文明禮儀（33個(gè)知識點(diǎn)）（66分）1、文明禮儀【單選題】A.（33_個(gè)知識點(diǎn)）2、1.“不學(xué)禮，無以立”是________提出的。【填空題】（1分）________________________正確答案:孔子（回答與答案完全相同才得分）3、2.“辭讓之心，禮之端也”是________提出的。【填空題】（1分）________________________正確答案:孟子（回答與答案完全相同才得分）4、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】3.男士穿西服套裝時(shí)，要注意“三一定律”，__、__、__應(yīng)控制在一種顏色，且以____色為首選。男士穿西服套裝時(shí)，色彩應(yīng)為____色，首選______色；襯衫的色彩，最佳則是______色。填空1（1分）正確答案:鞋子（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:腰帶（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:公文包（回答與答案完全相同才得分）填空4（1分）正確答案:黑（回答與答案完全相同才得分）5、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】4.與西裝搭配的襯衫，應(yīng)當(dāng)是______襯衫。一般而言，正裝襯衫必須為______色彩。填空1（1分）正確答案:正裝（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:單一（回答與答案完全相同才得分）6、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】5.著裝應(yīng)區(qū)分場合，公務(wù)場合應(yīng)該重點(diǎn)突出“______”，社交場合應(yīng)定位為“______”，休閑場合應(yīng)突出“______”。填空1（1分）正確答案:莊重保守（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:時(shí)尚個(gè)性（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:舒適自然（回答與答案完全相同才得分）7、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】6.正式場合，男士穿單排扣西裝上衣時(shí)，_兩粒紐扣的要系______一粒，三粒紐扣的要系______一粒或是______兩粒，坐下時(shí)解開；女士在穿西裝套裙時(shí)，上衣的扣子要______。填空1（1分）正確答案:上面（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:中間（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:上面（回答與答案完全相同才得分）填空4（1分）正確答案:全部扣上（回答與答案完全相同才得分）8、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】7.佩戴首飾原則上不應(yīng)超過___種，每種不超過____件。填空1（1分）正確答案:三（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:二（回答與答案完全相同才得分）9、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】8.領(lǐng)帶打好之后，外側(cè)應(yīng)______于內(nèi)側(cè)，其標(biāo)準(zhǔn)的長度，應(yīng)當(dāng)是下端正好觸及______的上端。正式場合，男士腰帶不能掛任何東西。填空1（1分）正確答案:長（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:腰帶扣（回答與答案完全相同才得分）10、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】9.不宜打領(lǐng)帶的情況包括：______時(shí)，______時(shí)，_單獨(dú)穿長袖襯衫時(shí)，______時(shí)。制服除外。填空1（1分）正確答案:穿短袖襯衫（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:穿夾克（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:穿扣角領(lǐng)襯衫（回答與答案完全相同才得分）11、10.為他人作介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守“__________的原則”，其介紹順序：先把年幼者介紹給年長者；先把晚輩介紹給長輩；先把男士介紹給女士；先把未婚者介紹給已婚者；先把家人介紹給同事、朋友；先把主人介紹給客人；先把后來者介紹給先至者；先把下級介紹給上級；先把職位、身份低者介紹給職位、身份高者。【填空題】（1分）________________________正確答案:尊者優(yōu)先了解情況（回答與答案完全相同才得分）12、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】11.作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時(shí)，_應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，先把____介紹給____，讓____優(yōu)先了解情況。填空1（1分）正確答案:主人（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:客人（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:客人（回答與答案完全相同才得分）13、12.根據(jù)社交禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由______首先伸出手來“發(fā)起”握手。【填空題】（1分）________________________正確答案:尊者（回答與答案完全相同才得分）14、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】13.握手的主要禁忌：不要用______手與他人握手；不要在握手時(shí)戴著______；不要在握手時(shí)另一只手依舊拿著東西不肯放下；不要在握手時(shí)______；不要在握手時(shí)僅僅握住對方的______；不要在與人握手之后立即_________；不要拒絕與他人握手。填空1（1分）正確答案:左（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:手套、墨鏡、帽子（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:長篇大論（回答與答案完全相同才得分）填空4（1分）正確答案:手指尖（回答與答案完全相同才得分）填空5（1分）正確答案:擦拭自己的手掌（回答與答案完全相同才得分）15、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】14.正常社交中，在與人交談時(shí)一般應(yīng)遵循的禮儀要求是：不_______對方、不補(bǔ)充對方、不糾正對方、不______對方、不______對方。填空1（1分）正確答案:打斷（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:質(zhì)疑（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:挖苦（回答與答案完全相同才得分）16、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】15.電話接通后，______應(yīng)首先禮貌問候______，一般情況下，______先掛電話。撥打電話時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀：時(shí)間適宜、內(nèi)容簡練、_表現(xiàn)文明。接聽電話時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀：接聽及時(shí)、主動(dòng)問候、應(yīng)對謙和、主次分明。填空1（1分）正確答案:接電話者（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:打電話者（回答與答案完全相同才得分）填空3（1分）正確答案:尊者（回答與答案完全相同才得分）17、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】16.撥打電話時(shí)，一定要耐心等待對方接電話。一般而言，至少應(yīng)等鈴聲響過______遍，或是大約______分鐘時(shí)間，當(dāng)確信對方無人接聽后才可以掛斷電話。填空1（1分）正確答案:六（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:半（回答與答案完全相同才得分）18、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】填空1填空2填空319、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】18.與他人一起乘車外出時(shí)，上車時(shí)一般是______先行，_下車時(shí)一般是______后行。填空1（1分）正確答案:尊者（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:尊者（回答與答案完全相同才得分）20、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】19.作為接待人員，若客人熟悉環(huán)境，接待人員走在客人______；若客人不熟悉環(huán)境，接待人員走在客人______。填空1（1分）正確答案:左后（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:左前（回答與答案完全相同才得分）21、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】20.乘有人值守電梯時(shí)，接待人員應(yīng)______；乘無人值守電梯時(shí)，接待人員應(yīng)______，以便控制電梯。填空1（1分）正確答案:后進(jìn)后出（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:先進(jìn)后出（回答與答案完全相同才得分）22、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】21.公共場所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有：______、儀表整_潔、講究衛(wèi)生、______、禮讓女士。填空1（1分）正確答案:遵守秩序（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:尊老愛幼（回答與答案完全相同才得分）23、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】22.觀看比賽，要______入場，遵守秩序、排隊(duì)進(jìn)場，比賽中不可以隨意走動(dòng)。在觀看比賽時(shí)，如果認(rèn)為裁判不公，應(yīng)該______對待。填空1（1分）正確答案:提前或準(zhǔn)時(shí)（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:理性克制（回答與答案完全相同才得分）24、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】23.去拜會他人，時(shí)間在______分鐘比較合適。主人一般應(yīng)該送客人到___________，后轉(zhuǎn)身離去。填空1（1分）正確答案:15-30（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:自己的視野之外（回答與答案完全相同才得分）25、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】24.咳嗽、打噴嚏時(shí)______，感冒等呼吸道傳染性疾病患者自覺______。填空1（1分）正確答案:遮擋口鼻（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:佩戴口罩（回答與答案完全相同才得分）26、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】填空1填空227、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】填空1填空228、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】27.“六大文明交通行為”是指：___________，_機(jī)動(dòng)車按序排隊(duì)通行，___________，文明使用車燈，行人、非機(jī)動(dòng)車各行其道，行人、非機(jī)動(dòng)車過街遵守信號。填空1（1分）正確答案:機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:機(jī)動(dòng)車有序停放（回答與答案完全相同才得分）29、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】28.“十大文明旅游行為”是指：維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；遵守公共秩序；保護(hù)生態(tài)環(huán)境；_______________；愛惜公共設(shè)施；_尊重別人權(quán)利；講究以禮待人；注重消防安全；倡導(dǎo)健康娛樂；__________________。填空1（1分）正確答案:愛護(hù)文物古跡（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣（回答與答案完全相同才得分）30、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】29.餐桌文明禮儀包括：入座時(shí)_______________；用餐時(shí)文明禮貌、講究衛(wèi)生；多用“______”，少用不用一次性筷子；自覺遵守公共道德規(guī)范，不肆意喧嘩，不酗酒、不勸酒，并做到開車不喝酒，酒后不開車。填空1（1分）正確答案:禮讓他人、講究次序（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:公筷公勺（回答與答案完全相同才得分）31、請?zhí)顚懴铝袉栴}【橫向填空】30.在正式宴會上，忌當(dāng)眾______。剔牙時(shí)最好回避他人，_至少要以________擋在嘴前。填空1（1分）正確答案:剔牙（回答與答案完全相同才得分）填空2（1分）正確答案:餐巾或手掌（回答與答案完全相同才得分）32、31.遵守舉止禮儀規(guī)范，即要求舉止合乎______的行為規(guī)范，關(guān)鍵是要文明、優(yōu)雅、敬人、有度。【填空題】（1分）____