十章合作期限與終止10.1合作期限10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年。10.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續簽合同。10.2合同終止10.2.1如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。10.2.2合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的事項，并結清相關費用。第十一章數據安全與保密11.1數據安全11.1.1甲乙雙方應采取必要的技術和管理措施，保證用戶數據的安全。11.1.2乙方應建立完善的數據安全管理制度，定期進行安全評估和漏洞掃描。11.2保密義務11.2.1甲乙雙方對本合同內容、業務數據、用戶信息等負有保密義務。11.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。11.3數據泄露處理11.3.1發生數據泄露事件時，乙方應在第一時間通知甲方，并采取必要措施防止信息擴散。11.3.2雙方應共同制定數據泄露事件應對預案，保證能夠迅速有效地處理相關問題。第十二章知識產權歸屬12.1知識產權12.1.1本合同中涉及到的甲方醫療服務內容、乙方支付結算技術等知識產權歸各自所有。12.1.2雙方在合作過程中產生的知識產權，除另有約定外，歸各自所有。12.2知識產權使用12.2.1雙方在合作期間，有權使用對方提供的知識產權，但不得侵犯對方的知識產權。12.2.2合作結束后，雙方仍需遵守本合同中關于知識產權使用的約定。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：a.互聯網醫療服務具體內容清單；b.支付結算服務具體內容清單；c.用戶協議；d.其他雙方認為需要作為合同附件的文件。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2本合同附件的修改或補充，需經雙方協商一致，并以書面形式確認。甲方（互聯網醫療服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________乙方（支付結算服務提供方）：名稱：__________